2. LA FORZA DI INTERNET
Fonte: Audiweb Ottobre 2012
Audiweb ha registrato un
incremento della popolazione
italiana (timing: 1 anno) del
0,5%.
Questo indica che possiamo
lanciare il nostro messaggio
digitale ad un pubblico
sempre più ampio e attivo in
rete!
+ 6,1% + 6,9% + 13,2%
E’ aumentato di 5 minuti il tempo di presenza degli utenti sul web (da 1:21 a 1:26). Le
donne sono quelle più attive per le seguenti fasce di età: 18-24, 25-34, 35-54.
3. PERCHÉ È IMPORTANTE INTERNET?
- Mette in collegamento l’azienda con il
suo pubblico
- Da risultati immediati
- I costi sono inferiori rispetto ad una
strategia di comunicazione offline
- Basta un click o un post per creare
interesse
- Se non sei in rete qualcun altro prenderà
il tuo posto!
4. COME AVVICINARSI AL WEB 3.0?
Comunicare i valori del
brand e
differenziarsi dai competitor.
Conoscere la
reputazione online cioè
come gli utenti giudicano CONOSCERE COMUNICARE
un marchio.
COSTRUIRE
Costruire una rete di relazioni di lungo periodo con
gli Influencer chiave (coloro che guidano i
comportamenti degli altri utenti in rete)
5. IMPERATIVO 1: CONOSCERE
“Su internet non si scrive con la matita Mark, ma con l'inchiostro” tratto dal film
The Social Network
Un’azienda spesso non è consapevole del fatto che anche se non ha mai attivato una
campagna marketing online è comunque citata dagli utenti.
Ogni singolo parere di un cliente offline si trasforma in buzz online contaminando
positivamente o negativamente quell’impresa.
Come può un brand individuare queste conversazioni? E soprattutto intervenire in caso
di passaparola negativo?
Una soluzione è il Monitoraggio!
RICERCA ONLINE DELLE INDIVIDUAZIONE DELLE
ANALISI DEI
PAROLE CHIAVE (ES. OPPORTUNITÀ E MINACCE
POST/ARTICOLI EMERSI
PARMALAT) (I DETRATTORI)
6. IL MONITORAGGIO
Quali sono i luoghi (forum,
social network, newsgroup, blog) in
cui gli utenti citano il brand
DOVE SI
PARLA DI
NOI?
Osservare le co- DOVE SONO CHE COSA Le opinioni (il
I NOSTRI NE
citazioni, confrontare CONCORREN PENSANO sentiment negativo,
un prodotto con TI? GLI UTENTI? positivo e
quello concorrente. interrogativo).
CHI SONO I CHI SONO I
SUPPORTER DETRATTORI
S? ?
Coloro che generano Coloro che generano
WOM positivo. WOM negativo.
8. COMMUNITY MANAGEMENT
IL COMMUNITY MANAGEMENT: generare dei contenuti ad hoc
1 per il pubblico di riferimento.
I SOCIAL NETWORK
-Creazione dei profili (fan page, account)
- Cura dell’aspetto grafico
- Generazione di un piano editoriale ad hoc
- Attivazione degli investimenti adv (linkedin ads, facebook ads)
- Moderazione delle conversazioni (es. rispondere agli utenti )
9. SEO & GOOGLE ADWORDS
SEO E GOOGLE ADWORDS: Il primo indica la capacità di un brand
2 di farsi rintracciare da Google attraverso delle parole chiave.
Il secondo permette di pubblicare degli annunci che abbiano
un’elevata visibilità all’interno di GOOGLE generando così delle
adesioni immediate.
ESEMPIO DI ANNUNCIO SU
GOOGLE ADWORDS
10. IL WEB MARKETING
3 IL WEB MARKETING è caratterizzato dalle seguenti aree di attività:
- Il Display Advertising: ad esempio i banner che troviamo spesso nei
nostri siti preferiti;
- L’e-mail Marketing o la Dem, una mail volta a conquistare
conversioni (visite o acquisti online);
- La newsletter: punta alla fidelizzazione dell’utente. Invio costante di
news di appeal per il lettore;
11. L’IMPERATIVO 3: COSTRUIRE
IL SUPER
L’AZIENDA L’UTENTE
CONNETTORE
In questo grafico mostriamo come l’azienda non dialoghi più attraverso i canali tradizionali
di comunicazione, ma affidandosi a degli intermediari gli INFLUENCER.
Ma perché sono così importanti?
- Guidano le scelte di acquisto di altri utenti (+ vendite)
- Generano emozioni sui followers (+ brand awareness e attesa su un prodotto)
- Incrementano le visite ad un sito, le presenze in un evento e le conversioni
12. L’IMPERATIVO 3: COSTRUIRE
Il potere di un opinion leader è anche quello di diffondere con maggiore forza un
messaggio e:
- Dare ampia visibilità ad un tweet/post
- Raccontare il prodotto dell’azienda nel suo blog
- Intervenire come supporter nelle community di riferimento (proteggerà il nostro
brand veicolando WOM positivo).
Es di un evento pensato per i blogger
Del mondo Moda e beauty. Guest Star Maria Grazia Cuccinotta.
13. PERCHE’ LAVORARE CON NOI?
Aumenteremo le
vendite on e
offline!
Stimoleremo
l’Engagement e
presidieremo i nuovi
media
Daremo forza
al lancio di un
nuovo
prodotto
Ogni progetto vi darà un dettaglio numerico sui risultati raggiunti (Facebook Insight,
Twitter Insight ecc).
Oggi è possibile capire l’influenza che il web 3.0 ha sull’azienda e sui suoi prodotti e/o
servizi (SOCIAL MEDIA ROI).
14. SPARK 3.0
Sara Alessia Mohamed chief di Spark 3.0 ha una solida esperienza nel mondo web ed ha
lavorato in aziende importanti come:
- Blogmeter (leader del monitoraggio online)
- L’Oreal
- Evolution People (agenzia specializzata in comunicazione digitale)
Oggi con la sua azienda Spark 3.0 vuole dare supporto alle agenzie pr offline per
avvicinarsi al panorama digitale senza paure.
Spark 3.0 punta a migliorare la presenza in rete di un brand/azienda a bassi budget.
Il claim “Una comunicazione digitale a piccoli prezzi”
I contatti:
Ph: +39 3887263063
Mail:spark3.0staff@gmail.com
Blog:sparktrepuntozero.wordpress.com
Skype: saraamohamed o Spark3puntozero
