Come riuscire a veicolare traffico diretto verso i siti proprietari delle strutture turistiche promuovendo la propria attività nei portali verticali. Tecniche e strategie di web marketing per promuovere la propria attività turistica, ridurre i costi di intermediazione e aumentare le prenotazioni dirette.
Pay per click: come creare campagne ottimizzate su Adwords
Web marketing sui portali verticali
1. Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009 Relatore: Arturo Salerno Web: www.semseo.it I Vortal come punto di accesso e smistamento verso i siti proprietari delle strutture turistiche
2. “ Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l’orologio per risparmiare il tempo“ Henry Ford In tempo di crisi economica Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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4. Dati sul turismo on-line e sui canali di promozione Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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6. Le risorse online utilizzati per organizzare un viaggio Fonte: The Traveler’s Road to Decision, July 2009. Google and OTX Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009 23% 16% Travel Planning Sites 37% 38% Destination Specific Sites 33% 30% Travel Review Sites 33% 26% Travel Search Sites 55% 52% OTA (Online Travel Agency) 56% 64% Search Engine Business Personal
7. Percorso verso il sito web Fonte: Iperceptions. Quarterly Report (Q2 2009): Hospitality Industry Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
8. Flusso dei visitatori verso il sito ufficiale Fonte: QNT Interactive, Ottobre 2008 - www.qnt.it Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
9. Trend volume ricerche per keywords turistiche Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009 Località + Tipologia + Localizzazione “ Hotel Roccella Ionica vicino spiaggia” Località + Tipologia + Categoria “ Hotel 4 stelle Roccella Ionica” Località + Tipologia + Servizi “ Roccella Ionica Hotel con piscina” Località + Tipologia “ Hotel a Roccella Ionica” Parole chiavi relative ad eventi “ Roccella Ionica Jazz Festival” Località “ Roccella Ionica” Brand Name + località “ Hotel Parco dei Principi Roccella Ionica” Query generiche “ Offerte vacanze” Brand Name “ Hotel Parco dei Principi” Parole chiavi in calo Parole chiavi in crescita
10. Cosa sono i vortal, cosa offrono, chi li visita e quali vantaggi nel farne parte Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
11. Vortal è la contrazione di “vertical portal” Un vortal deve essere immaginato come un sito web specialistico che tratta in modo approfondito un determinato argomento o settore. Cosa sono i Vortal Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
12. Utilizzando il principio di specificità come elemento cardine per differenziare e classificare, il concetto di “Vortal” viene sempre di più slegato dalla termine “portale” abbracciando nuove forme di comunicazione e pubblicazione su internet. Tale approccio fa si che il concetto di “Vortal” viene associato spesso alla creazione di una specifica community-online. La specificità come principio cardine Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
13. Cosa offrono i vortal Vortal classico E-commerce di settore Approfondimenti News tematiche Contenuti a tema Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
14. Cosa offrono i vortal nel web 2.0 Vortal Web 2.0 E-commerce di settore Approfondimenti News tematiche Contenuti a tema Blog Mappe Video e foto Social Area Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
15. Cosa offrono i vortal turistici Vortal turistico Community Lista hotel News Foto e video Guide turistiche Eventi e manifestazione Ristoranti, teatri…. Community on-line Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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19. www.slowtrav.com www.wikitravel.com www.bed-and-breakfast.it www.paesionline.it Esempi di portali tematici turistici Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
21. Google Maps portale tematico turistico ? Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
22. Cos’è Google Local Search Google Local Search (ovvero Google Maps) è un servizio offerto da Google che permette all'utente di effettuare delle ricerche limitate geograficamente per individuare aziende locali che offrono il servizio richiesto. Per la loro collocazione e soprattutto per la loro forte inerenza alla “query” utilizzata (es: hotel cosenza), riescono ad attrarre l’attenzione dell’utente portandolo a cliccare sui risultati poiché sono posizionati in testa ai risultati organici. Il servizio di Google Maps inizia ad appare come un vero portale tematico o meglio come motore di ricerca tematico turistico . Potete immaginare la grande visibilità per i siti web ufficiali delle strutture ricettive . Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
23. Google Maps Esercizi commerciali locali turistici Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
24. Scheda struttura Nome struttura ricettive, indirizzo, numeri telefonici, sito web. Dettaglio dei servizi offerti. Foto, recensioni e pagine web dove compare l’hotel. Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
25. Google Maps Place Da poche settimane Google ha presentato il servizio Places all’interno di Google Maps. Una sorta di guida turistica per una specifica località con video e foto sui luoghi turistici più importanti. Il servizio permette inoltre di effettuare una ricerca per trovare gli esercizi commerciali nelle vicinanze. Google Maps sta sempre di più diventando un portale tematico turistico. Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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27. Tecniche e strategie di web marketing nei portali tematici turistici Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
28. Ricerche con parole chiavi composte dalla tipologia, dalla categoria, dal nome della località, dai servizi, dai punti di interessa nelle vicinanze. Ricerche con parole chiavi legate al mondo in generale del turismo (eventi, manifestazioni, sagre) seguita dal nome della località Cercare siti istituzionali legati al turismo locale, guide turistiche, associazioni di categoria, siti di enti pubblici, parchi nazionali o regionali 1 2 3 Hotel 4 stelle + loc Villaggio con piscina + loc Hotel vicino stazione + loc Vacanze mare + loc Sagra a + loc Concerti estivi a + loc Manifestazioni culturali + loc Comune di + loc Guida turistica + loc Comunità montana Parco nazionale … Associazione albergatori … Iniziamo, ovviamente, dai motori di ricerca analizzando i primi 10 risultati. Come fare? Cercare … * * * Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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31. Il “text link” è uno spazio dedicato dove promuovere la propria attività con un breve descrizione seguita dal link di rimando al sito per maggiori approfondimenti. Il testo da poter inserire è limitato ad un numero fisso di caratteri e contiene un link diretto alla pagina da promuovere. Text link Fonte : http://www.paesionline.it Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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33. Google AdWords è il programma pubblicitario di Google che permette di pubblicare annunci testuali nei risultati di ricerca e nella rete pubblicitaria. Grazie al programma Google Adsense e alla funzionalità di targeting per posizionamento l’inserzionista può scegliere singoli siti della rete di contenuti di Google sui quali pubblicare i propri annunci. Grazie a tale servizio gli annunci verranno visualizzati ad un pubblico specifico. Google Adwords Fonte : http://www.bed-and-breakfast.it Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
34. L’ Article Marketing è una forma di pubblicità che permette di promuovere un ’az ienda o i suoi prodotti attraverso la distribuzione in rete di articoli tematici con link di approfondimento. L ’ob iettivo della campagna di Article Marketing è aumentare la disponibilità in rete di documenti che possano tornare utili alla promozione del proprio sito web. Article marketing … meta ideale per chi ha deciso di prenotare alloggi economici Roma e decide…. Fonte : http://www.directoryviaggi.com Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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36. Attraverso la realizzazione di video e la sua distribuzione sul web è possibile promuovere la propria attività utilizzando i canali di video sharing (YouTube, Google Video, DailyMotion, TVtrip). Grazie al video marketing è possibile dare all’utente la percezione di essere li presente e di avere una visione più chiara di cosa vedrà nel momento dell’arrivo. Video marketing Fonte : http://www.tvtrip.com Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
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38. Il viral marketing , cioè la teoria del passa parola sul web, rappresenta quindi tutte quelle azioni on-line che favoriscono la circolazione spontanea, e a catena, di messaggi riguardanti il sito e la qualità dei servizi. Viral marketing Fonte : http://www.tripadvisor.it Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
39. Brevi consigli sul viral marketing Rispondere, rispondere, rispondere ammettendo i vostri errori. Ne vale la vostra reputazione on-line. Evitate di fare i furbi inserendo voi stessi commenti positivi sulla vostra struttura. Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009
40. Directory portali tematici per azioni web marketing Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009 http://www.facebook.com http://www.tripadvisor.it/ Viral marketing http://www.youtube.com/ http://www.tvtrip.com/ Video marketing http://comunicatistampaturismo.blogspot.com/ http://www.directoryviaggi.com/ http://www.viaggiomania.it/ Article marketing http://www.google.it/intl/it/ads/ Google Adwords http://www.4wmarketplace.com http://www.teliad.it/ http://www.linkto.org/ http://www.alverde.net/ Text link Alcuni siti di riferimento Strategie di Web Marketing
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42. Grazie per l’attenzione…. e buon web marketing a tutti Arturo Salerno Semseo.it E-mail: [email_address] Mobile: 349.3754286 Relatore: Arturo Salerno Strategie di Web marketing per il settore turistico Università degli Studi della Calabria 15 Ottobre 2009