Digitalisez vos points de ventes avec Smile !

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Découvrez l'offre "Digital in store" de Smile.

Nos équipes vous accompagnent de la définition de la stratégie à la mise en oeuvre et au pilotage de votre dispositif digital in store.

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Digitalisez vos points de ventes avec Smile !

  1. 1. DIGITALISEZ VOS POINTS DE VENTE OFFRE Digital In Store - 09/2015
  2. 2. NOTRE OFFRE DIGITAL IN STORE S’adresse aux retailers possédant un réseau de distribution physique ou aux e-retailers, pure players, dont l’ambition est de créer des points de vente physiques ou showrooms
  3. 3. NOUS CONCEVONS DES DISPOSITIFS DIGITAUX, IN STORE, VISANT À DÉVELOPPER VOTRE MARQUE ET VOTRE BUSINESS. LES ÉQUIPES DE SMILE VOUS ACCOMPAGNENT DE LA DÉFINITION DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN ŒUVRE ET AU PILOTAGE DE VOTRE DISPOSITIF DIGITAL IN STORE.
  4. 4. POURQUOI LE DIGITAL IN STORE ?
  5. 5. La digitalisation des points de vente est actuellement au coeur de toutes les problématiques des retailers. Ordinateurs, smartphones, tablettes, tv connectées... les consommateurs sont multi-équipés et multi-connectés. Ces évolutions technologiques ont modifiées leurs usages et leurs attentes. Les clients sont maintenant plus matures et demandeurs d'expériences clients enrichies et unifiées. Ils s’attendent à retrouver dans leurs magasins le digital auquel ils sont habitués au quotidien. LE « DIGITAL IN STORE »
  6. 6. PARCE QU’ON L’A TOUJOURS AVEC SOI, LE MOBILE EST LE LIEN ENTRE MONDE PHYSIQUE ET VIRTUEL 55% C’est le taux de pénétration du mobile en France pour le e-commerce en 2016, 10% du commerce de retail passera par internet, 10% des ventes se feront sur mobile 60 milliards 50% des visites sur smartphone ont lieu pendant la visite du consommateur in store Le smartphone permet de comparer les prix in store pour 24% des utilisateurs Mon smartphone ? Mon « Personal shopper » ! 15% des consommateurs scannent les produits in store Sources : OnetoOne et Fevad DES USAGES QUI EVOLUENT
  7. 7. 90% du chiffre d’affaires du commerce de détail est réalisé en points de vente des acheteurs sur internet se font livrer en magasin 23% 83% des consommateurs préparent leurs achats sur internet des ventes en magasin seront influencées par le web d'ici 2020 45% 79% des consommateurs souhaitent que leur vendeur soit connecté des consommateurs attendent qu’on les aide dans leur choix 73% des consommateurs souhaitent passer un bon moment dans le magasin 56% Sources : OnetoOne et Fevad Sources : OnetoOne et Fevad DES USAGES QUI EVOLUENT
  8. 8. DES TECHNOLOGIES DE PLUS EN PLUS INNOVANTESDE PLUS EN PLUS INNOVANTES DES TECHNOLOGIES DE PLUS EN PLUS INNOVANTES
  9. 9. NOTRE AMBITION ? Vous accompagner dans la définition et le déploiement de votre dispositif Digital In Store Positionner vos clients au cœur d’un dispositif cross-canal, entre points de vente physiques et digital, au service de votre business
  10. 10. Nos consultants experts vous accompagnent de la stratégie à la mise en oeuvre des supports constituant votre dispositif digital. La réflexion peut aller jusque dans la construction d'une roadmap, stratégique et organisationnelle, vision à 1 ou 2 années de votre déploiement digital.
  11. 11. NOTRE OFFRE 1 ETAT DES LIEUX CROSS-CANAL 2 STRATEGIE DIGITALE 6 ANIMATION 1. Etat des lieux parcours clients / supports digitaux / points de vente / cycles de vente / Recommandations d’optimisations 2. Définition du dispositif digital par rapport au contexte / objectifs / offre / cibles. Roadmap de déploiement / recommandations conduite du changement / enveloppe budgétaire / planning de réalisation 3. Conception fonctionnelle et technique de prototypes (bornes, tablettes, smartphones…) pour un nombre limité de boutiques en mode test & learn, recommandations d’optimisations 4. Recommandations de solutions techniques & matériel (bornes, écrans, tablettes…) 5. Conception ergonomique, fonctionnelle graphique et technique des supports de votre dispositif digital / assistance à l’installation en points de vente 6. Aide au pilotage / Kpi / recommandations évolutions éditoriales, graphiques, fonctionnelles & techniques 3 CONCEPTION DE PROTOTYPES 4 AIDE AU CHOIX SOLUTIONS & IMPLEMENTATION 5 MISE EN OEUVRE DE DISPOSITIFS DIGITAUX
  12. 12. 1. Une double expertise : conseil en stratégie digitale et expertise technologique POURQUOI SMILE ? 2. Un acteur reconnu pour ses innovations technologiques 3. Notre connaissance du domaine de la distribution 4. Un savoir-faire digital commerce prouvé par de nombreuses réalisations dans tous les secteurs 5. La conception de dispositifs digitaux simples, utiles et axés sur la performance 6. Un mode de fonctionnement au plus proche des situations clients, flexible et en mode agile
  13. 13. NOUS CONTACTER
  14. 14. FLORENT SABOURIN Directeur e-business Tél. : 01 41 40 11 18 Gsm : 06 17 42 49 78 Email : florent.sabourin@smile.fr FLORENCE SORTELLE Consultante e-commerce Tél. : 01 71 04 23 08 Email : florence.sortelle@smile.fr VOS INTERLOCUTEURS

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