Catalogue Formations     mardi 18 décembre 2012
SYNDROME DE STRESS POST-TRAUMATIQUECatalogue IC CONNEXION                 mardi 18 décembre 2012   2
Le syndrome du stress post-traumatique est la conséquence immédiate ou différée sur le plan psychique de l’évènement traum...
Sensibilisation à la problématique du SSPT dans l’engagement humanitaire et social                                        ...
Les particularités du stress dans l’engagement humanitaire et social: prévenir les risquesde burn-out                     ...
Intervenants humanitaires : « Etre bien avec soi-même, pour être bien avec les autres »                                   ...
Développement des compétences personnelles et                      professionnellesCatalogue IC CONNEXION                 ...
Du bien-être personnel et social au bien-être professionnel    Description :                                              ...
Pratique de la relaxation : bien-être, performance et gestion du stress                                                   ...
Confiance en soi : Pour gagner en efficacité                                                              Objectifs généra...
Pratiquer lécoute active pour accroître son efficacité professionnelle                                                    ...
Communiquer efficacement en toute situation                                                           Objectifs généraux :...
Renforcer son leadership selon le profil D.A.M.E.O*                                                           Objectifs gé...
Mieux gérer son temps pour accroître son efficacité quotidienne                                                           ...
Prévention et gestion des risques psycho-sociauxCatalogue IC CONNEXION                             mardi 18 décembre 2012 ...
Stress et conséquences professionnelles :                                                             Objectifs généraux :...
Du stress au burn-out : état des lieux                                                              Objectifs généraux :  ...
Identifier et manager des collaborateurs victimes de stress post traumatique : un enjeumajeur pour les entreprises        ...
Développer une politique RH de prévention du stress-post traumatique par la créationd’une cellule d’observation           ...
Développer des relations positives : éviter les conflits interpersonnels                                                  ...
Améliorer son style managérial afin de prévenir les risques psycho-sociaux (conflits,stress, épuisement professionnel, sui...
Agressivité et violence au travail                                                                    Objectifs généraux :...
Cohésion d’équipe et médiation au travail                                                              Objectifs généraux ...
Prévention des accidents du travail et des TMS par un échauffement adapté                                                 ...
Santé au travail : AVC et maladies cardio-vasculaires, un risque sanitaire et un enjeumajeure pour l’entreprise Ivoirienne...
Efficacité interculturelleCatalogue IC CONNEXION                                mardi 18 décembre 2012   26
Notre propos, en plus d’apporter un avant-goût du pays d’affectation, est de proposer des formations qui permettront aux i...
Développer son efficacité managériale face à des équipes multiculturelles                                                 ...
Cohésion d’équipes multiculturelles                                                              Objectifs généraux :    D...
Développement professionnel en efficacité interculturelle                                                              Obj...
Gestion des conflits dans un contexte interculturel                                                                Objecti...
Préparation et accompagnement à l’expatriation                                                              Objectifs géné...
Accueil et réintégration des expatries à leur retour                                                               Objecti...
Formation sur la réintégration après une mission à l’étranger                                                             ...
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FORMATIONS IC CONNEXION

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Nos formations sont réalisées sur mesure pour répondre parfaitement aux besoins de nos clients. Voici quelques exemples de formations.

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FORMATIONS IC CONNEXION

  1. 1. Catalogue Formations mardi 18 décembre 2012
  2. 2. SYNDROME DE STRESS POST-TRAUMATIQUECatalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 2
  3. 3. Le syndrome du stress post-traumatique est la conséquence immédiate ou différée sur le plan psychique de l’évènement traumatique. Il donne l’impression paralysante à la victime que la situation va sans cesse se reproduire et ainsi briser sa vie. Il peut s’assimiler à une cicatrice dans le cerveau continuant à se manifester dans le présent au travers de cauchemars, images intrusives, et vivesréactions émotionnelles et physiques. L’état de stress post traumatique est donc une réaction émotivesingulièrement vive. La détresse éprouvée par la victime est une réaction logique face à une situation anormale. Nous proposons aux institutions et aux organisations des formations, qui renforcent la capacité des intervenants à prendre en charge des individus souffrant de SSPT afin qu’ils puissent engager un travail de reconstruction personnelle et se projeter dans l’avenir. Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 3
  4. 4. Sensibilisation à la problématique du SSPT dans l’engagement humanitaire et social Objectifs généraux :  Connaître les manifestations physiques, Description : émotionnelles et comportementales du SSPT Le SSPT est une problématique à laquelle les  Communiquer et instaurer une relation de sécurité et professionnels de l’action humanitaire sont de confiance avec les victimes confrontés. Par cette formation, nous sensibilisons les acteurs de l’aide humanitaire au SSPT et leur  Utiliser des stratégies efficaces pour apportons des outils, des méthodes et des stratégies l’accompagnement des victimes ( comportements pour accompagner efficacement les victimes sur le protecteurs, soutien social, psychothérapies…) terrain. Cette formation se base sur les techniques de l’apprentissage pour adulte et tire sa richesse de la dynamique de groupe et de mises en situation. C’est Objectifs opératoires : un moment de partage expérientiel et de  Développer son écoute active et sa capacité verbalisation permettant d’enrichir et de renforcer d’observation les capacités des stagiaires.  Enrichir sa communication tout en intégrant les dimensions culturelle, ethnique, sociétale  Développer une organisation et une méthodologie dans l’accompagnement des victimes A la fin de la formation, vous saurez: Public :  Distinguer les individus de SSPT  Intervenants humanitaires et sociaux, bénévoles, encadrants, direction  Etablir une communication efficace basée sur la sécurité et la confiance Durée :  Appliquer , évaluer et ajuster des stratégies choisies  2jours+1 dans le cadre d’une prise en charge de victimes Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 4
  5. 5. Les particularités du stress dans l’engagement humanitaire et social: prévenir les risquesde burn-out Objectifs généraux :  Comprendre les mécanismes du stress et du burn- Description : out, repérer les indicateurs de souffrances L’exposition prolongée à la souffrance humaine personnels et collectifs provoque des décharges émotionnelles qui, à  Développer des stratégies protectrices dans sa moyen terme ,peuvent épuiser psychologiquement relation d’accompagnement face à la souffrance les humanitaires.  Savoir récupérer et se régénérer mentalement C’est pourquoi le burn-out , une psychopathologie  Déterminer des stratégies individuelles de gestion du du stress touche en priorité les métiers de la santé et stress du social : infirmiers, travailleurs sociaux, humanitaires, médecins, psychologues…. Objectifs opératoires : Le participant apprendra à détecter des signes  Distinguer sa propre souffrance de celle de l’autre d’épuisement professionnel pour lui et son équipe, il  Etablir une relation d’aide écologique et économique en renforcera sa capacité à prévenir et à développer des énergie psychique en ajustant son positionnement comportements protecteurs pour sa santé, afin de  Donner du sens à sa mission : valeur, rôle, ressources pouvoir réaliser son potentiel individuelles, collectives et organisationnelles, limites, contraintes, coûts…  Déterminer la surface de pertinence de son intervention A la fin de la formation, vous saurez: Public :  Intervenir efficacement sur le terrain sans vous  Intervenants humanitaires et sociaux, épuiser moralement et physiquement encadrants, direction  Déceler des signes d’épuisement psychique pour soi Durée : et/ou ses collaborateurs  2jours+1  Restaurer votre bien-être par des habiletés mentales spécifiques Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 5
  6. 6. Intervenants humanitaires : « Etre bien avec soi-même, pour être bien avec les autres » Objectifs généraux :  Favoriser chez les participants l’élaboration de Description : stratégies de gestion des émotions en fonction de Afin de pouvoir exprimer sa capacité empathique leurs réalités professionnelles et personnelles. l’intervenant humanitaire se doit de protéger sa  Renforcer le sentiment d’efficacité et de confiance sphère de vie privée, de prendre de la distance face à la souffrance tout en mobilisant une sensibilité et  Redonner du sens à l’activité professionnelle une capacité d’accueil . C’est pourquoi cette formation propose de renforcer les compétences personnelles en matière de bien-être personnel . Le renforcement de la capacité à protéger son espace personnel, la gestion des émotions en sont l es clé s, Objectifs opératoires : ils favorisent l’éveil de la capacité empathique.  savoir gérer la collision des sphères de vie privée et la La formation se déroule dans un climat de forte sphère professionnelle. implication et d’échanges, au travers des vécus et  Comprendre et gérer ses émotions par la pratique de expériences personnelles et professionnelles, avec la relaxation une alternance de théorie, pratique, dynamique de  Donner du sens à son parcours groupe. A la fin de la formation, vous saurez: Public :  Vous régénérer et vous reconnecter à vos valeurs,  Intervenants humanitaires et sociaux, Redonner du sens à votre vécu bénévoles, encadrants, direction  Séparer sphère de vie privée/professionnelle Durée :  Mieux gérer vos émotions et les souffrances  2jours+1 rencontrées sur le terrain Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 6
  7. 7. Développement des compétences personnelles et professionnellesCatalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 7
  8. 8. Du bien-être personnel et social au bien-être professionnel Description : Objectifs généraux : Un individu épanoui est individu performant. C’est  Favoriser chez les participants l’élaboration de pourquoi cette formation propose de renforcer les stratégies de gestion du stress en fonction de leurs compétences individuelles en matière réalités professionnelles et personnelles. d’épanouissement personnel et social avec notamment le renforcement de la capacité à protéger  Redonner du sens à l’activité professionnelle en et séparer espaces privés et personnels. fonction des valeurs et des insertions sociales des participants Ainsi , sont abordés différentes problématiques comme la gestion du stress, clefs du bien-être au  Renforcer les sentiments de confiance en soi, quotidien, socles de l’épanouissement personnel et d’efficacité et de soutien social perçus terreau de la créativité et de la performance. Objectifs opérationnels : Ce cours repose sur les principes de l’apprentissage des adultes avec une alternance de théorie, pratique,  Développer souplesse et sens de l’adaptation dynamique de groupe. Les activités d’apprentissage  Séparer sphère de vie privée/professionnelle expérientiel encouragent le participant à faire appel  Développer des stratégies de gestion du stress à sa propre expérience, à l’adapter, à l’enrichir et à  Opérationnaliser les « bons gestes » appliquer ces nouvelles acquisitions. A la fin de la formation, vous saurez:  Donner du sens à son activité professionnelle en redéfinissant valeurs et limite personnelles Public :  Utiliser les connaissances acquises en physiologie ,  Tous les salariés psychologie cognitive, ergonomie, communication Durée : pour déterminer, adapter et ajuster des stratégies  2 jours+1 individuelles de mieux-être  Gérer la collusion entre sphères de vie privée et professionnelle, source de confusion et mal-être Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 8
  9. 9. Pratique de la relaxation : bien-être, performance et gestion du stress Objectifs généraux :  Eveiller le bien-être pour favoriser la performance Description :  Acquérir différentes techniques de relaxation Depuis des millénaires, l’homme pratique différentes  Optimiser présence et efficacité au travail techniques de relaxation qui ont démontré leur  Renforcer gestion du stress et récupération mentale efficacité sur la gestion des émotions, du stress et et physique l’éveil du bien-être.  Développer capacités de concentration, gestion des Ainsi, se relaxer permet d’éveiller son potentiel émotions autant dans sa vie personnelle que dans sa vie professionnelle. L’apprentissage se fait par le biais d’ateliers, de dynamique de groupe, de jeux de rôle durant Objectifs opératoires : lesquels le participant est confronté à des situations  Se détendre de façon consciente au moment de fortes éventuellement stressantes ( ex: prise de parole en charges émotionnelles et de tensions physiques public)  Générer un relâchement mental et physique par la respiration  Se concentrer sur l’instant présent, « l’ici et maintenant » À la fin de la formation, vous saurez : Public :  Faire appel à des habiletés mentales permettant  Tout public mieux-être, confiance en soi, adaptabilité et gestion Durée : des émotions  2jours+1  Utiliser des outils et techniques de relaxation favorisant un meilleur état de santé globale  Création d’un espace intérieure de bien-être favorisant la créativité et la performance Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 9
  10. 10. Confiance en soi : Pour gagner en efficacité Objectifs généraux : Description :  Gagner en confiance personnelle pour être plus à La confiance en soi est l’une des clefs du bien-être et laise dans sa vie professionnelle de la performance. Cette formation en 4 étapes  Développer ses potentialités propose une vraie progression sur toutes les  Rentrer dans laction et réussir dimensions de la confiance en soi. Le stagiaire définit un plan daction concret à mettre en œuvre après le stage pour développer sa confiance et son potentiel. Objectifs opératoires : Le travail de groupe, challengeant et les ateliers  Stimuler confiance en soi et sérénité, favorisent l’ancrage des acquisitions  savoir gérer ses émotions, s’affirmer  Développer son sens de l’adaptation et de la souplesse relationnelle  Repérer , comprendre et résoudre les blocages à la confiance en soi  Déterminer des leviers favorisant la confiance en soi Acquisitions : Public : - -Transformer positivement des émotions non propices  Toute personne souhaitant renforcer sa à la communication confiance pour être plus efficace dans sa vie -Limiter le champ des incertitudes relationnelles en professionnelle définissant les statuts et les rôles de chacun dans Durée : l’entreprise  3jours -Développer le savoir-être ensemble par une écoute, une communication et un positionnement adaptés Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 10
  11. 11. Pratiquer lécoute active pour accroître son efficacité professionnelle Objectifs généraux :  Développer différents canaux de communication en Description : fonction de la personnalité et de la culture de Il ne peut y avoir de communication performante l’interlocuteur adapté à un environnement sans écoute active, qualité essentielle pour entrer en professionnel spécifique relation à l’autre .  Évaluer son style et sa capacité découte La formation s’appuie sur une progression ancrée  Créer une relation de confiance et la maintenir sur des techniques de développement personnel comme le coaching .  Initier une dynamique de communication Les points forts de cette formation sont un autodiagnostic de sa propre écoute et du Objectifs opératoires : pragmatisme avec de nombreux exercices et mises en situation.  Capturer le message grâce aux différents vecteurs de communication  Pratiquer la synchronisation et la reformulation  Gérer ses émotions et accueillir celles de l’interlocuteur  Mettre en place les règles de base, des limites à l’écoute et la communication A la fin de la formation, vous saurez : Public :  Développer le savoir-être ensemble  Toute personne souhaitant augmenter ses  Enrichir vos capacités relationnelles capacités découte pour améliorer la qualité de  Maîtriser les techniques qui facilitent lexpression de son travail et de sa communication ses interlocuteurs Durée :  Mettre en place un cadre propice à une écoute de  2jours qualité Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 11
  12. 12. Communiquer efficacement en toute situation Objectifs généraux : Description :  Sapproprier les clés dune communication réussie Cette formation permet aux participant de  Instaurer une relation de respect et de confiance avec développer les potentiels individuels et collectifs son interlocuteur grâce à une communication adaptée et efficace. Le  Savoir décoder, prévenir et éviter les situations à propos est de relancer une dynamique constructive risque Ainsi, le stagiaire développe et enrichit son  Optimiser la performance au travail positionnement ( communication, écoute active, affirmation de soi, cohérence, anticipation…)  Travailler sa posture d’encadrant Nos dispositifs de formation combinent des apports théoriques avec des mises en situation dans une Objectifs opératoires : perspective pragmatique et opérationnelle. Les  Comprendre les processus psychologiques impliqués participants sont invités à approfondir leurs lors des relations à l’autre, l’autorité connaissances par aller-retour entre théorie et  Stimuler confiance en soi et sérénité, savoir gérer ses pratique, entre une appropriation individuelle et un émotions partage collectif.  Développer son sens de l’adaptation et de la souplesse relationnelle  Développer différents canaux de communication en fonction de la personnalité et de la culture de l’interlocuteur A la fin de la formation, vous saurez : Public :  Repérer les fondamentaux et des astuces pour  Directoire, managers, RH, toute personne communiquer souhaitant enrichir ses capacités découte et de  Dépasser les blocages communicationnels communication  Déjouer les pièges de la communication : digression, Durée : généralisation, suppression, filtre, interprétation  2jours  Convaincre et faire passer vos messages  Savoir dire « non » avec empathie et formuler vos désaccords de manière non conflictuelle Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 12
  13. 13. Renforcer son leadership selon le profil D.A.M.E.O* Objectifs généraux :  Découvrir et développer le points forts de sa Description : personnalité, ses potentialités Le leadership commence par un sentiment profond  Déterminer ses propres leviers de performance de confiance en soi, de bienveillance et d’équilibre  Développer une attitude fédératrice par un qui engendre une attitude de leader. comportement, une communication et un Ce positionnement influence et encourage votre positionnement adaptés équipe à fournir tous les efforts voulus pour un  S’affirmer sereinement rendement et une productivité élevés. Ainsi notre formation s’articule en deux temps : Le premier s’intéresse à l’enrichissement et l’éveil Objectifs opératoires : des capacités individuelles. Lors du second temps,  Stimuler confiance en soi , sérénité et adaptation les acquisitions faites, sont mises au service du  Gérer ses émotions collectif dans le cadre professionnel.  Travailler sa posture de manager Le leader tel un sportif de haut niveau s’entraîne  Développer différents canaux de communication pour développer ses capacités et ses habiletés.  Déterminer les compétences, potentialités, limites , pistes de progression des collaborateurs Public :  Managers , top managers, direction A la fin de la formation, vous saurez: Durée :  Redonner du sens à la pratique pour utiliser les leviers motivationnels et insuffler de la performance  2jours+2 jours+1  Faire vivre le profil D.A..M.E.O  *D.A.M.E.O : profil crée par IC CONNEXION Diriger - Animer – Motiver - Eveiller - Oser Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 13
  14. 14. Mieux gérer son temps pour accroître son efficacité quotidienne Objectifs généraux :  Pointer les sens et valeurs du temps et mesurer leur Description : impact Cette formation permet la réalisation dun véritable  Comprendre les mécanismes individuels et collectifs diagnostic de son emploi du temps pour identifier de gestion du temps et identifier ses comportements ses axes prioritaires de changement et construire son freins pour utiliser ses ressources plan daction personnalisé et ce, en fonction des contextes culturels et professionnels.  Prioriser et hiérarchiser missions principales et secondaires En effet, le temps est un facteur conséquent de stress. Le stagiaire apprend à utiliser des outils  Intégrer le long terme dans le quotidien méthodologiques structurants et simples favorisant  Gérer les urgences, les contraintes et les imprévus une assimilation rapide des connaissances, une optimisation de son temps (travail, relationnel…etc.) Objectifs opératoires : et un renforcement de son efficacité.  Gérer les sollicitations de son entourage  Traiter efficacement linformation  Recentrer et aller à lessentiel  Anticiper, planifier  Coordonner son travail avec celui des autres A la fin de la formation, vous saurez: Public :  Utiliser des techniques et méthodes pratiques pour  Toute personne qui regrette que les journées gérer efficacement son temps naient que 24 heures  les outils de communication adaptés : téléphone, e-  Toute personne souhaitant garder la maîtrise de son emploi du temps mails, échanges informels, réunions... Durée :  Elaboration dune boîte à outils pour se concentrer  2jours sur ses priorités  Déléguer pour retrouver du temps Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 14
  15. 15. Prévention et gestion des risques psycho-sociauxCatalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 15
  16. 16. Stress et conséquences professionnelles : Objectifs généraux :  Appréhender les mécanismes physiologiques, Description : émotionnels et comportementaux liés au stress 87% des cadres ivoiriens souffrent de stress avec pour conséquence, l’émergence de nouvelles  Connaitre les impacts sanitaires du stress sur soi, les pathologies professionnelles. collaborateurs et l’entreprise Cette formation a pour but de sensibiliser les  Développer des stratégies individuelles et globales de salariés et les managers aux dangers et risques liés prévention et de gestion du stress dans l’entreprise au stress. La formation repose sur la mise en place de stratégies d’adaptation , de promotion de la santé au Objectifs opérationnels : travail et d’appropriation d’habiletés mentales  Identifier la zone de confort psychologique et la zone protégeant les salariés et les collaborateurs du stress optimale de fonctionnement et de l’épuisement professionnel.  Utiliser les indicateurs de stress pour ajuster sa Savoir lutter contre le stress : méthodes et outils palette comportementale Surmonter le stress au travail  Utiliser des outils et des techniques de gestion du Convertir le stress en moteur de son efficacité stress :la respiration et la relaxation afin de mieux gérer le stress  Générer des comportements protecteurs pour vos collaborateurs A la fin de la formation, vous saurez : Public :  Elaborer des stratégies de gestion du stress  Managers , RH, services de santé au travail  Faire baisser le niveau de stress et son abrasivité Durée : grâce à des techniques de relaxation  2Jours +1+1  Développer des attitudes managériales non toxiques pour les collaborateurs  Structurer un entrainement personnel à la gestion du stress Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 16
  17. 17. Du stress au burn-out : état des lieux Objectifs généraux :  Connaître, identifier et prévenir les risques Description : professionnels: stress, burn-out Si le stress est une composante incontournable de la  Repérer les indicateurs physiques, psychologiques vie, une exposition prolongée peut avoir des émotionnels et comportementaux d’épuisement conséquences dramatiques pour la santé du salarié. professionnel Communément appelé burn-out ou épuisement  Déterminer, prévenir et gérer les étiologies professionnel, cet état d’effondrement touche de plus individuelles et les principales sources de souffrance en plus de salariés avec des conséquences au travail individuelles et collectives (baisse de la rentabilité,  Définir des stratégies de prévention et identifier des de la productivité, augmentation des risques comportements protecteurs pour soi et les salariés psychosociaux, absentéisme…). Par un partage d’expérience , des jeux de rôles, un Objectifs opératoires : apport théorique et une pédagogie participative, les  Développer facultés d’écoute, d’observation et de stagiaires repèrent des stratégies permettant de communication promouvoir la prévention et la gestion de la santé au  Développer une stratégie d’accompagnement du travail. salarié en souffrance  Mettre en action la stratégie optimale pour accompagner et orienter au mieux le salarié Public :  Service de santé au travail, RH, À la fin de la formation, vous saurez : Durée :  Analyser spécifiquement les situations de souffrance au travail  2jours  Créer un espace d’écoute pour accueillir un salarié en souffrance  Diagnostiquer un état d’usure professionnelle  Accompagner et orienter un salarié en souffrance Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 17
  18. 18. Identifier et manager des collaborateurs victimes de stress post traumatique : un enjeumajeur pour les entreprises Objectifs généraux : Description :  Décrypter les indicateurs de stress post-traumatique Cette formation permet aux managers d’accroître chez le collaborateur leurs capacités à repérer et manager les  Savoir ajuster et enrichir style managérial, collaborateurs souffrant du syndrome de stress post- positionnement, habiletés mentales (communication, traumatique (SSPT). adaptation, écoute..) Ces collaborateurs sont de véritables bombes à  Gérer les situations difficiles retardement, avec possibilité de passage à l’acte : agression physique, dépression, suicide. Objectifs opérationnels : Les conséquences sont alors dramatiques pour l’entreprise : conflit, absentéisme, violence, perte de  Développer son sens de l’observation et de l’écoute la motivation, baisse de la production.  S’approprier des habiletés communicationnelles Afin de prévenir et réagir face à de telles situations basées sur le langage corporel et verbal et de maintenir dans l’entreprise une capacité  Désamorcer des situations potentiellement critiques optimale de production, nous proposons de  Utiliser des compétences relationnelles, développer chez les managers des habiletés comportementales afin de préserver la performance comportementales et communicationnelles du groupe. spécifiques. A la fin de la formation, vous saurez : Public :  Identifier et orienter les victimes de SSPT  Managers , dirigeants  Prévenir, anticiper et gérer les situations critiques Durée :  Développer des stratégies relationnelles et  2Jours +1+1 managériales de gestion des risques et des crises  Prévoir des actions permettant d’éliminer les dysfonctionnements et de favoriser le bien-être au travail Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 18
  19. 19. Développer une politique RH de prévention du stress-post traumatique par la créationd’une cellule d’observation Objectifs généraux : Description :  Compréhension des enjeux humains et financiers Parce qu’un évènement traumatique (guerre,  Dresser un état des lieux de l’entreprise violence, décès, accident…) peut avoir des  Développer une politique RH de prévention par répercussions dramatiques sur la santé rapport au SSPT psychologique, physique des salariés, IC Connexion accompagne les entreprises et leurs équipes dans le  Créer une cellule d’observation et d’écoute développement d’une politique RH qui prend en  Dépister les salariés souffrant de SSPT et reconnaître compte le facteur « risque humain » avec une la symptomatologie associée au SSPT attention particulière au syndrome de stress post-  Accompagner et orienter ces salariés vers les traumatique (SSPT). structures adaptées Cette formation sensibilise les services de santé au travail et de RH à inclure cette dimension dans leur Objectifs opérationnels : politique de gestion des humains par la création  Créer et structurer un observatoire du SSPT d’une cellule d’observation SSPT .  Organiser et promouvoir une politique de prévention Les actions de prévention entamées par la cellule et de sensibilisation par de la communication interne d’observation visent à limiter les risques de et la formation des acteurs de l’entreprise désadaptations socioprofessionnelles et dinaptitudes à lemploi des salariés en souffrance. A la fin de la formation, vous saurez:  Conjuguer les talents de chacun par la création d’une Public : cellule d’observation  Ressources humaines, services de santé au  Construire des outils internes d’observation et travail d’évaluation pour le SSPT Durée :  Définir des protocoles d’action de la cellule d’observation  2Jours +1+1  Favoriser la création d’un réseau de professionnels spécialistes du SSPT Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 19
  20. 20. Développer des relations positives : éviter les conflits interpersonnels Objectifs généraux : Description :  Déterminer et évaluer la relation interpersonnelle : verbal, non-verbal, agressivité, manipulation, Le stage consiste en un plan daction personnalisé pour chaque stagiaire afin détablir des relations affirmation de soi... professionnelles respectueuses et efficaces en  Repérer les mécanismes de la relation en situation de entreprise tensions et de conflits Une formation pratique et participative avec des  Identifier les différents types de comportements et se mises en situation et des exercices pour mieux situer comprendre les mécanismes des conflits, mieux  Prévenir les sources de tensions et de conflits réagir et gagner en efficacité . Les exercices interactifs permettent un entraînement pour développer des réflexes utiles (ateliers, jeux de Objectifs opératoires : rôle)  Développer et rétablir des relations constructives positives en situation professionnelle  Acquérir les outils dun comportement assertif  Gérer les personnalités difficiles  Déjouer la manipulation et repérer ses alliés  Débloquer et sortir des situations conflictuelles Public : A la fin de la formation, vous saurez :  Toute personne confrontée à des conflits  Mesurer vos relations à lautre en situation de crise interpersonnels  Faire face à lagressivité et développer la maîtrise de Durée : soi en canalisant vos émotions et vos comportements  2jours  Instaurer des relations positives et durables  mettre en place des solutions négociées pour réinstaurer le dialogue et sortir d’un conflit Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 20
  21. 21. Améliorer son style managérial afin de prévenir les risques psycho-sociaux (conflits,stress, épuisement professionnel, suicide, dépression…) Objectifs généraux :  Mesurer l’impact du management sur la santé et la Description : performance des collaborateurs Les managers sont souvent les premiers témoins des  Mesurer les dangers du management par le stress : signes de mal-être dun agent. Ce qui est observé impact négatif sur le climat social et la santé des produit de la gêne, de la perplexité, de linquiétude, collaborateurs un sentiment dimpuissance, une défaillance  Développer un style managérial personnel afin de embarrassante. renforcer la confiance en ses capacités et être en Lors de cette formation, le participant développe harmonie avec ses aspirations enrichit des habiletés communicationnelles performantes et élabore des stratégies managériales Objectifs opératoires : protectrices pour la santé des salariés.  Comment générer de la sérénité et de la confiance Le développement des capacités personnelles et afin d’améliorer votre leadership communicationnelles a pour but l’affirmation du  Identifier différents canaux de communications, les leadership. adapter à la personnalité et la culture de Ainsi, le participant renforce sa capacité à actionner l’interlocuteur les leviers motivationnels des collaborateurs en  Apprendre à gérer ses émotions afin de développer alliant l’efficacité et la préservation du bien-être. une stratégie efficace et adaptée aux collaborateurs A la fin de la formation, vous saurez : Public :  Vous affirmer dans l’expression de votre propre style  Managers et RH managérial Durée :  développer différentes stratégies  2Jours communicationnelles et relationnelles  Stimuler la motivation de vos collaborateurs pour mobiliser tous les acteurs de l’entreprise pour que les conditions d’exercice du travail soient les plus favorables et efficaces possibles Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 21
  22. 22. Agressivité et violence au travail Objectifs généraux :  Comprendre et assimiler les mécanismes de lagressivité en situation professionnelle Description :  Adopter des comportements adaptés et efficaces face La formation permet l’acquisition d’outils concrets à lagressivité adaptés à la situation professionnelle et à la  Evaluer son mode de fonctionnement face à personnalité de chacun lagressivité Les points forts de cette formation sont une  Renforcer la maîtrise de soi implication forte grâce à une pédagogie active et participative et les conseils personnalisés dun Objectifs opératoires : intervenant spécialiste de la communication et de  Déceler ses facteurs de stress au travail et les acteurs self-défense. Ainsi, les stagiaires assimilent les déclencheurs d ’agressivité mécanismes de l’agressivité et de la violence en  Reconnaître les indices dun comportement « à milieu professionnel pour adopter une démarche de risque » et les différentes étapes qui mènent à la prévention. violence Cette formation s’accompagne d’un atelier de 2  Analyser objectivement la situation et gérer ses demi-journée d’initiation à des techniques de émotions (peur, colère…) en phase dalarme préservation de l’intégrité physique  Adapter son attitude, son comportement et sa communication pour empêcher " lescalade » A la fin de la formation, vous saurez : Public :  Reconnaître vos " embrayeurs " émotionnels et vos  Toute personne pouvant être exposée à des réactions face aux situations de tensions situations allant de la simple agressivité verbale à la violence physique en milieu professionnel  Définir vos limites et votre résistance aux agressions Durée :  Renforcer votre potentiel par la maîtrise de soi  2jours (+ 2 demi-journées)  Désamorcer et maîtriser les situations violentes  Utiliser les règles de lautoprotection  Acquérir des automatismes préventeurs Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 22
  23. 23. Cohésion d’équipe et médiation au travail Objectifs généraux :  Définir les missions et les enjeux du management Description :  Comprendre l’équipe , ses mécanismes et sa Ce stage sert de socle pour développer toutes les dynamique compétences du manager (animer, diriger et  Apprendre à développer l’esprit d’équipe par la motiver) gestion des conflits en insufflant une dynamique Le stagiaire apprend à renforcer sa capacité à gérer motivationnelle les conflits et à développer la cohésion d’équipe par  Comprendre et maitriser les attitudes de une communication et une organisation du travail communication dans le groupe : personnalités et adaptées et ce , en développant des habiletés comme canaux de communication la souplesse, le sens de l’adaptation et une méthodologie. Objectifs opératoires : Cette formation par une approche personnalisée  Repérer les blocages et les freins (mises en situations sur les cas de chacun, conseils  Développer la confiance entre les membres de de lintervenant, petit groupe facilitant les échanges) l’équipe permet l’optimisation de la performance .  Fixer des objectifs pertinents, motivants, individualisés et spécifiques à un service  Créer une équipe soudée et efficace en développant les compétences de chacun A la fin de la formation, vous saurez: Public :  Transformer des émotions non propices à la  managers communication en leviers motivationnels Durée :  Limiter le champ des incertitudes relationnelles en  2Jours définissant les statuts et les rôles de chacun dans l’entreprise  Piloter et faire progresser son équipe  Suivre et accompagner dans le temps le travail de ses équipes Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 23
  24. 24. Prévention des accidents du travail et des TMS par un échauffement adapté Objectifs généraux :  Prévenir les accidents du travail et les TMS par un Description : échauffement adapté aux contraintes professionnelles Notre objectif, par un échauffement du corps et  Apprendre à organiser et institutionnaliser un une stimulation des fonctions cognitives est de échauffement quotidien avec des exercices variés prévenir et réduire le nombre d’accident du travail et des troubles musculo-squelettiques.  Responsabiliser les acteurs quant à leur santé et l’entretien du corps Lors de la prise de poste, l’activation du système nerveux central et des groupes musculo- Objectifs opérationnels : articulaires est moindre: c’est pourquoi 75% des accidents du travail surviennent dans les minutes  Favoriser l’intégration d’information sur l’ergonomie, qui suivent la prise de poste. Les faibles niveaux physiologie et psychologie cognitive (traitement de d’attention et de concentration altèrent le l’information) traitement de l’information et la prise de décision  Construire et opérationnaliser une séance de 10 à 15 La formation présente une gamme d’exercices min basée sur la pratique d’exercices ludiques et ludiques favorisant l’éveil mental et physique. d’échauffements physiques et mentaux (activation sanguine, musculaire, articulaire, jeux de réflexes) en Effectuer un échauffement collectif tous les matins fonction des contraintes de poste génère des bénéfices secondaires comme l’amélioration de la cohésion d’équipe et du climat social. A la fin de la formation, vous saurez :  Animer des échauffements variés et ludiques Public :  Mieux gérer les interactions relationnelles et  Managers, services de santé au travail, salariés environnementales Durée :  Appliquer une stratégie de prévention des accidents du travail, favoriser la cohésion d’équipe et améliorer  ½ Jour le climat social  Fédérer les équipes autour des projets d’entreprise et une culture d’entreprise basée sur la santé et la performance des salariés Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 24
  25. 25. Santé au travail : AVC et maladies cardio-vasculaires, un risque sanitaire et un enjeumajeure pour l’entreprise Ivoirienne Description : L’objectif est de permettre aux participants de Objectifs généraux : renforcer leurs aptitudes à générer un climat de  Acquérir des connaissances portant sur la santé au travail favorable à la santé et la performance. En travail, l’impact du stress et des émotions négatives effet, le nombre d’accidents cardio-vasculaires sur les risques cardio-vasculaires et d’AVC. (infarctus, AVC…) ne cessent d’augmenter. ¼ de la  Identifier et corréler l’impact des stratégies population ivoirienne souffre d’HTA. managériales sur la santé au travail dans son Ce phénomène est fortement corrélé à un climat de entreprise plus spécifiquement les maladies cardio- travail toujours plus stressant, concurrentiel et vasculaires. individualiste. Grace à cette formation, le participant apprend à Objectifs opérationnels : développer une politique RH et managériale de  Opérationnaliser des stratégies organisationnelles et prévention des risques professionnels tout en comportementales propices à la préservation de la maintenant une ligne compétitive et performante. santé au travail et à la performance. Cette formation en faisant appel aux différents  Mettre en place des stratégies de communication et acteurs garants de la santé dans l’entreprise permet de sensibilisation sur les risques professionnels un co-apprentissage , un état de lieux et des prises de conscience quant à la santé globale des salariés. Ainsi, grâce à des échanges d’informations entre l es A la fin de la formation, vous saurez: paires de différentes structures et l’adhésion des  Développer et animer une politique de prévention différents acteurs , des plans d’action peuvent des AVC et maladies cardio-vasculaires. émerger.  Prévenir le stress afin de générer un climat de travail sain et profitable pour tous Public :  Créer des outils internes de communication  Managers, RH, service de santé au travail.  Etablir des protocoles d’actions en fonction de la Durée : faisabilité dans les services et la réalité  2 Jours +1 professionnelle de chacun. Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 25
  26. 26. Efficacité interculturelleCatalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 26
  27. 27. Notre propos, en plus d’apporter un avant-goût du pays d’affectation, est de proposer des formations qui permettront aux individus de s’intégrer et s’adapter pleinement dans un nouvel environnement.Il s’agit de faire varier la panoplie des pratiques professionnelles (exercice de l’autorité, motivation deséquipes, obtention de la confiance, gestion des conflits, rapports à la vérité, au temps, à l’espace….) en fonction de l’environnement local. Les formations proposées permettent ainsi de prévenir les risques liés à l’interculturel. Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 27
  28. 28. Développer son efficacité managériale face à des équipes multiculturelles Objectifs généraux :  Appréhender l’influence de la culture (ethnie, pays, Description : entreprise) sur le comportement humain et les leviers motivationnels En vue d’accroître l’efficacité des managers, nous proposons de :  Décoder et concilier des situations interculturelles complexes  sensibiliser les participants sur les caractéristiques culturels  Prévoir des stratégies pour s’adapter rapidement afin de prévenir et désamorcer un conflit  Renforcer les compétences managériales, communicationnelles et relationnelles inter- ethniques et culturels Objectifs opératoires : Cette formation repose sur des principes  Comprendre les différences culturelles (mode de d’apprentissage des adultes (interactivité, communication, autorité, statut, notion de temps, dynamique de groupe, jeux de rôle) d’espace…) Les activités d’apprentissage expérientiel  Reconnaître les obstacles à la gestion de la diversité encouragent le participant à faire appel à sa propre  Identifier et utiliser différents canaux de expérience, à l’adapter, à l’enrichir à l’aide de communications en fonction de l’interlocuteur connaissances et à appliquer ces connaissances.  Reconnaître les filtres et les styles qui interfèrent dans la communication Public : A la fin de la formation, vous saurez:  Salariés  Analyser les comportements des collaborateurs en  managers, middle-managers et top managers fonction de leur appartenance culturelle Durée :  Déterminer les leviers motivationnels spécifiques  2Jours+1  Adapter communications comportement, style managérial en fonction de la culture du salarié  Améliorer l’ambiance de travail et la cohésion d’équipe Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 28
  29. 29. Cohésion d’équipes multiculturelles Objectifs généraux : Description :  Renforcer l’efficacité interculturelle et le travail d’équipe Cette formation vise à renforcer une dynamique interculturelle constructive. Elle est appropriée pour  Répondre aux questions et besoins révélés lever des freins qui entravent l’efficacité de l’équipe  Renforcer l’efficacité et la collaboration entre les diverses ou l’organisation. communautés culturelles travaillant au sein d’une même Ainsi, la performance et la productivité des organisation individus sont relancées. Les ateliers doivent nécessairement réunir les Objectifs opérationnels : partenaires impliqués  Etablir un terrain d’entente entre le personnel recruté sur place et les expatriés quant aux priorités et aux processus Public : organisationnels  Les partenaires de collaborations  Etablir des attentes claires et communes entre les internationales et interculturelles des secteurs principaux acteurs et partenaires dès le début d’un projet du développement international, de la ou d’un programme diplomatie ou des affaires (ONG, entreprises, institutions publiques) A la fin de la formation, vous saurez: Durée :  Permettre aux différents acteurs de mieux se connaître et  La durée de la formation dépend des objectifs de connaître le contexte de gestion, leurs rôles et qui varient selon le stade du cycle d’un projet responsabilités respectifs ou programme et selon les besoins des  Favoriser la confiance et un engagement partagés partenaires de la collaboration ou de l’équipe multiculturelle  Comprendre et partager les principales méthodes et les principaux outils à utiliser dans l’exécution du projet Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 29
  30. 30. Développement professionnel en efficacité interculturelle Objectifs généraux :  Identifier les réactions standards des personnes en Description : situation interculturelle Les institutions et compagnies tendent à  Etablir une communication interculturelle adaptée : s’internationaliser de plus en plus via des les modes, les styles de communication partenariats internationaux.  Développer des stratégies pour une pratique Cette tendance sous-tend un besoin croissant de interculturelle plus efficace sur les plans personnels développer chez son personnel des compétences et institutionnels. essentielles en vue d’offrir des services appropriés et de qualité à la clientèle culturellement diversifiée. Cette formation permet aux participants de mieux Objectifs opérationnels : comprendre l’impact de la culture sur les  Mieux comprendre l’influence de la culture sur les comportements , d’élaborer ensuite des stratégies valeurs, les croyances et les comportements permettant d’établir des ponts dans le cas de situations délicates et de favoriser une meilleure  Décoder des situations ambiguës pour mieux communication avec les partenaires étrangers. comprendre les personnes et les situations  Reconnaître les différents styles ou approches dans les interactions avec la clientèle internationale Public :  Les employés gouvernementaux et non A la fin de la formation, vous saurez : gouvernementaux qui cherchent à améliorer leurs compétences professionnelles et  Développer des connaissances, des compétences et interculturelles en matière d’interactions avec des attitudes efficace s l’international  Développer son sens de l’adaptation et son Durée : intelligence émotionnelle  2jours  Internationaliser votre approche « partenaire » sur le plan organisationnel.  Ajuster la manière d’entrer en relation avec des partenaires internationaux Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 30
  31. 31. Gestion des conflits dans un contexte interculturel Objectifs généraux :  Permettre aux participants de développer une compréhension Description : partagée d’un projet Durant cette formation, les participants explorent les  Limiter le champ des incertitudes par une approche globale et causes des conflits interpersonnels, la nature de participative l’escalade d’un conflit et la relation entre les conflits  Intégrer la complexité des relations interculturelles et la culture.  Promouvoir le co-apprentissage chez les intervenants Cette formation est pratique et participative avec des mises en situation et des exercices pour mieux comprendre les mécanismes des conflits, mieux réagir et gagner en efficacité . Objectifs opérationnels : Les exercices interactifs permettent un entraînement  Prévenir et gérer les conflits interpersonnels pour développer des réflexes utiles (ateliers, jeux de  Ajuster son style managérial et communicationnel rôle)  Faciliter l’émergence de solutions novatrices  Recourir à l’écoute active, la reformulation et des habiletés Public : émotionnelles et comportementales  Les individus se préparant pour une affectation internationale de courte ou de longue durée et qui cherchent à améliorer leurs A la fin de la formation, vous saurez: compétences professionnelles et  Favoriser la réussite et la durabilité des missions et projets interculturelles en matière de gestion des internationaux en prévenant les conflits interculturels conflits dans un environnement interculturel.  Etablir la confiance, les relations et un terrain d’entente Durée :  Travailler à un engagement commun en vue d’actions  3 jours pratiques. Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 31
  32. 32. Préparation et accompagnement à l’expatriation Objectifs généraux :  Accroître l’efficacité, la performance et l’épanouissement  Diagnostiquer des freins et faciliter des solutions novatrices Description :  Favoriser l’engagement personnel et professionnel Il s’agit d’accompagner les participants pour appréhender et gérer au mieux les différences  Développer une collaboration écologique avec le tissu local culturelles. De la justesse de la perception dépendent une bonne adaptation, une efficacité relationnelle et professionnelle. Objectifs opérationnels : Les activités d’apprentissage expérientiel  Renforcer son potentiel par une meilleure gestion des encouragent le participant à faire appel à sa propre émotions et une bonne connaissance de soi expérience, à l’adapter, à l’enrichir à l’aide de  Se révéler à soi-même et aux autres en limitant le champ des connaissances et à appliquer ces connaissances au incertitudes relationnelles et comportementales. cours de sa prochaine affectation.  Identifier les effets de la culture nationale, de métier et Selon les profils des participants, la priorité pourrait d’entreprise dans la communication , les comportements et être accordée à certains aspects les pratiques professionnelles.  Décoder et concilier des situations interculturelles complexes Public : A la fin de la formation, vous saurez:  Tous professionnels, bénévoles et stagiaires  Développer des stratégies, compétences et habiletés relatives affectés à des missions internationales de à l’interculturel , courtes ou de longues durées.  Enrichir sa palette comportementale Durée :  Mesurer l’influence d’une culture sur les comportements  2jours+ journées de supervision  Reconnaître les filtres et les styles qui interfèrent dans la communication entre individus de cultures différentes  Favoriser la réussite et la durabilité des missions et projets Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 32
  33. 33. Accueil et réintégration des expatries à leur retour Objectifs généraux :  Favoriser « la rétroaction précieuse »tout en limitant les Description : risques de « désenchantement » professionnel et personnel Selon une étude sur la mobilité internationale menée  Valoriser l’expérience et la richesse acquise pour le collectif par Cartus en partenariat avec le National Foreign et l’entreprise Trade Council (NFTC) auprès de 196 responsables RH dans le monde, seulement 17 % des salariés, de 1  Déterminer les risques liés au retour en fonction du contexte à 2 ans après le retour d’expatriation, sont restés et des équipes : Marginalisation, jalousie… fidèles à leur entreprise. Il est important de valoriser l’expérience vécue à l’étranger dont les effets Objectifs opérationnels : peuvent être aussi bénéfiques pour le salarié que  Accueillir le salarié en retour d’expatriation et l’accompagner pour l’entreprise. dans sa réintégration Cette démarche de suivi des salariés s’avère  Favoriser la réadaptation à l’environnement social, culturel nécessaire et payante pour éviter une désaffection et professionnel du salarié et le fidéliser. Cette formation s’inscrit  Renforcer des habiletés mentales et comportementales donc dans une stratégie de prévention des risques comme l’écoute active, la communication…etc. psychosociaux à l’attention des services de ressources humaines pour assurer la bonne santé  Débriefer les réussites et les échecs psychique du salarié en retour d’expatriation. A la fin de la formation, vous saurez:  Identifier des indicateurs révélant des difficultés dans la Public : réadaptation voire de souffrance au travail, stress, risques  Services des ressources humaines, managers, psycho-sociaux et problématiques familiales cadres à haut potentiel  Favoriser l’engagement de l’expatrié dans la société Durée :  Simplifier la coopération entre employés  1J+1  Créer un climat de confiance, sécurité et soutien social permettant efficacité relationnelle et professionnelle Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 33
  34. 34. Formation sur la réintégration après une mission à l’étranger Objectifs généraux : Description :  Approfondir les leçons tirées de l’affectation Les défis au retour d’une affection peuvent être aussi  Apporter une conclusion à l’expérience vécue à l’étranger importants que ceux vécus durant l’affectation  Identifier des éléments d’efficacité et leurs indicateurs et internationale. Il est donc essentiel que les formuler des recommandations pour des futures missions participants qui rentrent d’une affectation aient la  Identifier les principaux événements survenus à l’étranger et possibilité de réfléchir sur la valeur de leur au pays, sensibiliser les collaborateurs aux difficultés vécues expérience, sur les plans personnel, familial et et échanger des stratégies d’adaptation professionnel et d’échanger avec leurs pairs sur les meilleurs moyens de se réintégrer dans leur société d’une façon harmonieuse. Ces formations permettent Objectifs opérationnels : aussi aux organismes de tirer des leçons de  Développer des stratégies personnelles permettant de gérer l’expérience du personnel rentrant au pays afin le « choc »du retour d’augmenter l’efficacité de programmes ou projets  Examiner et utiliser des outils de décodage pour analyser futurs ainsi que de leur cadre opérationnel. une situation interculturelle difficile  Identifier les changements (nouveaux rôles, routines, relations), déterminer ce qui doit être conservé et ce qui doit Public : être abandonné  Tous professionnels, bénévoles et stagiaires revenant d’une affectation ou d’une mission A la fin de la formation, vous saurez: internationale de courte ou longue durée  Débriefer sur les succès, les échecs et les blocages Durée :  Fournir à l’organisation une rétroaction précieuse pour  2jours + journées de supervision améliorer les méthodes et enrichir la pratique  Identifier vos priorités personnelles et professionnelles et dresser un plan d’action Catalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 34
  35. 35. IC Connexion 20, Rue Toussaint Louverture Immeuble Betsaleel Plateau Indénié Abidjan, RCI 06 BP 6890 Abidjan 06 Abidjan, RCI Mob : +225 66 37 56 08 Mob : +225 66 37 56 06 www.ic-connexion.com contac@ic-connexion.comCatalogue IC CONNEXION mardi 18 décembre 2012 35

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