La Petite Robe Noire - Guerlain

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Mini plan marketing du parfum La Petite Robe Noire de Guerlain.
Dans le cadre des cours de marketing de 1ère année en e-business à l'EPHEC, Bruxelles.

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La Petite Robe Noire - Guerlain

  1. 1. Travail de: Tatiana Cardoso Megane Fossé Roxane Grimart Elisa Huerta Sarah Stockhem
  2. 2. Présentation du produit • Nouveau parfum féminin de Guerlain : • Maison créée en 1828 à Paris • Rachetée par LVMH en 1994 • La Petite Robe Noire est créée par Delphine Jelk en 2008 • Vendue exclusivement dans les boutiques Guerlain • Réinterprétée en 2012 par Thierry Wasser • Ajout de la mythique « Guerlinade » • Basée sur la Cerise noire • Son flacon est une réinterprétation du flacon l’Heure Bleue • Commercialisée dans le monde
  3. 3. Présentation du produit « Je suis absolument indispensable et totalement irrésistible. Je suis la création parfumée Guerlain chic et terriblement glamour. Je suis La Petite Robe Noire » • Besoins: • De sentir bon • De séduire • D’affirmer son identité • Avantages pour le consommateur: • Qualité du produit • Une odeur qui tient longtemps sur soi
  4. 4. Etude de la demande • L’utilisateur final: • Les jeunes femmes, cibles du produit • La clientèle de Guerlain, plus âgée • Pouvant se permettre d’acheter du haut de gamme • Ses habitudes: • Elles aiment prendre soin d’elles • Notre produit ne modifie pas leurs habitudes • Critères d’achat du parfum: • La marque • Le prix • Le packaging • L’odeur
  5. 5. Etude de l’offre • Concurrents directs: • Lolita Lempicka • J’adore de Dior • La Vie Est Belle de Lancôme • Coco Mademoiselle de Chanel • Concurrents indirects: • Beurres Corporels The Body Shop • Gels douche Le Petit Marseillais
  6. 6. Matrice SWOT FORCES • Image de qualité de Guerlain • Publicité originale et innovante • Vente en croissance pour La Petite Robe Noire • Présence de Guerlain au niveau mondial • L’investissement de Guerlain dans le développement durable FAIBLESSES • Clientèle vieillissante • Cible de La Petite Robe Noire limitée aux jeunes OPPORTUNITES • Petite Robe Noire très bien accueillie par les médias et le grand public • Popularité grandissante des petits flacons • Croissance des ventes de parfum dans les pays émergents MENACES • Dépendance vis-à-vis des fournisseurs • Concurrents ayant une image plus « jeune » • Diminution du pouvoir d’achat • Ventes de parfum en diminution • Règlements européens à mettre en application
  7. 7. Le marché • Le marché du parfum • Comprend tout type de parfum • S’élève à 28,95 milliards de dollars • Marché toujours en croissance: • Grâce aux pays émergents • Diminution des ventes en France • Difficulté de s’imposer face aux géants du parfum
  8. 8. La segmentation du marché • Segmentation sociodémographique: • Homme ou femme • Âge du consommateur • Revenu du consommateur • Segmentation géographique: • Pays émergents: Asie, Brésil,… • Pays occidentaux: Europe, Etats-Unis,…
  9. 9. Cible de La Petite Robe noire • Les jeunes femmes: • De la génération Y • « Girly », branchées • Objectif de Guerlain: • Rajeunir son image • Attirer de nouveaux consommateurs • La cible a évolué dès son lancement • Notre produit est acheté par des femmes de différents âges • Image de qualité, chic et glamour
  10. 10. Différenciation de La Petite Robe Noire • Guerlain: • Maison qui existe depuis 1828 • Savoir-faire à la française • Haut de gamme • Nom faisant référence à une icône fashion : Coco Chanel • Campagne publicitaire originale: • Sans égérie • Reflète le glamour à la parisienne • Réseau de distribution: • 1ère version en boutique Guerlain exclusivement • Version actuelle en distribution sélective
  11. 11. La politique produit • Guerlain: • Produits de spécialité • Capital marque élevé • Marque de luxe • Phase du cycle de vie de La Petite Robe Noire: • Phase de croissance: • Ventes en augmentation • Continue d’acquérir de nouvelles parts de marché • Services proposés: • Service Relation Clientèle • Personnalisation du produit • Livraison gratuite
  12. 12. • Gammes de produits: • Eau de toilette • Eau de parfum • Eau de parfum couture • Brume pour cheveux • Lait pour le corps • Gel douche • Déodorant • Possèdent tous la même odeur • Cohérence: produits parfumés La politique produit
  13. 13. • Flacon « cœur inversé » inspiré de l’Heure Bleue • Tissu avec « Guerlain » • Couleur rose à mauve foncé • Petite robe noire dessinée • Boite en carton avec dessin en relief • Fonctions du packaging: • Alerte : La petite robe noire dessinée • Attribution : La couleur mauve, le style boudoir • Information : La marque et le nom du parfum • Service : Décoration • Distribution : Protection du flacon La politique produit : packaging
  14. 14. La politique de prix • Prix sur le site de Guerlain pour les flacons 30ml: • Eau de toilette : 55 euros • Eau de parfum : 60 euros • Parfum haut de gamme • Légèrement inférieur par rapport à ses concurrents • Le parfum est en train de devenir un classique de la marque: • Le prix devrait se stabiliser
  15. 15. La politique de distribution • Distribution sélective: • Boutiques Guerlain • Parfumeries et grands magasins : • Ici Paris XL, Marrionaud, Sephora, Galeries Lafayette, Inno, … • En ligne via: • La boutique en ligne de Guerlain • Les sites web des différents magasins où notre produit est vendu • Canaux de distribution: • Pour les boutiques Guerlain: canaux courts • Pour les parfumeries et autres revendeurs: canaux longs
  16. 16. La politique de communication • Film d’animation créé par Kuntzel et Deygas: • Mis en scène à Paris • Premier prix du palmarès IPSOS en 2013
  17. 17. La politique de communication • Silhouettes disposées dans de grandes villes française
  18. 18. La politique de communication • A Paris : • Colonnes Morris • Grandes bâches sur les bâtiments
  19. 19. La politique de communication • Dans les médias: • Page facebook • Chaine Youtube • Mastead de Youtube • Magazines, blogs,…
  20. 20. La politique de communication • Récemment, co-branding avec la Fiat 500
  21. 21. La politique de communication • La campagne met en avant: • Le glamour du parfum • Le côté accessoire indispensable • C’est « LE » parfum à avoir • Présenté comme essentiel • Grand succès auprès du grand public et des médias
  22. 22. • Nouveau parfum jeune de Guerlain • Marketing réussi: • Nom icônique • Publicité originale • Packaging de qualité • Produit chic et glamour • Présent au niveau international • Popularité grandissante
  23. 23. Merci pour votre attention

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