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Présentation nouveautés facebook par SocialMixCity 2Charentes

  • 1. Les nouveautés Facebook MyApéro 2Charentes – 26 mai 2016 - Le Musée du Papier - Angoulême
  • 2. Les solutions proposées par Facebook, déjà expérimentées
  • 4. Facebook Live C’est LA nouveauté qui a fait l’objet du précédent MyApéro. Petite révision pour les absents ! Le principe : diffuser de la vidéo en direct depuis son smartphone. Les avantages : possibilité pour les followers de suivre la vidéo et d’y réagir en temps réel Les utilisateurs passent 3 fois plus de temps à regarder une vidéo Live qu’un autre type de vidéo
  • 5. Fonctionnalités Accessible à tous les utilisateurs Facebook Diffusion ciblée dans les groupes et évènements 90 min max de streaming Possibilité de sauvegrader la vidéo Live Abonnement aux vidéos possible Live automatiquement convertit en vidéo sur le mur (lecture illimité) Réactions et commentaires en direct
  • 6. Quels usages possibles ? Partager un moment fort de son entreprise (Michel et Augustin) TV en direct (Ex. “Live FromE!”) Lors d’évènements (Bordeaux Fête le Fleuve) Coulisses (Games of Thrones) Conférence, témoignage, session questions/réponses Visites virtuelles (British Museum)
  • 7. NEW : la Live Map
  • 8. Live MAP Cette carte interractive montre l’ensemble des LIVE (réunissant un certain nombre de spectateurs) diffusés dans le monde à l’instant « t » On accède à cette carte dans la colonne de gauche onglet « live vidéo » de la page Pas disponible sur mobile pour le moment Avant les utilisateurs devaient se contenter des flux de leurs amis ou des pages auxquelles ils sont abonnés En survolant un point on peut afficher une miniature
  • 9. La Photo de profil dynamique
  • 10. Photo dynamique On peut désormais télécharger une courte vidéo de 7 secondes pour animer sa photo de profil ! Ceux qui disposent d’un Iphone 6 ou 6S peuvent également utiliser la fonction Live Photo.
  • 12. Facebook Emotion Le principe : lancer en février elles permettent de qualifier les likes Les avantages : ne plus se limiter au “j’aime” Facebook entre dans la dimension de l’expérience client, un moyen d’être plus à l’écoute
  • 13. Un tas de nouveautés pour illustrer une publication
  • 14. Tour de piste des nouveautés pour booster vos publications ● Caroussel de photos à partir d’un lien ● Caroussel de photos à partir de photos ● Album photo, galerie photo ● Vidéo et photo 360° ● Diaporama ● Publier une URL avec une photo tirée du lien ● Intégrer GIF animé en autoplay Vous en connaissez d’autres ?
  • 16. Le carrousel de photos
  • 17. Le carrousel de photos Lorsque vous partagez un lien sur votre Page, vous pouvez utiliser un Carrousel de vignettes utilisant des images choisies par vous pour illustrer ce lien. (maxi 5) Vous pouvez changer le texte et même l’URL de destination : possibilité de pointer sur plusieurs pages différentes dans un même post. Bien choisir les photos pour créer une suite ou un ensemble cohérent
  • 18. Le carrousel de photos Les + : il permet de mettre en valeur plusieurs facettes d’une même offre à travers plusieurs photos/vidéos promouvoir plusieurs offres complémentaires rediriger vers des pages distinctes à partir d’un même post créer du trafic tout en offrant plus de visuels dans un même post Le - : la limite des possibilités en version « gratuite » TUTO: créer un carrousel Facebook
  • 20. Vidéo 360° : ça marche déjà ! Facebook accepte déjà les vidéos 360° : l’utilisateur peut naviguer dans la vidéo ! Compatible avec le casque de réalité virtuelle Oculus Rift racheté par Facebook ! A utiliser pour des expériences uniques et immersives Exemple : Star Wars https://www.facebook.com/StarWars/videos/1142650402453226/
  • 21. Vidéo 360° : ça marche déjà ! Le + : les vidéos 360° sont assez populaires sur le fil d’actualité de Facebook. Le - : leur création requiert du matériel que l’utilisateur lambda ne possède pas.
  • 22. Soon : la Photo 360° Facebook vient d’annoncer la possibilité prochaine de poster des photos 360°: il suffira de bouger son smartphone pour explorer la photo (et sur ordinateur d’utiliser le curseur)
  • 24. Le diaporama Facebook permet de créer un diaporama de 3 à 7 photos Permet de présenter son entreprise Intermédiaire entre la vidéo et la bannière animée
  • 25.
  • 26. Conseils pratiques diaporama Cliquer sur le bouton Photo/Vidéo Choisir option « créer un diaporama » Intégrer 3 à 7 photos + commentaire Le diaporama apparaît comme un petite vidéo animée
  • 28. Les Gifs animés Les GIFs animés peuvent être intégrés directement (pas de lien à cliquer) sur la page, le profil Facebook ou dans une publicité Le GIF peut être class (si, si … regardez l’exemple !) Ils apparaissent en autoplay On peut utiliser des GIFs existants (copier le lien sur Giphy puis l’effacer) ou en créer des originaux via Giphy Maker, Bloggif, Gifsoup … http://www.webmarketing-conseil.fr.s1.frz.io/wp-content/uploads/2015/02/cinemagraph- marque.gif?frz-v697
  • 29. Soon : les vidéos dans les commentaires
  • 30. Soon : Commentaires vidéo Un moyen de contrer Snapchat Des tests sont actuellement en cours. Il suffira de cliquer sur l’appareil photo dans l’espace commentaire et enregistrer la vidéo
  • 32. Boutique en Ligne Nouvelle fonctionnalité en test, pas encore disponible pour toutes les pages. La boutique Facebook offre la possibilité de vendre des produits avec un paiement intégré sans quitter la plateforme.
  • 33. Boutique en Ligne Les +: importer des produits et des informations sur ces derniers (une fiche produit par article) ajouter autant de produits que l’on souhaite organiser et personnaliser le catalogue de produits (catalogue divisible en collections et possibilité de mettre jusqu’à 10 produits en avant par cat.)
  • 34. Boutique en Ligne Les + : gérer les commandes : possibilité d’indiquer le statut de la commande à partir de la page promouvoir directement l’un de vos produits via une publicité Facebook obtenir des statistiques pour chaque produit : nombre de vues, de clics, de ventes et l’argent rapporté.
  • 35. Boutique en Ligne Alternatives : A savoir : il existe déjà d’autres solutions fonctionnelles pour la vente sur facebook: Payvment / Ecwid / Storefront Social…
  • 36. Créer sa boutique Vidéo Facebook Témoignage de Thomas qui a créé sa boutique Pour créer une Boutique, cliquez sur Ajouter une section (en bas à droite de la photo de couverture). Acceptez les conditions d’utilisation et règlements pour les commerçants et renseignez l’adresse postale et l’adresse e-mail de votre entreprise. Indiquez votre compte Stripe si vous en avez un, sinon cliquez sur Envoyer (vous recevrez ultérieurement un e-mail de Stripe pour intégrer ce service). Votre Boutique est désormais configurée !
  • 38. Les Instant Articles Facebook Pour tous ceux qui ont un site ou un blog Permet de publier un article directement sur le réseau au lieu de partager le lien : l’utilisateur lit directement l’article sur la page page FB Réduction importante du temps de chargement sur mobile > lecture rapide et instantanée Pas de double publication : Facebook convertit automatiquement les articles désirés
  • 39. Les Instant Articles Facebook Fonctionnalités immersives : zoom sur les photos haute résolution – inclinaison – vidéos auto-play intégrées – légendes audio – Statistiques détaillées Les grands médias très actifs : New York Times, NBC, National Geographic… Nouveau format disponible pour tous (pages) Pour tout savoir en détail > https://instantarticles.fb.com/
  • 40. Les Instant Articles Facebook Les + : ● temps de chargement moins long car optimisé pour l’affichage mobile ● génère plus d’engagement (20 % de clics en plus, moins 70 % moins d’abandon de la page et 30 % de partage en plus sur le réseau social). ● utilisation ouverte à tous ● facilement identifiable (avec l’icône éclair) ● outils de mise en page créatifs
  • 41. Les Instant Articles Facebook Les - : ● réduit le trafic sur le site source ● perte de contrôle des points de contacts avec leurs lecteurs ● Segmentation du contenu délicate, entre le côté « aguicheur » d’un Instant Article et le côté qualitatif et à forte valeur ajoutée d’un site
  • 43. Facebook at work La version pro de Facebook présente une interface plus sérieuse, nuancée de gris, qui la différencie du réseau social historique bleu. Objectif : harmoniser la communication interne d’entreprise
  • 44. Facebook at work + : sa popularité - : sa propre réputation (utilisation sur le lieu de travail bannie pendant des années par de nombreuses entreprises) Etat des lieux de l’existant: concurrence d'autres produits déjà établis comme Yammer (réseau social d'entreprise de Microsoft), ou Slack (le plus utilisé)
  • 46. Les chatbots Chatbot (ou simplement bot) signifie robot (robot logiciel). Il s’agit d’un petit programme qui fait la conversation, comme un être humain, grâce à l’intelligence artificielle. Application : Le Crédit Mutuel un "robot banquier" qui pourrait répondre à vos demandes de chéquier ou de virement jour et nuit
  • 48. Quand Salesforce rencontre Facebook Faire de la messagerie instantanée de Facebook un nouveau canal de communication client utilisable depuis les différentes applications de son offre (Sales Cloud , Marketing Cloud et Service Cloud)
  • 49. Salesforce Meilleure relation client Plus de proximité Plus de réactivité Meilleure connaissance du client