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Parcours industrie - Salesforce World Tour Paris 2018
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Parcours énergie et télécom - Salesforce World Tour Paris 2018
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Parcours commerce et distribution - Salesforce World Tour Paris 2018
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Parcours bâtiment et travaux publics - Salesforce World Tour Paris 2018
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Parcours banque - Salesforce World Tour Paris 2018
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Sécurisez votre route vers la banque du futur

  • 1. Sécurisez votre route vers la banque du futur Cyril Cymbler Emmanuelle Canis Gérard Hokayem Lionel Babaz Découvrez le nouveau visage de la Banque
  • 2. Déclarations conditionnelles Déclaration conforme à la directive « Safe Harbor » contenue dans la loi américaine intitulée « Private Securities Litigation Reform Act » de 1995 : Cette présentation est susceptible de comporter des déclarations conditionnelles, qui impliquent nécessairement une certaine prise de risque, des incertitudes et des hypothèses. Si l'une de ces incertitudes se concrétise ou si certaines hypothèses se révèlent incorrectes, les résultats de Salesforce, Inc. pourraient être sensiblement différents de ceux explicitement ou implicitement avancés par nos déclarations conditionnelles. Toutes les déclarations ne portant pas sur des faits historiques peuvent être considérées comme conditionnelles, y compris les projections de disponibilité des produits ou des services, d'augmentation du nombre d'abonnés, de bénéfices, de chiffre d'affaires ou autre valeur financière, toute déclaration concernant les stratégies ou les plans de gestion des opérations à venir, toute opinion personnelle, toute déclaration concernant les services ou les développements technologiques nouveaux, planifiés ou mis à niveau, ainsi que les contrats clients et l'utilisation de nos services. Les incertitudes et les risques susmentionnés concernent, sans s'y limiter, les risques associés au développement et à la fourniture de nouvelles fonctionnalités pour notre service, aux nouveaux produits et services, à notre nouveau modèle commercial, nos pertes d'exploitation antérieures, les éventuelles fluctuations de nos résultats d'exploitation et de notre taux de croissance, les interruptions ou les retards de notre système d'hébergement, les failles des mesures de sécurité, l'issue des litiges, les risques associés aux fusions et acquisitions réelles et éventuelles, la jeunesse du marché dans lequel nous évoluons, notre historique relativement limité, notre capacité à développer, fidéliser et motiver notre personnel et à gérer notre croissance, les nouvelles éditions de notre service, ainsi que le déploiement réussi chez les clients, notre expérience limitée en matière de revente de produits tiers, et l'utilisation et les ventes à de grands comptes. Vous trouverez plus d'informations sur les facteurs pouvant influencer les résultats financiers de Salesforce, Inc. dans notre rapport annuel (formulaire 10-K) pour l'exercice fiscal le plus récent et dans notre rapport trimestriel (formulaire 10-Q) pour le trimestre fiscal le plus récent. Ce rapport et d'autres documents contenant d'importantes informations sont accessibles sur notre site web dans la partie Informations Investisseurs, section Documents pour la Commission des opérations de bourse (SEC). Certains services ou fonctions qui ne sont pas encore commercialisés et sont mentionnés ici ou dans d'autres présentations, communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas livrés à temps, voire pas livrés du tout. Les clients qui achètent nos services doivent prendre leur décision sur la base des fonctions actuellement disponibles. Salesforce, Inc. n'est pas tenu et n'a pas l'intention de mettre à jour ces déclarations conditionnelles.
  • 3. Cards & Payments Retail & Premier Banking Property & Casualty Insurance Life Insurance & Annuities Wealth Management Mortgage & Lending Business & Commercial Banking Asset Management Corporate Banking & Treasury Services Investment Banking Global Markets Consumer Institutional Nous travaillons avec un grand nombre d’acteurs des Services Financiers
  • 4. Salesforce pour les banques Parcours clients et collaborateurs Omnicanaux et intégrés aux processus métiers Modèle économique Diminuer le coefficient d’exploitation et booster les revenus Sécurité/Conformité Encryption, KYC, GDPR, PSD2, MIFID, ePrivacy ... Technologie Tirer profit des innovations et adapter les systèmes « core » à l’open banking Rétention client et collaborateur Self-care, parcours d’on-boarding, outils collaboratifs
  • 6. Un vertical prêt pour préparer la banque de demain FINANCIAL SERVICES CLOUD B2C & B2B DATA MODEL FINANCIAL CASES & ALERTS INTELLIGENT NEEDS & REFERRALS FINANCIAL ACCOUNTS & ROLL-UPS RELATIONSHIP BUILDER & MAP CENTERS OF INFLUENCEPOLICIES PERSON & BUSINESS ACCOUNTS FINANCIAL GOALS ROLES-BASED CONSOLE APPS BÂTI SUR LA PLATFORME SALESFORCE LIGHTNING (UX) EINSTEIN (AI) MULESOFT (INTEGRATION) HEROKU (DEV OPS) ANALYTICS (BI) QUIP (COLLABORATION) INDUSTRY APPS / COMPONENTS (ACTION PLANS) (SURVEYS) ETEND UNE PARTIE DES CORE CLOUDS SERVICE CLOUD SALES CLOUD MARKETING CLOUD COMMUNITY CLOUD FINANCIAL SERVICES CLOUD PARTNER ECOSYSTEM WEALTH MANAGEMENT ECOSYSTEM INSURANCE ECOSYSTEM RETAIL & COMMERCIAL BANKING ECOSYSTEM INSTITUTIONAL BANKING & MARKETS ECOSYSTEM
  • 7. Pourquoi les banques se tournent vers Salesforce Rapidité et simplification Réduction des coûts € Time to Market Ecosysteme évolutif Cost to Change Innovation plus rapide Développement et upgrade en continu sans effort Innovation reconnue … Sécurité Cloud Pedigree Customer Success
  • 9. Marie Responsable communication dans une grande entreprise. Maman de deux enfants. Cliente fidèle de la Cumulus Bank depuis son crédit immobilier pour sa résidence principale avec son mari.
  • 12. barclays.co.uk MENS WOMENS KIDS GEAR ELECTRONIC S COMMUNITY LOGIN CART www.google.com Prêt travaux - Crédit Agricole Grâce à cette offre de prêt à la consommation, financer tout type de travaux ("équipement dela maison, bricolage, travaux d'embellissement ou d'aménagement ... crédit conso pour travaux maison Que choisir entre le prêt personnel et le prêt travaux ? – Cumulus Bank Prêt personnel ou prêt travaux ? Si ces deux options vous permettent de financer des travaux chez vous, chaque type de crédit dispose de ses caractéristiques ... https://www.cumulus-banque.fr/...credits/...travaux/.../pret-personnel-ou-...Ad Prêt Travaux : Comparez les taux des crédits sur LesFurets.com Dec 28, 2018 - Simulation de crédit travaux rapide et sans engagement, financez vos projets de ... Crédit conso Carrefour Banque : Formules & Avis. Crédit ... https://www.lesfurets.com/credit-conso/projet/credit-travauxAd https://www.credit-agricole.fr › ... › Crédits à la consommation Avis Banque Populaire pret perso : que pensent les internautes ... https://www.opinion-prets.fr/banque-populaire-pret-personnel.html Note : 2,5 - 57 votes Découvrez les 57 avis déposés sur Banque Populaire par les assurés de la communauté À la recherche d’un prêt Publicité ciblée grâce à Marketing Cloud
  • 13. Découverte des offres de prêts Cumulus Bank
  • 14. La sieste est finie !
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  • 19. Mise à jour des informations de Marie et signature de contrats en agence
  • 20. Inbox (8) From: TSB To: Me Items in your cart have been saved. WEB VERSION Psst, Marie! Don’t forget about us! It’s looks like you left something in your TSB shopping cart. Hurry back to the TSB website to complete your purchase today! Return to Cart Need help? Our TSB experts are available 24/7 to assist you. Give us a call at 555.212.3698 or tweet your question to @TSB. Marie Delacroix @MarieDLCX C’est bon, je viens de commander notre nouvelle cuisine ! Un mois plus tôt que prévu, j’ai la tête dans les nuages grâce à #CumulusBank Promoted Partage et échange sur les réseaux sociaux
  • 21. PARCOURS OMNICANAL UPSELL & CROSS SELL CAPTURE & ENGAGEMENT Coût d’acquisition Taux de conversion Qualité de l’expérience client Coût de transformation # produits / services Valeur du portefeuille
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