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LA TRANSFORMATION DIGITALE
DU TRAVAIL
SARAH MEZIDI
LAURA TROCMÉ
SIMA SOY
MYRIAM CRENNER
HERVÉ-PATRICE YAO
#TheFutureOfWorkisNow
&
Les Consultants Digital Work in Progress
Responsable territoires
émergents
Herve-Patrice Yao Laura Trocmé
Responsable innovation
corporate
Myriam Crenner
Spécialiste en management
et nouvelles méthodes de
gouvernance
Sarah Mezidi
Responsable conduite
du changement
Sima SOY
Spécialiste de Web 3.0
Notre conviction
Notre objectif ? Vous montrer que la
transformation digitale dans votre
entreprise est possible… si elle est bien
menée et si vous avez bien conscience
des enjeux et des étapes !
« Make Digital Work A Success »
Avant de commencer...
Live Interactions avec le #DigitalWorkInProgress
@MCdigitalwork
Digital Work In Progress
@MCdigitalwork
Introduction Historique
Le travail
aujourd’hui
Analyse e-
marketing
Le travail de
demain
Agenda du jour
A vous de jouer !
Instructions :
u Aller sur: https://app.klaxoon.com/animate/board/
u Rentrer le code : 5FQAYK6
u OU scanner le QR code qui s’affiche à l’écran
u assurez-vous d'être sur Chrome et Safari
u Indiquer votre mot !
Question : Si on vous dit transformation digitale du
travail, quel est le mot qui vous vient à l'esprit ?
La transformation digitale du travail s'insère dans la transformation numérique des
entreprises et découle du besoin d'adapter les méthodes et les pratiques de
travail.
Qu'est-ce que la transformation
digitale du travail ?
u Des enjeux de taille
u Inégalités selon les secteurs
u De belles perspectives d'avenir
L’histoire générationnelle du travail
COVID
2020
1940
2ème Guerre
Mondiale
Révolution
Industrielle
1800 1990
Explosion
de PC et
Internet
Metaverse
Chaîne chronologique de la digitalisation du travail
Phase 1: 1760 -1840 Phase 2 : 1880 - 1900 Phase 3 : 1940-1990 Phase 4 : 2000 à nos
jours
Lieu de
Production
Production
&
Sources
Management
Méthode
Ressources
Humaines
o Totalement Fixe
o Tangible
o Production de Masse
o Produit manufacturé
o Charbon
o Charbon /Gaz / Pétrole
o Electricité
o Chemin de fer
o Machine à valeur
o Totalement Fixe
o Multi Sites
o Fixe
o Virtuel
/Dématérialisé
Commandement Top -Down
o Développement & Convergence des
techniques et moyens de communication :
Internet - Satellite
o Meilleure prise en compte des Energies
renouvelables
Cloud
o Informatique
o Contrôle Physique
o Contrôle Poussé
o Directif
o Prise en compte avis
staff via études Internes
Participatif
Accompagnement /GPO
o Consultatif
Agile
Bonus / prise de participation
Design Thinking
Outils collaboratifs
poussé
o IR
o RA
Première Révolution
Industrielle
Deuxième Révolution
Industrielle
Troisième Révolution
Industrielle
Quatrième Révolution
Industrielle
RECHERCHE- INNOVATION- AMÉLIORATION CONTINUE
o Disponibilité Abondante
o Pas très qualifié
o Ouvrage très physique
Gestion Personnel -Paie
o Disponibilité Abondante
o + en + qualifié
o Ouvrage + mécanisé
Spécialisation
Performance Objectivée - Bonus
Chômage
Technologie abondate et
diversifiée
Ére de Prospérité
Création d'emploi
Vs
Polarisation
Leader Serviteur
Emplois Nouveaux
+ Intellec+
Rémunerés
Emplois Manuels (-
) Rémunerés
IDO
o Production + en + Personnalisée
Robot Vs Homme
o 5 G
Le COVID-19 : accélérateur de la
transformation digitale des entreprises
Des personnes interrogées estiment que la crise de la
COVID-19 a été un accélérateur de la transformation
digitale sur 4 dimensions : management, organisation,
outils et environnement de travail.
- Etude Baromètre Workplace 2021 de Julhiet Sterwen
72%
Témoignage Matthieu Courtecuisse,
président de SIA Partners
L'IMPACT DES NOUVELLES
TECHNOLOGIES SUR LE TRAVAIL
Étude du Dell Institut et du think tank " l'Institut du futur"
Quelles sont les nouvelles technologies
qui vont influencer le travail ?
Quelles sont les nouvelles technologies
qui vont influencer le travail ?
Le deep learning
Différenciative
Les moteurs
Le cognitive
automation
Le machine
learning
Le situational
automation
Les bots
I
ntégrative
Régulière
Logique cognitive
Logique déductive
Réseaux de
neurones artificiels
Apprentissage
supervisé
Arbre de décision
Règles
Situations inédites
Contextes évolutifs
De la variété
Actions
récurrentes
Déterminisme
Déterminisme
Complexification
de
l’IA
85 millions d'emplois disruptés au cours
des 5 prochaines années
L'impact de l'automatisation sur le marché
du travail
43% des entreprises s'apprêter à réduire
leurs effectifs
45% des métiers vont être automatisés dans
les 20 prochaines années
34% des entreprises pourraient recruter du
fait de l'intégration des technologies
97 millions de nouveaux emplois
Quels sont les métiers qui seront les plus
impactés ?
Extrait de l'interview de Stéphane Maillard, auteur du
livre Disruption
Top 20 des métiers
Data analyst
Spécialistes en intelligence artificielle
Spécialistes du Big data
Spécialistes du marketing et de la stratégie
numérique
Spécialistes de l'automatisation
Business developer
Spécialistes en transformation numérique
Spécialistes en sécurité informatique
Concepteurs de logiciels et d'applications
Spécialistes de l'internet des objets
Opérateurs de saisie
Secrétaires administratifs et de direction
Aides-comptables et gestionnaires de paie
Comptables et experts-comptables
Travailleurs à la chaîne et ouvriers d'usine
Responsables des services commerciaux et
administratifs
Chargés de l'information et du service client
Directeurs généraux et directeurs des opérations
Mécaniciens et réparateurs de machines
Préposés à l'enregistrement des matériels et la gestion
des stocks
En augmentation En baisse
Quels taux de digitalisation dans les
entreprises en France ?
des fonctions administratives
77%
86%
Etude Baromètre ACSEL
pour les départements des
ressources humaines
pour les départements
marketing et communication
68%
Quel impact sur les salariés ?
55%
78%
des salariés ont une opinion positive
de la transformation numérique
des salariés jugent que l’expérience
leur apporte du bien-être
estiment qu'elle est génératrice de stress
53%
Quelles évolutions
selon les générations ?
Baby-boomers
Génération X
Génération Y
Génération Z
entre 1961 et 1980
entre 1981 et 1995
entre 1996 et 2010
Loyauté envers l'entreprise et la hiérarchie
Recherche d’une vie privée plus équilibrée
Motivation : argent et symboles de réussite
entre 1945 et 1960
Méfiance à l’égard de l’autorité
Equilibre vie pro/vie perso
Importance de la liberté
Individualisme
Equilibre vie pro/vie perso
Recherche d’épanouissement et de sens
Esprit entrepreneurial
Recherche de flexibilité au travail
Importance du réseau et des signes de reconnaissance
Les attentes des Gen Y et Z
S’adapter aux nouvelles générations : un vrai enjeu pour les entreprises
63%
aspirent à plus de flexibilité en matière
d’horaires et de lieu de travail
87%
souhaiteraient une organisation dotée
d’une vraie culture d’entreprise
57% préfèrent travailler dans une entreprise
leur proposant un apprentissage continu.
+
Profils
Préélus
par IA
The Intern (2015)
Le nouveau stagiaire senior s’inscrit pour la première fois sur Facebook, avec l’aide de sa CEO.
c’est :
• 2 millions de publications quotidiennes
• 40 millions de personnes utilisent LinkedIn chaque semaine pour
chercher un travail
• 81 candidatures envoyées toutes les secondes
• 38 000 compétences tures répertoriées,
• 6000 personnes embauchées chaque jour sur LinkedIn
• Plus de 20 millions d’offres d'emploi ouvertes sur LinkedIn Jobs
• 42 millions de personnes qui utilisent LinkedIn pour rechercher
un emploi chaque semaine
• 1 million d'heures de contenu de formation regardé chaque
semaine au 2ème trimestre 2021.
Recrutement 2.0 – Millenials & LinkedIn
des Millenials utilisent LinkedIn pour
leur recherche d’emploi, soit 20 % de
plus que la deuxième option la plus
populaire, à savoir le réseau amical
et familial.
78%
Recrutement 2.0
Recrutement 2.0 : Instagram
u @starbucksjobs, @salesforcejobs,
@decathlontalent, @lifeatgoogle...
u Recrutement des influenceurs - Trustt
Recrutement 2.0 : SNAPCHAT
u Campagne Snapchat de 2017 de McDonalds aux Etats Unis
u Michel et Augustin depuis 2017 (photo de 2021)
u General Electric ou JP Morgan 2017 aux US
Recrutement 2.0 : TIKTOK
u Proman Interim CDD – CDI
u #MissionEmploi du Pôle Emploi, espace
dédié à la recherche d’emploi
u SNCF via l'influencer : Olivier Hude
u La rosée, une marque de cosmétique
u @Staffmeapp, @SystèmeU...
Recrutement 2.0 : Tinder
u Amazon Web Services - 2015
u Campagne "Match ton job" de Proman - avril 2021
u Expérience perso d'un codeur anonyme sur Medium
« L’espace de travail se transforme,
il s'hybride, change de fonction,
s'étire dans le temps et l'espace... »
Covid-19: le début d'une nouvelle ère
Covid-19 : le début d'une nouvelle ère
Baromètre Télétravail 2021 – Malakoff Humanis
*données de décembre 2020
31% des travailleurs pratiquent le télétravail.
En France...
Le nombre de jours télétravaillés passe de 1,6 moyenne en 2019
à 3,6 jours en 2020.
Seul 14% des télétravailleurs refusent le télétravail après la crise
sanitaire.
Covid-19 : le début d'une nouvelle ère
Owl Labs & Buffer & Global workplace analytics 2021
16% des entreprises appliquent le télétravail à 100% et 44% d'entre elles ne
l'appliquent pas du tout.
Dans le monde...
Depuis 2009 le nombre de télétravailleurs ont augmenté de 159%.
Principaux défis liés au télétravail sont la coupure 22% la solitude 19% et
la communication 17%.
Les tendances du travail de demain
Télétravail et freelance
Etude menée par Upwork et le syndicat Freelancers Union anticipe
84% des employeurs devraient rapidement
numériser leurs processus de travail
145%
de freelances en plus sur ces 10 dernières années :
930 000 freelances aujourd'hui en France
10% de part dans la population active actuelle
Le télétravail : nouvelle norme ?
Etude Deloitte Millenial Survey 2021
• Avoir l'option de faire du télétravail dans le
futur me permettrait de moins stresser
• Je pense que le télétravail me permet d'avoir
un meilleur équilibre vie pro vie perso
• Après la crise sanitaire, j'aimerais avoir la
possibilité de travailler à distance plus
fréquemment
• Je préfère faire plus de visioconférences dans
le futur plutôt que voyager pour le travail
Entre 61 et 69% des Millenials
sont d'accord avec les déclarations suivantes
1 Millenial sur 4
a déclaré vouloir aller au bureau peu à très peu dans le futur
Mettre en avant le télétravail : LA stratégie
marque employeur de 2022 ?
Les outils post COVID
Digital Workplace – Baromètre 2021
41%
des répondants
utilisent des
outils collaboratifs
Ils étaient 36% en 2019
après le 1er confinement
ont continué à utiliser ces outils aussi souvent
44%
des collaborateurs
50%
des managers
19%
des répondants estiment
que les liens au sein des
équipe se sont renforcés
grâce au digital
+8 points par rapport à 2017
Outils collaboratifs : le kit du télétravailleur
Analyse Marketing Digital : Teams et Zoom
u Contexte :
u 15 mars 2020
u Annonce du
premier
confinement en
France
u Le télétravail est
rendu obligatoire
SEA – Volume de recherche Teams et Zoom
D’augmentation du volume de
recherche du mot-clé « Teams » en
France entre Janvier et Mars 2020
+619% +2367%
D’augmentation du volume de
recherche du mot-clé « zoom » en
France entre Janvier et Mars 2020
SEA - Prévisions Teams et Zooms
CPC prévisionnels 13/01 – 13/02 pour les mots-clés associés (plus haut volume de recherches) à Teams et
Zoom
SEA - Annonces
Mot-clé « teams »
Mot-clé « outil réunion remote »
SEA – SERP
Exemple de SERP pour un mot-clé non brandé : « outil collaboratif en ligne »
à On a pas de résultats des leaders (teams, zoom)
mais des concurrents plus récemment entrés sur le
marché:
Slack, Capterra, Asana, Klaxoon…
à Volume de recherche moins important mais
Concurrence élevé sur ce mot clé
SEO - SERP
Exemple de SERP pour un mot-clé non brandé : « outil collaboratif gratuit »
On remarque qu’on voit surtout des articles de
références d’experts ou de blogs plutôt que des
résultats redirigeant vers les sites des entreprises.
La stratégie SEO des marques repose plus sur le
fait d’apparaître sur des sites partenaires ou
experts dans le domaine.
États des lieux
u Management classique directif
u Crise sanitaire catalyseuse du changement
u Réelle dichotomie et besoin de s'adapter
u Collaboration / Position de coach / Méthodes agiles / Soft
skills
L’évolution des méthodes de
management
Le manifeste Agile
56 sec - 1min40
L’évolution des méthodes de
management
Changement de culture
Management par la
collaboration
Management par la
confiance et la
transparence
Manager vecteur du
changement
L’évolution des méthodes de
management
53%
des managers pensent aller davantage vers
la confiance
72%
des managers estiment pouvoir laisser plus
d'autonomie à leurs collaborateurs
des managers estiment ressentir une perte
de contrôle et d'influence sur leurs
collaborateurs
https://www.julhiet-sterwen.com/wp-content/uploads/2021/02/Baromètre-Digital-Workplace-2021-2.pdf?x27830
77%
Le manager de demain
u Le mot d'ordre ? Soft Skills
u Le management devient un métier à part entière
u La formation est indispensable
https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/quoi-ressemblera-le-manager-de-demain
L’évolution des méthodes de
management
Le management de demain
u Transversal, participatif
u Neuro-management
u Lean / Kaisen / Flat management
L’évolution des méthodes de
management
Stéphane Maillard, auteur
de "Disruption"
Comparaison territoriale
§ Transformation mode de travail induit
par la crise sanitaire
§ Course à l'adaptation
§ Aucun process préétablit - Qui ?
Comment ?
§ Absence d'une catégorisation
§ Mode de travail fortement basé sur le
présentiel
5m16-7m38
Cas d'étude : Les effets de la pandémie sur les modes de travail en Afrique
Accès à Internet dans le monde
Près de 2,9 milliards de personnes ne sont jamais allées sur Internet, soit 37% de la population
mondiale, selon une étude publiée fin 2021 par l'ONU.
« Une digitalisation réussie s’opère en
préservant le capital HUMAIN de l’entreprise,
c’est-à-dire en privilégiant une mutation
progressive tout en accompagnant le
salarié avec bienveillance dans
l’apprentissage de nouvelles
compétences. »
https://www.coachmehappy.fr/transformation-numerique-qvt/
Chaîne de valeur traditionnelle
Chaine de valeur du recrutement/travail
Longue traîne et recrutement
Dans notre cas, l’effet longue traine s’applique au
secteur du recrutement :
79% des demandeurs d'emploi utilisent
les médias sociaux dans leur recherche
d'emploi.
Demandeurs d’emploi
Canaux de recrutement
Acteurs traditionnels:
- Cabinets de recrutement
- Chasseurs de tête
- Agences de travail temporaire
Acteurs du recrutement 2.0:
- Sites de recrutement (Monster, Indeed)
- Réseaux sociaux professionnels (LinkedIn)
Une nombre croissant de demandes,
face à une concentration des canaux
L’évolution de l’expérience
collaborateur
Les collaborateurs oscillent entre
surengagement et désengagement
Le manager doit s’adapter au
nouveau contexte hybride
Fin de l’environnement unique, besoin
de flexibilité et de personnalisation
L’utilisation des outils collaboratifs se
généralise mais à deux vitesses
Le collectif
Le manager
L’environnement de
travail
Les outils
Témoignage de Franck Hertzberg,
DRH du Groupe Vyv
Focus sur
Le 12 Février 2021, Spotify annonce sa nouvelle initiative « Working From Anywhere »
Des options de travail flexibles sont proposés aux employés :
u Possibilité de faire du télétravail ou du présentiel à
100%, ou une combinaison des deux, en accord
avec le manager.
u Possibilité de choisir un autre pays ou ville duquel
l’employé préfèrerait travailler. Si Spotify ne possède
pas de bureau à proximité du lieu choisi, l’employé
peut choisir un co-working pour y travailler s’il le
souhaite.
Le bureau, selon
u Proposer une expérience au « bureau » pour les
employés puissent exprimer leur créativité, peu importe
le lieu de travail : bureau, salle de conférence, café
u Augmenter la flexibilité et le bien-être des employés
u Permettre aux employés d’avoir un meilleure équilibre
vie pro/vie perso
u Augmenter l’efficacité des employés grâce à la liberté
nouvelle qu’ils vont acquérir
Les objectifs de l’initiative:
" Nous discutons de l'avenir du travail et de ce à quoi il
ressemblera depuis quelques années, et nous avons toujours
conclu que la mondialisation et la numérisation sont les moteurs
d'un lieu de travail plus flexible, qui est meilleur à la fois pour
l'entreprise et pour nos employés (...) Les événements de l'année
dernière ont accéléré ma réflexion et celle de l'équipe de
direction sur l'avenir et nous pensons que le moment est venu de
commencer à faire la transition pour devenir une entreprise
flexible/distribuée d'abord. "
Anna Lundström et Alexander Westerdahl, équipe RH de Spotify
"The best companies — those we call Digirati
— combine digital activity with strong
leadership to turn technology into
transformation. This is what we call Digital
Maturity. Companies vary in their digital
maturity, and those that are more mature
outperform those that are not."
George Westerman, Didier Bonnet, and Andrew McAfee
ET DEMAIN ?
The Future of work consists of learning a living
– Marshall McLuhan, 1965
« Dans une situation de travail devenue
phygitale, le lien de confiance qu’un
collaborateur tisse au quotidien avec son
employeur nécessitera la recherche d’un juste
équilibre dans le maintien du rapport collectif et
le respect de la liberté acquise par le
collaborateur. »
Les nouvelles formes de
gouvernance d'entreprise
L'entreprise agile
u Hiérarchie simplifiée
u Communication transparente
u Partage du savoir
u Remise en question
u Démarche par cycle court
u Excellence et centrage sur le client
Les nouvelles formes de
gouvernance d'entreprise
La sociocratie
u Le cercle sociocratique
u Le consentement
u Les élections
u Le second lien
Les nouvelles formes de
gouvernance d'entreprise
L'holacratie
u Une hiérarchie basée sur "le sens"
u Les cercles holacratiques
u Les réunions de gouvernances
u La responsabilité augmentée
0 -1min05
Les nouvelles formes de
gouvernance d'entreprise
Une évolution à nuancer
u Le secteur de la tech en avance
u Très difficiles à mettre en place
u Demande un réel changement de culture
L’innovation au service du bien-être
et de l’efficacité des employés
Bien être
Epanouissement
Efficacité
Nouveaux outils collaboratifs :
l'univers metavers
u Meta
u Microsoft MESH
u Alibaba & Lunettes AR DingTalk
u Lunettes de réalité augmentée
u Monde de Réalité virtuelle
u Réalité mixte
u Holograms & Avatars
u Travailler de partout
u Travail Hybride
Recrutement 3.0
u Présélection des profils par l'IA
u Générateurs automatique CV
u Recrutement sans CV
u Recrutement en Metaverse
Bureaux 3.0 : Metaverse
L'importance de l'IA dans les
métiers et l'entreprise de
demain
Les nouveaux métiers qui n'existent
pas encore (ou presque)
Typologie des nouveaux métiers
u Le cloud computing
u La data et l’Intelligence Artificielle (IA)
u Le marketing digital
u La création de contenus
u Le développement produit
u La vente
Les 10 compétences clés du monde
de demain
La pensée analytique et la capacité d’innovation
Les techniques d’apprentissage actif
La capacité à résoudre des problèmes complexes
La capacité d’analyse et la pensée critique
La créativité, l’originalité et la prise d’initiative
Le leadership et l’influence sociale
Les capacités d’utilisation, de suivi et de contrôle de la technologie
Les compétences en conception et programmation de la technologie
La résilience, la tolérance au stress et la flexibilité
Le raisonnement, la capacité d’idéation et la capacité à résoudre des
problèmes
L'IA au cœur de la médecine du futur
u Une métamorphose complète du secteur
de la médecine
u Transformation des conditions d'exercer les
métiers
u Une expérience pour le patient plus
dynamique
u 45 % de gains de productivité
u Vers une couverture de santé universelle ?
L'importance de l'IA...
Extrait de l'interview de Stéphane Maillard, auteur de
"Disruption"
Que retenir ?
Nouveau
manager
§ Méthode Agile
§ Soft Skill
§ Hiérarchie simplifiée
§ Partage +
Connaissances
§ Excellence &
meilleure
connaissance et
Personnalisation
Client
§ Neuromanagement
1
Innovation - Amélioration continue de l'existant
§ 85 millions
d’emplois
impactés par la
digitalisation
§ Ingénieurs en
Robotique
§ User Experience
Designer
4
§ Fin environnement
unique et fixe
avec la
démocratisation
du télétravail
§ Besoins + flexibilité
& Personnalisation
§ Metaverse
§ + RSE
2
§ Recrutement 2.0
sur les réseaux
sociaux
§ Outils collaboratifs
§ Metaverse et RA :
Meta/ Microsoft
Mesh
§ Usage de l’IA
3
Les clés pour comprendre et réussir votre transformation
Nouvel
environnement
de travail
Nouveaux
outils
Nouveaux
métiers
Revenu universel : une solution à
la disparition des métiers ?
Avant de vous quitter…
Si on vous dit « futur du travail », vous pensez à …
MERCI !
Sources - Etudes
u https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/creer-le-travail-et-lentreprise-de-
demain-lexemple-de-limpression-3d
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u https://www.julhiet-sterwen.com/barometre-digital-workplace-2021/
u https://newsroom.malakoffhumanis.com/actualites/barometre-annuel-
teletravail-2021-de-malakoff-humanis-db57-63a59.html
u https://fr.wikipedia.org/wiki/Cha%C3%AEne_de_valeur
u https://nl.wikipedia.org/wiki/Internet
u https://globalworkplaceanalytics.com/work-at-home-after-covid-19-our-
forecast
u https://owllabs.eu/state-of-remote-work/2021
u https://buffer.com/2021-state-of-remote-work
Sources - Différences générationnelles
u https://www.locomotiv.com/chiffres-transformation-digitale-des-entreprises
u https://www.etudes-et-analyses.com/blog/decryptage-economique/quel-est-
impact-digitalisation-sur-les-salaries-04-03-2021.html
u https://www.pole-emploi.fr/employeur/des-conseils-pour-gerer-vos-ress/generations-
x-y-z--un-rapport-au.html
u https://www.bearingpoint.com/fr-fr/notre-succes/publications/les-nouvelles-
generations-au-travail-differencier-ou-integrer
u https://blog.digimind.com/fr/tendances/linkedin-chiffres-incontournables-france-et-
monde
u https://kinsta.com/fr/blog/statistiques-linkedin/
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u https://www.lifeatspotify.com/being-here/work-from-anywhere
u https://www.salesforce.com/company/careers/success-from-anywhere/
Sources - Recrutement 2.0 & 3.0
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u https://www.businessinsider.com/jpmorgan-snapchat-graduation-recruitment-campaign-2016-
5?international=true&r=US&IR=T
u https://www.ladn.eu/media-mutants/reseaux-sociaux/mcdonalds-recrute-sur-snapchat
u https://intuition-software.com/recruter-sur-les-reseaux-sociaux-en-2021/
u https://www.blogdumoderateur.com/recrutement-via-snapchat/
u https://intuition-software.com/recruter-sur-les-reseaux-sociaux-en-2021/
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walmart
u https://start.lesechos.fr/travailler-mieux/recrutements-entretiens/tiktok-nouveau-terrain-de-chasse-des-
recruteurs-1285994
u https://www.airofmelty.fr/tinder-outil-de-recrutement-pour-amazon-tout-bon-aupres-des-jeunes-
a480514.html
u https://www.proman-emploi.fr/blog/proman-1er-groupe-dintrim--lancer-une-campagne-de-
recrutement-sur-tinder
u https://medium.com/@panicrecruiter/how-i-got-3-dates-with-recruiters-who-were-trying-to-hunt-me-on-
tinder-4762d9ad55f1
u https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/recrutement-sans-cv-tendance
u https://business-cool.com/actualites/actu-business/emploi-tinder-recrutement/
u https://medium.com/@bosonprotocol/boson-protocol-starts-hiring-campaign-in-the-metaverse-
4624f7e32ea5
Sources – Nouveaux métiers
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employee-reductions-due-to-robotics/
u https://www.youtube.com/watch?v=RxgUtDggCQ4&t=95s
u https://www.oberlo.fr/blog/metiers-avenir
u https://whttps://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report-
2020
u https://www.youtube.com/watch?v=JFEg8Q4_AHg
Sources – Intelligence artificielle et travail
u https://www.strategie.gouv.fr/publications/intelligence-artificielle-
travail
u https://www.id-logistics.com/fr/ideo-news/transport-et-intelligence-
artificielle-avantages-et-
benefices/#:~:text=L'intelligence%20artificielle%20est%20en,%2C%20
les%20usures%2C%20les%20pannes.%E2%80%8B
u https://www.pwc.fr/fr/decryptages/transformation/intelligence-
artificielle-au-service-sante.html
u https://www.lesechos.fr/partenaires/dla-piper/intelligence-
artificielle-dans-le-secteur-bancaire-et-financier-1294948
u https://www.youtube.com/watch?v=tsrL1Y9hpc8
Sources – Sujets divers
u https://medium.com/swlh/why-the-ai-community-needs-to-
advocate-for-universal-basic-income-95ea2d51bb58
u https://www.microsoft.com/en-us/mesh
u https://about.fb.com/news/2021/08/introducing-horizon-workrooms-
remote-collaboration-reimagined/
u https://www.gouvernement.fr/action/le-numerique-instrument-de-
la-transformation-de-l-etat
u https://www.institutmontaigne.org/en/blog/french-government-
digital-mid-term-evaluation
u https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/le-mot-de-la-semaine-
holacratie
Sources – Sujets divers
u https://medium.com/swlh/why-the-ai-community-needs-to-
advocate-for-universal-basic-income-95ea2d51bb58
u https://igipartners.com/les-erreurs-de-mon-voyage-en-holacratie
u https://www.forbes.fr/entrepreneurs/teletravail-et-deconnexion-3-
facons-de-fixer-des-limites-et-de-preserver-votre-sante-mentale/
u https://www.forbes.fr/business/les-tendances-2022-de-la-gestion-
des-talents/
u https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2008-3-page-
95.htm

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Masterclass transformation digitale du travail

  • 1. LA TRANSFORMATION DIGITALE DU TRAVAIL SARAH MEZIDI LAURA TROCMÉ SIMA SOY MYRIAM CRENNER HERVÉ-PATRICE YAO #TheFutureOfWorkisNow &
  • 2. Les Consultants Digital Work in Progress Responsable territoires émergents Herve-Patrice Yao Laura Trocmé Responsable innovation corporate Myriam Crenner Spécialiste en management et nouvelles méthodes de gouvernance Sarah Mezidi Responsable conduite du changement Sima SOY Spécialiste de Web 3.0
  • 3. Notre conviction Notre objectif ? Vous montrer que la transformation digitale dans votre entreprise est possible… si elle est bien menée et si vous avez bien conscience des enjeux et des étapes ! « Make Digital Work A Success »
  • 4. Avant de commencer... Live Interactions avec le #DigitalWorkInProgress @MCdigitalwork Digital Work In Progress @MCdigitalwork
  • 5. Introduction Historique Le travail aujourd’hui Analyse e- marketing Le travail de demain Agenda du jour
  • 6. A vous de jouer ! Instructions : u Aller sur: https://app.klaxoon.com/animate/board/ u Rentrer le code : 5FQAYK6 u OU scanner le QR code qui s’affiche à l’écran u assurez-vous d'être sur Chrome et Safari u Indiquer votre mot ! Question : Si on vous dit transformation digitale du travail, quel est le mot qui vous vient à l'esprit ?
  • 7.
  • 8. La transformation digitale du travail s'insère dans la transformation numérique des entreprises et découle du besoin d'adapter les méthodes et les pratiques de travail. Qu'est-ce que la transformation digitale du travail ? u Des enjeux de taille u Inégalités selon les secteurs u De belles perspectives d'avenir
  • 9. L’histoire générationnelle du travail COVID 2020 1940 2ème Guerre Mondiale Révolution Industrielle 1800 1990 Explosion de PC et Internet Metaverse
  • 10. Chaîne chronologique de la digitalisation du travail Phase 1: 1760 -1840 Phase 2 : 1880 - 1900 Phase 3 : 1940-1990 Phase 4 : 2000 à nos jours Lieu de Production Production & Sources Management Méthode Ressources Humaines o Totalement Fixe o Tangible o Production de Masse o Produit manufacturé o Charbon o Charbon /Gaz / Pétrole o Electricité o Chemin de fer o Machine à valeur o Totalement Fixe o Multi Sites o Fixe o Virtuel /Dématérialisé Commandement Top -Down o Développement & Convergence des techniques et moyens de communication : Internet - Satellite o Meilleure prise en compte des Energies renouvelables Cloud o Informatique o Contrôle Physique o Contrôle Poussé o Directif o Prise en compte avis staff via études Internes Participatif Accompagnement /GPO o Consultatif Agile Bonus / prise de participation Design Thinking Outils collaboratifs poussé o IR o RA Première Révolution Industrielle Deuxième Révolution Industrielle Troisième Révolution Industrielle Quatrième Révolution Industrielle RECHERCHE- INNOVATION- AMÉLIORATION CONTINUE o Disponibilité Abondante o Pas très qualifié o Ouvrage très physique Gestion Personnel -Paie o Disponibilité Abondante o + en + qualifié o Ouvrage + mécanisé Spécialisation Performance Objectivée - Bonus Chômage Technologie abondate et diversifiée Ére de Prospérité Création d'emploi Vs Polarisation Leader Serviteur Emplois Nouveaux + Intellec+ Rémunerés Emplois Manuels (- ) Rémunerés IDO o Production + en + Personnalisée Robot Vs Homme o 5 G
  • 11. Le COVID-19 : accélérateur de la transformation digitale des entreprises Des personnes interrogées estiment que la crise de la COVID-19 a été un accélérateur de la transformation digitale sur 4 dimensions : management, organisation, outils et environnement de travail. - Etude Baromètre Workplace 2021 de Julhiet Sterwen 72%
  • 14. Étude du Dell Institut et du think tank " l'Institut du futur" Quelles sont les nouvelles technologies qui vont influencer le travail ?
  • 15. Quelles sont les nouvelles technologies qui vont influencer le travail ? Le deep learning Différenciative Les moteurs Le cognitive automation Le machine learning Le situational automation Les bots I ntégrative Régulière Logique cognitive Logique déductive Réseaux de neurones artificiels Apprentissage supervisé Arbre de décision Règles Situations inédites Contextes évolutifs De la variété Actions récurrentes Déterminisme Déterminisme Complexification de l’IA
  • 16. 85 millions d'emplois disruptés au cours des 5 prochaines années L'impact de l'automatisation sur le marché du travail 43% des entreprises s'apprêter à réduire leurs effectifs 45% des métiers vont être automatisés dans les 20 prochaines années 34% des entreprises pourraient recruter du fait de l'intégration des technologies 97 millions de nouveaux emplois
  • 17. Quels sont les métiers qui seront les plus impactés ? Extrait de l'interview de Stéphane Maillard, auteur du livre Disruption
  • 18. Top 20 des métiers Data analyst Spécialistes en intelligence artificielle Spécialistes du Big data Spécialistes du marketing et de la stratégie numérique Spécialistes de l'automatisation Business developer Spécialistes en transformation numérique Spécialistes en sécurité informatique Concepteurs de logiciels et d'applications Spécialistes de l'internet des objets Opérateurs de saisie Secrétaires administratifs et de direction Aides-comptables et gestionnaires de paie Comptables et experts-comptables Travailleurs à la chaîne et ouvriers d'usine Responsables des services commerciaux et administratifs Chargés de l'information et du service client Directeurs généraux et directeurs des opérations Mécaniciens et réparateurs de machines Préposés à l'enregistrement des matériels et la gestion des stocks En augmentation En baisse
  • 19. Quels taux de digitalisation dans les entreprises en France ? des fonctions administratives 77% 86% Etude Baromètre ACSEL pour les départements des ressources humaines pour les départements marketing et communication 68%
  • 20. Quel impact sur les salariés ? 55% 78% des salariés ont une opinion positive de la transformation numérique des salariés jugent que l’expérience leur apporte du bien-être estiment qu'elle est génératrice de stress 53%
  • 21. Quelles évolutions selon les générations ? Baby-boomers Génération X Génération Y Génération Z entre 1961 et 1980 entre 1981 et 1995 entre 1996 et 2010 Loyauté envers l'entreprise et la hiérarchie Recherche d’une vie privée plus équilibrée Motivation : argent et symboles de réussite entre 1945 et 1960 Méfiance à l’égard de l’autorité Equilibre vie pro/vie perso Importance de la liberté Individualisme Equilibre vie pro/vie perso Recherche d’épanouissement et de sens Esprit entrepreneurial Recherche de flexibilité au travail Importance du réseau et des signes de reconnaissance
  • 22. Les attentes des Gen Y et Z S’adapter aux nouvelles générations : un vrai enjeu pour les entreprises 63% aspirent à plus de flexibilité en matière d’horaires et de lieu de travail 87% souhaiteraient une organisation dotée d’une vraie culture d’entreprise 57% préfèrent travailler dans une entreprise leur proposant un apprentissage continu.
  • 24. The Intern (2015) Le nouveau stagiaire senior s’inscrit pour la première fois sur Facebook, avec l’aide de sa CEO.
  • 25. c’est : • 2 millions de publications quotidiennes • 40 millions de personnes utilisent LinkedIn chaque semaine pour chercher un travail • 81 candidatures envoyées toutes les secondes • 38 000 compétences tures répertoriées, • 6000 personnes embauchées chaque jour sur LinkedIn • Plus de 20 millions d’offres d'emploi ouvertes sur LinkedIn Jobs • 42 millions de personnes qui utilisent LinkedIn pour rechercher un emploi chaque semaine • 1 million d'heures de contenu de formation regardé chaque semaine au 2ème trimestre 2021.
  • 26. Recrutement 2.0 – Millenials & LinkedIn des Millenials utilisent LinkedIn pour leur recherche d’emploi, soit 20 % de plus que la deuxième option la plus populaire, à savoir le réseau amical et familial. 78%
  • 28. Recrutement 2.0 : Instagram u @starbucksjobs, @salesforcejobs, @decathlontalent, @lifeatgoogle... u Recrutement des influenceurs - Trustt
  • 29. Recrutement 2.0 : SNAPCHAT u Campagne Snapchat de 2017 de McDonalds aux Etats Unis u Michel et Augustin depuis 2017 (photo de 2021) u General Electric ou JP Morgan 2017 aux US
  • 30. Recrutement 2.0 : TIKTOK u Proman Interim CDD – CDI u #MissionEmploi du Pôle Emploi, espace dédié à la recherche d’emploi u SNCF via l'influencer : Olivier Hude u La rosée, une marque de cosmétique u @Staffmeapp, @SystèmeU...
  • 31. Recrutement 2.0 : Tinder u Amazon Web Services - 2015 u Campagne "Match ton job" de Proman - avril 2021 u Expérience perso d'un codeur anonyme sur Medium
  • 32. « L’espace de travail se transforme, il s'hybride, change de fonction, s'étire dans le temps et l'espace... »
  • 33. Covid-19: le début d'une nouvelle ère
  • 34. Covid-19 : le début d'une nouvelle ère Baromètre Télétravail 2021 – Malakoff Humanis *données de décembre 2020 31% des travailleurs pratiquent le télétravail. En France... Le nombre de jours télétravaillés passe de 1,6 moyenne en 2019 à 3,6 jours en 2020. Seul 14% des télétravailleurs refusent le télétravail après la crise sanitaire.
  • 35. Covid-19 : le début d'une nouvelle ère Owl Labs & Buffer & Global workplace analytics 2021 16% des entreprises appliquent le télétravail à 100% et 44% d'entre elles ne l'appliquent pas du tout. Dans le monde... Depuis 2009 le nombre de télétravailleurs ont augmenté de 159%. Principaux défis liés au télétravail sont la coupure 22% la solitude 19% et la communication 17%.
  • 36. Les tendances du travail de demain Télétravail et freelance Etude menée par Upwork et le syndicat Freelancers Union anticipe 84% des employeurs devraient rapidement numériser leurs processus de travail 145% de freelances en plus sur ces 10 dernières années : 930 000 freelances aujourd'hui en France 10% de part dans la population active actuelle
  • 37. Le télétravail : nouvelle norme ? Etude Deloitte Millenial Survey 2021 • Avoir l'option de faire du télétravail dans le futur me permettrait de moins stresser • Je pense que le télétravail me permet d'avoir un meilleur équilibre vie pro vie perso • Après la crise sanitaire, j'aimerais avoir la possibilité de travailler à distance plus fréquemment • Je préfère faire plus de visioconférences dans le futur plutôt que voyager pour le travail Entre 61 et 69% des Millenials sont d'accord avec les déclarations suivantes 1 Millenial sur 4 a déclaré vouloir aller au bureau peu à très peu dans le futur
  • 38. Mettre en avant le télétravail : LA stratégie marque employeur de 2022 ?
  • 39. Les outils post COVID Digital Workplace – Baromètre 2021 41% des répondants utilisent des outils collaboratifs Ils étaient 36% en 2019 après le 1er confinement ont continué à utiliser ces outils aussi souvent 44% des collaborateurs 50% des managers 19% des répondants estiment que les liens au sein des équipe se sont renforcés grâce au digital +8 points par rapport à 2017
  • 40. Outils collaboratifs : le kit du télétravailleur
  • 41. Analyse Marketing Digital : Teams et Zoom u Contexte : u 15 mars 2020 u Annonce du premier confinement en France u Le télétravail est rendu obligatoire
  • 42. SEA – Volume de recherche Teams et Zoom D’augmentation du volume de recherche du mot-clé « Teams » en France entre Janvier et Mars 2020 +619% +2367% D’augmentation du volume de recherche du mot-clé « zoom » en France entre Janvier et Mars 2020
  • 43. SEA - Prévisions Teams et Zooms CPC prévisionnels 13/01 – 13/02 pour les mots-clés associés (plus haut volume de recherches) à Teams et Zoom
  • 44. SEA - Annonces Mot-clé « teams » Mot-clé « outil réunion remote »
  • 45. SEA – SERP Exemple de SERP pour un mot-clé non brandé : « outil collaboratif en ligne » à On a pas de résultats des leaders (teams, zoom) mais des concurrents plus récemment entrés sur le marché: Slack, Capterra, Asana, Klaxoon… à Volume de recherche moins important mais Concurrence élevé sur ce mot clé
  • 46. SEO - SERP Exemple de SERP pour un mot-clé non brandé : « outil collaboratif gratuit » On remarque qu’on voit surtout des articles de références d’experts ou de blogs plutôt que des résultats redirigeant vers les sites des entreprises. La stratégie SEO des marques repose plus sur le fait d’apparaître sur des sites partenaires ou experts dans le domaine.
  • 47. États des lieux u Management classique directif u Crise sanitaire catalyseuse du changement u Réelle dichotomie et besoin de s'adapter u Collaboration / Position de coach / Méthodes agiles / Soft skills L’évolution des méthodes de management
  • 48. Le manifeste Agile 56 sec - 1min40
  • 49. L’évolution des méthodes de management Changement de culture Management par la collaboration Management par la confiance et la transparence Manager vecteur du changement
  • 50. L’évolution des méthodes de management 53% des managers pensent aller davantage vers la confiance 72% des managers estiment pouvoir laisser plus d'autonomie à leurs collaborateurs des managers estiment ressentir une perte de contrôle et d'influence sur leurs collaborateurs https://www.julhiet-sterwen.com/wp-content/uploads/2021/02/Baromètre-Digital-Workplace-2021-2.pdf?x27830 77%
  • 51. Le manager de demain u Le mot d'ordre ? Soft Skills u Le management devient un métier à part entière u La formation est indispensable https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/quoi-ressemblera-le-manager-de-demain L’évolution des méthodes de management
  • 52. Le management de demain u Transversal, participatif u Neuro-management u Lean / Kaisen / Flat management L’évolution des méthodes de management Stéphane Maillard, auteur de "Disruption"
  • 53. Comparaison territoriale § Transformation mode de travail induit par la crise sanitaire § Course à l'adaptation § Aucun process préétablit - Qui ? Comment ? § Absence d'une catégorisation § Mode de travail fortement basé sur le présentiel 5m16-7m38 Cas d'étude : Les effets de la pandémie sur les modes de travail en Afrique
  • 54. Accès à Internet dans le monde Près de 2,9 milliards de personnes ne sont jamais allées sur Internet, soit 37% de la population mondiale, selon une étude publiée fin 2021 par l'ONU.
  • 55. « Une digitalisation réussie s’opère en préservant le capital HUMAIN de l’entreprise, c’est-à-dire en privilégiant une mutation progressive tout en accompagnant le salarié avec bienveillance dans l’apprentissage de nouvelles compétences. » https://www.coachmehappy.fr/transformation-numerique-qvt/
  • 56. Chaîne de valeur traditionnelle
  • 57. Chaine de valeur du recrutement/travail
  • 58.
  • 59. Longue traîne et recrutement Dans notre cas, l’effet longue traine s’applique au secteur du recrutement : 79% des demandeurs d'emploi utilisent les médias sociaux dans leur recherche d'emploi. Demandeurs d’emploi Canaux de recrutement Acteurs traditionnels: - Cabinets de recrutement - Chasseurs de tête - Agences de travail temporaire Acteurs du recrutement 2.0: - Sites de recrutement (Monster, Indeed) - Réseaux sociaux professionnels (LinkedIn) Une nombre croissant de demandes, face à une concentration des canaux
  • 60. L’évolution de l’expérience collaborateur Les collaborateurs oscillent entre surengagement et désengagement Le manager doit s’adapter au nouveau contexte hybride Fin de l’environnement unique, besoin de flexibilité et de personnalisation L’utilisation des outils collaboratifs se généralise mais à deux vitesses Le collectif Le manager L’environnement de travail Les outils
  • 61. Témoignage de Franck Hertzberg, DRH du Groupe Vyv
  • 62. Focus sur Le 12 Février 2021, Spotify annonce sa nouvelle initiative « Working From Anywhere » Des options de travail flexibles sont proposés aux employés : u Possibilité de faire du télétravail ou du présentiel à 100%, ou une combinaison des deux, en accord avec le manager. u Possibilité de choisir un autre pays ou ville duquel l’employé préfèrerait travailler. Si Spotify ne possède pas de bureau à proximité du lieu choisi, l’employé peut choisir un co-working pour y travailler s’il le souhaite.
  • 63. Le bureau, selon u Proposer une expérience au « bureau » pour les employés puissent exprimer leur créativité, peu importe le lieu de travail : bureau, salle de conférence, café u Augmenter la flexibilité et le bien-être des employés u Permettre aux employés d’avoir un meilleure équilibre vie pro/vie perso u Augmenter l’efficacité des employés grâce à la liberté nouvelle qu’ils vont acquérir Les objectifs de l’initiative:
  • 64. " Nous discutons de l'avenir du travail et de ce à quoi il ressemblera depuis quelques années, et nous avons toujours conclu que la mondialisation et la numérisation sont les moteurs d'un lieu de travail plus flexible, qui est meilleur à la fois pour l'entreprise et pour nos employés (...) Les événements de l'année dernière ont accéléré ma réflexion et celle de l'équipe de direction sur l'avenir et nous pensons que le moment est venu de commencer à faire la transition pour devenir une entreprise flexible/distribuée d'abord. " Anna Lundström et Alexander Westerdahl, équipe RH de Spotify
  • 65. "The best companies — those we call Digirati — combine digital activity with strong leadership to turn technology into transformation. This is what we call Digital Maturity. Companies vary in their digital maturity, and those that are more mature outperform those that are not." George Westerman, Didier Bonnet, and Andrew McAfee
  • 66. ET DEMAIN ? The Future of work consists of learning a living – Marshall McLuhan, 1965
  • 67. « Dans une situation de travail devenue phygitale, le lien de confiance qu’un collaborateur tisse au quotidien avec son employeur nécessitera la recherche d’un juste équilibre dans le maintien du rapport collectif et le respect de la liberté acquise par le collaborateur. »
  • 68. Les nouvelles formes de gouvernance d'entreprise L'entreprise agile u Hiérarchie simplifiée u Communication transparente u Partage du savoir u Remise en question u Démarche par cycle court u Excellence et centrage sur le client
  • 69. Les nouvelles formes de gouvernance d'entreprise La sociocratie u Le cercle sociocratique u Le consentement u Les élections u Le second lien
  • 70. Les nouvelles formes de gouvernance d'entreprise L'holacratie u Une hiérarchie basée sur "le sens" u Les cercles holacratiques u Les réunions de gouvernances u La responsabilité augmentée 0 -1min05
  • 71. Les nouvelles formes de gouvernance d'entreprise Une évolution à nuancer u Le secteur de la tech en avance u Très difficiles à mettre en place u Demande un réel changement de culture
  • 72. L’innovation au service du bien-être et de l’efficacité des employés Bien être Epanouissement Efficacité
  • 73. Nouveaux outils collaboratifs : l'univers metavers u Meta u Microsoft MESH u Alibaba & Lunettes AR DingTalk u Lunettes de réalité augmentée u Monde de Réalité virtuelle u Réalité mixte u Holograms & Avatars u Travailler de partout u Travail Hybride
  • 74. Recrutement 3.0 u Présélection des profils par l'IA u Générateurs automatique CV u Recrutement sans CV u Recrutement en Metaverse
  • 75. Bureaux 3.0 : Metaverse
  • 76. L'importance de l'IA dans les métiers et l'entreprise de demain
  • 77. Les nouveaux métiers qui n'existent pas encore (ou presque)
  • 78. Typologie des nouveaux métiers u Le cloud computing u La data et l’Intelligence Artificielle (IA) u Le marketing digital u La création de contenus u Le développement produit u La vente
  • 79. Les 10 compétences clés du monde de demain La pensée analytique et la capacité d’innovation Les techniques d’apprentissage actif La capacité à résoudre des problèmes complexes La capacité d’analyse et la pensée critique La créativité, l’originalité et la prise d’initiative Le leadership et l’influence sociale Les capacités d’utilisation, de suivi et de contrôle de la technologie Les compétences en conception et programmation de la technologie La résilience, la tolérance au stress et la flexibilité Le raisonnement, la capacité d’idéation et la capacité à résoudre des problèmes
  • 80. L'IA au cœur de la médecine du futur u Une métamorphose complète du secteur de la médecine u Transformation des conditions d'exercer les métiers u Une expérience pour le patient plus dynamique u 45 % de gains de productivité u Vers une couverture de santé universelle ?
  • 81. L'importance de l'IA... Extrait de l'interview de Stéphane Maillard, auteur de "Disruption"
  • 82. Que retenir ? Nouveau manager § Méthode Agile § Soft Skill § Hiérarchie simplifiée § Partage + Connaissances § Excellence & meilleure connaissance et Personnalisation Client § Neuromanagement 1 Innovation - Amélioration continue de l'existant § 85 millions d’emplois impactés par la digitalisation § Ingénieurs en Robotique § User Experience Designer 4 § Fin environnement unique et fixe avec la démocratisation du télétravail § Besoins + flexibilité & Personnalisation § Metaverse § + RSE 2 § Recrutement 2.0 sur les réseaux sociaux § Outils collaboratifs § Metaverse et RA : Meta/ Microsoft Mesh § Usage de l’IA 3 Les clés pour comprendre et réussir votre transformation Nouvel environnement de travail Nouveaux outils Nouveaux métiers
  • 83. Revenu universel : une solution à la disparition des métiers ?
  • 84. Avant de vous quitter… Si on vous dit « futur du travail », vous pensez à …
  • 86. Sources - Etudes u https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/creer-le-travail-et-lentreprise-de- demain-lexemple-de-limpression-3d u https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/FR/qanda_21_5483 u https://www.julhiet-sterwen.com/barometre-digital-workplace-2021/ u https://newsroom.malakoffhumanis.com/actualites/barometre-annuel- teletravail-2021-de-malakoff-humanis-db57-63a59.html u https://fr.wikipedia.org/wiki/Cha%C3%AEne_de_valeur u https://nl.wikipedia.org/wiki/Internet u https://globalworkplaceanalytics.com/work-at-home-after-covid-19-our- forecast u https://owllabs.eu/state-of-remote-work/2021 u https://buffer.com/2021-state-of-remote-work
  • 87. Sources - Différences générationnelles u https://www.locomotiv.com/chiffres-transformation-digitale-des-entreprises u https://www.etudes-et-analyses.com/blog/decryptage-economique/quel-est- impact-digitalisation-sur-les-salaries-04-03-2021.html u https://www.pole-emploi.fr/employeur/des-conseils-pour-gerer-vos-ress/generations- x-y-z--un-rapport-au.html u https://www.bearingpoint.com/fr-fr/notre-succes/publications/les-nouvelles- generations-au-travail-differencier-ou-integrer u https://blog.digimind.com/fr/tendances/linkedin-chiffres-incontournables-france-et- monde u https://kinsta.com/fr/blog/statistiques-linkedin/ u https://fr.surveymonkey.com/mp/millennials-vs-gen-x-differences-and-similarities-in- the-workplace/ u https://www.lifeatspotify.com/being-here/work-from-anywhere u https://www.salesforce.com/company/careers/success-from-anywhere/
  • 88. Sources - Recrutement 2.0 & 3.0 u https://newsroom.tiktok.com/en-us/find-a-job-with-tiktok-resumes u https://www.businessinsider.com/jpmorgan-snapchat-graduation-recruitment-campaign-2016- 5?international=true&r=US&IR=T u https://www.ladn.eu/media-mutants/reseaux-sociaux/mcdonalds-recrute-sur-snapchat u https://intuition-software.com/recruter-sur-les-reseaux-sociaux-en-2021/ u https://www.blogdumoderateur.com/recrutement-via-snapchat/ u https://intuition-software.com/recruter-sur-les-reseaux-sociaux-en-2021/ u https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/campagne-recrutement-efficace-tiktok-la-rosee-sncf- walmart u https://start.lesechos.fr/travailler-mieux/recrutements-entretiens/tiktok-nouveau-terrain-de-chasse-des- recruteurs-1285994 u https://www.airofmelty.fr/tinder-outil-de-recrutement-pour-amazon-tout-bon-aupres-des-jeunes- a480514.html u https://www.proman-emploi.fr/blog/proman-1er-groupe-dintrim--lancer-une-campagne-de- recrutement-sur-tinder u https://medium.com/@panicrecruiter/how-i-got-3-dates-with-recruiters-who-were-trying-to-hunt-me-on- tinder-4762d9ad55f1 u https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/recrutement-sans-cv-tendance u https://business-cool.com/actualites/actu-business/emploi-tinder-recrutement/ u https://medium.com/@bosonprotocol/boson-protocol-starts-hiring-campaign-in-the-metaverse- 4624f7e32ea5
  • 89. Sources – Nouveaux métiers u ww.statista.com/chart/18576/share-of-companies-expecting- employee-reductions-due-to-robotics/ u https://www.youtube.com/watch?v=RxgUtDggCQ4&t=95s u https://www.oberlo.fr/blog/metiers-avenir u https://whttps://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report- 2020 u https://www.youtube.com/watch?v=JFEg8Q4_AHg
  • 90. Sources – Intelligence artificielle et travail u https://www.strategie.gouv.fr/publications/intelligence-artificielle- travail u https://www.id-logistics.com/fr/ideo-news/transport-et-intelligence- artificielle-avantages-et- benefices/#:~:text=L'intelligence%20artificielle%20est%20en,%2C%20 les%20usures%2C%20les%20pannes.%E2%80%8B u https://www.pwc.fr/fr/decryptages/transformation/intelligence- artificielle-au-service-sante.html u https://www.lesechos.fr/partenaires/dla-piper/intelligence- artificielle-dans-le-secteur-bancaire-et-financier-1294948 u https://www.youtube.com/watch?v=tsrL1Y9hpc8
  • 91. Sources – Sujets divers u https://medium.com/swlh/why-the-ai-community-needs-to- advocate-for-universal-basic-income-95ea2d51bb58 u https://www.microsoft.com/en-us/mesh u https://about.fb.com/news/2021/08/introducing-horizon-workrooms- remote-collaboration-reimagined/ u https://www.gouvernement.fr/action/le-numerique-instrument-de- la-transformation-de-l-etat u https://www.institutmontaigne.org/en/blog/french-government- digital-mid-term-evaluation u https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/le-mot-de-la-semaine- holacratie
  • 92. Sources – Sujets divers u https://medium.com/swlh/why-the-ai-community-needs-to- advocate-for-universal-basic-income-95ea2d51bb58 u https://igipartners.com/les-erreurs-de-mon-voyage-en-holacratie u https://www.forbes.fr/entrepreneurs/teletravail-et-deconnexion-3- facons-de-fixer-des-limites-et-de-preserver-votre-sante-mentale/ u https://www.forbes.fr/business/les-tendances-2022-de-la-gestion- des-talents/ u https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2008-3-page- 95.htm