2. 2
Modulis M6 Reklama socialiniuose tinkluose
Kompetencijos
vienetas
V6.2 Skaitmeninės rinkodaros
plano kūrimas
Mokymosi
rezultatai
Skaitmeninės rinkodaros
strategijos vystymo
procesas
Priemonių tipas
PowerPoint Pristatymas
(PPT)
Mokymosi
tipas
Savarankiškas
mokymasis
Priemonės
pavadinimas
Skaitmeninės rinkodaros
strategijų analizė
Mokymosi
valandos
2 valandos
Turinys
- Strategijos kūrimo procesas naudojant SSGG analizę;
- Atranka analizuojant uždirbtas priemones, nuosavas komunikacijos
priemones ir mokamas komunikacijos priemones;
- Kliento personos kūrimas;
- „Unikalaus pardavimo pasiūlymo” kūrimas ir pozicionavimas.
4. “ „Viltis nėra
strategija. Sėkmė
nėra faktorius.
Baimė nėra
pasirinkimas.”
― James Cameron
4
Šaltinis: www.unsplash.com
4
5. KAS YRA STRATEGIJA?
Sąvoka „strategija” yra siejama
su ilgalaikiais tikslais ir
planais, todėl visų pirma yra
svarbu pasitikrinti dabartinę
organizacijos vidinę ir išorinę
aplinką bei jos rinkodaros
įrankius ir priemones.
5
Šaltinis: www.pixabay.com
5
6. SSGG ANALIZĖ
SSGG analizė padės jums atlikti vidinę ir išorinę analizę siekiant
nustatyti organizacijos stiprybes ir silpnybes, galimybes ir grėsmes.
Ši analizė pasitarnaus jums ilgalaikėje perspektyvoje, keliant
uždavinius savo organizacijai.
Šaltinis: Shewan, D. (2018). How to Do a SWOT Analysis for Your Small Business
6
6
7. SSGG: ISTORIJA
SSGG metodą septintajame dešimtmetyje
sukūrė Harvardo verslo mokyklos
mokslininkai.
Pagrindinė idėja yra išsamiai išanalizuoti
įmonės kompetencijas (jos vidaus
stipriąsias ir silpnąsias puses) bei įmonės
veiklos aplinką (išorines galimybes ir
grėsmes), siekiant suformuluoti ir
įgyvendinti tam tikrus veiksmus,
padedančius pasiekti įmonės veiklos
tikslus.
Šaltinis: Ghemawat, P. (2002). Competition and Business Strategy in
Historical Perspective
7
Šaltinis www.unsplash.com
7
8. SSGG ANALIZĖ : PAGRINDINIAI ELEMENTAI
Šaltinis: Shewan, D. (2018). How to Do a SWOT Analysis for Your Small Business
8
8
S S G G
STIPRYBĖS SILPNYBĖS GALIMYBĖS GRĖSMĖS
• Dalykai, kuriuos jūsų
įmonė sėkmingai vykdo
• Savybės, kurios išskiria jus
iš kitų konkurentų
• Vidaus ištekliai, pvz.
kvalifikuotas, apmokytas
personalas
• Materialus turtas, pvz.
intelektinė nuosavybė,
kapitalas, patentuotos
technologijos ir kt.
• Dalykai, kurių jūsų įmonei
trūksta
• Dalykai, kuriuos jūsų
konkurentai atlieka geriau
už jus
• Riboti resursai
• Neaiškus unikalus
pardavimo pasiūlymas.
• Neišnaudotos rinkos tam
tikriems produktams
• Mažai konkurentų jūsų
regione
• Atsirandantis jūsų
produktų ar paslaugų
poreikis
• Įmonės reklama
spaudos/žiniasklaidos
priemonė.
• Atsirandantys konkurentai
• Besikeičiantys teisės
aktai
• Neigiami atsiliepimai
spaudos/žiniasklaidos
priemonėse
• Besikeičiantis klientų
požiūris į jūsų įmonę.
10. “
„Komunikacija visada keičia
visuomenę, o visuomenė visada
būrėsi aplink komunikacijos
kanalus. Prieš du šimtus metų
tokiais kanalais daugiausia buvo
upės. Tai buvo jūrų keliai ir kalnų
perėjos. Internetas yra kita
komunikacijos ir komercijos
forma. O visuomenė vienijasi aplink
kanalus.”
- Vinod Khosla 10
Šaltinis www.unsplash.com
10
11. KOMUNIKACIJOS KANALAI
Svarbu: identifikuoti ir įvertinti
informacijos kanalus, kad būtų galima
pamatyti, kurie komunikacijos kanalai
yra veiksmingi ir kurie neveiksmingi.
Uždirbtų, nuosavų ir mokamų
komunikacijos priemonių koncepcija
padės jums išsamiau išanalizuoti
esamą skaitmeninės rinkodaros veiklą
ir leis labiau susikoncentruoti į
skaitmeninį verslą.
11
Šaltinis: www.pixabay.com
11
12. UŽDIRBTOS, NUOSAVOS IR MOKAMOS
KOMUNIKACIJOS PRIEMONĖS
▪ Uždirbtos priemonės – priemonės, už kurias jūs nemokate, tačiau
dedate kitas skatinimo ir reklamos pastangas. Paklauskite savęs,
kokie pasiekimai leistų jums pajusti pasididžiavimą reklamuojantis
nemokamuose komunikacijos kanaluose?
▪ Nuosavos priemonės – tai jūsų įmonės turimos priemonės,
įskaitant svetainę, socialinės žiniasklaidos puslapius ir profilius,
tinklaraščius, nuotraukas, vaizdo įrašus ir kt. Įvertinkite savo
pastangas ir bendrą įvaizdį. Išsiaiškinkite aspektus, kuriuos reikia
tobulinti.
▪ Mokamos priemonės – yra visos priemonės, už kurias jūs
sumokėjote. Įvertinkite, kokios investicijos buvo efektyviausios,
davė didžiausią grąžą, ir kurios investicijos neatsipirko.
12
12
13. ATRANKA:
1. Sukurkite skaičiuoklę, kurią sudaro trys pagrindinės dalys: Uždirbtos,
Nuosavos ir Mokamos priemonės.
2. Įvertinkite jas taškais (pavyzdys lentelėje žemiau).
Šaltinis: Milaitis, M. (2018). What is a Digital Marketing Strategy?
Nustatykite silpniausius ir stipriausius taškus. Parenkite išvadas apie kanalus,
kuriuos reikia toliau naudoti ir galimai tobulinti arba išbraukti tuos, kurie buvo
neefektyvūs.
13
13
Mokamos Taškai (1-10) Uždirbtos Taškai (1-10) Nuosavos Taškai (1-10)
Facebook 7 Spaudos dėmesys 9 Tinklaraščiai 6
Reklamuojami tinklaraščiai 8 Bendrinami tinklaraščiai 7 Twitter 4
Facebook 8
El. pašto kampanija 10
Viso taškų: 15 Viso taškų: 16 Viso taškų: 28
Individualūs taškai: 7.5 Individualūs taškai: 8 Individualūs taškai: 7
15. KLIENTŲ ANALIZĖ
Viena svarbiausių skaitmeninės
rinkodaros strategijos dalių yra
tikslinės auditorijos analizavimas ir
apibrėžimas.
Patogiausias būdas tai padaryti yra
sukurti kelias kliento personas, kurios
apimtų konkrečius asmenis, į kuriuos
yra nukreipta jūsų rinkodarą. Tai padės
lengviau sukurti tikslią žinutę ir
pritaikyti ją tinkamo kliento stiliui.
<= paveikslėlio šaltinis: Standberry, S. (2018). 4 Key Steps to Building a Sharp
Digital Marketing Plan
15
Šaltinis: www.unsplash.com
15
Personos formavimas
Sukurkite personos profilius, duokite jiems
vardus ir sukurkite įvaizdžius.
Vardas - Sandra
Demografiniai duomenys – moteris, 32 m.,
bakalauro laipsnis
Darbo sritis – rinkodara, dirbanti mama
Interesai – rankdarbiai, maisto ruoša,
Pinterest.
Motyvacija – pusiausvyra tarp darbo ir
asmeninio gyvenimo, madingi rūbai ir
papuošalai dirbančios mamos dienotvarkėje
Elgsena – atsižvelgia į kainą, vertina prekės
ženklus, kurių vertė yra panaši į jos.
16. Šaltinis: Standberry, S. (2018). 4 Key Steps to Building a Sharp Digital Marketing Plan
DEMOGRAFINIAI
DUOMENYS
Lytis
Amžius,
Šeiminė padėtis
Tikslai ir vertybės
Darbdavys: pramonės
šaka, dydis
ATSAKOMYBĖS
Kokios yra jų pozicijos?
Kokios yra jų pareigos
ir atsakomybė?
Kam jie yra atskaitingi?
Kaip jie yra vertinami?
TIKSLAI/SIEKIAI
Ko jie nori pasiekti?
Kokie yra jų pirkimo
skatinamieji veiksniai ir
motyvacijos?
NUSIVYLIMAI
Kokios yra jų
problemos?
Kokių problemų jie turi
su esamais produktais
ar įrankiais?
POREIKIAI
Ką jie nori padaryti?
Kaip atrodo jų sėkmė?
PRIEŠTARAVIMAI
Kas jiems trukdytų
pirkti?
PIRKIMO VAIDMENYS
Kokį vaidmenį jie
vaidina pirkimuose:
sprendimų priėmėjai,
nuomonės formuotojai?
Kada ir kiek jie
dalyvauja?
KANALAI
Kokius kanalus jie
naudoja? Kur juos
galima rasti
socialiniuose
tinkluose?
Kokia yra jų
skaitmeninė ir
neskaitmeninė veikla?
PIRKĖJO KELIONĖ
Kaip atrodo pirkimo
kelias: žinomumas,
svarstymas, pirkimas ir
propagavimas?
Kas yra rinkodara,
turinys ir informacija
skirtingose piltuvo
dalyse?
TURINIO ŠALTINIAI
Kur jie ieško turinio ir
informacijos?
Kokio tipo turinys daro
įtaką sprendimui
pirkti?
Kaip jie naudoja ir
dalijasi turiniu?
CITATA/NUOTRAUKA
“Šiais metais mano tikslas
yra padidinti potencialių
klientų skaičių iki 25 proc…”
GILESNĖ KLIENTO PERSONOS ANALIZĖ:
16
16
18. KLIENTO PERSONA
Norint nustatyti tinkamą jūsų įmonės padėtį,
reikia viską išdėstyti labai tiesmukai ir aiškiai.
Tai yra jūsų vertės pasiūlymas ir su juo susijusios
pasekmės. Pozicionavimas – tai yra aiškus
pareiškimas, kodėl vartotojas turėtų pasirinkti
jus, o ne konkurentą. Kad to pasiektumėte, jūs
turite gerai žinoti savo konkurentų veiksmus.
Šaltinis: Penalver, P. (2019). A Step-By-Step Guide to Structuring a Digital Marketing
Plan
Tinkamai save pozicionuoti – reiškia sukurti
aiškų Unikalų vertės pasiūlymą, kuris taptų
pagrindiniu jūsų įmonės siūlomu privalumu ir
išskirtiniu klientų poreikių patenkinimo būdu.
18
Šaltinis www.pixabay.com
18
19. RINKODAROS TIKSLAI:
Turite žinoti, kaip ketinate pateikti savo unikalų vertės pasiūlymą ir kaip tai
tinkamai padaryti kanaluose, kuriuose yra jūsų auditorija (socialiniai tinklai,
tinklaraščiai, el. pašto rinkodara ir kt.).
Išanalizavus bendrą organizacijos padėtį, antrasis žingsnis, kurį reikėtų žengti
– apibrėžti savo rinkodaros tikslus, kurie turi būti suderinti ir neturėtų
prieštarauti bendriems jūsų verslo tikslams.
Skirtingiems tikslams pasiekti ir rezultatams išmatuoti taikomi skirtingi
metodai. Formuluojant tikslus geriausia yra remtis S.M.A.R.T. (Specific,
Measurable, Actionable, Relevant, Time-bound) metodu: Konkretus,
Išmatuojamas, Įgyvendinamas, Aktualus, Apribotas laike.
19
19
20. RINKODAROS TIKSLAI:
Šaltinis: HubSpot
20
20
S Specific/Konkretus: apsilankymai, potencialūs pirkėjai ar klientai
M Measurable/Išmatuojamas: pateikti skaičių
A Actionable/Įgyvendinamas: suprasti kriterijus
R Relevant/Aktualus: susijęs su bendru galutiniu tikslu
T Time-bound/Apribotas laike: apima tam tikrą laikotarpį
21. KAS TOLIAU?
Kitoje temoje sužinosite kaip
sukurti tikslų skaitmeninės
rinkodaros planą su visais
svarbiausiais elementais,
kuris padėtų jums pasiekti
jūsų verslo tikslus.
21
Šaltinis: www.unsplash.com
21
22. APŽVELKIME KAI KURIAS SĄVOKAS
SSGG analizė
Uždirbtos priemonės
Kliento persona
Unikalus pardavimo pasiūlymas
Pozicionavimas
S.M.A.R.T. tikslų nustatymas
Nuosavos priemonės
Mokamos priemonės
22
23. 23
Projekto numeris: 2018-1-UK01-KA202-047909
Europos Komisijos parama šio leidinio rengimui nereiškia pritarimo jo
turiniui, kuriame pateikiama autorių nuomonė, todėl Europos Komisija
negali būti laikoma atsakinga už informaciją panaudotą šiame leidinyje.
