1. 1
Memòria d’Activitat 2014
Creu Roja a Terrassa
Informe d’activitat
2014
Humanitat Imparcialitat Neutralitat Independència Voluntariat Unitat Universalitat

2. 2
Memòria d’Activitat 2014
Fa anys la nostra societat va iniciar un canvi estructural forçat per una de les majors
crisis econòmiques que hem experimentat. El nostre model productiu ha quedat obsolet
i incapaç d’ocupar a més del 20% de la població, un índex d’atur preocupant al que hem
de sumar la manca d’expectatives de trobar una nova feina de les persones en aquesta
situació.
La resposta de la Creu Roja davant la crisi va centrar-se en un primer moment a cobrir
necessitats bàsiques de les persones afectades, principalment d’alimentació i vivenda.
En aquesta línia d’atenció d’emergència es beneficien de les nostres ajudes tant en
espècie com econòmiques a més de 8.000 persones anualment. Actualment els nostres
esforços com a organització humanitària es centren en dos aspectes claus:
 Garantir la dignitat dels perceptors de les nostres ajudes i intentar normalitzar
al màxim la seva vida. En aquesta línia al llarg del 2014 hem consolidat dos
projectes de suport familiar com són les targetes d’alimentació fresca i les
targetes de roba esportiva i d’abric, per tal que els perceptors puguin adquirir els
productes que necessiten de forma anònima i adequant-se també a les seves
preferències i necessitats familiars.
 Desenvolupar les capacitats de les persones amb les que treballem per a que
siguin capaces de superar la seva situació, aquest treball és especialment
important amb infants i joves per la seva major vulnerabilitat i les seves
potencialitats, així hem implementat nous projectes com el Centre de Mediació
Social. Però cal no oblidar als adults, és per això que totes les ajudes que lliurem
estan vinculades a un treball socioeducatiu amb els components familiars de
forma personalitzada i també mitjançant tallers d’economia domèstica.
L’any 2014 ha significat la consolidació d’un nou marc d’atenció a les persones més
integral i amb centralitat de la família, i a nivell intern aquesta centralitat l’adquireix el
voluntariat realçant el component associatiu i humà de la entitat.
Presentació

3. 3
Memòria d’Activitat 2014
Els voluntaris i voluntàries són persones que de forma personal i reflexiva decideixen
donar part del seu temps per a la millora de la societat en el marc dels projectes
d’intervenció de la Creu Roja.
La Creu Roja és una associació integrada per persones de diversa formació,
procedència, pensament i ideologia, i per tant es caracteritza com a diversa, plural i
oberta.
Aquesta associació de 1.041 voluntaris i voluntàries parteix d'una opció lliure de la
persona, que assumeix els fins i els compromisos col·lectius marcats per tots, en
base als principis de la participació.
Distribució del voluntariat per edat Gènere del voluntariat
Al llarg de l’any s’han incorporat 181 nous voluntaris i voluntàries, i s’han donat de baixa
8 membres, conformant un grup de 600 membres actius que desenvolupen la seva
activitat a diferents àmbits de la institució, i 441 esporàdics o inactius.
Evolució del nombre de voluntariat del 2005 al 2014
395
443
480 453 431
465
517
601
827
1041
300
400
500
600
700
800
900
1000
1100
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
50
100
150
200
250
300
Menys
de 20
De 21 a
30
De 31 a
40
De 41 a
50
De 51 a
60
Més de
60
Homes
38%
Dones
62%
Una organització de persones solidàries

4. 4
Memòria d’Activitat 2014
Ser soci o sòcia de Creu Roja és una forma de demostrar-se a un mateix que s’està
per sobre de la indiferència, d’implicar-se amb la millora de la societat donant el seu
suport econòmic.
La tasca que desenvolupa la Creu Roja no seria possible sense el suport econòmic dels
socis i sòcies de l’entitat que amb les seves aportacions econòmiques periòdiques
garanteixen la viabilitat econòmica de la institució així com també la seva
independència.
Percentatges de socis, sòcies i empreses sòcies
La Creu Roja a Terrassa compta amb 7.669 socis i sòcies, una xifra que tot i les
dificultats econòmiques ha augmentat durant el 2013 gràcies a les 710 persones i
empreses que s’han sumat al llarg de l’any.
Evolució del total de socis i sòcies
Evolució d’altes i baixes
5800
6300
6800
7300
7800
2009 2010 2011 2012 2013 2014
300
500
700
900
1100
1300
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Baixes
Altes

5. 5
Memòria d’Activitat 2014
El Comitè Local de la Creu Roja a Terrassa, el màxim òrgan de decisió de la institució a
nivell local i ha estat renovat enguany entre els socis, sòcies i voluntariat de la institució
està format per les següents persones:
Càrrecs institucionals:
Representants:
Loli Bordes Satué
Coordinadora Local
Albert Planell Sauri
Representant
Administració Local
Nora Barco
Directora
Creu Roja Joventut
Vocals:
 Juan Pedro Berloso  Joan Ventura Torres
 Raul Muñoz Fornieles  Cristina Gispert Gómez
 Xavier Caparrós Obiols  Ines Llordes Roca
 M Dolors Codina Casas
Marià Gàllego i Gàllego
President
Teresa Montalà i Prat
Secretària

6. 6
Memòria d’Activitat 2014
La Creu Roja és una Institució cada cop més a prop de les persones, i és per això que
es defineix com a interdisciplinar, la nostra acció no es refereix a un àmbit concret, sinó
que treballem en diversos àmbits on la nostra presència es fa necessària. En aquest
sentit, els projectes es creen a partir de les necessitats detectades pel propi voluntariat o
de les demandes efectuades pels agents socials, i són objecte de revisió i adaptació
constant.
En els darrers anys la nostra intervenció es centra en la lluita contra la pobresa i
l’exclusió social amb un treball integral sobre les persones amb les que intervenim que
prové dels diferents programes i projectes de l’entitat. Fruit d’aquesta nova metodologia
de treball apareix el Punt de Suport a les Famílies que atén i deriva des d’aquesta forma
d’integralitat d’atenció.
Activitats per a cobrir les noves necessitats
Lluita contra la pobresa i
l’exclusió social
- Punt de Suport a les
Famílies
- Andana
- Dispositiu d’Emergència
Social per fred intens
- Programa d’aliments
- Embolkallat
- Kits de suport social de
proximitat
- Beques menjador i de
casals d’estiu
- Material escolar
- Menjador juvenil a
l’institut
- Berenars i esmorzars
Infància i joventut
- Campanya de Reis
- Reforç educatiu
- Djambar
Ocupabilitat
- Espai de recerca de feina
- Tallers prelaborals
- Intermediació laboral
Gent Gran
- Kits d’alimentació per a
Gent Gran
- Productes de suport
Acollida
social
PSF
Altres recursos i
serveis de la ciutat

7. 7
Memòria d’Activitat 2014
La major preocupació de les famílies que venen al PSF segueix sent l’alimentació
40% de les demandes fan referència a l’alimentació familiar o dels infants. La següent
preocupació són les despeses de la llar amb un 19% i el material escolar ha passat a
la tercera principal demanda 10%.
Alimentació
35%
Subministraments
11%
Material escolar
10%
Roba
10%
Ocupació
9%
Habitatge
8%
Bolquers
5%
Reforç escolar
5%
Menjador Intitut
3%
Menjador escola
2% Salut
1%
Altres
1%

8. 8
Memòria d’Activitat 2014
Només des del Programa d’Aliments de Creu Roja s’ha distribuït a
Terrassa lots d’aliments al llarg del 2014 a 6.440 persones.
Des de Creu Roja s’han distribuït més de 7.543 ajudes d’altres tipologies, algunes són
prestacions puntuals com els kits d’alimentació d’emergència, material escolar, les
ajudes per a canvi de lloguer, els subministraments i d’altres són continuades com el
menjador de joves, les beques menjador, berenars per a infància, etc.
Les ajudes de Creu Roja a Terrassa han arribat a 2.377 usuaris directes diferents i
6.273 beneficiaris.
Ajudes en espècie
Neteja de la llar 102
Material didàctic Lots material escolar 340
Articles de la llar Articles per la llar 4
Alimentació
Kit gent gran 770
Kit adult emergència 45
Kit infantil 7
Menjador joves diari 31/diari
Beques menjador 25/diari
Berenars 255/setmanals
Productes d'higiene Productes d'higiene 456
Productes sanitaris 72
Roba 110
Joguines 1324
Ajudes econòmiques
Ajudes de primera necessitat 512
Ajudes educatives i formatives 689
Ajudes de caràcter sanitari 4
Ajudes de transport 1
Ajudes vivenda 34
Ajudes distribuïdes

9. 9
Memòria d’Activitat 2014
Homes
33%
Dones
67%
Sexe
5%
23%
47%
20%
4% 1%
Edats
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
56 a 65
> 65
El perfil del cap de família que s’adreça a la Creu Roja per a sol·licitar el nostre suport
és:
Dona
autòctona
d’entre 36 i 45 anys
amb fills
amb estudis primaris i més de dos anys a
l’atur
Autòcton
45%
Marroc
32%
Equador
8%
Altres
15%
Perfil del receptor d’ajudes

10. 10
Memòria d’Activitat 2014
44%

Infància i Joventut
Treballem amb infants i joves en risc d’exclusió social, tot oferint-los una base que faciliti
el seu desenvolupament social, cognitiu i afectiu. En un moment com l’actual reforçar les
capacitats dels infants i joves avui és clau per garantir un futur millor per a ells.
 Intervenció socioeducativa en medi obert - Patis
 Punt de Trobada Familiar
 Èxit escolar i Centre de Mediació Social
 Djambar
 Casals d’Estiu
 Campanya de Reis
 Compliment de mesures en medi obert per responsabilitats penals de menors
Durant el 2014 hem atès a un total de 2.362 infants i joves
Persones amb discapacitat
Treballem amb les persones que tenen una manera especial de veure el
món. Treballem amb les persones que necessiten una atenció especial
per a garantir el seu accés a l’oci i la relació amb el seu entorn.
 Grups d'animació i tallers a persones amb disminucions a
residencies.
 Esplai per a persones amb discapacitat URA
 Suport al Programa d'Integració Esportiva / Escola de Natació
 Ajudes tècniques*
Durant el 2014 hem atès a un total de 82 persones amb discapacitat
Programes d’intervenció
5%


11. 11
Memòria d’Activitat 2014
Gent Gran
Treballem per a millorar la qualitat de vida de les persones grans i la seva capacitat per
a afrontar les situacions de dependència, a través del reconeixement dels seus drets i
de la seva valoració com a persones. Fomentem la seva autonomia personal,
l’envelliment actiu, i la seva relació amb l’entorn.
 Grup d'animació a gent gran de la Fundació Sant Llàtzer.
 Tallers de memòria
 Servei de Teleassistència Domiciliària i Mòbil
 Grup de suport als cuidadors informals
 Serveis individualitzats d’acompanyament
 Ajudes tècniques
 Campanya de prevenció dels efectes del calor sobre la Gent Gran
 Centre de Proximitat
 Envelliment Saludable
 Oci i temps lliure
 LOP
 Acompanyament i estimulació a domicili
Durant el 2014 hem atès a un total de 1.869 persones grans.

12. 12
Memòria d’Activitat 2014
Ocupació
Treballem en la millora de la qualitat de vida de totes les persones, enfortint les
capacitats dels col·lectius vulnerables.
 Atenció, orientació i acollida laboral
 Mòduls d’habilitats i coneixements prelaborals
 Itineraris integrals d’orientació per a la millorar de l’ocupabilitat
 Prospecció d’empreses i intermediació laboral
Durant el 2014 un total de 481 persones han participat al programa d’ocupació
Gènere
Treballem per a la igualtat entre homes i dones de forma transveral a tots els nostres
programes i projectes, i amb accions directament adreçades a les dones en dificultat
social.
 Servei d’Acollida d’Urgència per a víctimes de violència de gènere.
 Teleassistència Mòbil per a víctimes de violència de gènere.
Durant el 2014 hem atès un total de 77 dones.

13. 13
Memòria d’Activitat 2014
Persones immigrades i convivència
Treballem amb les persones, ciutadans i veïns, sense exclusió pel seu origen ni religió.
Treballem per la convivència positiva i de qualitat. Treballem per als drets i deures dels
ciutadans i ciutadanes, i amb els drets humans de totes les persones.
 Formació lingüística i llenguatge funcional per a persones immigrades -
DARWUKA
 Orientació social i assaig d'habilitats socials i coneixement de l'entorn
 Inserció laboral, informació i assessorament per a immigrants
 Projecte per a l'obtenció del permís B de conducció per a immigrants
Durant el 2014 hem intervingut amb un total de 272 persones
Formació
Treballem per a un voluntariat de qualitat degudament format. Treballem per a millorar la
societat mitjançant la capacitació de les persones, transmetent la nostra experiència al
conjunt de la societat.
Formació per al desenvolupament institucional
 Formació en cooperació internacional
 Formació en socors i emergències
 Formació social
 Formació socio-sanitària
 Escola d'educadors
Durant el 2014 hem tingut 1.204 alumnes

14. 14
Memòria d’Activitat 2014
Socors i Emergències
Treballem la prevenció i la salut. Treballem per al retorn a la normalitat i per a garantir la
vida i la qualitat de vida de les persones quan té lloc un esdeveniment imprevist.
Treballem per a la seguretat i l’assistència sanitària a l’esport i els actes culturals i
populars.
 Preventius Terrestres
 Intervenció en emergències i catàstrofes
Durant el 2014 s’ha atès a 444 persones a 174 serveis preventius.

15. 15
Memòria d’Activitat 2014
Exclusió social
Treballem per a garantir la dignitat de vida de totes les persones. Treballem per a que
l’adversitat no impedeixi a les persones disposar d’un espai segur i saludable per a
descansar.
 Servei d’Allotjament Temporal d’Urgència per fred intens
 Servei Temporal d’Acollida Nocturna
 El Rebost
 Distribució d’aliments
 Distribució d’ajudes a nadons
 Kits de suport social de proximitat
 Beques menjador i de casals d’estiu
 Distribució de material escolar
 Menjador juvenil #mejarsalinsti
 Punt de Suport a les Famílies
S’han atès a 7.737 persones
34%


16. 16
Memòria d’Activitat 2014
2014
Infància i joventut 2362
Persones amb discapacitat 82
Gent Gran 1869
Persones immigrades i convivència 272
Gènere 77
Salut i Socors 444
Formació 1204
Exclusió social 7737
Ocupació 481
Campanyes sensibilització 567
TOTAL 14921
Distribució per àmbits de les persones ateses al 2014
Infància i
joventut
15,83%
Persones amb
discapacitat
0,55%
Gent Gran
12,53%
Persones
immigrades i
convivència
1,82%
Gènere
0,52%
Salut i Socors
1,81%Formació
8,07%
Exclusió social
51,85%
Ocupació
3,22%
Campanyes
sensibilització
3,80%
Resum xifres al 2014
10%


17. 17
Memòria d’Activitat 2014
Des de Creu Roja duem a terme un treball coordinat amb entitats socials de la ciutat i
l’administració pública, els òrgans, plataformes, i xarxes a les que participem són les
següents:
 Consell Local de Joves
 Pla de Formació en el Lleure
 Xarxa Taleia
 Consell de Benestar Social
 Consell de Formació Professional
 Taula de la Discapacitat
 Consell Municipal de la Gent Gran
 Consell Municipal de Solidaritat
 Consell del Districte IV
 Consell del Districte II
 Comissió de seguiment de l’Oficina d’Intermediació Hipotecària
 Consell de Violència de Gènere
 Consell de Protecció Civil
 Plataforma de Voluntariat de Terrassa
 Comissió d’Exclusió Social
 Taula d’Immigració
 Pla Municipal de Salut
 Taula d’Emergència d’Habitatge
 Fòrum de Ciutadania
Treball en xarxa

18. 18
Memòria d’Activitat 2014
Fonts de finançament
Per al desenvolupament de les seves activitats, la Creu Roja compta amb els ingressos
procedents de les quotes dels seus socis i sòcies, les subvencions i ajuts de les
administracions públiques, les aportacions d’entitats i de particulars, els beneficis líquids
dels diferents sortejos, així com les contraprestacions per serveis i prestacions socials i
assistencials o d’altre índole.
35%
61%
4%
Fonts de finançament 2014
Ajuntament de Terrassa
Fons propis
Prestació de serveis
Dades econòmiques

19. 19
Memòria d’Activitat 2014
Despeses
Distribució per àmbit d’activitat de les despeses generals del 2014
Total despeses: 1.678.495 €
Tancament provisional 2014
Ingresos 1.782.551 €
Despeses 1.678.495 €
Resultat 104.056 €
El resultat es reinverteix en increment d’ajudes i
nous projectes sociasl al 2015
*
+ Targetes
d’alimentació fresca
+ Suport al
voluntariat
NOU projecte de
suport psicològic

20. 20
Memòria d’Activitat 2014
Referent a l’activitat
 Consolidar el PSF com a nou marc d’atenció a les persones a tots els
programes.
 Prioritzar els projectes liderats per voluntariat i amb un mínim suport
professional.
 Treballar en xarxa projectes de proximitat amb la Gent Gran amb una alta
implantació als barris
 Reforçar i ampliar el treball socioeducatiu amb infants i joves en risc d’exclusió
social.
 Enfortir la capacitat de resposta sanitària, social i logística de l’entitat davant
d’una emergència.
 Potenciar el caràcter transversal del programa d’ocupació.
 Iniciar un procés d’universalització dels primers auxilis a la ciutat.
 Potenciar el treball en xarxa i la proximitat als barris cercant la col·laboració
d’altres entitats.
Referent al finançament
 Consolidar els ingressos provinents de l’Ajuntament de Terrassa.
 Mantenir els ingressos propis de l’entitat i el suport social.
 Mantenir l’equilibri 40%- 60% entre els ingressos provinents de l’administració i
els propis.
Referent als recursos humans
 Enfortir l’estructura de voluntariat: circuit d’entrada, participació, etc.
 Adaptar la formació del voluntariat a les noves necessitats i nous projectes.
 Crear recursos interns per a donar suport als nous perfils que s’incorporen.
 Formar l’equip tècnic interdisciplinar i polivalent per a millorar la seva capacitat
d’adaptació
Eixos estratègics de futur

21. 21
Memòria d’Activitat 2014
Grans col·laboradors