Support formation en ligne: L'estime de soi

PROGRAMME PARCOURS 1 – 2018
ESTIME DE SOI

Module d’introduction
offert

L’estime de soi est le 1er socle essentiel du développement
personnel lorsqu’on envisage de l’aborder par la pyramide des 3
leviers : estime de soi / confiance en soi / affirmation de soi.
L'estime de soi est en psychologie, un terme désignant le
jugement ou l'évaluation faite d'un individu en rapport à sa
propre valeur.
19/06/2018Copyright By Sensory

3 parcours / 3 objectifs / des modules à la carte
« 3 opportunités à saisir pour développer vos soft skills »
Estime de soi
Mieux se connaître
Se faire reconnaître
Bilan d’image souhaitée/perçue
Congruence
Manager son image selon ses objectifs
Confiance en soi
Oser!
Se féliciter
Développer ses talents
Développer sa créativité en
équipe
Affirmation de soi
Assertivité
Intelligence collective
Pour convaincre, fédérer, motiver, recadrer,
gérer des conflits
Développer son charisme et son leadership19/06/2018Copyright By Sensory

Pourquoi l’estime de soi est-elle
importante?
 L’estime de soi a une influence sur son quotidien.
 Elle a des conséquences sur ses relations avec vous et
avec les autres, sur son évolution personnelle et
professionnelle et son comportement en société.

Comment favoriser
une bonne estime de soi
L’estime de soi est la perception que l’on a de soi-même, intérieurement et extérieurement. Les
gens qui ont une bonne estime d’eux-mêmes affichent généralement une attitude positive,
s’acceptent tels qu’ils sont et ont confiance en eux.
Une personne qui a une bonne estime de soi n’est pas vaniteuse et égoïste, mais est consciente
de sa valeur et de son importance. Elle assume la responsabilité de ses actes et se montre
respectueuse et attentive aux autres.
En général, les personnes qui ont une bonne estime de soi :
•sont heureux;
•se font des amis facilement;
•prennent plaisir aux activités sociales;
•aiment essayer de nouvelles activités;
• sont à l’aise pour parler aux autres

Renforcer son estime de soi et faire son
bonheur
 Avoir une bonne estime de soi permet d'être positif,
d'agir selon ses aspirations et de faire face aux
difficultés de l'existence.
 Il est donc essentiel de développer son estime de soi.
 Pour cela, un travail est nécessaire. À tout âge, à tout
moment et dans toutes les situations, il est possible de
travailler son estime de soi et de la renforcer.

Les personnes qui ont une faible
estime de soi peuvent :
 avoir peu d’amis;
 être facilement frustrés ou découragés;
 ne pas vouloir essayer de nouvelles choses;
 avoir de la difficulté à suivre les règles et à bien se
comporter;
 être réservés ou déprimés;
 dire souvent « je ne suis pas capable ».

Parcours 1 : Estime de soi
= la valeur que l’on s’accorde
Modules 1-2
Atouts talents ressources
Image souhaitée
&perçue
Modules 3-4-5
Coaching d’image
(colorimétrie, maquillage, morpho
visage conseils coiffure,)
Module 6
Dress codes for success
(manager son image
selon son objectif)
morpho silhouette
conseils vestimentaires
Module 7
Découvrir Les personnalités
Process Com et mieux se
connaître
Module 8 - Savoir être
Communication non verbale
et verbale,
« Et si je faisais bonne
1ère impression »
Module 9
Découvrir Les rôles
comportementaux en équipe
Belbin et mieux se connaître
et se faire connaître

Partie 1 –
ATOUTS / TALENTS / RESSOURCES
COACHING D’IMAGE :
Faites de votre image un atout !

Module 1
A la découverte de vos talents

Avoir du talent, c’est avoir
foi en soi-même et en ses
propres forces »
Maxime Gorki

Vous & vos talents…
J’ai le talent de …
j’ai la qualité de …
J’adore faire…
avec plaisir et succès
Lister minimum 5 de vos qualités

Pourquoi identifier
ses talents?
 Se mettre en confiance
 Atteindre ses objectifs
 Augmenter ses défis
 Augmenter les défis des autres
 Développer ce que l’on est
 Savoir utiliser ses réussites
 Réussir ce que l’on fait en ayant du plaisir

Partie 1
Prendre conscience
de ses atouts, ses talents

LES 3 LEVIERS
AFFIRMATION
DE SOI
Mes compétences
relationnelles
CONFIANCE EN SOI
Mes compétences
personnelles
ESTIME DE SOI
Mon opinion de moi même

Talent et définition
 Quelque chose qui vous connecte
au plaisir, quelque chose d’inné,
 Aisance à faire ce que déjà vous
saviez faire enfant, éventuellement
sous une autre forme
Domaine dans lequel on est bon
aussi loin qu’on s’en souvienne

Talent en 5 mots
 Faisabilité
 Facilité
 Reproduction
 Plaisir
 Reconnaissance

Comment détecter ses talents?
PLAISIRBON
Là où je suis bon
Là où j’ai du plaisir…
… Là sont mes talents

Propriétés du Talent
 Unique
comme une empreinte digitale
 « Du plus loin que je me souvienne,
je savais faire ça… »
 Durable
 Se cultive
 Levier

Application
 A 6, 8, 10 ans
 Réfléchir , dans les moments où vous
étiez libre de votre temps, qu’est ce
que vous faisiez?
 Du point de vue des copains, vous
étiez connu ou reconnu comme quoi
dans la cour de récréation?

Découvrir vos talents présente
plusieurs bénéfices
 Vous permettre de faire plus et
mieux
 Rester sur votre « zone de confort et
de plaisir » pour un meilleur résultat
 Savoir sur quoi vous appuyer sans
crainte pour avancer
 Accroitre votre confiance en vous
Faciliter votre vie au quotidien

1er principe de base
 Ne gaspillez pas toute votre énergie
à vouloir améliorer vos points faibles!
 Apprenez plutôt à découvrir vos
points forts pour vous appuyer dessus

Qu’est ce qu’il faut cultiver ?
 Là où je suis
bon
 + travaille
(cultiver son
point fort)
 = excellent
+ de résultats
avec – d’efforts
et + de plaisir
 Là où je ne suis pas bon
 + travaille
 = petite marge de
progression
 Quoi faire?:
- Déléguer
- Laisser tomber, lâcher
prise

2ème et 3ème principes
 Soyez bienveillant envers vous-même
 Ne cherchez pas la perfection
(objectif SMART)

1- Etre inconditionnellement
positif
2- Accepter d’être
meilleur compagnon pour soi
3-Se féliciter, Féliciter

Les points forts
de votre vie
 Lister vos réussites :
petites et grandes
 Y a-t-il des points communs
entre toutes ces réussites?

Liste des talents constatés
en entreprise
 L’hyperactif
 Le flexible
 Le structuré
 Le vérificateur
 Le précis
 Le leadership
 L’enthousiaste
 Le responsable
 Le communiquant
 Le convainquant
 Le rassembleur
 Le négociateur
 L’empathique
 Le compétiteur
 Le révélateur de talents
 L’optimisateur
 Le visionnaire
 Le créatif
 Le stratège
 Le collectionneur
 L’intellectuel
 Le résilient

Partie 2 :
Libérez vos talents
au service de votre
projet professionnel
(création ou reprise)

Oser
« Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles
que nous n’osons pas, mais c’est parce que nous
n’osons pas qu’elles sont difficiles »
Sénèque
« Ils ne savaient pas que
c’était infaisable alors ils l’ont
fait »
Mark Twain

Comment développer
son talent?
 3 Ingrédients:
 J’ai un talent
« du plus loin que je me
souvienne, j’aimais… »
 Je le cultive
 Je pratique

Le talent attend l’opportunité!
 Reprenez votre liste de talents
 Définissez votre projet
 Définissez un objectif professionnel, qui vous
tient à cœur, de manière simple et concret
 De quels talents avez-vous besoin pour réussir
votre objectif? Sur quoi vous allez faire levier?
 Comment allez vous utiliser ce ou ces talents
concrètement?
 Comment vous allez mettre ce talent au
service de…
Revenir avec 5 options

Ce n’est pas le talent
qui détermine l’objectif,
c’est l’atteinte de l’objectif
qui est facilité par l’utilisation du
talent

Edgard GROSPIRON
Champion Olympique
et triple champion
du monde
de ski de bosses
Une attitude de champion
Quels sont les messages clés de ce film ?
 Quels enseignements en tirez-vous ?

1. DONNEZ-VOUS DES OBJECTIFS
• Se mettre en projet permet de voir chaque difficulté comme une
opportunité => ne pas subir
2. REMETTEZ-VOUS EN QUESTION
• Pas d’échec ou de réussite, mais des expériences. L’important c’est ce
qu’on en fait, ce qu’on en tire.
• La mise en pratique des enseignements permet de progresser
compétence, savoir, savoir-être
• L’enjeu c’est le petit progrès que je vais faire demain pour être meilleur
qu’aujourd’hui (excellence)
• Dans la durée se remettre en question tous les jours => adaptabilité (pas de
stratégie d’évitement)
• Obstacle pas un danger, mais un tremplin
3. FAITES VOUS PLAISIR
• Voir l’opportunité dans les difficultés
• Voir ce que l’on a pour réussir plutôt que ce qui manque
• Travailler les qualités optimiser les talents
• La confiance permet d’élever le niveau d’exigence
Les obstacles sont des opportunités de progresser
Une attitude de champion

Conclusion
Pour libérer vos talents,
il est essentiel
d’avoir confiance dans :
 Ce que l’on a (talents)
 Ce que l’on est (estime de soi)
 Ce que l’on sait faire (confiance en soi)
 Et ce que l’on fait de bien
en se félicitant (libération)
 Ce que l’on ose faire pour progresser
(dépasser sa zone de confort)

Module 2
Bilan d’image (avant la formation) ! Faire
un diagnostic 360 « image et
communication » :
Points forts et axes de progrès
Décoder l’image émise et l’image perçue

L’IMAGE de SOI
Idée de ce que chacun d’entre nous se fait
de son identité physique (apparence), psychologique.

Quand a-t-on conscience
de soi, de son image?
 Psychologie du développement :
Expérience de la tâche sur le visage
http://www.4tempsdumanagement.com/L-identite-
en-Management-Un-concept-fondateur_a1129.html

Evolution de son image
 L’Image physique évolue inexorablement
avec le temps

Image de soi …
Comme une Carte d’identité
Identifié et reconnu par son image,
ses caractéristiques physiques

Comment se construit
notre image?
 Education, modélisation (parents+école)
 Expérience
 Croyances et Valeurs
 Environnement

Image de soi et Besoins
 Pyramide de
Maslow

Pourquoi optimiser son image?
Nous sommes vus
avant d’être entendus!
Nous sommes regardés
avant d’être écoutés!
Copyright By Sensory / CG Conseil

Sur quoi reposent
les premières impressions?
Le non verbal 55%
L’image, les gestes, comportement,
attitude, vêtements
Le paraverbal
Intonations, exclamations, rires,
voixla voix 38%
Le verbal
Les Mots 7%

Les signes qui révèlent
l’image de votre projet
 Votre image avant tout!
 Comment vous communiquez votre projet
 Qualité du support de votre projet
 Professionnalisme

Image de soi …Futile ou Utile?
 Une image bien « managée » opposée à une
intelligence bien « travaillée » :
Image + Intellect = atout global

• Prendre conscience
de qui je suis
• S’appuyer sur ses atouts
ses différences
• S’accepter tel que l’on est
Image de soi et Authenticité

Qu’est ce qu’une bonne image?
« Nous n’avons pas deux fois l’occasion
de faire une bonne première
impression »
Mc Kenna

 Comment décrire en 3 mots mon image et ma
personnalité?
 Quel est mon style?
 Quelle image je souhaite renvoyer aux autres?
 Comment les autres me voient (amis, parents, profs,
entourage) ?
 C’est cohérent?
 Etc…
Image souhaitée?
Image perçue?

Copyright By Sensory - 2018
Ce que vous aimez davantage
dans votre image ?
Ce que vous aimez moins ?
ETAT PRESENT : évaluation de la situation présente
Votre image correspond t-elle à votre personnalité ?
Quelle image avez-vous
de vous en 3 mots ?
Définissez en 3 mots votre
personnalité

Copyright By Sensory - 2018
si vous pouviez mettre quelque
chose en + dans votre image ce
serait quoi?
Plus de sérieux
Plus de féminin
Plus de maturité
Plus communiquant
Plus dynamique
Plus rassurant
Plus intellectuel
Plus doux
Plus moderne
ETAT DESIRE : définir l’objectif
 Quelle image aimeriez-vous avoir
idéalement ?
 Qu’aimeriez-vous changer dans
votre image ?
 Que souhaitez-vous mettre en
valeur ?
 Imaginez que vous l’avez atteint,
Qu’est-ce que cela vous apporte ?
 Qui a pour vous une image idéale
vers laquelle vous aimeriez
tendre ? pourquoi ?
 Quelle est votre motivation auj
pour atteindre votre objectif, Sur
une échelle de 1/10 ?
 Si vous aviez la possibilité de
mettre en plus qqch dans votre
image, ce serait quoi ?

Comment se libérer du regard des
autres?
Savoir relativiser le
regard des autres
 Le regard des autres
n’est qu’une
interprétation
 Suis-je le centre
d’intérêt de mon
environnement ?
Insécurité/Besoin de
reconnaissance
 Améliorez votre estime
de vous, votre authen-
ticité : acceptez-vous tel
que vous êtes avec vos
forces et vos faiblesses!
 c’est le moyen de vous
sentir plus libre !

Optimisez votre image!
Vous gagnerez en Leadership!
Les clés d’une
présentation
efficace
IMAGE
MESSAGE
ENERGIECONVICTION
STRUCTURESTRUCTURE
CREDIBLE
IMPACTANT
STIMULANTCONVAINCANT
MEMORISABLE
56
5 clés essentielles pour réussir son intervention à l’oral

Coaching d’Image
Prise de
parole en
public
Charisme
Leadership
S’Affirmer
avec
conviction
Optimiser sa
posture
managériale
Révéler ses
atouts
Affirmer ses
différences
Renforcer sa
confiance
en soi
Etre
autonome
dans la
gestion de
son image

Module 3 : Atelier colorimétrie
SAVOIR UTILISER LA COULEUR : REPÉRER LES COULEURS QUI
VOUS METTENT EN VALEUR ET S’HARMONISENT ENTRE ELLES.

Portez les couleurs que vous aimez
 Et portez les couleurs qui vous illuminent près de
votre visage
 Test de draping express :
 Or/argent
 Rouge/rose fuschia
 Bleu turquoise/bleu dur
 Vert kaki/ vert bouteille

Test de draping – 4 critères à considérer :
 La teinte (nom de la couleur)
 La température (chaud/or ou froid/argent – exceptions : marron, vert,
rouge)
 Marron chaud (noisette, choco) ou marron froid (glacé, tabac)
 Vert (anis chaud, bouteille froid)
 Rouge (vermillon, brique/chaud ; bordeaux froid)
 La luminosité (quantité de blanc qui éclaircit la couleur)
 Le poids de la couleur (blanc léger/ noir lourd)
 L’intensité (quantité de gris qui intensifie ou matifie la couleur)

Méthode des 4 saisons
je vais vous dévoiler les secrets de la couleur… ; sachez qu’il ne s’agit pas de magie, mais simplement de savoir
observer….
Vos bonnes couleurs vont dépendre de vos caractéristiques naturelles : c’est-à-dire de la couleur naturel de vos cheveux,
de vos yeux et de votre carnation ; et prenez également en compte vos couleurs préférées. Ensuite, on se réfère à la
nature…
Techniquement on s’appuie sur la méthode des 4 saisons, je suis sure que vos oreilles en ont déjà entendu parler. A
chaque saison correspond ses couleurs bien précises ! En fait, on ne s’intéresse pas à la couleur à proprement dites
comme le rose, le jaune, le kaki….Mais à ses 3 caractéristiques : la température, l’intensité et la luminosité. Pour expliquer
clairement :
- La Température : une couleur peut-être dite chaude ou froide. Le jaune et le rouge sont deux couleurs primaires
chaudes. Ainsi plus il y aura de touches de jaune et de rouge dans une couleur et plus elle sera « chaude », l’orange,
le vert anis par exemple. Le bleu est une couleur froide, plus on ajoute de bleu dans une couleur et plus elle devient
froide : le violet, le rose…
- L’Intensité : une couleur peut-être lumineuse; vive, flashy, chatoyante, pétillante comme le rouge, le fushia…Ou mat ;
ternie, adoucie par les rayons du soleil, tel le vieux rose, le parme, le bleu dragée…
- La Luminosité : une couleur peut être claire ou sombre. Plus on mettra de noir dans une couleur et plus elle deviendra
sombre et inversement avec le blanc ou la couleur deviendra claire.

Typologie Printemps
Le printemps se définit comme une saison chaude, lumineuse et claire ! La nature bourgeonne et les couleurs sont vives et
chatoyantes !
Carnation:doré, beige doré, cuivré, Ivoire tendre, Jaune, Ivoire avec tâches de rousseur, Pêche, Abricot, Sable rosé.
Yeux: vert lagon ou vert doré, bleu turquoise, bleu foncé, caramel, Ambre, marron clair ou foncé avec des pointes de dorés.
Cheveux : Blond très clair doré, blond doré, blond clair avec des reflets miel ou cuivré.
Mes conseils :
Je vous conseille de porter des couleurs, chatoyantes, vives et lumineuses tant au niveau de ton style vestimentaire que dans ta
palette de maquillage: le vert tendre, le rose saumoné, le rouge carmin et le rouge brique, le jaune, le pêche, l’abricot, le bleu
lagon, le jaune orangé… .Mais dans des tons clairs et chauds en harmonie avec votre féminité !Des harmonies tendres, douces
et pour en camaïeux pour sublimer votre visage et faire ressortir toute votre personnalité naturelle, féminine et douce. Préférez les
beiges, beige rosé le crème, le blanc cassé, champagne, vanille, coquille d’œuf, le gris clair assortis à des tonalités saumoné,
pêche, abricot, corail, mandarine Optez pour des tissus brillants et satinés pour illuminer votre teint et dynamiser votre regard.
Make-up :
- Fond de teint : ivoire, pêche, beige doré, abricot, sable doré ou rosé.
- Pour le Joues :Optez pour un blush pêche, corail, rosé, saumoné, marroné, terre sienne, orangé, irisé, brun léger, abricot, bronze,
ou rose, tomette, vieux rose pour un teint frais.
- Pour les lèvres : Choisissez un rouge à lèvres toffee, vermillon, paprika, corail, caramel ou bois de rose pour un côté sophistiqué.
Ou une couleur brillante et transparente pour un effet plus naturel : Saumon, pêche, rosé, beige rosé, beige irisé.
Les Cheveux :
-Les Blonds dorés, plus ou moins clair, les blonds or/cuivré clair et foncé. Mais aussi des blonds avec des nuances de moka,
acajou…et toutes les bases naturelles.
- Les Châtains : Châtain clair et foncé doré, les châtains à la note cuivrée, acajou, caramel.
- Les reflets : rouge, acajou, cuivré, doré…

Typologie Automne
L’automne est considéré comme une saison chaude, mate et sombre !
Les couleurs sont ternes et sombres mais dans des tons chauds et intenses !
La typologie de la femme Automne :
Carnation : Beige foncé et/ ou doré, beige jaune doré, Ivoire avec de tâches de rousseur, jaune sombre, bronze doré
Yeux : Bleu intense, bleu caraïbes, marron foncé, marron-noir, Ambre, Caramel, Vert lagon,
Cheveux : Blond reflets roux, Blond vénitien, Blond foncé avec des reflets cuivrés ou dorés
Mes conseils :
La Palette de couleurs de la femme Automne sont des couleurs qui font références à la terre : des nuances de tons pralines, des rouges bruns,
ambrés, les bruns, les verts d’eau sombres, mais aussi les cuivrés et les bronzes.
Les couleurs sont chaudes, sombres, profondes et Mats
Jouer sur les accords de couleurs subtiles dans vos tenues, dans des tonalités profondes pour plus de « class » et d’authenticité.
Les verts olive, vert kaki ou les bleus turquoise sombre, bleu azur dans des tons subtils coordonnés avec des bruns, des marrons cacaos ou mokas,
acajou pour un look naturel et en toute simplicité.
Les orangés intenses, les rouges cerise, carmin pour donner plus de vitalité, coordonnés à des tons neutres comme le marron, le beige et le noir !
Des reflets mordorés dans des matières moirés, vaporeuses et satinés vous iront également à ravir !
Make-up :
- Fond de teint : ivoire, pêche, beige cuivré, abricot, sable doré…
- Pour les Joues : Optez pour un blush corail, brique, abricot, brun cuivré, rouille, paprika, rouge vermillon, moka pour un côté sophistiqué et sculpté
les traits de votre visage tout en vous donnant bonne mine !
- Pour les lèvres: Choisissez un rouge à lèvres moka, Cayenne, rouge vermillon, caramel, rouille, teintes brunes…
Des couleurs plus naturelles et douces : terracotta, corail, pêche, abricot, saumon, bois de rose
Les Cheveux :
- Toutes les bases naturelles : châtain, châtain clair et blond foncé
- Les Blonds : blond clair et foncé dans les teintes fauves, miels et cuivrés. Des blonds moka, blond caramel, blond doré et lumineux.
- Les Châtains cuivré, acajou clair et foncé

Typologie Hiver
 L’hiver est définit comme une saison
froide, lumineuse et sombre
Les couleurs sont vives, franches et translucides comme givrées.
La typologie de la femme Hiver :
Carnation : Olive foncé, Rose bleuté, Rougeâtre, beige naturel, beige rosé, Porcelaine
Yeux : Bleu sombre, bleu gris, bleu azur foncé, Vert foncé, noir, marron foncé, marron glacé
Cheveux : Blond foncé avec des reflets cendrés et irisés, gris argentés
 Mes Conseils :
Portez des couleurs froides, contrastées et fortes pour embellir votre silhouette tant au niveau de votre palette de maquillage que pour votre style vestimentaire.
Cette palette de couleurs viendra refléter votre personnalité franche, décidée et séductrice !
Votre silhouette sera sublimée par des couleurs contrastées, lumineuses et intense : des couleurs à dominante bleuté (le bleu saphir, le bleu nuit, le bleu électrique), des roses profonds dégradés jusqu’au
violet coordonnées au noir ou gris foncé.
Privilégiez des harmonies franches comme le noir, l’ébène assortie avec du vert émeraude, du violet foncé myrtille, cassis, mûre, prune ou du pourpre, du bordeaux, du rouge carmin qui réveilleront votre
côté séducteur!
Choisissez des tissus brillants, aux reflets métallisés et argentés, mais également des matières moirées, satinées, des velours et de la soie vous iront à merveille !
 Make-up :
- Fond de teint : beige rosé, rose naturel, sable, beige clair, rose naturel
- Pour les yeux :
- Pour les Joues: Optez pour un blush rose pétale, framboise, beige rosé, grenat, cerise, rose foncé, magenta, rose vif ou fuchsia…
- Pour les lèvres : Choisissez un rouge à lèvres avec des teintes tout en légèreté, voir transparentes, claires et fruitées : cerise, framboise, rouge vif, lie de vin, rose dorée
Ou des tons plus soutenus, rose foncé, fuchsia, voir prune, grenat, bordeaux, violine pour un effet sophistiqué. Du gloss pour un effet naturel et pulpeux !
 Les Cheveux :
Toutes les bases naturelles : noire, brune, châtain foncé et châtain
- Les Blonds : les blonds avec des reflets violine, blond foncé acajou, blond cendré
- Les Châtains : tous les tons froid et lumineux ; châtain clair- moyen et foncé
Châtain-caramel, les châtains avec des reflets Moca, brun-acajou ou brun doré…
Les Reflets :
- Les mèches moka, platine, acajou foncé, violine et parfois cuivré (lorsque les yeux sont bleus).
- Des reflets froids et lumineux plus/moins sombre selon l’effet désiré : cendré, irisé, rouge-acajou

Typologie Eté
 L’été est une saison définit comme
froide, mat et claire !
Les couleurs restent vivent mais ternies et adoucies par la luminosité du soleil !
Les couleurs sont laiteuses et tendres, elles évoquent la douceur et la candeur.
La typologie de la femme Eté :
Carnation : beige clair, sable, bleuté, rosé, laiteuse, blanc-rose
Yeux : vert amande, noisette, violet, bleu clair, bleu ciel, bleu pacifique, bleu gris, gris et gris perle, gris-marron
Cheveux : blond platine, blond clair cendré, blond sable, blond clair irisé ou cendré, blond très très clair.
 Mes Conseils :
La femme été est sublimée dans des couleurs douces, des harmonies délicates et en camaïeu.
On est dans de reflets subtils, cendrés et irisés : Une palette de bleu ciel, bleu pastel, bleu lavande ou bleuet, bleu céleste, bleu dragée ; en passant par le rose pastel, le rose
chair, le rose dragée et le rose thé coordonnées à des tons neutres, sobres et clairs comme le blanc, le crème, le blanc de lait et le blanc d’argent vous iront à la perfection
et vous donneront un coup d’éclat et de fraîcheur !
Les teintes pastel vous donneront un côté tout en légèreté avec un brin de romantisme.
Adoptez des matières ondulantes, vaporeuses, sophistiquées et suggestives pour sublimer votre silhouette et réveiller votre féminité !
Vous serez magnifiée dans des harmonies en dégradés et en camaïeux dans des tissus soyeux, transparents, avec des détails romantiques et des matières naturelles, le lin, la
laine, la flanelle…
Toutes les couleurs d’eau dans des tonalités mats et délavées dans des notes fleuris, des gammes gourmandes réveilleront votre charme et votre côté espiègle !
Make-up:
- Fond de teint: beige Claire ou soutenue, beige doré, sable, sable doré, rose naturel, beige-pêche.
- Pour les Yeux :
- Pour les Joues: Optez pour un blush rose bonbon, rose irisé, rose pétale, rouge-rosé, tomette, beige rosé pour un teint frais !
- Pour les lèvres: Choisissez un rouge à lèvres tout en légèreté, voir transparent de couleurs clairs et fruitées : cerise, framboise, fraise, lie de vin, rose clair, rose pétale, rose
bonbon. Les gloss irisés/nacrés feront ressortir votre charme en douceur avec un effet naturel et pulpeux !
Les Cheveux :
Toutes les bases naturelles de blonds, blond clair à blond très clair. Mais aussi les blonds foncé, cendré, nacré ou irisé
- Les Châtains très clair et châtain naturel (6) avec des reflets froids : cendré, nacré, irisé…
Les reflets :
- Les Mèches dans les tons froids, platine; des tonalités cendrés et irisés; mais aussi des blonds plus soutenus et plus foncés tel le miel, caramel, noisette…

“
”
Symbolique
des couleurs

Le blanc
 Il représente la fraîcheur, la pureté et
l’innocence.
 Image d’une personne saine et soignée.
 Le blanc peut procurer également un
sentiment de vide et d’infini.
 Contrasté avec du bleu marine, du noir
ou du gris foncé, il projette l’autorité,
l’élégance
 Si vous avez envie de focaliser
l’attention générale.

Le noir
 Officiel, formel, fort
 Le noir est une couleur qui procure
de la distinction et l’élégance, une
image de forte autorité
 Aspect impénétrable et mystérieux.
A tendance aussi à mettre de la
distance entre vous et les autres
 Parfait lors de vos soirées ou pour des
réunions formelles. En journée, penser
à l’accessoiriser ou égayer
l’ensemble.

Le gris
 La neutralité, la diplomatie, l’équilibre
entre le bien et le mal, la sobriété, la
discrétion, la respectabilité.
 Peut aussi donner une allure triste,
effacée s’il n’est pas associé avec des
couleurs vives L’associer au blanc dans
la vie professionnelle est judicieux
 Il se porte dans toutes les occasions
toujours en le mariant à d’autres
couleurs plus positives

Le rouge
 Couleur de la passion.
Activité, dynamisme, force, mouvement.
 Synonyme de confiance en soi, d’assurance
et de désir passionnel.
 Il dynamise votre tenue et vous confère un
sentiment de puissance et d’efficacité. A
mettre les jours de pluie ou quand votre moral
est au plus bas
 Si vous avez déjà un caractère autoritaire, il
ne fera ressortir que l’aspect agressif,
dominateur et menaçant de votre
tempérament.
 Le porter en petites touches , l’éviter en
entretien d’embauche

 Le rouge orangé :
le dynamisme, la fougue,
l’énergie, la joie de vivre,
le triomphe
Une image chaleureuse et
gaie
 Le rouge pourpre
la dignité, la
maturité et la
sagesse,
l’opulence et le
pouvoir
Une image de
puissance et de
richesse.
Si vous souhaitez
impressionner

 Le rouge magenta
Glamour
Idéale pour une soirée séduction

Le rose
 La couleur de la féminité, de la douceur, du bonheur et
de la tranquillité
 Aspect accueillant et rassurant
 Attire la sympathie de vos proches
 Le rose est à porter avec une pièce en jean ou bien du
gris
 Si vous en abusez, vous accentuerez l’aspect « petite fille »
/ « trop gentille »

L’orange
 Il a le pouvoir de canaliser l’énergie
 Couleur du rayonnement, de la
lumière, de la chaleur
 Une image gaie, enthousiaste et
pleine de vitalité.
 Si vous voulez qu’on vous remarque,
misez sur du orange les jours de
grisaille
 On aime l’association kaki / orange

Le pêche
 C’est la couleur du fruit délicieux ou
du ciel au lever du soleil, de la peau
 A le pouvoir de sécuriser, ou de
stimuler les autres. Il évoque aussi la
douceur
 Il convient parfaitement aux salles de
classe
 Il est très en vogue à travers « le
Nude »

Le marron
 Chaleureux, douillet, terrien et concret
 Il exprime le respect des traditions, de la
simplicité et de la nature, la vie saine, le
travail
 Valeurs comme la volonté, la capacité
à se remettre en question, la modestie
 Il favorise la communication avec les
autres
 Il se porte facilement.
 A haute dose, vous renverrez une
image peu sophistiquée, peu crédible,
ordinaire, voire ennuyeuse

Le vert
 Couleur de l’espérance
 La vie, la jeunesse, la fraîcheur
 Il a des vertus calmantes et reposantes
 Attractif et enfantin
 Une image de grande ténacité, de
confiance
 A pour effet de calmer et d’apaiser les
esprits.

 Kaki/vert bouteille
Synonyme d’esprit
d’entreprise
Besoin de faire bonne
impression à vos
supérieurs
 Vert clair
Allure jeune et dynamique

Le bleu
 Il inspire un sentiment pacifique et
spirituel,
 Une image de confiance, de régularité,
d’ordre, et de paix
 Symbole de l’évasion et de la rêverie
(vacances)
 Pour une réunion formelle, préférez le
bleu et le bleu marine pour plus
d’affirmation et de crédibilité

 Bleu marine :
Sentiment de respect,
d’autorité et
d’enseignement
 Bleu clair
Plus doux, personne
encline à la rêverie
 Bleu turquoise
induit forcément une
personne à caractère
bien trempé
Pour une soirée estivale

Le jaune
 Symbolise la Reconnaissance et l’Espoir,
 Couleur de la joie, du soleil, de la
convivialité
 Accueil et optimisme: communication
universelle
 Le privilégier pour travailler avec des
enfants
 Si vous en abusez, il vous fera paraître
trop excentrique ou frivole

Le violet
 Associé à l’imagination, l’intuition,
l’intimité, la spiritualité
 C’est aussi le symbole de l’inconscient,
du mystère, de l’ésotérisme
 Le privilégier à l’occasion d’une soirée
 Si vous en abusez, vous semblerez trop
mystérieux, marginal, trop individualiste

L’or
 Associé à la noblesse et à l’exclusivité
 Si vous en abusez, l’or aura un effet clinquant, « bling-
bling »

L’argent
 C’est le signe de la modernité, de la technicité associée
aux métaux
 Si vous en abusez, la couleur argent vous donnera une
apparence froide et distante

Module 4 : Atelier maquillage :
Cours d’auto-maquillage

LES ETAPES D’UN MAQUILLAGE
QUOTIDIEN SIMPLE
1.DEMAQUILLAGE
2.BASE CRÈME DE JOUR POUR FIXER LE MAQUILLAGE
3.FOND DE TEINT
4.CORRECTEUR
5.POUDRE LIBRE ou POURDRE COMPACT POUR FIXER LE
TEINT
6.OMBRE A PAUPIERE et/ou CRAYON
7.MASCARA
8.SOURCILS
9.CRAYON A LEVRES et ROUGE A LEVRES ou GLOSS
10.BLUSH
LES INDISPENSABLES A LA TROUSSE DE MAQUILLAGE 30’
•COTON, COTON TIGE
•NETTOYANT, DEMAQUILLANT, LOTION, SERUM, CREME DE JOUR, CREME
DE NUIT, GOMMAGE, MASQUE
•FOND DE TEINT + EPONGE
•CORRECTEUR + PINCEAU correcteur
•POUDRE LIBRE/COMPACT + PINCEAU poudre
•CRAYON YEUX (noir / brun)
•FARD A PAUPIERE (1 à 2) + PINCEAUX paupière mobile, estompeur…
•MASCARA (noir)
•CRAYON ou FARD POUR LES SOURCILS + GOUPILLON
•CRAYON à LEVRES (de la même couleur que votre rouge à lèvres)
•ROUGE à LEVRES + PINCEAU lèvres
(mat réduit le volume/ brillant, gloss augmente le volume)
BLUSH

CONSEILS LUNETTES ET MAQUILLAGE
 ASTIGMATES : objectif « Intensifier le regard »
(yeux déformés et moins visibles)
Intensifiez en dessinant la ligne supérieure de l’œil d’un trait de crayon et en posant votre mascara
vers l’extérieur.
 HYPERMETROPES OU PRESBYTES : objectif « Rétrécir les yeux »
(œil agrandi par les verres)
Un trait d’eye-liner apposé au ras des cils supérieurs, ou de crayon foncé appliqué à l’intérieur de
l’œil. Posez sur les paupières au ras des cils une touche de fard sombre et mat.
 MYOPES : objectif « Agrandir le regard »
(votre regard parait plus petit)
Un trait de crayon blanc à l’intérieur de l’œil, ou de crayon foncé dans le coin externe, et du
mascara allongeant. Maquillez vos paupières dans des tons clairs : champagne, beige, rose pâle.

POUR LES LENTILLES, 3 conseils :
•Préférez des textures crèmes sur vos paupières.
•Privilégiez du maquillage sans huile ni parfum.
•Evitez de tracer votre trait de crayon ou d’eye-liner à l’intérieur de l’œil.
J’ai les yeux petits :
Mettre un crayon clair à l’intérieur de l’oeil afin de l’ouvrir, essayer vous verrez c’est magique !
Pour le contour de l’oeil, appliquer le crayon foncé : noir, marron, bleu …au ras des cils et l’étirer vers l’extérieur avec un pinceau à l’embout-mousse, c’est
plus facile pour estomper sans faire de traces .
L’eye-liner au ras des cils, toujours en étirant un peu vers l’extérieur, agrandira votre oeil. Là aussi il doit être foncé . La terminaison doit être fine et le
contour pas trop épais .
Le fard à paupières sera étiré en hauteur, pour ouvrir le regard et étirer vers les tempes pour l’agrandir . Fard clair sous les sourcils pour accrocher la
lumière .
Les cils pourront avoir plus de mascara vers l’extérieur : un vrai regard de biche ! On peut aussi pour le soir poser des faux-cils, regard de velours garanti !
Les couleurs seront au choix, on peut se permettre des dégradés qui ouvriront les yeux.

J’ai les yeux ronds :
Mettre un crayon foncé à l’intérieur de l’oeil afin de diminuer la hauteur .
Le contour de l’oeil sera étiré vers l’extérieur afin d’allonger le regard . Ne pas mettre de crayon tout autour de l’oeil, vous ne
feriez qu’accentuer sa rondeur.
L’ eye-liner au ras des cils sera étiré vers l’ extérieur.
Le fard à paupières partira également vers l’ extérieur, les couleurs trop claires sont à déconseiller car elles agrandissent l’ oeil.
Les cils seront maquillés un peu plus vers le coin externe.
Il faut essayer de maquiller les yeux en amande, donc les étirer.

J’ai les yeux rapprochés:
 Mettre du clair dans le coin interne et du foncé dans le coin
externe.
Le contour de l’ oeil sera étiré au crayon vers les tempes.
Le fard à paupières sera le plus étiré possible, un fard clair sera
posé sur le début de la paupière supérieur, près du nez.
Les cils seront maquillés un peu plus sur le coin externe pour les
étirer.Les yeux rapprochés, vous l’aurez compris, seront à
accentuer vers l’ extérieur, vers les tempes.

J’ai les yeux écartés:
Dans ce cas là on va faire l’inverse que pour les yeux rapprochés:
Le contour de l’ oeil sera entièrement entouré de crayon.
Le fard à paupières restera autour de l’ oeil, donc ne pas étirer l’oeil. Le dégradé des fards partira en hauteur et non en
l’étirant.
Les cils seront maquillés normalement.
J’ai les yeux tombants:
Ils donnent un regard triste et abattu il faudra donc les remonter.
Le contour de l’oeil sera dessiné, au crayon, vers le haut.
Le fard à paupières foncé sera plus accentué, vers l’extérieur de l’oeil afin de le relever. Faire le dégradé en remontant le plus possible.
Corriger l’oeil avec des couleurs foncées et utiliser des couleurs lumineuses, gaies.
Les cils: accentuer le coin externe pour ouvrir le regard.
Attention à ce que votre ligne de sourcils ne soit pas tombante car elle accentuerait votre regard tombant.

Les yeux et leurs petits
défauts:
Les couleurs des
dessins servent à
indiquer le tracé du
maquillage. En effet,
comme je l'ai déjà dit,
le bleu et le vert ne
conviennent pas pour
un maquillage naturel.
Yeux creux ou
enfoncés
Utilisez deux fards à
paupières: le plus foncé sur
l'arcade sourcilière et le plus
clair près de l'œil. Estompez
les deux fards pour ne pas
avoir de démarcations et
surtout, ne cernez pas le
dessous de l'œil (ombre, eye-
liner ou khôl).
Yeux
globuleux
Deux fards à paupières: le
plus foncé se met près de l'œil
en suivant l'arc naturel et le
plus clair se place au-dessus.
Un trait de khôl ou l'eye-liner
cerne le dessous de l'œil, sans
le dépasser.(en bleu sur
l'image)
Yeux ronds ou
trop petits
Le fard à paupière s'applique
du coin interne de l'œil et
s'étire en remontant vers les
tempes. Tracer un trait fin
d'eye-liner en dépassant de 1
ou 2 mm. (en rouge sur
l'image)
yeux
tombants
Le fard à paupière s'applique
depuis le centre de l'œil en
ligne horizontale et en
dépassant le coin externe de
l'œil. Estomper
Yeux trop
écartés
Deux fards à paupières. Le
plus foncé part du coin interne
de l'œil jusqu'au centre et le
plus clair du centre en
remontant vers les tempes. Au
besoin, redessinez vos
sourcils au crayon (en rouge
sur l'image) pour les
rapprocher.
Yeux trop
rapprochés
Deux fards à paupières: le plus clair
dans le coin interne de l'œil et le plus
foncé sur la partie externe en
remontant vers les tempes. Si
nécessaire, épilez vos sourcils pour les
écarter l'un de l'autre (en rouge sur
l'image

Nez trop
gros
Une touche de fond de teint
légèrement plus foncé sur les ailes
du nez le rendront plus fin. Bien
estomper le travail pour qu'il soit
transparent.
Nez trop
aplati
Une touche de fond de teint plus
clair sur l'arête du nez
Nez trop
court
Une touche de fond de teint plus
clair sur les ailes du nez. Bien
redessiner la bouche, en particulier
la lèvre supérieure.
Nez trop
long
Fond de teint plus foncé le long de
l'arête, une touche de fard blanc à
l'entrée des narines. Affiner le
dessin de la lèvre supérieure.

Bouche trop
épaisse
Ne dessinez pas le tour au crayon.
Utilisez un rouge discret en
diminuant discrètement le contour
des lèvres.
Bouche trop
fine
Accentuez l'épaisseur au crayon
en débordant de l'ourlet. Utilisez
un rouge vif.
Bouche trop
grande
Maquillez la bouche au fond de
teint puis poudrez. Faire le tracé
au crayon en dedans de l'ourlet
d'un cheveux environ. Maquiller à
l'intérieur du tracé.
Bouche trop
petite
Utilisez un rouge plus soutenu sur
la lèvre supérieure. Tracez le
contour en débordant de l'ourlet et
en dessinant la lèvre inférieur en
trapèze.
Corrections de la bouche

BY SENSORY/ CONSEILS MAQ FORME YEUX.
COULEURS DES FARDS A PAUPIERES EN FONCTION DE
LA COULEUR DE VOS YEUX
COULEUR DE VOS YEUX : COULEURS DES FARDS A
PAUPIERES :
BLEUS Du gris clair au gris anthracite,
noir, mordorés et kaki, beige,
taupe, brun, du rose clair au rose
foncé, orangé, brique, violet, lilas
MARRONS / NOIRS Marron plus ou moins foncé, noir,
du gris clair au gris foncé, beige,
taupe, ivoire, rose plus ou moins
foncé, vert sapin, émeraude, kaki,
violine, bleu jean
VERTS / DORES Marron du clair au foncé, noir,
beige, doré, cuivré, mordoré,
bronze, vert bouteille, kaki, corail,
rose pêche, rose abricot, orangé,
violet, lilas, prune, bordeaux
GRIS Orangé, brique, pêche, caramel,
violine, lilas, mauve, taupe, gris
clair, gris ardoise, gris fumé, noir,
les roses

Module 5 : Atelier morphologie
visage- conseils coiffure

Comment mesurer le visage d’une femme
et déterminer sa morphologie?
CHEVEUX SOURCILS LUNETTES COLS ACCESSOIRES BLUSH
Mesures :
Rééquilibrage des proportions :
PROPORTION
A front /menton
B pommettes
C os/tempes haut
D maxillaires
E front/milieu des yeux
F millieu des yeux/ fin nez
G fin du nez / fin menton
RACINE DES
CHEVEUX / RACINE
DU NEZ
RACINE DU NEZ / BASE DU
NEZ
BASE DU NEZ / MENTON

VISAGE
OVALE
dite « morphologie visage idéale
chez la femme »
A>B ; C=D<B
A
B
C
D
E
F
G

 Ce visage peut tout porter
 Coupe déstructurée, souple et
volumineuse
 Idéal: mi long bouclé ou coupe
dégradé avec des lignes
arrondies
 Coupe courte doit être effilée sur
la nuque

VISAGE
OVALE ALLONGE
(si A>B . (C=D)<B
e=f=g
si e>f=g (grand front)
si g>e=f (grand menton)
A
B
C
D
E
F
G

Objectif « raccourcir »
 La coiffure doit
contribuer à
« raccourcir ».
 Choisir une longueur
qui arrive à la
mâchoire
 Une coiffure pleine
sur les côtés
 Eviter:
- Franges géo si
menton proéminent
- Raie centrale
- Cheveux raides

VISAGE
ROND
a=b
c=d<b
A
B
C
D
E
F
G

 Objectif allonger
en ajoutant de la
hauteur. Ex: raie
sur le côté,
petites mèches
effilées sur les
joues
 Cheveux longs
ou mi longs
 Coupes courtes:
en volume ou
bouclée + petites
mèches floues sur
le devant du
visage
 Un carré dégradé
arrivant au menton
 Pour les cheveux
raides: une grande
mèche descendra
en diagonale sur le
front. Allonger et
affiner la nuque.
Objectif « allonger »

Eviter
 Une frange
 Le dessus de la tête plat
 Les boucles serrées
 La raie au milieu
 Coupes trop structurées et géométriques
 Carrés rigides, coupes courtes plaquées
 Carré court droit à hauteur des maxillaires
 La boule courte effilée découvrant le front et couvrant
à peine les oreilles

VISAGE
RECTANGLE
si a>b
b=c=d
A
B
C
D
E
F
G

 Coupe structurée
avec du volume
sur les maxillaires
 Une frange assez
longue
 Des mèches
courtes ,
irrégulières et
effilées au niveau
du contour du
visage
 Coiffure courte: souplesse sur le
dessus, sans abuser du volume
 Idéal sur cheveux longs: le
dégradé avec cheveux lisses
sur le dessus de la tête et les
côtés bouclés en souplesse
éventuellement dégradées
dans les longueurs

Eviter
 Cheveux trop longs
 Coupe trop nette ou trop géométrique
 Allonger la tête par du volume en haut
 Tirer les cheveux en arrière

VISAGE
CARRE
a=b=c=d
A
B
C
D
E
F
G

Objectif :
Donner du caractère + Adoucir
 Coupe
structurée, carrée
ou asymétrique
 Avec une raie
bien dessinée
 Volume au
dessus de la tête
avec des
mèches au
niveau maxillaires
 Une permanente
serrée

Eviter
 Coiffures floues et arrondies
 Raie centrale
 Queue de cheval
 Cheveux raides rigidement tirés sur la nuque

VISAGE
HEXAGONAL
a=b ; c<b ; c>d
A
B
C
D
E
F
G

 Donner du volume
sur les côtés au
niveau des
pommettes
 Court ou mi long
avec pointes
effilées et cheveux
ébouriffés (gel)
 Coiffure bouclée
qui encadrera le
visage
 Un carré court:
dégradé à partir
des tempes
(volume au nv des
pommettes) +
effiler au nv de la
nuque pour
alléger le bas du
visage
 Cheveux longs:
raie sur le côté et
quelques mèches
souples aérées sur
le front
Objectif: coupe aérée sur le front,
structurée et souple

Eviter
 Coupes trop géométriques, trop sophistiquées
 Chignons hauts
 Cheveux raides

VISAGE
TRIANGLE
a>b
c<b<d
A
B
C
D
E
F
G

Objectif : coiffure courte
et volumineuse
 Coupes courtes: apportant beaucoup de vagues
et de dégradés
 La nuque sera longue pour affiner le cou
 Visage dégagé
 Volume au dessus de la tête et au niveau des
tempes (dépasser la largeur des joues)
 Masse travaillée au niveau des maxillaires (pour
estomper la mâchoire)
 Si opte pour du long: coupe dégradée avec des
mèches se rabattant sur mâchoire.

Eviter
 Coupes courtes, à la garçonne qui renforcent et alourdissent le bas du
visage

VISAGE
TRIANGLE INVERSE
a>b
c>b>d
A
B
C
D
E
F
G

 Cheveux courts ou mi
longs
 Ne pas masquer
maxillaire et menton
 Volume sur le dessus
de la tête
 Formes douces et
arrondies
 Dissimuler le front:
frange dégradée,
bombée, irrégulière ou
petites mèches effilées
en épis, ou petites
mèches douces
 Carré court: un peu
de volume au
niveau des
maxillaires
 Bien dégager le
visage
 La nuque: ni trop
dégagée, ni trop de
volume
Objectif : une ligne sobre et épurée

Eviter
 Cheveux longs
 Cheveux raides et lisses sauf si mouvement (décollement de racines…)
 Tout ce qui va alourdir la coiffure vers le bas
 Coupes à la garçonne avec front dégagé et pattes sur le côté

Visage idéal chez l’homme : rectangle
 Outils de Rééquilibrage pour l’homme :
 VISAGE CARRE = ALLONGER (col en V, col anglais, lunettes
ovales ou rectangulaires ovale, sourcil arrondi, coiffure
colume en haut / court sur les côtés
 VISAGE OVALE/OVALE LONG = ELARGIR (col roulé, ras de
cou, encolure bateau, gros nœud cravate, structurer le
bouc, cheveux coupe structurée, brosse, gominé, effet soleil
flou, lunettes rectangulaires, sourcils trait horizontal
CHEVEUX SOURCILS LUNETTES COLS CRAVATE

 VISAGE TRIANGLE VERS LE HAUT = ELARGIR EN HAUT
Lunettes rectangulaires, cheveux dégradés, pas de bouc, cravate petit nœud
col moyen rond, sourcils ----
 VISAGE ROND = allonger et angulariser
Cheveux en l’air, gros nœud de cravate, collier barbe, lunettes rectangulaires,
sourcils ----, chemise col anglais long col
NB HYGIENE / LES POILS : pas de poil dans le nez, ni les oreilles, tailler les sourcils
régulièrement, entretenir la barbe

Coiffures hommes psycho :
 Long : jeune, branché, sportif, belle chevelure
 Brosse : militaire, strict, dynamique
 Mi-long : aux tempes, romantique
 Gominé : dandy, sophistiqué, branché, séducteur
 Gominé coiffé vers l’avant : conservateur, « démodé », précieux,
traditionnel
 Courts : classique, la majorité des hommes, netteté, élégance, tour
oreilles et nuque impeccable

Module 6 : Atelier morphologie
silhouette et conseils
vestimentaires/dress codes pro

Dress codes
for success

Pour une image soignée…
 Hygiène
 Vêtements repassés, non usés
 Vêtements ajustés
 Pas plus de 3 couleurs
 Accessoires en adéquation avec la morphologie
 Adaptez votre style au secteur d’activité que
vous visez…

 COULEURS : Monochrome, duochrome, triochrome
 LA VESTE
 Ne jamais boutonner totalement sa veste
 Bien taillée et ajustée
 Si vos vestes comportent des poches considérez qu’elles n’existent pas
 Blazers et vestes croisées : se portent toujours fermées
 LA CHEMISE
 Sous une veste elle doit se voir sur 0.5/1 cm au niveau du poignet
 Col repassé et net
 En costume, elle doit être portée manches longues hiver comme été
 LE PANTALON
 À plis : repassé
 Le pantalon doit faire une cassure/un pli sur la chaussure
 Les poches ne doivent pas s’entrouvrir debout

ACCESSOIRES : proportionnels à la taille et à la morphologie
 Cravate
 Ni trop courte ni trop longue
 Attention aux motifs
 Si Pochette il y a elle doit être assortie à la cravate
 Ceinture
 Élément à part entière de la tenue
 Pour un style élégant doit être assortie aux chaussures
 Chaussettes
 Éviter les chaussettes ou socquettes blanches
 Assorties à la couleur des chaussures et du pantalon
 Ne doivent pas laisser apparaître le mollet même en position assise
 Chaussures
 Doivent être cirées et en cuir pour un style professionnel

Secteur: Banque, finance, conseil, justice,
directions grandes entreprises, ressources
humaines
 Valeurs:
Rigueur, sérieux, droiture,
Réussite financière
 Style: Strict et Elégant
 Type de vêtements:
- Costume cravate et tailleur obligatoire
- Coupes classiques
- Couleurs sombres

Secteur: Commerciaux, cadres, relation
clients, cadres en contact avec la clientèle ou
partenaires
 Valeurs:
Dynamisme, conviction, ouverture,
dialogue, confiance
 Style: classique professionnel
- costume/cravate et tailleur ou ensemble
coordonnés pour les femmes
- Lignes de vêtements souples
- Une touche de couleur vive
- Du contraste pour interpeler ou intriguer

Secteur: Informatique, Administratif, Technologies,
Ingénieur,
Grande Distribution,
Cadres sans contact clientèle
 Valeurs: indépendant, innovant,
rapide, efficacité
opérationnelle et
professionnelle
 Style: Décontracté
- Ensemble dépareillés
- Matières naturelles
- Matières faciles d’entretien

Secteur: Publicité, Design,
Art, Mode, Médias
 Valeurs:
Créativité, originalité, rapidité, souplesse,
précurseurs, innovants, créateurs
 Style: Artiste
 Type de vêtement:
- mélange des genres, des styles, des
motifs, style travaillé pas au hasard
- Couleurs vives et motifs
- Matières faciles d’entretien

Manager son image
En fonction du contexte
et de ses objectifs
professionnels
Plus sérieux, plus intellectuel,
plus doux, plus féminine,
plus dynamique, plus
communiquant, plus rassurant,
plus mâture, plus crédible…

Cela passe aussi par…
La Symbolique des couleurs
LE NOIR
 Officiel, formel, fort
 Distinction et Elégance,
 Une image de forte autorité
LE GRIS
 La neutralité,
 la diplomatie,
 la discrétion,
 la respectabilité.
LE ROUGE
 Couleur de la passion.
 Activité, dynamisme,
 force, mouvement.
 Synonyme de confiance en soi,
d’assurance et de désir passionnel.
LE BLEU
 Il inspire un sentiment pacifique et
spirituel,
 Une image de confiance,
de régularité, d’ordre, et de paix

Faire parler l’image
Assouplir mon image Dynamiser mon image
Courbes lignes droites, diagonales
couleurs claires, chaudes,
crémeuses
couleurs sombres, neutres,
froides, ou vives
Tissus fluides, mous Tissus secs, ayant de la tenue
Motifs Unis
Contrastes doux Contrastes forts

Vestimentaire:
 Côté couleurs: sombres et sobres
 Côté accessoires: anguleux
 Côtés imprimés: des unis, pas de gros imprimés,
pied de poule, pied de puce, prince de galles
Objectif : être plus sérieux

 Côté couleurs: claires, chaudes, bleu, brun, gris,
beige.
 Côté accessoires: plutôt ronds pour les lunettes,
sacs, bijoux, les châles
 Côtés imprimés: ronds et doux
Objectif : être plus communiquant

Objectif : être plus innovant
 Mélange des genres, des styles, des motifs
 Côté couleurs: mélanges de couleurs vives et motifs
 Matières innovantes (ex : néoprène), faciles d’entretien
 Côté accessoires: se différencier pour s’affirmer
 Côtés imprimés: mélange
de motifs

Objectif : être plus rassurant
 Côté couleurs: bleu, gris, taupe, marron, couleurs pastels.
Harmonie monochrome
 Côté accessoires: rond (maternel) ou carré (au niveau
professionnel)
 Côtés imprimés: côté professionnel: pied de poule, prince
de galles, pois. Côté rassurant maternel: motifs arrondis
 Côté tissus: épais, laine, coton, tweed, lin
 Côté coupe de vêtements: faire ressortir le visage

 Qu’allez-vous faire concrètement pour réduire
l’écart entre image souhaitée / image perçue ?
Et vous, que souhaitez-vous mettre
en plus dans votre image?
(votre objectif par rapport au contexte?)

Test morphologie silhouette
 Observer 3 repères :

Proportions ½ ¼ : hauteur
 sommet tête / fin du menton
 fin du menton/ taille
 taille / aine
 aine / pied
 Morpho corps : largeur
 épaules
 taille
 hanches
 Regardez-vous et dites moi ce que vous voyez ?
 Avez-vous l’habitude de vous regarder dans le miroir ?
 Quelles parties de votre corps souhaitez-vous mettre
en valeur ?
 Y a-t-il des parties de votre corps que vous voulez
cacher ?
 Y a-t-il des parties de votre corps que vous voulez voir
diminuer ou augmenter de volume ?
 Si vous aviez une baguette magique, que feriez-
vous ?

La forme dite idéale…
 Chez l’homme : triangle
 Chez la femme : 8 ou X
 MORPHOLOGIE 8
 peut tout se permettre.
 Souligner la silhouette avec des vêtements près du corps
 Utiliser des ceintures de toutes formes
 MORPHOLOGIE X
 Peut tout se permettre
 Souligner l’harmonie de la silhouette par des vêtements près du corps

Hommes : Conseils rééquilibrage
selon morpho
 Proportions tête/aine + aine/pied (4T/4T)
 Jambes courtes/buste long : pantalon sans revers, blouson
court, éviter manteau long
 Buste court/ jambes longues : costume droit, veste longue
ouverte, parka
 Morphologies triangle, droit, poire, rond
 Mesure en + largeur du torse épaules par rapport à taille
 Morpho idéale chez l’homme = triangle, tout lui va
 Droit : tout lui va, slim très bien
 Poire : ventre proéminant, éviter moulant, cintré,
pantalon+bretelles, pas de taille basse
 Rond : éviter les motifs, rester sur couleurs sombres
(diminuent le volume), chaussures bouts allongés

Les styles hommes
 Traditionnel
 Classique
 Romantique
 Dandy
 Naturel sportif
 artistique

Femmes : Conseils rééquilibrage selon
morpho

 Morpho à l’opposé du X: taille
épaisse.
 Atouts: épaules fines dans
l’alignement des hanches
 Défauts: taille et ventre trop
présents
MORPHOLOGIE OVALE

Accentuer épaules et
hanches
Atténuer la taille
 Conseils d’une
morphologie triangle
pour accentuer les
épaules
 Conseils d’une morpho
triangle inversé pour
marquer les hanches
 Conseils d’une morpho
rectangle pour souligner
la taille

 Silhouette tout en rondeur,
taille peu marquée.
 Atouts: poitrine généreuse
 Défauts: silhouette ronde,
quelques bourrelets, bras
dodus.
MORPHOLOGIE
RONDE

Structurer et allonger la silhouette
 Optez pour des vêtements structurés,
ajustés, près du corps (pas moulés)
 Tenue monochrome (illusion de
longueur). Si deux couleurs, porter la
plus pâle ou vive sur le haut et plus
sombre ou mate pour le bas
 Motifs: rayures en hauteurs fines et
rapprochées. Éviter les motifs sur
parties que l’on veut cacher.
 Tissus flous, lainages fins, tissus avec de
la tenue mais sans être épais

 Privilégier les décolletées
 Top, tunique, chemise
longue en voile
 Cols descendants
 Pantalon ou jean évasé en
bas
 Jupe bien coupée ou
combi avec ceinture large
tombante.
 Robe taille empire

 Accessoires: imposants anguleux comme broche, long
sautoir, foulard drapé
 Chapeaux (détourné le regard sur le visage)
 Chaussures talons de 4/5cm + touche de couleurs
vives.
 Harmonie monochrome

 Morpho longiligne.
 Petit rectangle: atouts: ossature fine,
silh défilée. Défauts: manque de
forme, menue, poitrine et fesse plates
 Grand rectangle: atouts: silhouette
athlétique, prestance, belle carrure.
Défauts: manque de forme, ossature
large et imposante
MORPHOLOGIE
RECTANGLE

Jouer du côté androgyne ou
féminiser la silhouette
 Pour le haut, chemises d’hommes,
costumes masculins, vestes
trapèzes, cintrées ou un paletot.
 Décolletés en V, bien échancrés
 Jouer des superpositions de
matières fluides et légères (lin, soie,
jersey, voile de coton) mais aussi
tissus épais et structurés sans
alourdir
 Redingotes ou trench

 Robes trapèzes
 Chemises ceinturées ou drapées à
la taille
 Jupes mini, droites ou fendues
 Pantalon droit
sans trop mouler
la cuisse

 Accessoires: ceinture
tombante sur les
hanches
 Bijoux fins
 Écharpes fines

 Morpho latine: épaules étroites et
bassin plus large.
 Atouts: féminine, ventre svt plat,
fesses généreuses.
 Défauts: disproportion, associé à la
culotte de cheval ou jambes
lourdes.
MORPHOLOGIE
TRIANGLE

Redessiner les épaules/ ne pas
accentuer la largeur des hanches
 Attirer le regard vers le haut: détails au cou, aux
épaules. Ex: volants à l’encolure, aux manches, col plus
large, encolure bateau, rayures horiz, chemisiers
bouffants, veste longue et cintrée, blouson.

 Sur le haut
 Couleurs pâles, ou
vives, les imprimés,
les carreaux, les
motifs de fantaisie
sur le haut
 Tissus souples
comme le crêpe, le
jersey, la soie.
Textures et tricots
plus épais, étoffes
rigides
 Sur le bas
 Couleurs foncées, plus
mates, ou plus
atténuées dans le bas
 Tissus souples, légers
pour affiner les
hanches, aux formes
pas trop évasées.
 Jupes trapèzes, porte
feuille.
 Robe taille empire

 Pantalons coupes droites ou légèrement évasés vers le bas
 Jean bootcut
 Accessoires: collants opaques, sautoirs pour étoffer le buste,
ceintures basses et larges
 Harmonie contrastée, bicolore
monochrome

 Morpho androgyne.
 Atouts: silhouette athlétique,
prestance, jambes fines
 Défauts:épaules trop présentes,
taille peu marquée, silhouette peu
féminine.
MORPHOLOGIE
TRIANGLE INVERSE

Rééquilibrer et féminiser
 Encolures en V ou en U
 Motifs: rayures diagonales, volants
au centre, des détails sur la patte
de boutonnage
 Préférer des motifs, détails, des
couleurs claires, et de la texture
dans le bas (aérienne ou rigide:
satin, cuir, lin épais, velours épais).
 Tissus légers, étoffes fines sur le
haut du corps

 Vestes et manteaux
peu épaulés
 Éviter vestes rigides,
courtes et blousons/
éviter manches
raglantes et
chauves souris.
 Les hauts fins et
blousants
 Jupe évasée, trapèze,
tulipe, drapée, porte
feuille, taille haute,
jupe droite en cuir,
tweed, peau.
 Pantalons droits,
carrot, taille basse
 Jean taille basse avec
poches, rabats, déco
 Robe à bretelles larges
et évasée en bas

 Accessoires: de long collier et pendentif
 Ceinture large effet taille de guêpe / taille basse

Module 7 : mieux se connaitre
grâce aux personnalités process
com (canal de communication et
besoins psychologiques)

Le type « empathique »
Voici quelqu’un d’attentionné
Savoir être Attentes Canal de
communication
Souriant
Chaleureux
À l’écoute
(Émotions + ou -)
Établir une relation
personnalisée
Ne pas les brusquer
Relation de proximité
« Je suis heureux de
vous renseigner… »
« Je comprends… »
« Je suis à votre
disposition… »
« Est-ce qu’un café
vous ferait plaisir? »

Le type « ordinateur »
Lui c’est un professionnel
communication
Sérieux dans son
contact
Va droit au but
Sait ce qu’il veut
A une bonne
connaissance
produits
Recherche des infos
Ne cherche pas de
relation de type
personnel
Un vendeur
compétent
Donner toutes les
infos nécessaires
dans un minimum de
temps
« Nous pouvons vous
livrer ce produit dans
3 j »
« Les caractéristiques
techniques sont les
suivantes… »
« Nous avons une
documentation
complète sur nos
prestations… »

Le type « évaluateur »
Voici quelqu’un à qui je peux faire confiance!
communication
Observe
attentivement
Jauge la situation, le
vendeur
Peut paraître
méfiant, peu ouvert
Références sur la
fiabilité, la durée,
l’investissement, la
sécurité
Établir un respect
mutuel
Besoin de temps
pour établir une
relation de
confiance
« Notre maison a 25
ans d’expérience »
« Nos principaux
clients sont… »
« Quelles sont vos
exigences en ce qui
concerne ce
produit? »

Le type « passif »
Je vais y réfléchir!
communication
Attitude « en retrait »
Interagit peu
Parait indécis voire
peu intéressé
Préfère se retrouver
seul
Offrir des suggestions
ou des avis de
manière brève et
concrète
Pas de tentatives
d’établir des relations
personnelles
« Donnez nous vos
instructions, nous les
exécuterons au pied
de la lettre. »
« Précisez moi ce que
vous entendez
par… »
« Donnez moi 48h et
je vous rappelle. »

Le type « flambeur »
Et combien je gagne avec ça!
communication
Va droit au but
Impatient
Dans l’action
Intéressé par
l’apparence, par ce
qui en « jette »
Aime faire de
bonnes affaires,
nouveautés et gain
rapide
Préfère traiter avec
quelqu’un de
stimulant qui offre
des occasions
« Nous aimons les
challenges »
« Regardez moi ces
couleurs, ça en jette,
non?
« Dites moi si cette
offre exceptionnelle
vous intéresse? »

Le type « bout en train »
Vous êtes marrant vous…!
communication
Plaisante
S’amuse
Tutoie et échange
sur des trucs sympa
de la vie
Envie / pas envie
L’originalité, les
gadgets,
Ambiance cool et
sympa dans la
relation avec le
vendeur – Relation
de « copains »
Traite avec des gens
« marrants ».
Contact positif et
vivant
« c’est sympa de
discuter avec vous »
« Ce que j’aime le
plus dans le produit,
c’est… et vous? »
« Ca c’est pour une
clientèle très
branchée! Ca
déchire!»

Partie 2 - SAVOIR ETRE :
Si je faisais bonne impression !
En lien avec module 2 partie 1 a revoir

Du bon look au bon
comportement
Votre image parle de vous et
Votre communication se voit…

objectif : Mettre en adéquation votre message et
votre image, votre communication et votre
personnalité
TRAVAILLER VOTRE PRISE DE CONTACT
OPTIMISEZ VOTRE PITCH DE PRÉSENTATION MAISON, VIA LES CRITÈRES DU
SAVOIR ÊTRE (POSTURE, GESTUELLE, VOIX, REGARD)

Question du jour
Votre façon de
communiquer, votre
posture, votre
gestuelle, votre
comportement, votre
voix et l’impact de
votre message
Sont-ils cohérents avec
votre personnalité?
Sont-ils adaptés à vos
objectifs
professionnels?

Vous devez aussi
apprendre
à gérer Votre
Comportement :
Votre posture, votre
regard, votre voix,
votre langage non
verbal (gestuelle),
Pour affirmer votre
personnalité.
Savoir être
Pour délivrer un message crédible et donner confiance,
Votre langage corporel (non verbal) et votre voix (Para verbal) doivent renforcer ce que vous dites (Verbal).

Impact du savoir être

Module 8 :
Bases de l’impact de son image :
comm verbale et non verbale

La dictature des apparences
Oscar Wilde
« Seuls les imbéciles ne jugent pas
d’après les apparences »
A partir de cette première impression, nous
sommes attentifs, indifférents,
séduits ou rebutés…

IMPORTANCE DU
NON VERBAL
55% visuel
38% verbal
7% votre message
impactent la 1ère impression de votre
image

COMMENT AFFIRMER SA
PERSONNALITE?
ZONE DE
CONFORT
LA
GESTUELLE
LA
DEMARCHE
LA POSTURE
LE REGARD LA VOIX
Critères de Savoir être

Le langage des gestes
Les gestes agissent
à 2 niveaux de la communication:
 Ils informent
 Et ils influencent
 Trois types de gestes :
 Gestes parasites (dû au stress)
 Gestes d’auto contact
 Gestes positifs : l’ouverture

 Signaux d’expansion
« Entrez, c’est ouvert »
Personne disponible / prête à coopérer
 Signaux remparts
« On ne passe pas »
Personne méfiante / sceptique / craintive
 Signaux remparts au-delà des gestes:
vêtements, accessoires, coiffure, couleurs

Test quels signaux j’envoie
en situation inconnue?
 J’abuse des signaux remparts = mon image est sous exposée
 J’utilise couramment des signaux d’expansion = mon image est sur
exposée
 Je m’adapte souplement aux circonstances et au contexte / je sais ouvrir
mon image et me protéger quand il faut = mon image est exposée
Exercice

 Tête haute et bien droite
 Dos droit
 Stabilité du bas du corps
 Pieds légèrement écartés
 Poids du corps équitablement
réparti sur chaque jambe
 Pas de rigidité
 Pas de mouvements parasites
La posture renvoie votre assurance
La Posture

Votre pas vous signe
 Votre démarche indique votre rapport avec ce qui est devant :
le futur
 La manière dont vous progressez (fuyant, amortissant, esquissant
le contact avec la terre) marque votre confrontation à la réalité
 Éviter :
- pilonnage du talon
- sautillement sur pointe des pieds
- pointes écartées
- pointes rentrées

Le regard renforce la sincérité de vos propos
et votre assurance
Le Regard
Ne lâchez jamais votre interlocuteur des yeux quand vous parlez !
Fixez l’arête du nez au début pour vous entraîner
2 à 3 secondes / personne si plusieurs interlocuteurs
Balayez le fond de la salle en alternance d’1/3 si prise de parole
en public nombreux

•Rythme
•Volume, tonalité
•Diction, élocution, ponctuation,
•Modulations
•Éviter les tics de langage
•Gérer son stress (tremblements,
Accélérations…)
Exprimer ses convictions
STORY TELLING
Votre Voix

Quatre émotions de base
et besoins associés
EMOTION MOUVEMENT BESOIN
PEUR ALLER LOIN DE
SIGNAL DE FUITE
ETRE RASSURE
COLERE ALLER CONTRE
SIGNAL D ATTAQUE
ETRE RESPECTE
TRISTESSE ALLER EN SOI MEME
MOUVEMENT DE RETRAIT
ETRE CONSOLE
JOIE ALLER VERS
MOUVEMENT D
OUVERTURE
ETRE AIME, PARTAGER

Identifiez les émotions à partir
des expressions faciales

Enjeux du non verbal et verbal :
*Cohérence et impact
* Prise de contact
*Renforcer son Assurance
et son Charisme
Votre image parle de vous et
Votre communication se voit…

Cohérence et Incohérence
entre le langage verbal
et le langage non verbal
 Cohérence = Sincérité
 Rupture de cohérence = Alerte
Congruence, alignement
La synergologie

221
Un objectif comportemental
Acquérir les « bons » comportements pour être
plus efficace en clientèle
NOS JEUX D’ACTEURS
COMPORTEMENTS
PROFESSIONNELS
COMPORTEMENTS
PRIVES
Clients
Collègues
Patrons
Conjoint(e)
Amis
Famille

222
Notre état face aux réactions des autres
POSITIVES
NEGATIVES
REACTIONS
DES AUTRES
Comportement
1
Comportement
2
Comportement
3
Comportement
4
Comportement
5
Comportement
6
SENTIMENT DE
CONFIANCE et de
MAITRISE DE SOI
SENTIMENT
DE MALAISE
NOS JEUX D’ACTEURS
Les réactions des autres conditionnent notre état
de confiance en nous

Extrait de film
Itinéraire d'un enfant gâté
223
Exercice

1.Le Bonjour
2.Le regard
3.La voix
4.L’apparence
5.La posture
L’assertivité est une compétence sociale qui se travaille
et qui s’acquiert
Il faut travailler 5 domaines de bases :
Communiquer avec Assertivité
ASSERTIVITE ne veut
pas dire séduction,
beauté ou manipulation
. C’est dégager une
confiance sereine.

la prise de contact
Les 4 x 20 Les 20 premiers pas
Les 20 cm du visage
Les 20 premiers mots
Les 20 premières secondes
Tenue, positions et attitudes physiques du conseiller
d’accueil sont jugées par le client.
Le client scrute votre visage. Le sourire est-il
présent ?
Bonjour est de rigueur. Les premiers mots
doivent être positifs, enthousiastes et clairs.
Les 20 premières secondes sont primordiales. Elles
sont conditionnées par les 20 premiers pas, les 20
cm du visage et les 20 premiers mots.
225
Exercice

Test
Confiance Estime Affirmation de soi
1
Tout à
fait vrai
2
Plutôt
vrai
3
Plutôt
faux
4
Tout à
fait faux
1 Je doute de mes capacités
2 J’ai de la peine à prendre des décisions qui me
concernent
3 Je m’habille très discrètement pour passer inaperçu
4 J’ai trop peur de l’échec
5 Je préfère renoncer si je ne suis pas sûre de réussir
6 J’ai tendance à garder mes émotions pour moi plutôt
que de les exprimer
7 Tout imprévu m’inquiète surtout si je ne le maîtrise pas
8 Je suis plutôt négatif sur moi-même
9 Je me plains souvent
10 Je suis perfectionniste
SOUS TOTAL A

1
Tout à
fait vrai
2
Plutôt
vrai
3
Plutôt
faux
4
Tout à
fait faux
11. J’ai beaucoup de difficultés à dire non
12. Les compliments me mettent mal à l’aise
13. Je n’exprime pas souvent mes besoins et mes désirs
14. Les critiques me déstabilisent et je ne sais pas bien y
répondre
15. Je ne prends pas souvent la parole en groupe
SOUS TOTAL B
16. Parfois je pense que je ne vaux rien
17. Je pense que j’ai beaucoup plus de défauts que de
qualités
18. Je pense que je suis une personne moins valable
que les autres
19. J’aimerais avoir plus de respect pour moi-même
20. J’ai une opinion négative sur moi-même
SOUS TOTAL C

Résultats test et interprétation
 Sous total A : Confiance en soi
Se mettre en action
 Sous total B : Affirmation de soi
Apprendre à communiquer
 Sous total C : Estime de soi
Apprendre à mieux s’aimer

OUTILS POUR FACILITER LA
COMMUNICATION VERBALE
Les échanges entre humains se
caractérisent par l’utilisation du
langage oral.

La synchronisation
Imaginez la relation de communication
comme une danse
et vous vous adaptez
à celle de l’autre

Les prédicats
Comprendre par quel canal
sensoriel préférentiel s’exprime
notre interlocuteur
(exercice)
Exercice

L’écoute active
Écoute silencieuse
Reformuler
Questionner

 L’essence de la communication : se rencontrer dans la
différence
 Communiquer c’est influencer pour convaincre
(séduction au sens noble)
 C’est ne pas appréhender l’autre (questions, découverte
client : sintéresser sincèrement à l’autre)
 Le mode de communication est fonction du contexte
Enjeux de la
communication

Communiquer : Mécanisme N°1
MESSAGES
Ce que j’entends
Ce que je vois
Ce que je comprends
EMETTEUR
RECEPTEUR
Ce que j’interprète
Ce que je peux ou dois
répondre
On interprète ce qu’observe et entend pour réagir
REPONSES

Ce que je vois?
Méfiez-vous des perceptions, des apparences !
Pas d’a priori dans la vente
Exercice

CESAR EST LE
LE CHEF
Ce que j’interprète ?
Exercice
LE JEU DE LA PHOTOCOPIE

Les poisons
sont dans la
la rivière
237
Ce que j’interprète ?
Exercice
Validez le message avec votre interlocuteur
Reformulez !

 Placez vous dans un état interne positif
 Déterminez un objectif clair
 Établissez et maintenez le lien
 Observez votre interlocuteur et feed back pour
vérifier si tout est compris
 Soyez flexible, pour vous adapter
 Résumez, reformulez, questionnez)
 OSEZ
Pour une communication
efficace

L’Assertivité
Une des compétences clés
pour une communication efficace

240
Les attitudes pour chaque mode comportemental
MANIPULATEUR
• Bonne écoute de l’autre pour
obtenir quelque chose
• Attitude intéressée où les
sentiments réels sont exclus
• Habile intellectuellement
PASSIF
•Ne révèle rien de soi
•Evite les situations d’épreuve
•Manque de courage
•Ne gagne rien de l’affrontement
•Peur non acceptée
ASSERTIF
•Accepte l’autre comme il est
•Franc dans ses idées et réactions
•Ne craint pas de montrer ses
émotions
•Accepte les divergences d’opinions
FranchiseDissimulation
Ouverture vers l’autre
Repli sur soi
AGRESSIF
•Manque d’écoute et d’attention de
l’autre
•Utilise le reproche et l critique sans
nuance
•Est violent dans ces propos sans
souci d’exactitude

S’affirmer c’est …
 Être capable pour son bien et son intérêt,
 de se tenir debout sans anxiété excessive
 d’exprimer honnêtement ses sentiments et de soutenir
ses opinions
 sans nier la valeur personnelle de l’autre
Le courage relationnel
S’exprimer pleinement dans le respect de l’autre
Oser dire non sans colère, être capable d’affirmer son opinion
sans violence, …

La démarche :
votre pas vous
signe
La posture
renvoie votre
assurance
Le regard
renvoie votre
sincérité
La gestuelle
renvoie votre
énergie
La voix
renvoie votre
conviction
Le sourire
renvoie votre
ouverture
On n’a jamais l’occasion de faire 2 fois
une bonne première impression !
CREDIBILITE & IMPACT
Les 5 compétences à mobiliser

Le débit le rythme :
L’articulation la diction la ponctuation:
Intonation :
La gestion des silences :
J’adapte le volume de ma voix pour sécuriser de me faire entendre
J’adapte mon débit et mon rythme de parole pour me faire entendre
J’optimise la compréhension du message en articulant chaque syllabe
Je ponctue mon message avec une tonalité modulée
« Le silence fait partie de la musique » Mozart
CREDIBILITE & IMPACT
Les clés d’une présentation impactante
Le volume de ma voix :
Toutes nos émotions sont concentrées dans notre voix

Qu’est ce que le STORY TELLING?
Tu me dis, j’oublie
Tu m’enseignes, je me
souviens
Tu m’impliques,
j’apprends.
Benjamin Franklin

Le Bonjour & La poignée de main
Une étape essentielle de la mise en confiance
 Respect, empathie, ouverture, intérêt
 Disponibilité, communication assertive
 Pdm, regard et sourire sincères
 Confiance et assurance
 Ce qui intéresse l’autre c’est qu’il vous parle de
lui, que vous vous intéressiez à lui, que vous êtes
la bonne personne pour répondre à son besoin

247
Diction : L’Articulation
1. Petit pot de beurre, quand te dépetit pot de beurreriseras-tu
? Je me dépetitpot de beurreriserai quand tous les petits
pots de beurre se dépetit pot de beurreriseront.
2. Dis-moi gros gras grand grain d’orge, quand te dégros gras
grand grain d’orgeras-tu ? Je me dégros gras grand grain
d’orgerai quand tous les gros gras grands grains d’orge se
seront dégros gras grand grains d’orgés.
3. Roi Paragarafaramus, quand vous désoriginaliserez-vous ?
Je me désoriginaliserai quand le plus original des originaux
se sera désoriginalisé. Or comme le plus original des
originaux ne se désoriginalisera jamais, Paragarafaramus ne
se désoriginalisera jamais.
Exercice

Mettez en accord
vos paroles et vos gestes
je fais ce que je dis
je dis ce que je fais
ma gestuelle donne vie à mes propos
« Story Telling »

Module 9 : Rôles
comportementaux en
équipe – méthode Belbin

Meredith Belbin a démontré dans ses travaux à Henley
que la performance en équipe dépendait des
aptitudes (Savoir-être) et non de l’admissibilité (Savoir
et Savoir-faire).
Si vous souhaitez escalader un sommet, il est clair que
les membres de la cordée devront être compétents et
expérimentés (admissibilité).
Ce n’est pas pour autant que l’équipe sera
performante.
Il est alors possible de prédire la réussite d’une équipe
par rapport à ses aptitudes et savoir être qu’elle a
développé ou non.

Comment favoriser le travail en équipe,
la coopération et libérer des
comportements à forte énergie?
 S’intéresser à ses modes de relations
 Rechercher une complémentarité dans ses comportements
 Libérer les talents qui apportent de la valeur à l’équipe
 Gérer ses émotions et instaurer le plus de confiance possible
L’équipe doit développer ses aptitudes et savoir-être, à savoir:

Méthode belbin : les 9 rôles et son
profil
 Première étape
Se connaître et se faire
connaître
A partir d’un questionnaire en ligne, chaque
équipier va disposer de son profil de
comportements en équipe:
- ses rôles préférés,
- ses rôles possibles
- ses rôles à éviter.
Son auto perception (image que j’ai de moi)
pourra être confrontée au feed- back des
autres membres de l’équipe (image que les
autres ont de moi).
 Auto perception+4 observateurs
= Fiabilise le test

La notion de rôle
Les études menées à Cambridge par M. Belbin pendant plus de 20 ans
ont montré qu'il existe un nombre limité de rôles en équipe :
9 rôles
Qu’est ce qu’un rôle en équipe?
« Une tendance à agir,
contribuer
et interagir avec les autres d’une manière particulière »
C’est le principe de la « molécule »:
• Les rôles de chacun se complémentent au sein d’une équipe
• Chaque rôle doit être présent dans l'équipe

Les rôles orientés vers
la REFLEXION

La Méthode Belbin
Le Concepteur
Contribution à l’équipe
Créatif, imaginatif, peu
orthodoxe et surtout
anticonformiste, il propose de
nouvelles idées et des solutions
créatives. Il résout les
problèmes complexes.
Je reçois mes meilleures idées quand je suis en train de prendre un bain
Ça ne me dérange pas si on pense que je suis fou
Quand j’ai trouvé la solution, j’ai tendance à perdre intérêt

La Méthode Belbin
Le Priseur
Modéré, stratégique. Il fait
preuve de discernement et
envisage toutes les options.
Evalue avec précision et de
manière objective si les idées
sont réalistes et bénéfiques.
J’y réfléchirai et je vous donnerai une décision … demain
Il vaut mieux arriver lentement à la bonne décision que rapidement à la
mauvaise décision
Il y a beaucoup de points forts de chaque côté …

La Méthode Belbin
L’Expert
Déterminé, autonome,
concentré vers un seul
objectif. Il possède une source
de connaissances et de
compétences techniques peu
communes et utiles à l’équipe.
Je vais essayer de trouver des renseignements
Dans ce genre de travail, on ne cesse jamais d’apprendre
Choisissez du travail que vous aimez, et vous ne devrez plus travailler de la vie

l’ACTION

La Méthode Belbin
L’Organisateur
Discipliné, fiable, ordonné,
méthodique et efficace. Il
transforme les idées en
actions concrètes et pratiques
que les membres de l’équipe
pourront réaliser.
Si c’est difficile, nous le ferons tout de suite, si c’est impossible, il nous faudra un peu + de temps
Le travail dur n’a jamais tué personne
Si c’est faisable, on le fera !

La Méthode Belbin
Le Propulseur
Il aime les défis. Dynamique
et fonceur, il travaille bien
sous pression. Il a le courage
et la capacité de surmonter les
obstacles. Il pousse les autres
à l’action et aide l’équipe à
recentrer son travail.
Je veux qu’on le fasse pour avant-hier
Dites « non ! », puis négociez …
Je ne suis pas convaincu que nous faisons tout ce qu’il faut

La Méthode Belbin
Le Perfectionneur
Il s’assure que le travail est
bien fini. Consciencieux, à la
recherche des erreurs et
omissions. Il a le souci de la
perfection. Il fait en sorte que
le programme et les délais
soient respectés.
Voici quelque chose qui demande notre attention totale
On ne peut pas s’excuser de ne pas être parfait
Si les choses peuvent tourner mal, elles tourneront mal

la RELATION

La Méthode Belbin
Le Coordinateur
Mature, confiant. Attentif aux
autres et diplomate. Il clarifie
les objectifs et fait progresser
les prises de décision. Il
s’assure que les efforts et les
qualités des coéquipiers sont
utilisés au mieux.
Nous espérons toujours arriver à un consensus
J’entends ce que vous dites
Gardons en vue le but principal

La Méthode Belbin
Le Promoteur
Extraverti, enthousiaste et communicatif.
Il explore les opportunités et développe
les contacts à l’intérieur et à l’extérieur
de l’équipe et de l’entreprise. Il tire profit
des idées, des informations et des
développements du monde extérieur.
Les opportunités viennent des erreurs des autres
Prenons contact avec des gens qui savent comment le faire
Si vous ne faites pas d’erreurs, vous ne faites jamais rien

La Méthode Belbin
Le Soutien
Sociable, coopératif, posé,
sensible et conciliant. Il est
attentif aux autres et à leurs
besoins. Il est plein de tact.
A l’écoute, il évite les
frictions et recherche les
consensus. Il bâtit le
relationnel dans l’équipe.
Je m’intéresse beaucoup à ton point de vue
On peut compter sur toi, n’est-ce pas ?
Si les gens s’écoutaient plus, ils parleraient moins

Selon vous,
quel est votre rôle préféré?

Histoire d’une équipe équilibrée
« Nul n’est parfait, mais une équipe
peut l’être"

QUELS profils belbin POUR QUEL OBJECTIF?
 Le profil individuel pour mieux se connaître
 Le profil des rôles en équipe pour la performance
complémentaire
 Le profil de relation inter professionnelle (entre 2
personnes) pour un binôme de travail
 Le profil des exigences de poste avant recrutement
 Le rapport d’aptitudes pour le poste pour
adéquation à une fiche de poste/fonction

PRESTATION DE FORMATION BELBIN
 Avant le jour de l’intervention, chaque membre répond au
questionnaire en ligne: prévoir 20 minutes.
 Le jour de l’intervention
- Présentation de la méthode Belbin et description des 9 rôles
- Débriefing des profils individuels avec leurs points forts et leurs
points de vigilance
- Construction d’une équipe équilibrée et performante (jeu ludique
avec « la roue de l’équipe »).
- Team building : application

Objectifs et bénéfices
 Mieux se connaitre
 Identifier les clés pour rendre son équipe
performante
 Optimiser ses comportements et savoirs-être
 Développer son intelligence collective et celle de
son équipe
 Agilité et Adaptation des talents
 Recrutement de profils manquants au sein d’une
équipe

Conclusion 10 astuces
pour renforcer son estime
de soi

Voici 10 pistes à explorer pour renforcer
son estime de soi.
 1) Affirmez-vous !
 Apprenez à dire ce que vous pensez, ce que vous souhaitez et aussi ce que vous ressentez.
Attention, s'affirmer n'implique pas de devenir agressif. Vous devez apprendre à formuler vos
pensées sans agressivité. Apprenez également à bien formuler vos souhaits et vos ressentis.
Exprimez-vous clairement et toujours très concrètement.
 2) Définissez vos priorités
 Prenez le temps de réfléchir objectivement à vos projets de vie : quel est l'important pour vous
? Quelles sont vos priorités, vos projets dans la vie ? Etc. Vous pouvez ainsi mettre de côté vos
doutes et vous focaliser sur vos priorités. Chercher à réaliser ses priorités bien établies
améliore beaucoup l'estime de soi.
 3) Listez vos valeurs fondamentales
 Listez vos valeurs fondamentales (liberté de pensée, respect de l'autre, amour, citoyenneté...)
et ne vous laissez pas polluer par des faits accessoires et autres idées superficielles.
 Vivre avec des valeurs fortes contribue à rendre heureux.

son estime de soi.
 4) Reconnaissez vos qualités
 Nous avons tous des défauts et des qualités, lesquels peuvent même changer au fil de
la vie. L'important n'est pas de focaliser sur ses défauts, mais sur ses qualités. Listez-les
par écrit, relisez-les régulièrement et faites évoluer cette liste. Si nécessaire, demandez à
vos amis ce qu'ils apprécient en vous, vous serez sans doute surpris !
 5) Pour renforcer l'estime de soi : soyez positif et regardez toujours du côté de la solution
 Face à un problème, on a souvent tendance à ne voir que les mauvais côtés des
choses. Pourtant, il y a toujours du positif et des solutions. Exercez-vous. Face à une
situation difficile, inscrivez dans une colonne les problèmes et les points négatifs, dans
une autre, les points positifs et les solutions.
 6) Regardez-vous avec tendresse et bienveillance
 Vous faites de votre mieux et vous essayez tous les jours de vous améliorer. Cela vaut
bien un peu de tendresse et de bienveillance. Parlez-vous et encouragez-vous, vous le
méritez ! Et dès que vous croisez votre regard dans une vitrine ou une glace, souriez-
vous.

son estime de soi.
 7) Complimentez-vous et célébrez toutes vos petites victoires
 Il n'y a pas que les promotions ou la réussite d'un examen qui comptent parmi vos victoires. La vie de tous les jours
est ponctuée de petites et grandes réussites, dont vous devez vous imprégner (votre coq au vin était des plus
réussis, vous avez bouclé votre dossier en un temps record, vous avez réparé le jouet cassé de votre enfant, vous
avez organisé un super week-end, etc.). Clamez vos victoires et jouissez de ces petits instants magiques qui
apportent du bonheur. Et
 8) Muselez votre critique intérieure
 Nous avons tous une petite voix intérieure qui nous dit : " ne te réjouis pas trop vite ", " ça ne va pas durer ", " je ne
le mérite pas "... Ces critiques n'ont aucune justification et elles gâchent inutilement les instants heureux. Ne vous
critiquez pas vous-même et appréciez simplement les instants présents.
 9) Éliminez vos " pensées toxiques "
 " Je suis bête ", " je suis maladroite ", " je suis trop petit ", " je n'y arriverai pas "... ces formules et autres petites
phrases assassines entravent, voire handicapent vos pensées et vos actes. Vous devez les éliminer.
 10) Transformez vos défauts en qualité
 Acceptez vos défauts, assumez-les ou débarrassez-vous-en. Commencez par les identifier objectivement. Certains
traits de votre personnalité que vous considérez comme des faiblesses peuvent devenir des points forts. Certains
aspects physiques peuvent aussi devenir des signes distinctifs. D'ailleurs, la beauté vient de l'intérieur. Enfin, rien
n'est immuable, tout peut se transformer. 19/06/2018Copyright By Sensory

Une bonne estime de soi aide l’individu à :
 avoir le courage d'être lui-même;
 croire en ses propres valeurs;
 prendre les bonnes décisions même sous pression;
 interagir avec les autres;
 gérer son stress et les défis qui se présentent à lui;
 faire des choix sains;
 être à l'aise de refuser de faire des activités qui lui conviennent pas.

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