El documento habla sobre la importancia de que los clientes encuentren, les guste y confíen en una página web para el éxito de las ventas de una empresa. Explica que la gente debe poder encontrar fácilmente la web a través de motores de búsqueda como Google mediante buenas estrategias de posicionamiento y marketing. También es crucial ofrecer disponibilidad y escalabilidad del servicio a través de hardware excelente, redundancia de red, buena seguridad, rápida respuesta y acuerdos de nivel de servicio. Finalmente, la gente debe sentir