UXしくじり先生から学ぼう「AI&RPA開発に必要なUXデザインとは？」
•Download as PPTX, PDF•
1 like•898 views
メンバーズ様で開催したUXデザインに関する講義のスライドです。
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to UXしくじり先生から学ぼう「AI&RPA開発に必要なUXデザインとは？」
Similar to UXしくじり先生から学ぼう「AI&RPA開発に必要なUXデザインとは？」 (20)
More from Shigeyuki Kameda
More from Shigeyuki Kameda (17)
Recently uploaded
Recently uploaded (12)
UXしくじり先生から学ぼう「AI&RPA開発に必要なUXデザインとは？」
- 2. ・新規事業開発 ・インフラエンジニア ・プログラマー ・UXディレクター ・RPA推進 ディップ株式会社 次世代事業準備室 dip AI.Lab dip Robotics シニアマネジャー HCD-NET認定 人間中心設計専門家
- 4. CRM利用率 → 99.7% AIが過去の掲載状況から出稿状況を可視化 アタックすべき顧客がすぐに見つかる 1分以上要していた時間が1/10に短縮 商談結果が10秒で入力できる 営業支援AIアプリ
- 15. AI要件整理 データ基礎集計 モデル設計 モデル検証 AI実装 AI開発の超ざっくりな流れ
- 16. 業務ヒアリング ロボット設計 ロボット実装 ロボット検証 RPA開発の超ざっくりな流れ サービス導入
- 23. UXを考慮しなかった未来
- 29. dipのしくじりを見てみよう
- 32. CRM利用率は..
- 35. 最大の敵はExcel
- 36. 仮説に基づき課題と機能を検証
- 38. CRM利用率は99.7%
- 41. 次世代のUXデザインを考えよう
- 45. AIカスタマージャーニーマップ 参考:https://webtan.impress.co.jp/e/2014/12/16/18612 大事なのは行動時に入力するデータがあるかどうか インプットに注目するとAIに使える項目が見えてくる 例) ◯◯薬局で検索 → 検索キーワード 「紙おむつ」 & 「Mサイズ」というデータ
- 46. AIリーンダイアグラム
- 47. AIリーンキャンバス
- 49. 次世代UXワークショップ
- 51. 課題を整理する 課題内容 リモコンを取るのが面倒だし、リモコン は無くなることも多い どんなAIを作りますか？ 話しかけるだけで家電操作のできるスマートスピーカー アイデアを整理するAI Lean Diagram 今の解決策よりどのくらい便利？ 生活に困るレベルの困り度？ 1.どのくらい困っている？ 2.どのくらい凄いAIか？ 3.今どうやって解決してる？ 4.どの点が優れてるの？ AIは作る必要がありますか？ 頻度 お困りレベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 解決方法 理由 費用&所要時間 どんな機能 使用条件 根本解決レベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 優れている点 AIを使う理由 リスク 2日に1回程度 家電毎にリモコンを操作している ユーザの声を解析して、指定された家電 の操作を代行できる スピーカーに正しく発音した声を伝える 必要がある リモコンを使わなければ操作できないか ら 時間はかからない 座ったままでも家電操作できる そこまででもない 特になし 無くても生活はできる 家電操作だけでは大して 楽になることはない 家電操作だけなら必要ない。 料理や飲食店などシーンを変えた らニーズがありそう。
- 52. やり方 1. シーンを選択する 2. 困り事を書き出す 3. アイデアを書き出す 4. 既存の解決策を書き出す 5. アイデアの優位な点をまとめる
- 54. スマートスピーカー シーン選択 料理を作る 料理を注文する カーナビを使う ドライブスルー 買い物をする 試着する ホテル チェックイン 音楽を聞く
- 55. 課題を整理する 課題内容 リモコンを取るのが面倒だし、リモコン は無くなることも多い どんなAIを作りますか？ 話しかけるだけで家電操作のできるスマートスピーカー アイデアを整理するAI Lean Diagram 今の解決策よりどのくらい便利？ 生活に困るレベルの困り度？ 1.どのくらい困っている？ 2.どのくらい凄いAIか？ 3.今どうやって解決してる？ 4.どの点が優れてるの？ AIは作る必要がありますか？ 頻度 お困りレベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 解決方法 理由 費用&所要時間 どんな機能 使用条件 根本解決レベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 優れている点 AIを使う理由 リスク 2日に1回程度 家電毎にリモコンを操作している ユーザの声を解析して、指定された家電 の操作を代行できる スピーカーに正しく発音した声を伝える 必要がある リモコンを使わなければ操作できないか ら 時間はかからない 座ったままでも家電操作できる そこまででもない 特になし 無くても生活はできる 家電操作だけでは大して 楽になることはない 家電操作だけなら必要ない。 料理や飲食店などシーンを変えた らニーズがありそう。
- 56. 課題を整理する 課題内容 リモコンを取るのが面倒だし、リモコン は無くなることも多い どんなAIを作りますか？ 話しかけるだけで家電操作のできるスマートスピーカー アイデアを整理するAI Lean Diagram 今の解決策よりどのくらい便利？ 生活に困るレベルの困り度？ 1.どのくらい困っている？ 2.どのくらい凄いAIか？ 3.今どうやって解決してる？ 4.どの点が優れてるの？ AIは作る必要がありますか？ 頻度 お困りレベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 解決方法 理由 費用&所要時間 どんな機能 使用条件 根本解決レベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 優れている点 AIを使う理由 リスク 2日に1回程度 家電毎にリモコンを操作している ユーザの声を解析して、指定された家電 の操作を代行できる スピーカーに正しく発音した声を伝える 必要がある リモコンを使わなければ操作できないか ら 時間はかからない 座ったままでも家電操作できる そこまででもない 特になし 無くても生活はできる 家電操作だけでは大して 楽になることはない 家電操作だけなら必要ない。 料理や飲食店などシーンを変えた らニーズがありそう。
- 57. 課題を整理する 課題内容 リモコンを取るのが面倒だし、リモコン は無くなることも多い どんなAIを作りますか？ 話しかけるだけで家電操作のできるスマートスピーカー アイデアを整理するAI Lean Diagram 今の解決策よりどのくらい便利？ 生活に困るレベルの困り度？ 1.どのくらい困っている？ 2.どのくらい凄いAIか？ 3.今どうやって解決してる？ 4.どの点が優れてるの？ AIは作る必要がありますか？ 頻度 お困りレベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 解決方法 理由 費用&所要時間 どんな機能 使用条件 根本解決レベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 優れている点 AIを使う理由 リスク 2日に1回程度 家電毎にリモコンを操作している ユーザの声を解析して、指定された家電 の操作を代行できる スピーカーに正しく発音した声を伝える 必要がある リモコンを使わなければ操作できないか ら 時間はかからない 座ったままでも家電操作できる そこまででもない 特になし 無くても生活はできる 家電操作だけでは大して 楽になることはない 家電操作だけなら必要ない。 料理や飲食店などシーンを変えた らニーズがありそう。
- 58. 課題を整理する 課題内容 リモコンを取るのが面倒だし、リモコン は無くなることも多い どんなAIを作りますか？ 話しかけるだけで家電操作のできるスマートスピーカー アイデアを整理するAI Lean Diagram 今の解決策よりどのくらい便利？ 生活に困るレベルの困り度？ 1.どのくらい困っている？ 2.どのくらい凄いAIか？ 3.今どうやって解決してる？ 4.どの点が優れてるの？ AIは作る必要がありますか？ 頻度 お困りレベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 解決方法 理由 費用&所要時間 どんな機能 使用条件 根本解決レベル 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 優れている点 AIを使う理由 リスク 2日に1回程度 家電毎にリモコンを操作している ユーザの声を解析して、指定された家電 の操作を代行できる スピーカーに正しく発音した声を伝える 必要がある リモコンを使わなければ操作できないか ら 時間はかからない 座ったままでも家電操作できる そこまででもない 特になし 無くても生活はできる 家電操作だけでは大して 楽になることはない 家電操作だけなら必要ない。 料理や飲食店などシーンを変えた らニーズがありそう。
- 62. THANK YOU