TIC y Comunicación Estratégica para OSCs
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Este documento ofrece consideraciones sobre la comunicación en la era digital y patrones nocivos a evitar. Explica que la comunicación debe tener un objetivo claro y ser evaluable. Además, describe diferentes medios de comunicación y para qué sirve cada uno, como posicionar una causa, fomentar la reflexión o involucrar a las personas. Finalmente, da ejemplos y realiza ejercicios sobre el uso estratégico de los medios en base a los objetivos y audiencias.
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- 1. TIC y comunicación para la incidencia Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic
- 4. Consideraciones para la comunicación en la Era Digital
- 6. Comunicar por comunicar • Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta • La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina • Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado
- 7. ¿Cómo fluye un mensaje? Ejercicio: traza rutas de mensajes entre los siguientes medios Página web Prensa Twitter Facebook TV EMail Flyer Infografía Libro
- 8. Acarrear seguidorxs ¡No se te olvide darme follow en Twitter!
- 9. Comunicación pragmática ¿Cuál es nuestro objetivo de comunicación? ¿Qué queremos lograr? ¿Con quién nos comunicamos o nos debemos comunicar? ¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)? ¿Cómo? ¿Qué debemos comunicar? ¿A través de qué medio debemos comunicarnos? Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC) ¿Qué le(s) importa a esa(s) persona(s)? ¿Dónde interactúan esas personas y comunidades?
- 10. Mi medio favorito • El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente • Cada medio tiene características comunicacionales inherentes • Las nuevas generaciones son multimedia • La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias
- 11. ¿Para qué sirve cada medio? Posicionar Pág. Web Blog Facebook Twitter Email SMS Gráfico Video Audio Mapa Interactivo Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
- 12. ¿Para qué sirve cada medio? Posicionar Pág. Web Blog Facebook Twitter Email SMS Gráfico Video Audio Mapa Interactivo Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
- 13. Campaña = gol olímpico • Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves • Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo • Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional VS
- 14. Comunicación por etapas Audiencia A Audiencia B Audiencia C U IL R ST O IV AT ETAPA 1 ej. Posicionar Causa ETAPA 2 ej. Educar / Sensibilizar Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC) ETAPA 3 ej. Movililzar OBJETIVO CUMPLIDO
- 15. Ejemplos Uso de medios en base a objetivos de comunicación
- 21. Informar de "tú a tú" http://www.youtube.com/watch?v=oBJprlOomOI
- 22. Explicar y que se entienda http://vimeo.com/3621247 http://www.derechosdigitales.org/notemasainternet/
- 29. Juzgar el Discurso Público http://chequeado.com
- 34. ¿Cuándo se está preparada/o? • Cuando se comunica para convencer en cada mensaje • Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo • Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta • Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar • Cuando se ha construido una base de apoyo • Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione • Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir
- 35. Ejercicio Coordina tus esfuerzos de comunicación
- 37. Ejercicio Audiencia A Audiencia B Audiencia C ETAPA 1 ej. Posicionar Causa ETAPA 2 ej. Educar / Sensibilizar ETAPA 3 ej. Movililzar OBJETIVO CUMPLIDO
- 38. ¿Qué es lo que tu audiencia debe saber, sentir, entender, reflexionar, .... .....para cambiar?
- 39. Gracias Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC www.socialtic.org @socialtic facebook.com/socialtic Grupo en Facebook: Medios Digitales para la Acción Social Esta presentación está registrada bajo CC(BY.NC) por lo que se cuenta con el consentimiento de lo/as autores/as para su uso, distribución y adaptación para fines no-comerciales. Más información en: www.creativecommons.org.mx