Bruk av sosiale medier for å oppnå forretningsmål

1. KAMPANJE I SOSIALE MEDIER
For It-fag ved NTNU

2. • Øke bevissthet om merkevaren
NTNU (definerte bevissthet-mål vi
ønsker de skal oppfatte fra vår
kommunikasjon)
• Øke bevissthet om den
nettbaserte utdanningen vi tilbyr
• Flere salg av it-fag
• Flere følgere i sosiale medier
• Økt trafikk på vår sosiale medier-
profil
Formål med kampanjen

3. Nødvendig forarbeid
Rolle opprettes for person ansvarlig for kampanjen
Lag dokument for kampanjen og oppfølging av denne
Idemyldring for kampanjen med ansattgruppen

4. ARENAER FOR KAMPANJEN
Facebook
Instagram
YouTube
Blogg
Twitter
Nettstedet til bedriften

5. VELG DEG ET IT-FAG GRATIS
I anledning XXXX har NTNU valgt å gi IT-fag til 100 personer.
Fagene kan tas av alle som har studiekompetanse. All
undervisning og foregår over internett
Følg oss.Tagg #ønsket-it-fag-NTNU, skriv inn ditt ønskede fag
og hvilken nytte du tror faget kan ha for deg.

6. VERKTØY FOR KAMPANJEN
Ressurser:
Vårt PLN og PLE
Våre ansatte som vi skal ha idemyldring med jevnlig
både før før-kampanjen og gjennom kampanjene.
Prioriter å verdsett den kompetanse som er i vår
organisasjon allerede. Dette gir merverdi både for de
ansatte og for oss som ønsker beste resultat på vårt
mål.
Søk etter best practise for å få de beste råd for å
finjustere vår kommunikasjon med brukergruppene
Våre studenter. Benytt studentoppgaver til å få
studentene til å produsere både råd om kampanjen og
oppmerksomhet om kampanjen. (Obs. Se etikk-avsnitt)
Våre mail-kontakt-adresse-nettverk

7. Gjennomføring - forberedelse for kampanjen i sosiale medier
Fra sommer 2017 til kampanjestart sommer 2018
Skape kjennskap i sosiale medier til den kommende kampanjen
Bruke våre eksisterende nettverk til å fronte kampanjen
"Neste sommer kommer vi til å gi it-fag i gave til 100 personer.
#ønsket-it-fag-NTNU Kampanjen starter1.mai 2018"
"Følg oss og vær en del av gruppen når utdelingen starter"

8. Kampanjen skal fungere som en serie på alle
sosiale medier-plattformer for kampanjen
#ønsket-it-fag-NTNU
Det vil bli trukket ut vinnere jevnlig gjennom
hele kampanjen. Disse vil bli frontet ut med
ønsket fag og fordeler fra faget.
Startinnlegg med beste fremvisning om
kampanjen (fra idemyldring gjennom året, eller
den orginale teksten fra startforslaget)
Oppfølgingsinnlegg med info om kampanjen, der
det blir delt fremgang som skjer for kampanjen i
de andre sosiale medierplattformene til it-fag
(økt merkevarebevissthet og flere følgere over
til de andre medieplattformene)
Kampanjen 1. mai til studiestart august 2018

9. VERKTØY FOR MÅLINGEN
Web 2.0 er i kontinuerlig utvikling.
Her må vi holde oss oppdatert via
vårt PLE og PLN slik at vi ser hvilke
måleredskaper som kan vise seg å
være de mest hensiktsmessige.
• Foreløpig brukes Google Analytics
for målingene
• Søk fast hver måned etter
kunnskap om trender/utviklinger/
nye verktøy som vi kan velge å
supplere med

10. MÅLING AV EFFEKT AV
KAMPANJEN - 1
Sett opp analyseverktøy som måler før forberedelsesperioden til
kampanjen (før 1.mai 2017)
Antall følgere på de ulike sosiale medier plattformer
Antall lesere på de ulike sosiale medier plattformer
Antall delinger for våre sosiale medier innhold
Antall trafikk på it-fag oversikten vår
Antall kjøp av it-fag

11. MÅLING AV EFFEKT AV
KAMPANJEN - 2
Sett opp analyseverktøy som måler effekt av forberedelsesperioden til
kampanjen (1.mai 2017-1.mai 2018) månedlig:
Antall følgere på de ulike sosiale medier plattformer
Antall lesere på de ulike sosiale medier plattformer
Antall delinger for våre sosiale medier innhold
Antall trafikk på it-fag oversikten vår
Antall kjøp av it-fag

12. MÅLING AV EFFEKT AV
KAMPANJEN - 3
Sett opp analyseverktøy som måler effekt av kampanjen (1.mai 2018-
skolestart august 2018)
Antall følgere på de ulike sosiale medier plattformer
Antall lesere på de ulike sosiale medier plattformer
Antall delinger for våre sosiale medier innhold
Antall trafikk på it-fag oversikten vår
Antall kjøp av it-fag

13. MÅLING AV EFFEKT AV
KAMPANJEN - 4
Lag en rapport som viser utviklingen pr måned, for hvert av de 5
registrerte mål vi har satt opp analyseverktøy for å måle
• før-kampanjestart - Januar, februar, mars, april 2017
• gjennom før-kampanjen - mai, juni, juli, august, september,
oktober, november, desember 2017, januar, februar, mars, april 2018
• gjennom sommerkampanjen - mai, juni, juli, august 2018
• utvikling etter kampanjen - september, oktober, november,
desember 2018

14. Hvem er brukergruppen vi ønsker kontakt med?

15. DESIGNPROFIL
Vi ønsker å gå bredt for å få ulike brukergrupper til å satse, prøve seg, starte eller supplere med å
begynne å kjøpe it-fag.
Vi setter opp en ekstra nettside for alle it-fagene der de ulike fagene blir kategorisert ut i fra nødvendige
forkunnskaper.
Vi skal i idemyldring-møtene se etter hvilke persongrupper det er som som kunne dratt fordeler av en
kunnskap fra å ta it-fag.
Vi lager de ulike fiktig brukerprofiler vi ser kan dra nytte av hver kategori av it-fag. For hver av de ulike
brukerprofilene setter vi opp faktorer for hva som kan påvirke disse, hva de er opptatt av, hvem som
påvirker de, hva de ser opp til, hvilke rollemodeller de har og hva de drømmer om.
Til dette lager vi ulike innlegg som retter seg mot "husmoren" "entreprenøren" "skoleeleven" "den
arbeidsløse uten utdanning" "ingeniøren" "sekretæren" etc.
Vi deler de ulike innlegg i de forum der vi tror de ulike persongruppene eksisterer.

16. OBS! ETIKK
Sjekk med hver vinner om dette er okei at det deles
Pass på at mennesker ikke skriver inn sensitive data når de oppgir årsak
Vis klart at det er NTNU it-fag som legger ut innleggene
Be våre støttespillere som deler kampanjen om å vise tilhørigheten sin til
NTNU. "Student ved NTNU" som eksempel.

17. LÆRDOMMER FRA KAMPANJEN
En rapport som viser plan, progresjon,
effekt og lærdommer skal utarbeides.
Denne skal være en erfaringsbasert
ressurs for våre videre kampanjer
For å best benytte sosiale medier bør
vi se etter muligheter for nye
kampanjer. Disse skal hver 2. måned
både søkes opp via PLE og PLN og
være tema på personalmøter. Ideene
skal registreres i utviklingsplanen for
strategi i sosiale medier, sammen med
rapporten fra resultatene av 2018-
kampanjen.