Autor: Brandoberrat Markus Röck, Leiter der Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Branddirektion Frankfurt am Main

1. Social Media
Social Media Club Frankfurt
16.06.2015 | Markus Röck

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Unser Auftrag

3. Auftrag: Brandbekämpfung
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4. Auftrag: Technische Hilfe
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5. Auftrag: Rettungsdienst
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6. Auftrag: Katastrophenschutz
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7. Auftrag: Vorbeugung und Planung
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8. Auftrag: Ausbildung
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9. Auftrag: Infrastruktur
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Auf Vertrauen kommt es an!

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Facebook

12. 12
YouTube

13. 13
Twitter

15. Tweets zu Einsätzen

16. Kurioses aus der Leitstelle

17. Blick hinter die Kulissen

18. Blick hinter die Kulissen

19. Blick hinter die Kulissen

20. Blick hinter die Kulissen

21. FRTC

22.  Feedback

23. Großes Interesse, viele Fragen

24. Großes Interesse, viele Fragen

25. Viel Lob für #24h112 & tägliche Arbeit

26. Viel Lob

27. Viel Lob

28. Viel Lob

29. Alle 3 Minuten ein Tweet – 24h lang!

30.  Medienberichterstattung

31. Positive Reaktionen

32. FAZ & FNP

33. Frankfurter Rundschau

34.  Reichweite von #24h112 und
@feuerwehrffm

35. Viele neue Follower
 Rund 2000 neue Follower durch #24h112
 zuvor: Follower-Wachstum im Kontext von EZB
https://analytics.twitter.com/accounts/18ce53wjonk/followers_dashboard

36. Twitter Analytics für gesamten März ‘15
Quelle: https://analytics.twitter.com
Impressionen: Wie oft Nutzer den Tweet auf Twitter gesehen haben!

37. Tweet-Impressionen März 2015
Quelle: https://analytics.twitter.com/user/feuerwehrffm/tweets
Impressionen: Wie oft Nutzer den Tweet auf Twitter gesehen haben!

38. Quelle: https://analytics.twitter.com
Interaktionen eines Nutzers mit
einem Tweet: umfasst alle Klick
auf den Tweet, inkl. Retweets,
Klicks auf Hashtag, auf Profilbild
und eine Antwort.

39. Quelle: https://analytics.twitter.com

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Auf Vertrauen kommt es an!

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Anfang
Effektdauer
Dynamisch
„Plötzlich“
Langfristig
„Erwartet“
Kurz
„Abrupt“
Fast-burning Cathartic
Lang
„Fading“
Long-shadow Slow-burning
Notfallkommunikation

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Notfallkommunikation

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Unser Auftrag

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Arbeitsalltag: Alle Termine unter Vorbehalt!

45. Team
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46. 47

47. Vielen Dank!
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16.06.2015 | Markus Röck