Edoardo Di Pietro – “Virtual Influencer vs Umano: Rubiamo il lavoro all’AI”
Smau Roma 2010 Incontro E Proc Nella P.A. - Paolo Catti
1. www.osservatori.net
Il ruolo dell’eProcurement nella
Pubblica Amministrazione italiana:
tra innovazione ed efficienza
24 marzo 2010
2. La School of Management del Politecnico di Milano
q La School of Management del Politecnico di Milano accoglie le molteplici attività di
ricerca, formazione e alta consulenza, nel campo del management, dell’economia
e dell’industrial engineering, che il Politecnico porta avanti attraverso le sue
diverse strutture interne e consortili
q Fanno parte della Scuola:
q il Dipartimento di Ingegneria Gestionale
q le Lauree e il PhD Program di Ingegneria Gestionale
q il MIP, la business school del Politecnico di Milano, focalizzata in particolare
sulla formazione executive e sui programmi Master
q Si avvale attualmente – per le sue molteplici attività di formazione, ricerca e
consulenza - di oltre 240 docenti (di ruolo o a contratto, italiani o di provenienza
estera) e di circa 80 dottorandi e collaboratori alla ricerca
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3. Gli Osservatori ICT & Management
Ricerca
q 33 Osservatori
q 50 ricercatori impegnati
q 24 Research Report pubblicati nell’ultimo anno
q Più di 5.000 aziende analizzate nell’ultimo anno (attraverso
case studies e surveys)
Comunicazione
q59 eventi, fra convegni e workshop, organizzati nell’ultimo
anno, che hanno visto la presenza di oltre 15.000 partecipanti
qPiù di 50.000 Research Reports distribuiti o scaricati nell’ultimo
anno
qCa 1.400 articoli pubblicati nell’ultimo anno sulle principali
testate nazionali e su giornali e riviste specializzate (ad es. Il
Sole24Ore, Repubblica, Il Mondo, Affari e Finanza, ecc.) +
presenza continuativa su Radio e TV
Community
q95.000 contatti unici all’interno del CRM
q2 newsletters: Knowledge (ca 95.000 utenti); “PMI” (ca. 55.000
utenti)
Il ruolo dell’eProcurement nella PA italiana: tra innovazione ed efficienza 24 marzo 2010 www.osservatori.net
4. L’Osservatorio eProcurement nella PA
L’Osservatorio eProcurement nella PA nasce nel 2005 ponendosi i seguenti
obiettivi:
q analizzare le principali dinamiche che stanno caratterizzando il processo diffusivo
dell’eProcurement nel “mondo pubblico”, studiando anche il processo decisionale
che governa l’introduzione di questi nuovi strumenti
q misurare il volume di acquisti gestito dalla Pubblica Amministrazione italiana
attraverso gli strumenti di eProcurement
q comprendere criticamente gli impatti di questi nuovi strumenti sui processi di
acquisto degli Enti pubblici, individuando benefici ottenuti e criticità affrontate
Con la missione ultima di supportare un più veloce ed efficace
processo di diffusione di questi strumenti – fonte di innovazione e
efficienza – nella PA italiana
Il ruolo dell’eProcurement nella PA italiana: tra innovazione ed efficienza 24 marzo 2010 www.osservatori.net
5. Incontro
“Il ruolo dell’eProcurement nella PA italiana:
tra innovazione ed efficienza”
“Il ruolo dell’eProcurement nella PA italiana: tra innovazione ed efficienza”
Durata : ore 13:30 - 15.00
Programma:
13.30 - Presentazione dei risultati della Ricerca
§ Osservatorio eProcurement nella PA
Paolo Catti, Responsabile della Ricerca, School of Management Politecnico di Milano
14.00 - Tavola Rotonda con alcune delle Best Practice analizzate all’interno della Ricerca
§ Ministero dell’Interno
Patriza Tramparulo, Dirigente Responsabile Contabilità e Contratti dell’Ufficio IV – Servizi
informatici e del personale
§ Comune di Livorno
Darya Majidi, Assessore all’Innovazione tecnologica e di sistema
Antonio Bertelli, Responsabile Ufficio Appalti e Forniture
§ Estav Centro Toscana
Marcello Faviere, Dirigente Acquisti beni e servizi
14.45 - Domande e risposte
15.00 - Chiusura dei lavori
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Il ruolo dell’eProcurement nella Pubblica Amministrazione italiana:
tra innovazione ed efficienza
I risultati dell’ultima Ricerca
dell’Osservatorio eProcurement nella
Pubblica Amministrazione
24 marzo 2010
8. La crescita dei volumi transati
3220 Mln
+ 182%
1232 Mln
1141 Mln
252 Mln
76 Mln
2004 2005 2006 2007 2008
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9. La crescita dei volumi transati
Nel 2007 si osserva un calo, legato:
3220 Mln
q alla permanenza di contratti pluriennali
negoziati nel 2006 ancora attivi e quindi non + 182%
rinegoziati online …
q … fenomeno non compensato da un aumento
significativo del transato di nuovi Enti utenti
1232 Mln
1141 Mln
252 Mln
76 Mln
2004 2005 2006 2007 2008
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10. La crescita dei volumi transati:
il ruolo dei diversi strumenti
3220 Mln
Negozi online
+ 182% a supporto delle
616
Convenzioni
188 Mercati elettr. e
+ 135% Cataloghi online
di vendita
+ 96%
1232 Mln + 210%
1141 Mln
2416 Gare e Aste
262 elettroniche
96
252 Mln
76 Mln 778
2004 2005 2006 2007 2008
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12. Gli approcci tecnologici e organizzativi
all’eProcurement: l’evoluzione della maturità
Livello di maturità Adulti
eProcurement
Adolescenti
Infanti
Peter Pan
Gamberi
Tempo
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13. Gli approcci tecnologici e organizzativi: il “Gioco dell’Oca”
13
Adulti
Change 12
Management
Consenso diffuso 11
e Obiettivi chiari
Evidenza di 10
nuovi
Adolescenti Benefici
9a
8a
7a Allargamento
Scelta
6a Creazione strumento &
su nuove
categorie
consenso e approccio merceologiche
Benefici
maggiore
Infanti tecnologico Beni+Servizi+Lavori
5
maggiori delle
commitment
3 4 Criticità
2
1 Scelta
Scelta tipologia di
Creazione Strumento acquisto Beni Mancanza
6b
di un & approccio o Servizi di
commitment tecnologico interesse Benefici 7b
iniziale paragonabili Esperienze
alle Criticità reiterate
Termine Criticità come
con scarso
attività Barriere Peter Pan
Gamberi commitment
6c
7c
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15. Le barriere all’adozione
Base: 52 Enti
non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
58% 42 Enti
60% 55% non utilizzatori di Mercati elettronici e
Cataloghi online
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
40% Sono possibili risposte multiple
39%
40% 35% Gare e aste elettroniche
Mercati elettronici e cataloghi
online
30% 26% 26% 25% Negozi online a supporto delle
24%
23% Convenzioni
21%
17%
20% 14%
13%
12%
10% 10% 10%
6% 8% 7% 8% 8%
10% 5%
3% 3% 4%
2%
0% Fornitori Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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16. Le barriere all’adozione
L’indaffaratissimo Base: 52 Enti
non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
58% 42 Enti
60% 55% non utilizzatori di Mercati elettronici e
Cataloghi online
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
40% Sono possibili risposte multiple
39%
40% 35% Gare e aste elettroniche
Mercati elettronici e cataloghi
online
30% 26% 26% 25% Negozi online a supporto delle
24%
23% hanno da sempre il problema della mancanza di tempo, occorre
Tutti i manager 21%
Convenzioni
definire le “priorità” … è dunque un problema di commitment e di obiettivi
17%
20% 14%
13%
Inoltre l’eProcurement può portare benefici significativi proprio di efficienza
12%
10% 10% 10%
nei processi e di risparmio di tempo impiegato 8% 7% 8% 8%
10% 6%
5% 4%
3% 3% 2%
0% Fornitori Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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17. Le barriere all’adozione
Base: 52 Enti
58% Il “difensore” non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
42 Enti
60% 55% dei fornitori non utilizzatori di Mercati elettronici e
Cataloghi online
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
40% Sono possibili risposte multiple
39%
40% 35% Gare e aste elettroniche
Mercati elettronici e cataloghi
online
30% 26% 26% 25% Negozi online a supporto delle
24%
23% Convenzioni
21%
Sia nel pubblico sia nel privato, l’esperienza dimostra che i fornitori,
17%
alla fine, “si adeguano”
20% 14%
13%12%
Salvo casi molto particolari, è ormai difficile trovare fornitori, 10% 8%
10% 10%
10% 6% 8% 7% 8%
interessati a relazionarsi con la PA, che non abbiano un PC e Internet
5%
3% 3% 4%
(strumenti che presto saranno necessari anche per inviare le fatture 2%
elettroniche alla PA)
0% Fornitori Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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18. Le barriere all’adozione
L’inconvincibile Base: 52 Enti
non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
58% 42 Enti
60% 55% non utilizzatori di Mercati elettronici e
Cataloghi online
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
40%
39%
… mmm, Sono possibili risposte multiple
40% no io direi Gare e aste elettroniche
35%
di no … Mercati elettronici e cataloghi
online
30% 26% 26% 25% Negozi online a supporto delle
24%
23% Convenzioni
21% percezione che l’eProcurement porti benefici
La
insufficienti viene smentita da ogni utilizzatore “maturo”
17%
20% 14%
Chi da tempo usa l’eProcurement coglie infatti benefici
13%
12%
10%
notevoli … 10% 10%
10% 6% … e il fenomeno è ancora più 8%
8% 7% 8%
5%
3% 3% 4%
evidente tra quegli utenti consapevoli e convinti costretti
2%
da elementi “esogeni” alla loro volontà – gli IMPREVISTI - a
0% Fornitori non usare più l’eProcurement
Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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19. Le barriere all’adozione
Il tecno-scettico Enti
Base: 52
non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
58%
60% 55%
… ma non utilizzatori di Mercati elettronici e
funziona
42 Enti
questo Cataloghi online
PC ?!?!
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
40% Sono possibili risposte multiple
39%
40% 35% Gare e aste elettroniche
Mercati elettronici e cataloghi
online
30% 26% 26% 25% Negozi online a supporto delle
24%
23% Convenzioni
21% Questa barriera è resa inconsistente
20%
dall’esperienza delle centinaia di utenti di
17%
14%
soluzioni di eProcurement pienamente adeguate
13%12%
10% alle esigenze della PA italiana
10% 10%
6% 8% 7% 8% 8%
10% 5%
3% 3% 4%
2%
0% Fornitori Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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20. Le barriere all’adozione
Base: 52 Enti
non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
58% 42 Enti
60% 55% non utilizzatori di Mercati elettronici e
Cataloghi online
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
40% Sono possibili risposte multiple
39%
40% 35% La percezione di elementi edi scarsa
Gare aste elettroniche
chiarezza nella Normativa è elettronici e cataloghi
Mercati
ormai una
online
26% 26% 25%
barriera sempre meno diffusa
30% Negozi online a supporto delle
24%
23% Convenzioni
21%
17%
20% 14%
13%
12%
10% 10% 10%
6% 8% 7% 8% 8%
10% 5%
3% 3% 4%
2%
0% Fornitori Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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21. Le barriere all’adozione
Base: 52 Enti
non utilizzatori di Gare e Aste elettroniche,
58% 42 Enti
60% 55% non utilizzatori di Mercati elettronici e
Cataloghi online
31 Enti
non utilizzatori di Negozi online a supporto
50% 45% delle Convenzioni coinvolti nella survey
E’ vero!
40% Sono possibili risposte multiple
39%
40%
… ma come sempre avviene in ambiti
35% Gare e aste elettroniche
nuovi, le competenze si sviluppano
Mercati elettronici e cataloghi
“cammin facendo” (learning by doing)
online
30% 26% 26% 25% Negozi online a supporto delle
24%
23% Convenzioni
21%
17%
20% 14%
13%
12%
10% 10% 10%
6% 8% 7% 8% 8%
10% 5%
3% 3% 4%
2%
0% Fornitori Strumento Mancata
Mancanza Benefici Tecnologia Mancanza
locali Normativa non conoscenza Costi elevati Altro
tempo insufficienti inadeguata competenze
non pronti integrabile strumenti
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23. Le attività dell’Osservatorio
Il Rapporto
“Innovazione ed efficienza nella Pubblica Amministrazione:
il ruolo dell’eProcurement”
e maggiori informazioni sull’Osservatorio e sulle sue attività
sono sul sito
www.osservatori.net
L’Osservatorio sta avviando le attività di Ricerca della sua QUARTA EDIZIONE
Chi fosse interessato a un coinvolgimento diretto nelle attività di Ricerca, per esempio
entrando a far parte del panel che verrà considerato, può contattare l’Osservatorio ai
recapiti indicati
Per ogni informazione:
giovanni.calabria@polimi.it
Via Lambruschini 4/b – 20156 Milano
Telefono: 02.2399.9580
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24. www.osservatori.net
Il ruolo dell’eProcurement nella
Pubblica Amministrazione italiana:
tra innovazione ed efficienza
Osservatorio eProcurement nella Pubblica Amministrazione
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