Baromètre de la Confiance - Vague 7 
Octobre 2014 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31
Présentation de l’étude 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31 
1
A propos du Baromètre de la Confiance 
Depuis 2007, le Comité de la Charte, organisme de contrôle de l’appel à la générosi...
Fiche technique 
Echantillon Mode de recueil Dates de terrain 
 Echantillon national de 1020 
personnes, représentatif de...
Principaux résultats 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31 
2
L’état de la confiance 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31 
2.1
Plus d’1 Français sur 2 déclare faire confiance aux associations/fondations 
Pas du tout confiance Plutôt pas confiance Pl...
Une part de Confiants qui se renforce légèrement depuis 2 ans, alors que, 
simultanément, le crédit des partis politiques,...
Rappels des scores selon la terminologie de l’item 
ST "Confiance" 
(en %) 
51 52 
41 
48 
56 
51 
2004 2007 2008 2010 201...
Etat ou associations / fondations : 
à qui fait-on le plus confiance ? 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septemb...
Depuis 2012, l’action des associations/fondations a gagné en crédibilité, au 
détriment des pouvoirs publics, un constat c...
Les 2 plus fortes évolutions en faveur des associations et fondations depuis 
2011 ont trait à la recherche médicale et à ...
Les leviers de la confiance 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31 
2.3
Top / Bottom : bonne gestion et respect des engagements sont les facteurs 
qui pèsent le plus dans la confiance 
Qu'elles ...
74 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31 
74 
79 
77 
76 
67 
75 
70 
69 
66 
71 70 
68 69 
69...
L’image qui se construit sur le web gagne de l’importance 
% ST « Joue Très + Assez fortement dans la confiance » 
65 
62 ...
Comparé à 2007, des Français moins demandeurs d’information adressée. 
Pistes d’explication : autonomie croissante (via In...
La marque d’agrément 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31 
2.4
Un rôle d’incitation à la confiance et au don pour près de 4 Français sur 10, en 
particulier les donateurs occasionnels o...
Annexe 
Les habitudes de don 
Baromètre de la Confiance - Vague 7 
© TNS Septembre 2014 48UJ31
Un peu moins d’1 Français sur 2 se déclare donateur, une part stable depuis 
2008. 
Donateurs 48% 
Donateurs réguliers 44%...
Près des 2/3 des donateurs réguliers diversifient leurs dons. Chez 
les très réguliers, la moitié donnent à 3 organismes a...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Fondations & Associations : baromètre de la confiance

2 412 vues

Publié le

55% des Français font confiance aux fondations et associations un résultat marquant dans un contexte de défiance généralisé (syndicats 33%, -10 ; médias, 24%, -5 ; partis politiques, 10%, -4)

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 412
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1 557
Actions
Partages
0
Téléchargements
15
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Fondations & Associations : baromètre de la confiance

  1. 1. Baromètre de la Confiance - Vague 7 Octobre 2014 Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31
  2. 2. Présentation de l’étude Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 1
  3. 3. A propos du Baromètre de la Confiance Depuis 2007, le Comité de la Charte, organisme de contrôle de l’appel à la générosité publique, réalise un baromètre, en collaboration avec TNS SOFRES, cherchant à mieux comprendre et à mesurer la confiance des Français à l’égard des associations et fondations, afin d’en maîtriser toujours mieux les leviers stratégiques. La confiance est en effet au coeur de l’action du Comité de la Charte et de sa légitimité :  Auprès des associations et fondations, il s’agit pour le Comité de les sensibiliser aux thèmes de la confiance, et d’en démontrer l’importance.  Auprès du Grand Public, il cherche à l’assurer du respect de règles déontologiques destinées à promouvoir la confiance. Cette 7ème vague du Baromètre aborde différents thèmes :  Les indicateurs clés de confiance, suivis dans le temps ;  La perception du partage des responsabilités entre l’Etat et les associations/fondations, et son évolution ; Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 3
  4. 4. Fiche technique Echantillon Mode de recueil Dates de terrain  Echantillon national de 1020 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, sélectionnées par la méthode des quotas (sexe, âge, CSP du Chef de ménage, région et taille d'agglomération).  Enquête réalisée en face à face, à domicile, par les enquêteurs du réseau TNS Sofres (support CAPI), dans le SOFOP, omnibus de TNS Sofres spécialisé dans les enquêtes d’opinion. Baromètre de la Confiance - Vague 7  Le terrain s’est déroulé du 28 août au 2 septembre 2014 © TNS Septembre 2014 48UJ31 4
  5. 5. Principaux résultats Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 2
  6. 6. L’état de la confiance Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 2.1
  7. 7. Plus d’1 Français sur 2 déclare faire confiance aux associations/fondations Pas du tout confiance Plutôt pas confiance Plutôt confiance Tout à fait confiance ST "Pas confiance" (NSP) (5) (6) (9) (4) (6) (4) (4) Baromètre de la Confiance - Vague 7 65 60 57 49 30 23 10 © TNS Septembre 2014 48UJ31 ST "Confiance" 15 8 4 6 3 1 10 18 23 27 37 44 47 5 8 7 14 24 28 39 80 68 61 55 33 24 10 15 26 30 41 61 72 86 En % Les associations de défense des consommateurs Les collectivités locales Les entreprises Les associations et fondations faisant appel aux dons Les syndicats Les médias Les partis politiques 7 F1 Diriez-vous que dans l'ensemble vous avez tout à fait confiance, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans … ? Base : Ensemble – n = 1020 Donateurs très rég. : 76%
  8. 8. Une part de Confiants qui se renforce légèrement depuis 2 ans, alors que, simultanément, le crédit des partis politiques, syndicats et médias s’effondre ST "Confiance" (en %) 82 84 80 83 81 84 80 72 72 68 56 51 55 42 44 42 44 45 43 29 37 31 32 30 29 23 2004 2007 2008 2010 2011 2012 2013 2014 Baromètre de la Confiance - Vague 7 Les associations de défense des consommateurs Les collectivités locales Les entreprises Les associations et fondations faisant appel aux dons Les syndicats Les médias 63 61 33 24 14 10 Les partis politiques © TNS Septembre 2014 48UJ31 8 F1 Diriez-vous que dans l'ensemble vous avez tout à fait confiance, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans … ? Base : Ensemble / En 2012 : Moitié de l’échantillon (n = 506)
  9. 9. Rappels des scores selon la terminologie de l’item ST "Confiance" (en %) 51 52 41 48 56 51 2004 2007 2008 2010 2011 2012* 2013 2014 Baromètre de la Confiance - Vague 7 Les associations et fondations faisant appel …à la générosité publique …aux dons …à votre don 52 55 © TNS Septembre 2014 48UJ31 9 63 F1 Diriez-vous que dans l'ensemble vous avez tout à fait confiance, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans … ? Base : Ensemble / * Moitié de l’échantillon
  10. 10. Etat ou associations / fondations : à qui fait-on le plus confiance ? Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 2.2
  11. 11. Depuis 2012, l’action des associations/fondations a gagné en crédibilité, au détriment des pouvoirs publics, un constat conforme à l’indicateur de confiance. Un domaine fait exception : la promotion de la culture. 57 57 50 50 30 27 38 35 8 10 7 9 Lutter contre la pauvreté et l'exclusion Soutenir des projets dans les pays en développement Venir en aide aux personnes malades ou handicapées Agir pour la protection de l'environnement Aux associations et fondations faisant appel aux dons Aux pouvoirs publics Ni à l'un ni à l'autre (non suggéré) 48 47 46 43 F20 Faites-vous davantage confiance aux pouvoirs publics ou aux associations et fondations faisant appel aux dons pour…? Base : Ensemble – n = 1020 Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 33 38 40 41 44 53 9 8 8 7 8 Agir pour la défense des droits de l'homme Faire avancer la recherche médicale et lutter contre les maladies Apporter une aide d'urgence aux populations victimes de catastrophes naturelles Agir pour la protection de l'enfance Promouvoir la culture, la rendre accessible à tous +5 -7 -6 +7 -9 +6 -9 +9 -10 +11 -14 +7 -9 +7 -9 En % (+/-) : principales évolutions par rapport à 2012
  12. 12. Les 2 plus fortes évolutions en faveur des associations et fondations depuis 2011 ont trait à la recherche médicale et à la protection de l’environnement (+11 points) Evolution de ceux qui font davantage confiance aux associations/fondations pour : 50 54 49 52 44 43 40 39 39 36 36 39 36 31 33 33 Baromètre de la Confiance - Vague 7 57 57 50 50 48 47 46 43 © TNS Septembre 2014 48UJ31 En % 60 40 20 2011 2012 2014 Lutter contre la pauvreté et l'exclusion Soutenir des projets dans les pays en développement Venir en aide aux personnes malades ou handicapées Agir pour la protection de l'environnement Agir pour la défense des droits de l'homme Faire avancer la recherche médicale et lutter contre Les maladies Apporter une aide d'urgence aux populations victimes de catastrophes naturelles Agir pour la protection de l'enfance Promouvoir la culture, la rendre accessible à tous F20 Faites-vous davantage confiance aux pouvoirs publics ou aux associations et fondations faisant appel aux dons pour…? Base : Ensemble – n = 1020
  13. 13. Les leviers de la confiance Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 2.3
  14. 14. Top / Bottom : bonne gestion et respect des engagements sont les facteurs qui pèsent le plus dans la confiance Qu'elles affichent clairement leur mission et qu'elles s'y tiennent * 71% L’efficacité de ses actions 69% Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 14 F2 Je vais vous citer un certain nombre de critères. Pour chacun d’entre eux, vous m’indiquerez si d’après vous il joue très fortement, assez, moyennement, assez peu ou pas du tout dans la confiance que vous accordez aux associations ou fondations faisant appel aux dons. Base : Ensemble – n = 1020 Premiers Derniers Qu'elles soient contrôlées 76% Qu'elles gèrent les dons de façon rigoureuse 69% Ce qui se dit d'elles sur Internet (sites d'information, blogs, forums...) 31% La façon dont elles se présentent sur leur site Internet 33% Rappel Rang 2013 1 sur 11 % ST « Joue Très+Assez fortement dans la confiance » *En 2013, le libellé était : « Qu'elles affichent clairement leur vocation et qu'elles s'y tiennent » 4 2 3 Rappel Rang 2013 10 11
  15. 15. 74 Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 74 79 77 76 67 75 70 69 66 71 70 68 69 69 71 64 70 67 68 63 70 65 66 70 50 30 2011 2012 2013 2014 15 Des scores globalement stables. Le tassement observé l’an dernier sur la transparence financière et la gestion rigoureuse se confirment. % ST « Joue Très + Assez fortement dans la confiance » Qu'elles soient contrôlées Qu'elles affichent clairement leur mission et qu'elles s'y tiennent * Qu'elles gèrent les dons de façon rigoureuse L'efficacité de leurs actions Qu'elles affectent les dons aux actions précises que l'on souhaite soutenir Leur transparence financière F2 Je vais vous citer un certain nombre de critères. Pour chacun d’entre eux, vous m’indiquerez si d’après vous il joue très fortement, assez, moyennement, assez peu ou pas du tout dans la confiance que vous accordez aux associations ou fondations faisant appel aux dons. Base : Ensemble Donateurs très rég. : 86% 82% 83% 82% 74% 79% *En 2013, le libellé était : « Qu'elles affichent clairement leur vocation et qu'elles s'y tiennent »
  16. 16. L’image qui se construit sur le web gagne de l’importance % ST « Joue Très + Assez fortement dans la confiance » 65 62 61 Baromètre de la Confiance - Vague 7 Jusqu’en 2013, le libellé était : * "Qu'elles communiquent bien avec les donateurs" ** "La qualité de ma relation avec elles" Donateurs très rég. : © TNS Septembre 2014 48UJ31 16 57 60 57 51 42 46 44 47 26 27 29 33 27 27 27 31 60 40 20 2011 2012 2013 2014 Le professionnalisme de leur équipe dirigeante La façon dont elles communiquent avec leurs donateurs * Les liens qu’elles tissent avec leurs donateurs ** La façon dont elles se présentent sur leur site Internet Ce qui se dit d’elles sur Internet (sites d’information, blogs, forums...) F2 Je vais vous citer un certain nombre de critères. Pour chacun d’entre eux, vous m’indiquerez si d’après vous il joue très fortement, assez, moyennement, assez peu ou pas du tout dans la confiance que vous accordez aux associations ou fondations faisant appel aux dons. Base : Ensemble 70% 60% 58% 36% 34%
  17. 17. Comparé à 2007, des Français moins demandeurs d’information adressée. Pistes d’explication : autonomie croissante (via Internet notamment), exigence d’économie/de synthèse… Je suis demandeur d’information sur les associations ou fondations, sur ce qu’elles font et la manière dont elles sont dirigées Cela me suffit de savoir que % (-15) Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 17 74 21 5 F10 Entre ces deux propositions, quelle est celle dont vous vous sentez le plus proche ? Base : Ensemble – n = 1020 cette information existe et que je peux y accéder facilement si j’en ai envie (+/-) : évolution vs 2007 (+13) Donateurs très rég. : 73% Donateurs très rég. : 25%
  18. 18. La marque d’agrément Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31 2.4
  19. 19. Un rôle d’incitation à la confiance et au don pour près de 4 Français sur 10, en particulier les donateurs occasionnels ou ceux donnant une fois par an Non, pas du tout Non, pas vraiment Oui, plutôt Oui, tout à fait ST Non ST Oui 23 24 L'affichage de ce label : En % vous donne envie d’en savoir plus sur les règles de bonne conduite qu'elle respecte vous incite à lui faire confiance peut vous inciter à l'aider* (NSP) (5) (8) (7) (+/-) : évolution vs 2013 Baromètre de la Confiance - Vague 7 35 33 31 11 7 6 28 29 32 21 © TNS Septembre 2014 48UJ31 46 40 37 49 52 56 19 F10B On peut voir ce label sur les documents, les courriers et les publicités des associations et fondations qui sont agréées par le Comité de la Charte. Diriez-vous que l’affichage de ce label par une association ou fondation… Base : Ensemble – n = 1020 47 45 44 POUR RAPPEL Diriez-vous que voir une association ou une fondation afficher ce logo vous incite...? % ST "Incite" Août 2011 à lui faire davantage confiance 38% à lui faire un don 27% * Jusqu’en 2013, le libellé était : « peut vous inciter à l’aider davantage, si vous l’aidez déjà » : du fait du changement de libellé, l’évolution doit être interprétée avec prudence (-1) (=) Donateurs ≥ 2 dons / an (Très rég.) 1 don / an 1 don / 2-3 ans 55 56 50 43 49 49 (+9)
  20. 20. Annexe Les habitudes de don Baromètre de la Confiance - Vague 7 © TNS Septembre 2014 48UJ31
  21. 21. Un peu moins d’1 Français sur 2 se déclare donateur, une part stable depuis 2008. Donateurs 48% Donateurs réguliers 44% Plusieurs fois par an Environ une fois par an Tous les 2-3 ans Moins souvent Jamais Baromètre de la Confiance - Vague 7 21 23 9 4 43 53 51 52 51 49 48 49 47 © TNS Septembre 2014 48UJ31 21 % 51 F11 : Vous arrive-t-il d'aider des associations ou fondations faisant appel aux dons par des dons en argent ? Libellé jusqu’en 2013 : Vous arrive-t-il d'aider des associations ou fondations faisant appel à la générosité publique par des dons en argent ? Base : Ensemble – n = 1020 51 52 49 48 49 47 44 41 43 44 43 44 2007 2008 2010 2011 2012 2013 2014 Donateurs Donateurs réguliers Non donateurs  Donateurs très réguliers
  22. 22. Près des 2/3 des donateurs réguliers diversifient leurs dons. Chez les très réguliers, la moitié donnent à 3 organismes au moins. Sans opinion 1 association/fondation 2 associations/fondations Au moins 3 associations/ fondations ST Multi donateurs 64% NM : 3.5 Nombre Moyen d’associations/fondations soutenues au cours des 12 derniers mois : 3 82% Baromètre de la Confiance - Vague 7 % © TNS Septembre 2014 48UJ31 NOUVELLE QUESTION Donateurs très réguliers 15 3 50 32 22 32 30 34 4 n = 216 F11B Combien d’associations et fondations faisant appel aux dons avez-vous aidé par des dons en argent au cours des 12 derniers mois ? Base : Donateurs réguliers – n = 449

×