La “stampa intelligente” risparmiare senza acquistare

1. La “stampa intelligente”
risparmiare senza acquistare
Fabrizio
Amarilli
Fondazione
Politecnico
di
Milano
fabrizio.amarilli@fondazione.polimi.it
Bari,
16
febbraio
2012
© 2012 Riproduzione riservata – Fabrizio Amarilli

2. Agenda
n Ges$one
della
stampa
e
approcci
tradizionali
n Evoluzione
verso
i
MPS
n Opportunità
per
le
imprese
© 2012 Riproduzione riservata – Fabrizio Amarilli 2

3. Considerazioni introduttive
n I
cos$
lega$
alla
stampa
rappresentano
una
componente
rilevante
dei
cos$
aziendali,
si
s$ma
fra
l’1%
ed
il
3%
(Ricerca
Quocirca,
2008)
n L’evoluzione
tecnologica
e
la
digitalizzazione
dei
contenu$
hanno
portato
a
due
fenomeni
rilevan$
nel
mondo
della
stampa:
n La
crescita
esponenziale
dei
contenu$
stampa$
(spesso
a
colori,
aumentando
i
rela$vi
cos$)
n L’integrazione
di
disposi$vi
di
stampa
in
sistemi
mul$funzione
(stampan$,
fotocopiatrici,
scanner,
fax)
che
ha
spostato
la
rela$va
ges$one
soMo
il
controllo
delle
funzioni
IT,
al
di
fuori
della
competenza
dei
servizi
di
facility
management
n Il
mercato
dell’offerta
di
prodoQ
e
servizi
per
la
stampa
è
tuM’altro
che
sta$co
e
include
ora
produMori
di
stampan$/fotocopiatrici,
system
integrator
IT
e
outsourcer,
grandi
vendor
IT
n Nascono
modelli
di
business
per
la
ges$one
dell’asset
aziendale
stampa
e
sopraMuto
dei
processi
di
stampa
(Managed
Print
Services,
MPS)
n A
fronte
di
questo,
non
esiste
ancora
da
parte
delle
aziende
una
consapevolezza
delle
opportunità
di
oQmizzazione
nella
ges$one
della
stampa
ed
una
chiara
strategia
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4. Quale realtà di stampa nelle imprese
n Approccio
frammentato
all'acquisto.
Due
modalità:
acquisto
a
“pieno
$tolo”
con
spesa
in
conto
capitale
e
locazione
delle
aMrezzature.
I
diversi
processi
di
acquisto
non
consentono
$picamente
alle
aziende
di
avere
un
quadro
dei
cos$
n Dispersione
dei
disposi$vi.
Approccio
casuale
all'acquisto
delle
stampan$
e
puzzle
di
vecchie
aMrezzature
e
tecnologie
n Parco
stampan$
obsoleto.
Molte
aziende
dispongono
di
un
parco
stampan$
che
ha
più
di
5
anni.
Obsolescenza
implica
frequenza
di
guas$,
difficoltà
ri
reperimento
del
materiale
e
tempi
di
aMessa
e
di
improduQvità
maggiori
n Rapporto
tra
il
numero
di
stampan$
e
di
uten$.
Acquisto
frammentato
implica
più
stampan$
del
necessario.
Ovvi
vantaggi
possono
derivare
da
condivisione
di
aMrezzature
fra
gruppi
di
uten$
(una
thumb
rule
è
“non
più
di
una
stampante
ogni
10
uten$”)
n Mancanza
di
strumen$
per
la
ges$one
della
stampa.
Poche
aziende
dispongono
di
strumen$
so`ware
per
tenere
traccia,
monitorare,
verificare
e
controllare
l'ambiente
di
stampa
per
ridurre
sprechi,
oQmizzare
le
prestazioni,
guidare
l'acquisto
di
nuovi
disposi$vi
e
sfruMare
al
meglio
quelli
esisten$.
Mol$
dei
cos$
di
stampa
rimangono
invisibili
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5. Frequenza di problemi nella gestione IT
n Indagine
Quocirca
2007
sui
problemi
nelle
PMI
n Si
evidenzia
la
frequenza
dei
problemi
lega$
alla
stampa
n Quali
conseguenze
per
ques$
problemi
e
c’è
correlazione
fra
frequenza
e
rilevanza?
Fonte:
Indagine
Quocirca,
2010
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6. Paradosso: digitalizzazione vs stampa
Volume
n La
diffusione
di
strumen$
di
stampa
evolu$
avrebbe
dovuto
teoricamente
ridurre
il
“dominio”
della
stampa
fisica
Hard copy (reale) (hard
copy).
n Digitalizzazione
spinta
da:
Hard copy (prev.) n Tecnologie
(fruibilità
di
applicazioni
e
informazioni
aMraverso
Intranet,
disposi$vi
mobile
e
tablet)
n Applicazioni
business
(ERP,
SCM,
Documenti digitali (prev.)
faMurazione
eleMronica,
archiviazione
sos$tu$va,
…)
n TuMavia…
si
sta
verificando
l’opposto
Tempo
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7. Cosa comprende il processo di stampa?
DISPLAY
ICE
/OFF ins
ELECTRONIC Point-of-P /SIGNAGE
E urchase ( IMAGERY
HOM r curta Circuitry
Fleet grap PoP)
e
Show an blinds RFID hics Art reproduction
ti Bio-chemical sensors Posters Photo printing
Vene g tiles Banners/B
Ceilin erings (proteomics)
Building/V
illboards
co v Micro-
Floor electromechanical
ehicle Wr
aps
systems (MEMS)
TEXTILE
Apparel OTHER
DOCUMENT Plastic cards
G Ties and scarves
MANUFACTURIN Publications
Smart clothing
Binders/notebooks
Components Books Tickets
Wall coverings
Wires and cables Advertising /
Upholstered furn CDs/DVDs
Detectors promotional iture “Video” printing
3D prototypes Direct mail Lenticular imagin
g
Coupons Pens/pencils
Maps Buttons
PACKAGING
… Cans
Bottles
Cartons
Flexible packaging
s
Bags/Multiwall sack
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8. Alcune “Strategic assumption”
n “Nei prossimi tre anni, ci si aspetta che un terzo delle aziende con processi
di business fortemente dipendenti dalla stampa adotterà soluzioni di MFP
(Multi Function Printer) ed avvierà progetti di razionalizzazione dei propri
workflow per ridurre i costi legati alla carta”
Quocirca (2008)
n “Nei prossimi 3 anni ci si attende che 3/4 dei documenti legati alle
transazioni aziendali comporterà una personalizzazione in funzione del
destinatario (es. in seguito ad integrazione ERP-CRM)”
Gartner (2009)
n “Rushes to cut printing costs. The industry’s rule of thumb is that MPS can
cut costs by around 30%”
The Economist (2011)
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9. Quali approcci per le imprese?
n Approccio
opera$vo
orientato
al
TCO
n Analisi
dei
volumi
di
stampa
e
dei
cos$
di
acquisto
e
ges$one
(materiali
di
consumo)
delle
stampan$
n ObieQvo
di
semplificazione
del
parco
stampan$
ed
eventualmente
di
ges$one
centralizzata
dei
sistemi
di
stampa
n Razionalizzazione
dei
disposi$vi
n Analisi
delle
esigenze
di
stampa,
dei
vincoli
lega$
ai
so`ware
ges$onali
ed
al
so`ware
applica$vo
presen$
in
azienda
finalizzata
alla
riorganizzazione
delle
stampan$
n ObieQvo
di
ridistribuzione
di
stampan$
obsolete
e
acquisizione
di
nuove
stampan$
più
performan$
n Riorganizzazione
dei
processi
di
stampa
n Analisi
del
ciclo
di
vita
dei
documen$
e
delle
esigenze
di
stampa
n ObieQvo
di
riorganizzazione
dei
sistemi
mediante
integrazione
dei
sistemi
di
stampa,
razionalizzazione
del
parco,
eventuale
outsourcing
di
parte
del
processo
di
stampa
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10. La piramide del TCO
§ Costi quantificabili e
monetizzabili:
§ Dispositivi (acquisto/ I costi dei sistemi
leasing)
§ Materiali di consumo (carta, di stampa
inchiostro)
§ Servizi di manutenzione § Costi nascosti non
quantificabili e non
monetizzabili:
§ Costi quantificabili, ma non § Perdita di tempo (latenza)
monetizzabili: nei processi di business
§ Formazione § Costi connessi alla
§ Gestione Print server perdita di documenti
§ Connettività interna § Perdite di stampa
§ Installazione § Gestione acquisti
§ Connettività fax (esterna) § Perdita di tempo per gli
§ Help desk utenti
§ Spazio
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11. Quali suggerimenti operativi?
n Eliminare
banner
pages
(fino
al
20%
di
riduzione
delle
pagine
stampate,
fonte
Gartner,
2009)
n Introdurre
User
Authen9ca9on
nei
disposi$vi
di
stampa
(varie
soluzioni,
PIN,
track
user,
…
)
n Impostare
modalità
di
risparmio
toner
n Un
approccio
base
di
riduzione
dal
10
al
20%
della
densità
di
toner
porta
a
contenimen$
da
5
a
10%
dei
cos$
di
stampa
n Un
approccio
evoluto
di
introduzione
di
so`ware
per
la
ges$one
dei
processi
di
stampa
e
l’oQmizzazione
in
funzione
del
documento
porta
agli
stessi
livelli
di
risparmio
senza
apprezzabile
perdita
di
qualità
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12. Contenimento della spesa e TCO
n Il
TCO
è
stato
introdoMo
alla
fine
degli
anni
’80
come
strumento
per
la
valutazione
del
costo
complessivo
dell’IT
in
azienda,
con
l’obieQvo
sopraMuMo
di
fare
emergere
e
valorizzare
i
“cos$
nascos$”
n La
conoscenza
di
tuMe
le
componen$
di
costo
rappresenta
la
base
per
una
valutazione
dei
ritorni
sugli
inves$men$
n AspeMo
posi$vo
dell’approccio
è
la
presa
di
coscienza
di
componen$
di
costo
non
eviden$
n TuMavia
tende
a
focalizzare
l’aMenzione
su
aspeQ
di
breve
periodo,
lega$
al
contenimento
dei
cos$
n L’approccio
porta
ancora
ad
una
sos$tuzione
di
stampan$
ed
eventualmente
ad
una
integrazione
di
alcune
soluzioni
di
stampa
(stampan$
mul$funzione)
e
ad
una
ges$one
più
efficiente
dei
fornitori
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13. Criteri di scelta dei sistemi di printing
§ I
criteri
di
scelta
solitamente
adoMa$
nel
valutare
le
soluzioni
di
prin$ng
si
basano
su:
§ Ridistribuzione
del
parco
stampan$
obsolete
e
acquisizione
di
nuove
stampan$
più
performan$
§ Analisi
dei
volumi
di
stampa
e
necessità
di
contenere
il
TCO
($picamente
tenendo
conto
solo
dei
cos$
di
acquisto
delle
stampan$
e
dei
materiali
di
consumo,
con
priorità
ai
primi)
§ ObieQvi
di
semplificazione
e
ges$one
centralizzata
dei
sistemi
di
stampa,
evitando
processi
di
acquisto
ah
hoc
Prestazioni 52%
Costo stampante 37%
Relazione con
22%
rivenditore/vendor
Costo consumabili 19%
Marca/brand 14%
Servizi post vendita 6%
© 2012 Riproduzione riservata – Fabrizio Amarilli Fonte: Osservatorio sulle ICT nelle PMI, School of Management (2007)

14. Riorganizzazione. Da processo di stampa …
Applicazioni di input Applicazioni di output
Printing Management
System
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15. … a stampa come parte di un processo
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16. Stampa come parte di un processo
n La
stampa
è
in
realtà
parte
di
un
processo
di
ges$one
documentale
n Una
valutazione
completa
delle
soluzioni
di
prin$ng
deve
tenere
in
considerazione
l’impaMo
che
le
soluzioni
possono
avere
sulle
differen$
fasi
del
ciclo
di
vita
dei
documen$:
n Produzione
e
digitalizzazione
dei
contenu$
n Elaborazione
e
ges$one
del
flusso
(workflow
management)
n Archiviazione
e
accesso
(document
management)
n Stampa
e
impiego
dei
documen$
n AMenzione.
Spesso
l’approccio
alla
riorganizzazione
porta
all’acquisto
di
nuove
componen$,
all’integrazione
dei
sistemi
di
stampa
con
il
SI
aziendale,
aumentando
la
complessità
di
ges$one
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17. Quali approcci per le imprese?
Razionalizzazione Editoria
§ § Sanità
§ Design/architettura § PA
§ Razionalizzazione parcoCRP
§ § Contenimento costi
Amministrazione Giustizia
stampanti e interventi Utility
§ § Finance Approccio orientato ai costi
sulle politiche di Grandi imprese
sostituzione attraverso
§
§ Riduzione numero
l’analisi del TCO esteso stampanti e sostituzione
§ Ottimizzazione stampanti con stampanti più efficienti
Volumi
in funzione della qualità § Ottimizzazione nella
dell’output gestione dei fornitori e dei
§ Valutazione progetti di Edile Riorganizzazione
§ servizi di assistenza
§ Manufacturing
outsourcing/fleet § Agroalimentare
§ Tessile
§ Recupero di produttività
§ § Commercioprocessi, analizzare il ciclo di
Conoscere i legato a migliore qualità di
management § Legno arredo
vita delle stampe
§ Piccole imprese e artigiani stampa
§ Classificare le esigenze
§ Offrire un progetto integrato:
§ Content management
§ Document management
§ Printing
§ riorganizzazione della tecnologia in
funzione del processo di gestione
Prodotto
documentale Processo
Ruolo della stampa (ciclo di vita)
20
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18. Agenda
n Gestione della stampa e approcci tradizionali
n Evoluzione verso i MPS
n Opportunità per le imprese
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19. Evoluzione della dell’offerta tecnologica (2007)
Obiettivi di § Stampanti § Stampanti § Stampanti
business Serverless multifunzione multifunzione B/N
§ E-Paper intelligenti (MFP)
Integrazione § Servizi § Scan to workflow
consulenziali di § Scan to e-mail
SI aziendali integrazione
processo
§ Stampanti § Stampanti per § Stampanti
Serverless documenti con multifunzione B/N
Semplicità e § E-Paper dati variabili (MFP)
§ Stampanti § Print on demand
flessibilità Bluetooth § Outsourcing per
documenti
transazionali
§ Stampanti § Digital color short-
multifunzione a colori run printer § Stampanti B/N ad
Efficienza e § Inkjet a colori ad alta § Asset alta velocità
velocità § Fleet management
qualità on § Servizi di gestione management di
site del parco stampanti stampanti e parco stampanti
§ Servizi per la fotocopiatrici
transizione vesto il
colore
Innovative Mature Consolidate
Livello di maturità della tecnologia

20. Evoluzione della dell’offerta tecnologica (2011)
Obiettivi di § E-Paper § Stampanti § Stampanti
business § Cloud Printing multifunzione multifunzione Col.
Services intelligenti (MFP)
Integrazione § Servizi § Stampanti
SI aziendali consulenziali di Serverless
integrazione § Scan to workflow
processo § Scan to e-mail
§ E-Paper § Stampanti per § Stampanti
§ Voice Augmented documenti con multifunzione Col.
Semplicità e MFPs dati variabili (MFP)
flessibilità § Print on demand § Outsourcing per
documenti
transazionali
§ Asset management di § Stampanti
§ Erasable Paper stampanti e
Printing Systems multifunzione a
Efficienza e fotocopiatrici
colori
qualità on § Inkjet a colori ad
site alta velocità
§ Digital color short-
run printer
§ Fleet management
Innovative Mature Consolidate
Livello di maturità della tecnologia

21. “Commoditization” della stampa
n Una
risorsa
è
una
commodity
quando:
n Realizza
un
output
o
risponde
a
bisogni
altamente
standardizza$
n Presenta
cos$
contenu$
(la
rela$va
ges$one
aMraverso
fornitori
esterni
spesso
è
più
coveniente
di
quella
interna)
n Soddisfa
esigenze
non
strategiche
e
non
richiede
competenze
altamente
specializzate
di
ges$one
n E’
presente
un
mercato
dell’offerta
ampio
ed
intarcambiabile
n Standardizzazione
e
intercambiabilità
hanno
reso
molte
risorse
IT
delle
commodity
n Nel
prin$ng,
il
mercato
dell’offerta
ha
da
tempo
compreso
come
alcune
componen$
dei
propri
prodoQ,
quali
l’hardware
ed
i
consumable,
siano
ormai
considera$
delle
commodity
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22. MPS: cos’è
“Managed Print Services is a generic term for a service offered by an
external provider to optimize or manage a company’s document output to
certain objective, such as driving down costs, improving efficiency and
productivity, and keeping information secure”
(Gartner, 2008)
A “managed service" is the set of services and solutions provided by a third
party on a multi-annual basis, at an agreed cost, and against a set of agreed
services levels
(IDC, 2009)
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23. MPS: cosa offre
n I
principali
servizi
forni$
dai
provider
MPS
comprendono:
n Assessment
dei
bisogni
(fleet,
workflow)
n Implementazione
(procurement,
oQmizzazione
floMa,
pianificazione
del
cambiamento,
installazione/sos$tuzione
e
integrazione,
PM)
n Management
(fleet,
asset,
mul$vendor
management,
ges$one
consumable,
billing)
n Servizi
all’utente
finale
(help
desk,
supporto
on-­‐site,
formazione)
n Manutenzione
(supporto
mul$vendor,
monitoraggio
remoto,
ges$one
proaQva,
portale
di
servizio)
n Monitoraggio
di
business
(misurazione
di
KPI/SLA,
repor$s$ca)
n Il
modello
di
costo
si
basa
su
costo
per
pagina
o
per
postazione
n Aziende
target
dei
servizi
MPS
erano
inizialmente
grandi
e
medie
aziende,
con
numero
di
dipenden$
superiore
a
100,
che
presentano
ragionevolmente
floMe
più
aricolate
e
complesse.
Ora
sono
accessibili
anche
alle
PMI
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24. MPS: i benefici
n Riduzione dei costi
n I modelli di costing danno piena visibilità e possibilità di controllo sulle spese
n I meccanismi di leasing permettono accesso con continuità a dispotivi
aggiornati
n Il capitale non è immobilizzato (da CAPEX a OPEX)
n Una gestione dei sistemi di stampa ottimizzata attraverso MPS può portare ad
un risparmio di costi fra il 15% ed il 30% (fonte: Gartner, stima su medie e
grandi aziende)
n Semplicità
n Punto di contatto unico (fornitore MPS) per tutti I problemi
n Semplificazione dei meccanismi contabili grazie all’unicità del processo di
billing per dispositivi, servizi e consumable
n Aumento di produttività e soddisfazione del personale
n Riduazione del tempo perso, risoluzione onsite dei problemi, riordino
automatico dei consumable
n Aumento di sicurezza e compliance
n Il servizi di assessment e consulenza permettono di identificare problemi di
riservatezza, privacy, suggerire le soluzioni e fornire un monitoraggio continuo

25. MPS: evoluzione
Business value
Servizi di gestione
documentale
Soluzioni di
workflow
Servizi di gestione
Integrazione
Assessment
processi di business
Ottimizzazione
Document process
Servizi di base Gestione outsourcing
Fornitura Garanzia qualità del
Manutenzione servizio
Gestione flotta
1° generazione 2° generazione 3° generazione
(’95-’03) (’03-09) (’09 …)
Evoluzione
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26. MPS: l’offerta di mercato
n Il
mercato
dell’offerta
MPS
si
caraMerizza
per
due
$pologie
principali
di
operatori:
n ProduMori
(es.
HP,
Xerox,
Canon,
Konika
Minolta,
Ricoh).
I
rela$vi
servizi
sono
solitamente
streMamente
lega$
ai
prodoQ
proprietari.
I
servizi
possono
essere
eventualmente
eroga$
dal
rispeQvo
canale
n System
integrator
IT
o
outsouser
(es.
IBM,
Accenture,
EDS,
Fujitsu
Siemens
Comp.,
CSC,
Atos
Origin).
Offorno
servizi
vendor
indipendent.
MPS
come
parte
di
una
più
ampia
strategia
di
servizi
Ampiezza del portafoglio
Fujitsu Siemens Xerox
EDS Canon, HP
IKON Epson
Pitney Bowes Lexmark, Ocè
CSC, Atos O. Ricoh
T-Systems Konika Minolta
System Integrator IT
Outsourcer Produttori
InfoPrint
Accenture
Solutions
Dell
Samsung
IBM
Sharp
Portafoglio in fase di sviluppo
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27. MPS e PMI
n Le
aziende
della
fascia
media
di
mercato
possono
adoMare
due
$pi
di
approccio:
n PaccheQ
di
servizi
entry-­‐level.
Servizi
forni$
da
partner
di
canale
di
un
produMore.
Hardware
fornito
in
bundle
con
i
materiali
di
consumo,
manutenzione
e
assistenza,
ad
un
prezzo
basato
su
costo
per
pagina.
ContraQ
con
prezzo
mensile
prevedibile
basato
su
volumi
di
stampa
s$ma$,
servizio
e
assistenza.
Possono
offrire
anche
approvvigionamento
proaQvo
dei
materiali
di
consumo
se
u$lizzato
monitoraggio
remoto.
Ques$
contraQ
si
basano
sull'hardware
e
non
richiedono
necessariamente
una
verifica
dell'ambiente
di
stampa
n MPS
comple$.
Servizio
MPS
completo,
fornitore
esterno
che
effeMua
un
audit
dell'aMuale
u$lizzo
della
stampa.
La
verifica
traccia
non
solo
volumi,
ma
anche
$po
di
documen$
stampa$
e
disposi$vi
u$lizza$.
Il
fornitore
MPS
può
realizzare
consulenza
su
come
oQmizzare
il
parco
stampan$
esistente
per
bilanciare
cos$
e
produQvità.
Consolidamento
dei
disposi$vi
e
ricorso
a
MFP.
Soluzioni
per
flusso
di
lavoro
orientato
a
ridurre
sprechi
e
semplificare
processi
aziendali.
I
contraQ
MPS
più
comple$
offrono
il
monitoraggio
e
la
ges$one
con$nua
in
base
a
livelli
di
servizio
(SLA)
predefini$
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28. Agenda
n Gestione della stampa e approcci tradizionali
n Evoluzione verso i MPS
n Opportunità per le imprese
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29. Cambiano le abitudini degli utenti (1/2)
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30. Ccambiano le abitudini degli utenti (2/2)
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32. Le prossime tendenze
n Alcuni
faMori
influenzeranno
nei
prossimi
anni
le
esigenze
delle
imprese
in
relazione
ai
servizi
MPS
n Proliferazione
di
tecnologie
consumer
(in
pra$colare
mobile)
negli
ambien$
di
lavoro.
L’eterogeneità
dei
disposi$vi
cunsumer
integra$
con
le
risorse
aziendali
aumenta
la
complessità
di
ges$one
dei
servizi
MPS
n ImpaMo
ambientale.
L’oQmizzazione
dei
servizi
di
stampa
in
relazione
ai
comportamen$
degli
uten$
può
portare
ad
una
significa$va
riduzione
dei
consumi
energe$ci
e
dell’u$lizzo
di
materiali
di
consumo
n Maturità
del
mercato
degli
MPS.
Dopo
un
primo
ciclo
di
cotraMo
MPS
(da
2
a
4
anni)
le
aziende
cercheranno
di
orientare
gli
SLA
ad
obieQvi
di
business
n Diffusione
dei
servizi
on
demand
(cloud
compu$ng).
Aumenta
la
varietà
di
contenu$
da
stampare
n Diffusione
dei
mashup
aziendali.
La
combinazione
di
immagini
con
ogni
$po
di
da$
provenien$
da
un’ampia
gamma
di
origini
Web
aumenta
la
complessità
di
stampa
n Cambiamento
nel
profilo
di
stampa
delle
aziende.
L’evoluzione
nei
$pi
di
materiali
stampa$,
nel
formato
e
nel
profilo
porta
nuove
esigenze
ai
fornitori
MPS
n Persistenza
della
carta
come
strumento
di
comunicazione.
Proliferazione
di
contenu$
digitale
e
facilità
di
stampa
manterranno
alta
l’esigenza
di
stampa
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33. MPS panacea di ogni probelma di stampa?
n L’approccio
alla
ges$one
della
stampa
aMraverso
MPS
ed
il
conseguimento
di
benefici
richiede
alcune
rifelssioni:
n L’offerta
MPS
si
sta
rivolgendo
anche
a
PMI,
anche
se
i
benefici
maggiori
si
conseguono
su
infrastruMure
più
complesse
ed
eterogenee
n Deve
cambiare
il
comportamento
di
acquisto
delle
aziende
clien$,
che
non
possono
lasciare
solo
alla
funzione
IT
o
a
chi
si
occupa
di
facility
la
resposnabilità
di
acquisire
MPS,
ma
deve
coinvolgere
le
Line
of
Business
n Buona
parte
del
valore
di
una
inizia$va
MPS
risiede
nell’assessment
iniziale,
che
va
affrontato
con
aMenzione,
sopraMuMo
se
realizzato
internamente
n Le
aziende
mul$nazionali
tendono
a
richiedere
ai
fornotori
MPS
un
approccio
modulare
anche
su
base
geografica
n La
tendenza
all’esternalizzazione
della
stampa
e
all’adozione
di
MFP
può
portare
ad
un
incremento
della
stempa.
Le
aziende
necessitano
di
un
mix
giudizioso
fra
MFP
e
stampan$
stand
alone
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34. Dove intervenire?
§ Editoria § Sanità
§ Design/architettura § PA
§ CRP § Amministrazione Giustizia
§ Utility § Finance
§ Grandi imprese
Area di interesse
per gli MPS
Volumi
§ Edile § Manufacturing
§ Agroalimentare § Tessile
§ Commercio § Legno arredo
§ Piccole imprese e artigiani
Prodotto Processo
Ruolo della stampa (ciclo di vita)
41
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35. Quesiti per una scelta MPS corretta
n Dal
punto
di
vista
organizza$vo:
n L’azienda
ha
una
cultura
di
processo?
n Esiste
una
struMura
organizza$va
cui
assegnare
la
ges$one
del
processo
di
stampa?
n Dal
punto
di
vista
opera$vo:
n Gli
SLA
ed
i
modelli
di
pagamento
sono
adegua$
alle
modalità
di
funzionamento
dell’azienda?
n Quale
è
il
profilo
di
u$lizzo
della
stampa
(in
termini
di
volumi,
qualità,
$pologie
di
documen$
stampa$,
poli$che
di
riservatezza,
distribuzione
geografica,
…)?
n Il
contraMo
con
il
vendor
è
scalabile?
n Il
vendor
è
internazionale?
n Dal
punto
di
vista
degli
uten$
n Quale
è
l’u$lizzo
di
disposi$vi
mobili
in
azienda
n Quale
è
la
strategia
di
evoluzione
dei
sistemi
ges$onali
e
del
patrimonio
applica$vo?
n Come
viene
ges$ta
l’integrazione
con
SI
eterogenei?
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36. MPS: barriere e preconcetti
“La
mia
azienda
non
è
abbastanza
grande
per
gli
MPS”
“Costerebbe
troppo
cambiare
i
nostri
processi
di
stampa”
“Non
ci
sono
trucchi
per
ges$re
in
modo
efficiente
i
processi
di
stampa.
Lo
posso
fare
da
solo”
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37. La “stampa intelligente”
Risparmiare senza acquistare
Fabrizio
Amarilli
Fondazione
Politecnico
di
Milano
fabrizio.amarilli@fondazione.polimi.it
Bari,
16
febbraio
2012
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