A brief guide for content marketing: how to create and promote engaging content for your company, brand or yourself (in Greek). Από το υλικό του εκπαιδευτικoού μας προγράμματος Ψηφιακό μάρκετινγκ & κοινωνικά δίκτυα - DigiMa.(www.digima.gr)

1. Εκπαιδευτικό πρόγραμμα
Ψηφιακό μάρκετινγκ &
κοινωνικά δίκτυα
Δημιουργία και διαχείριση
περιεχομένου (Content)
________________________________
Σέργιος Δημητριάδης

2. Content:
• επίκαιρο
• σχετικό
• ενδιαφέρον, χρήσιμο
• ελκυστικό
• πρωτότυπο
• αξιόπιστο
Advertising:
I talk about
me
(the brand)
nativead
welcome, an attraction NOT a distraction
it is relevant, useful, original
inspire, provoke people’s attention because ……
Content vs Advertising

3. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα
Διαδικασίες & άτομα υλοποίησης
Διαχείριση σχολίων, UGC, κρίσεων
Εργαλεία

4. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα

5. need
info
choice
buyuse
post
evalua-
tion
post
behavior
recognize
implicit- explicit
needs,
self-diagnosis
WHY?
locate info,
understand,
learn, try, ask,
get confident,
interact,
socialize
WHICH ONE?
access, locate
channel,
negotiate,
order, pay, get,
socialize
WHERE?
understand,
educate,
combine,
experience,
benefit
HOW?
express, share,
interact, belong,
get recognized
WHAT’s NEXT?
The consumer’s journey
content
Customer journey & content

7. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα

8. Πηγές περιεχομένου
1. η ίδια η εταιρεία
οργανωμένη και συστηματική συγκέντρωση περιεχομένου
δράσεις, εκδηλώσεις, προϊόντα, υπηρεσίες, όροι & προϋποθέσεις, τιμές,
προσφορές, community content, support content, κοκ
2. εξωτερικές πηγές (έτοιμο περιεχόμενο)
εντοπισμός αξιόπιστων πηγών, δικαιώματα χρήσης
blogs, portals, μελέτες, έρευνες, επίκαιρα, sites συμπληρωματικών προϊόντων
/ υπηρεσιών / δραστηριοτήτων / ενδιαφερόντων
3. User Generated Content
μέσα από διαγωνισμούς, e-mails, social media
testimonials, χρήσεις του προιόντος, εμπειρίες, προτάσεις, κοκ

9. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα

10. Για ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
• περιγραφή κοινών – στόχων: personas (a priori), παρατήρηση
προφίλ επισκεπτών σε site & social media (a posteriori)
• συνήθη κοινά: πελάτες (τμηματοποίηση), υποψήφιοι πελάτες,
influencers, ευρύτερη κοινή γνώμη
• ανάλυση customer journey & customer information needs για
κάθε κοινό στόχο
• προσωποποίηση, εξατομίκευση περιεχομένου

11. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα

12. Content Types

13. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα

14. Διάχυση – προώθηση περιεχομένου
• own
• paid
• earned media

15. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα

16. Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Content  inbound marketing
Στόχοι:
awareness
interest
engagement
action
WoM
Metrics:
reach, page views, video
views, (unique) visits,
bounce rate, time on site,
likes, attend, participation,
downloads, shares,
mentions, …
ROI?

17. Για ΤΙ θα μιλήσω
ΠΟΥ θα το βρωΓια ΠΟΙΟ ΚΟΙΝΟ
Σε ΠΟΙΟ ΚΑΝΑΛΙ
Με ΠΟΙΑ ΜΟΡΦΗ
Για ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Διαδικασίες & άτομα υλοποίησης
Διαχείριση σχολίων, UGC, κρίσεων
Περιεχόμενο – Content: βασικά θέματα
Εργαλεία

18. Διαδικασίες & άτομα υλοποίησης
 συγγραφή – έλεγχος (έγκριση) –
διορθώσεις – (τεστ –) δημοσίευση –
παρακολούθηση αποτελεσμάτων
 συλλογή περιεχομένου – ταξινόμηση –
δημιουργία νέου περιεχομένου – διανομή
 calendar
 συχνότητα ανανέωσης – ενημέρωσης
 αρμοδιότητες, θέσεις εργασίας, άτομα
που εμπλέκονται
Requestors
• Subject Experts
• Public Relations
• Sales
• Marketing
• Brand
Editorial Team
• Director of Content
• Content Manager
• Copyeditor
Approvers
• Sponsor of Content Marketing
• CMO
• Legal
Design
• Creative Team Members