Construction Collective
de notre écoysteme de marque
Veille dédiée – 1ère phase (Temps 4)
                                ...
1- 2- 3 - 4 :   Rappel
                    Veille
                    dédiée
                                         Agor...
Sommaire

    1. Carte des relations aux
          parties prenantes


    3. Présentation du concept
          d’architec...
1- 2- 3 - 4 : Insight




                                                  Grille d’insights

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1- 2- 3 - 4 : Insight




                                                  Grille d’insights

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                                                  Grille d’insights

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                                                  Grille d’insights

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1- 2- 3 - 4 : Insight




                                                  Grille d’insights

                           ...
1- 2- 3 - 4 : Insight




                                                  Grille d’insights

                           ...
Le sens
                   des étapes




Veille dédiée Société Générale Mission Handicap   10 juillet 2009
Respecter le
                                                  timing de
                                                 ...
Les champs chronologiques
                          de la relation
 Premier champ : lisibilité, apport dans l’existence d...
“La bible”




Veille dédiée Société Générale Mission Handicap   10 juillet 2009
 Le projet se définit par un
                                                   territoire, des utilités, une
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Personnalité

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Personnalité

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Personnalité

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Philosophie

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Philosophie

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Bonnes
                       pratiques




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   Un restaurant au Canada, le Charlie’s Burger à
                                                      Toronto ne foncti...
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Veille dédiée Société Générale Mission Handicap   10 juillet 2009
 A Londres, la marque de
                                                   chaussures Camper, invite, dans un
          ...
 La marque de bière Carlsberg en
                                                   Suède a crée un site “Where’s the
   ...
 Lors du lancement de sa gamme
                                                   Nikewomen orientée sur la pratique
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La marque Gemey a
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Veille dédiée Société Générale Mission Handicap   10 juillet 2009
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Veille dédiée Société Générale Mission Handicap   10 juillet 2009
   Louis Vuitton qui va présenter à partir de début juillet un
                                                      enri...
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Dossier Veille DéDiéE 4

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Dossier Veille DéDiéE 4

  1. 1. Construction Collective de notre écoysteme de marque Veille dédiée – 1ère phase (Temps 4) Jacques Angot Stéphane Lautissier Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  2. 2. 1- 2- 3 - 4 : Rappel Veille dédiée Agora training SYNOPTIQUE Temps 1 : Capitalisation sur l’existant et identification du territoire Identifier les territoires de légitimité Temps 2 : Appui sur les opportunités et les parties prenantes Formalisation des enjeux relationnels et des sources de valeur par partie prenante. Temps 3 : Appui sur le travail d’architecture Formalisation des nouvelles sources d’interactions et de leur architecture projet Temps 4 : Formalisation d’une culture-projet Travail de catalyse afin de clarifier et d’optimiser le contenu de la culture projet en terme de personnalité, philosophie, transmission, partenariat. Temps 5 - L’enrichissement de la pratique active d’écosystème Formation à la mise en place de bonnes pratiques et à la communication du projet Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009 11 juin
  3. 3. Sommaire 1. Carte des relations aux parties prenantes 3. Présentation du concept d’architecture et des axes de travail § Revue de bonnes pratiques autour de l’architecture Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  4. 4. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions Association de Trouver des relais Voir la personne Recenseur de profils personnes pour enrichir les extraordinaire humains, débouchés comme un compétences et professionnels et élément de la qualités humaines militer pour la société à part valeur entière socioprofessionnell e des personnes extraordinaires Associations Voir la personne Recenseur de extraordinaire compétences et de comme une parcours “d’héros de valeur de l’adaptation” l’entreprise à part entière Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  5. 5. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions Associations Renforcer le rôle Montrer la valeur Organisateur de d’entreprise des Missions active de la chllange de Handicap au sein diversité au sein l’adaptation, de la des entreprises de la performance proactivité des entreprises Associations Renforcer Formation à la Animateur de la d’écoles l’attractivité de diversité est un richesse de la l’encadrement des passage naturel diversité programmes de et attractif des sensibilisation nouveaux managers Ecoles Renforcer la base Grande ouverture, Incubateur de d’ouverture et la capacité d’écoute nouveaux curiosité des et de lien social programmes étudiants économiques durable autour de la diversité Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  6. 6. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions Pole Emploi Placer une plus Un emploi pour Mise en valeur des grande diversité de tous, y compris profils sous l’angle personnes personnes “sens de l’adaptation” extraordinaires d’apparence inaptes PDITH (92) Ministère Reconnaissance d’une prescription d’innovation sociale DDTE Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  7. 7. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions Sécurité sociale Experts Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  8. 8. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions Organisations Garantie de Permettre à syndicales conditions l’ensemble des socioprofessionnell salariés d’avoir un es de qualité et projet socio- d’un projet pérenne professionnel sur quelque soit le mesure parcours de vie Médecins du Mise en place d’un Prise en compte Eclaireur de bonnes travail suivi plus précis de des parcours de pratiques “adaptation la situation de vie et mise en de l’environnement santé liée à la place d’un projet professionnel” situation adapté professionnelle des personnes Assistantes sociales Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  9. 9. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions Managers (recrutement) Relais RH Collaborateurs, RH Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  10. 10. 1- 2- 3 - 4 : Insight Grille d’insights Attentes Aspirations Roles Interactions PEO (DAF) Direction Marketing et Communication Direction Diversité et Développement Durable Direction Relations Sociales Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  11. 11. Le sens des étapes Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  12. 12. Respecter le timing de chacun Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  13. 13. Les champs chronologiques de la relation  Premier champ : lisibilité, apport dans l’existence de l’autre, fiabilité, d’ou découle un registre de légitimité ;  Deuxième champ : approfondissement et/ ou élargissement des apports, nature des contacts ;  Troisième champ : surprise vis-à-vis de stimulations, émotions, expériences, sens ;  Quatrième champ : réactivité, écoute, récurrence de la légitimité, capacité de proposition, capacité de réponse en cas de coups durs ;  Cinquième champ : écoute, reconnaissance, reliance, capacité de partenariat, coopération. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  14. 14. “La bible” Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  15. 15.  Le projet se définit par un territoire, des utilités, une architecture d’actions qui vont renvoyer à des attentes et des aspirations.  Il peut aussi se définir par une approche plus en matière de personnalité et de philosophie, Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  16. 16. Personnalité  La personnalité de marque définit les éléments liés à l’identité voulue et permet de caractériser l’attitude nécessaire pour mener à bien le projet.  Elle renvoie à la nécessité d’incarner le projet de manière pertinente et définit le caractère le plus approprié en terme d’identité. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  17. 17. Personnalité  Origine  Caractère  Relation aux autres  Motivations Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  18. 18. Personnalité  Origine: Evian vient des montagnes des Alpes, un lieu préservé, et débouche dans les grandes villes.  Caractère: entier, energique, franc, malicieux  Relation aux autres: doux et calme d’aspect extérieur / dans un premier temps, dynamise et entraîne au fur et à mesure dans une sorte de farandole fantaisiste  Motivations: faire partager sa vitalité, sa jeunesse d’esprit au monde Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  19. 19. Philosophie Le projet se définit par Vision du monde Ambition Mission Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  20. 20. Philosophie Le projet se définit par Vision du monde Ambition Mission Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  21. 21. Bonnes pratiques Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  22. 22.  Un restaurant au Canada, le Charlie’s Burger à Toronto ne fonctionne pas comme un lieu mais comme un rendez vous . Sur le principe des flash mobs, les managers du restaurant donnent rendez vous à leur clients qui s’insrivent sur le site à travers un envo de mail ou de sms.  Le restaurant n’existe pas par un lieu mais par sa communauté à laquelle elle “rend visite”. Bonne manière de montrer ses capacités plastiques.  Cette approche permet aussi de créer de l’envie. à travers la question: “Avez vous vraiment envie de nous?” semble induire la marque. La plasticité nourrit le désir de participer à cette modernité par la mobilité, par la reconfiguration. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  23. 23. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  24. 24. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  25. 25.  A Londres, la marque de chaussures Camper, invite, dans un magasin dédié , de les clients à s’exprimer autour de la marque.  Ceux ci peuvent écrire à même le mur leur conception et leur histoire avec la marque. L’ensemble constitue une fresque qui recouvre les murs. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  26. 26.  La marque de bière Carlsberg en Suède a crée un site “Where’s the party” qui permet d’être au courant de l’ensemble des soirées de sa région mais également, de celles organisées par ses amis. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  27. 27.  Lors du lancement de sa gamme Nikewomen orientée sur la pratique sportive, la marque de vêtements proposés des cours de fitness dans la presse dédiée et sur son site internet.  Les jeunes femmes pouvaient ainsi avoir accès à un vrai “tutoriel” pour mieux s’impliquer dans la culture proposée par la marque. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  28. 28. La marque Gemey a proposé des podcasts de maquillage à ses clientes afin de Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  29. 29. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  30. 30. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  31. 31. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  32. 32. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  33. 33. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  34. 34. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  35. 35. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  36. 36.  Louis Vuitton qui va présenter à partir de début juillet un enrichissement de son site, sous la forme d'interview de spationnautes autour de leur conception du voyage. Remarque d'Antoine Arnault directeur de la com, "Nous ne sommes pas des philanthropes... nous allons bénéficier de ces programmes." Une chose est sûre, c'est en nourrissant la marque en profondeur, en étant généreux et audacieux, que celle-ci peut espérer être valorisée.  On voit donc que l'initiative de Louis Vuitton s'inscrit dans un sillon porteur de sens, de références autour du voyage. Le programme mis en place sert la marque et une vision élargie du monde autour du voyage, qui n'est pas centrée sur le luxe ou le produit, mais bien sur une philosophie sans cesse en approfondissement et renouvellement. Cette démarche sert incontestablement la marque. Car contrairement à ce que dit Antoine Arnault, la marque a tout intérêt à se montrer philanthrope. C'est le plus court chemin pour se montrer à la fois distancié et généreux. Deux bonnes raisons d'apparaître estimable. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  37. 37. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  38. 38. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  39. 39. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  40. 40. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009
  41. 41. Veille dédiée Société Générale Mission Handicap 10 juillet 2009

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