Social bots Présentation Générale

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Présentation générale de l'offre Social Bots

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Social bots Présentation Générale

  1. 1. CONVERSATIONAL BOT FOR SOCIAL MEDIA 06.08.2015 ! CONVERSATIONAL BOTS FOR SOCIAL MEDIA
  2. 2. ET SI NOUS POUVIONS GAMIFIER LE COMPTE DES MARQUES GRÂCE À L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
  3. 3. Ils obéissent à un scénario de réponses, entièrement paramétrable selon vos envies. Des jeux-concours ponctuels, aux véritables services automatisés sur Twitter, nos bots appuient et prolongent le travail des community managers.   NOS BOTS COMPRENNENT ET RÉPONDENT AUTOMATIQUEMENT SUR TWITTER
  4. 4. GRÂCE À NOTRE PLATEFORME DE CONVERSATION PLATEFORME CONVERSATIONNELLE   MOTEUR DE RÉPONSE «@SAVMarque : je n’ai toujours pas reçu ma commande »! «@Client : Nous regardons cela, pouvez-vous nous donner votre numéro de commande ?»! ANALYSE SÉMANTIQUE ANALYSE DU CONTEXTE
  5. 5. type: @username! value: SAVMarque! Type: nom! Value : Colis! Category : Object! ! Négation! Object : Recevoir! ! type: verbe! value: Recevoir! Subject : Je! @SAVMarque je n’ ai toujours pas reçu mon colis QUI ALLIE, ANALYSE SÉMANTIQUE
  6. 6. ET PRISE EN COMPTE DU CONTEXTE DES TWEETS À quelle heure a-t-il été reçu ? Quels étaient les précédents échanges ? Où est ce Twittos ? Sur quel appareil utilise-t-il Twitter ? Etc. !
  7. 7. Des  réponses  personnalisées  et  riches  pour  générer  le   maximum  de  conversa6ons.   POUR ENVOYER DES RÉPONSES SMARTS ET PERSONNALISÉES !
  8. 8. Une plateforme pour créer vos applications intelligentes en quelques clics! ENRICHIES EN CONTENU MULTIMÉDIA NATIF .MP4! .GIF! .PNG! .JPG!
  9. 9. ASSEZ PARLÉ TECHNIQUE, VOYONS CE QUE NOUS POUVONS FAIRE AVEC CELA ;)
  10. 10. ORGANISER DES JEUX-CONCOURS INNOVANTS   FAIRE DÉCOUVRIR DES CONTENUS EXCLUSIFS   MODERER AUTOMATIQUEMENT 24/7   ACCÉDER À DES INFOS EN TEMPS RÉEL DOPER SA STRATÉGIE SOCIAL TV   En mettant au service l’instantanéité de Twitter pour : NOUS CONCEVONS DES EXPÉRIENCES DIGITALES UNIQUES !
  11. 11. NOS JEUX-CONCOURS QUI ONT FAIT LE BUZZ #Nissan24LM 7800 Tweets #BacRoulette 9750 Tweets Trending Topic #CatchSanta 5200 Tweets
  12. 12. #NISSAN24LM FOCUS SUR L’ACTIVATION
  13. 13. ACTIVATION #NISSAN24LM À l’occasion des 24 heures du mans, Nissan à imaginé un quizz interactif sur 24 questions pour récompenser les fans de la marque. Des indices interactifs était prévus pour chaque question. FOCUS
  14. 14. ACTIVATION #NISSAN24LM Exemple de questions FOCUS Avec des indices conditionnelles, en fonction de la réponse du participant Et une gestion des fautes d’orthographe sur notre plateforme
  15. 15. ACTIVATION #NISSAN24LM FOCUS Des indices conditionnelles, en fonction de la réponse du participant Gestion des fautes d’orthographes sur notre plateforme 7 718 tweets envoyés par le bot (7 jours d’activation) 13 703 mentions du hashtag #Nissan24LM 2 425 861 impressions média KPI
  16. 16. NOTRE AMBITION Devenir une référence de la gamification de comptes et des services automatiques sur Twitter
  17. 17. Karim @KarimL • 2 min @BNPParibas_SAV : HELP please ! Je n’arrive pas à éditer un RIB, c’est urgent ! BNP Paribas SAV @BNPParibas_SAV • 1 min @KarimL : Bonsoir, lorsque vous accédez à votre espace client allez sur "Actions rapides" puis "Éditer un rib", 2eme onglet à gauche. SUR LA MODÉRATION AUTOMATISÉE 24/7   Ex : Répondre automatiquement la nuit aux demandes simples   Exemple fictif  
  18. 18. SUR LA GAMIFICATION DES COMPTES DES MARQUES   Activation en production   Pierre @ThumbsUpPete • 2 min @KarimLourci Regarde l’opération #LesBouchéesDoubles de @bouyguestelecom en ce moment ! Bouygues Telecom @bouyguestelecom • 1 min @KarimLourci et @ThumbsUpete , un seul forfait et 2 cartes SIM, pratique pour partager sa connexion ;-)
  19. 19. SUR LA SOCIAL TV : DÉCOUVRIR DES CONTENUS EXCLUSIFS   Maxime 21 @MaxCuisine21 • 2 min Je veux trop la recette du plat qu’est en train de préparer David !! #TopChefLive TopChef @TopChefRecette • 1 min @MaxCuisine21 Et voilà ! Saurez-vous faire mieux ? ;) #TopChefLive Créer de nouvelles formes d’interactions avec les contenus TV   Exemple fictif  
  20. 20. ET PERMETTRE D’ACCÉDER À DES INFOS RELIÉES MONÉTISABLES   Jul075 @Julien75 • 2 min Il me faut absolument le T-shirt de Sheldon ? Ou le trouver ? #OCSséries  OCS @OCSTV • 1 min @Julien75 Un T-shirt Flash Gordon , 22€ sur ce site : http://bit.ly/1UAu8gD ;)! Exemple fictif  
  21. 21. ILS ONT GAMIFIÉ LEURS COMPTES GRÂCE À NOS BOTS
  22. 22. pierre@social-bots.fr twitter.com/socialbots_ facebook.com/Social-bots

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