La démarche d’optimisation dans un
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Le projet de refonte
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Il faut repartir sur une installation
« from scratch » de Magento
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-Un site avec un...
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Le projet de refonte
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D’accord mais on en profite pour faire
évoluer nos gabarits de pages dans le but...
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Coordination, validation
Equipes de
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1 - Identifier, comprendre les utilisateurs et
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allier le quali et le quanti
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Merci de votre attention
Rendez-vous sur prismashop.fr mi-juillet ;)
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La démarche d'optimisation des conversions dans un contexte de refonte

  1. 1. La démarche d’optimisation dans un contexte de refonte
  2. 2. 2 Le projet de refonte DEV Il faut repartir sur une installation « from scratch » de Magento Traduction : -Un site avec un moteur tout neuf, maintenable et préparé pour des évolutions futures -Intégration des nouvelles fonctionnalités de base de la nouvelle version -Une vie plus simple pour les développeurs et les administrateurs du site -Amélioration des performances techniques -Pas ou très peu d’évolution des interfaces utilisateurs pendant toute la durée de la refonte
  3. 3. 3 Le projet de refonte DIRECTION MARKETING D’accord mais on en profite pour faire évoluer nos gabarits de pages dans le but d’augmenter les conversions Traduction : -Un site tout neuf, maintenable et préparé pour des évolutions futures -Amélioration de l’expérience utilisateur avec la mise en place d’un lot de nouvelles fonctionnalités ou l’amélioration du fonctionnement existant -Objectif : Affiner la connaissance des utilisateurs de prismashop.fr, comprendre leurs raisonnements et motivations, pour optimiser leurs parcours de navigation et, par conséquent, les coûts de trafic et le CA
  4. 4. 4 Le projet de refonte Coordination, validation Equipes de développement Développement propre, maintenable Amélioration des temps de chargement Ajouts de fonctionnalités Assouplissement dans l’administration back-office Redéfinition de la modélisation de la BDD … Expert référencement Recommandations sur contenus des maquettes Audit de l’intégration HTML/CSS Recommandations techniques Conception ergonomique Optimisation des conversions Design Intégration HTML/CSS Comment ?
  5. 5. Optimisation des conversions 5 1 - Identifier, comprendre les utilisateurs et leurs parcours de navigation
  6. 6. Recherche utilisateur 6 Tests utilisateurs & Web Analytics : allier le quali et le quanti Synthèse de 3 ans de données utilisateurs
  7. 7. Recherche utilisateur 7 Tests AB & multivariés : testez, optimisez mais identifiez les raisons des évolutions constatées 1 Formuler une hypothèse 2 Concevoir le test 3 Tester 4Analyser et apprenez 5 Acter une décision vers l’infini et le CA !
  8. 8. Optimisation des conversions 8 2 - Clarifier et limiter les parcours de navigation
  9. 9. Optimisation des conversions 9 Un test multivarié de 15 combinaisons +6,6% de taux de transformation +5,6% de valeur par visiteur
  10. 10. Optimisation des conversions 10 3 - Optimiser les landing page stratégiques
  11. 11. Optimisation des conversions 11
  12. 12. Optimisation des conversions 12 +21,1% de taux de transformation -Redesign complet basé sur retours utilisateurs -Fusion de toutes les offres (papier, numérique, numéro) -Suppression des fiches produits
  13. 13. Optimisation des conversions 13 4 - Repenser les parcours de navigation
  14. 14. Optimisation des conversions 14 +12,2% d’ajout au panier +18,7% de taux de transformation -Transformation des offres en page d’accueil en redirection vers les pages abonnements
  15. 15. Optimisation des conversions 15
  16. 16. Optimisation des conversions 16 +3,27% de taux de transformation -Suppression du carousel -Mise en avant des trois entrées principales
  17. 17. Optimisation des conversions 17 5 - Optimiser les pages clefs des nouveaux parcours
  18. 18. Optimisation des conversions 18 +4,5% de taux de transformation
  19. 19. 19 Merci de votre attention Rendez-vous sur prismashop.fr mi-juillet ;) Sylvain LYS wexperience.fr Responsable optimisation de l’agence d’ergonomie digitale Wexperience @Shloka Shahnaz Kada prismashop.fr Chef de projet CRM e- commerce au sein du Marketing Clients chez Prisma Média

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