SlideShare une entreprise Scribd logo
DMS
Digital Marketing Strategic
Marine & Tourism Consulting
Stop Learning.
Start Thinking and Creating!
Σπύρος Κόλλας
• Marketing & Communication
Management
• CEO Marine & Tourism
Consulting
Hello!
Γιατί Δεν Αγοράζουν;
Γιατί Δεν Αγοράζουν;
1. Δεν καταλαβαίνουν τι θα πάρουν – Το λόγο που τους είναι χρήσιμο
2. Θέλουν να τους κάνεις να το θέλουν – Να δώσεις την αξία
3. Δεν σε πιστεύουν
• Επειδή δεν βλέπουν αποτελέσματα
• Δεν υπάρχουν μαρτυρίες – reviews
• Δεν είσαι καλό role model
4. Δεν μπορούν να το αγοράσουν
5. Δεν μπορούν να το υποστηρίξουν οικονομικά
6. Δεν το θέλουν αυτή τη στιγμή!!!
INBOUND SALES
PART TWO
IDENTIFY
STEP ONE
Identify
Σε αυτό το στάδιο περιλαμβάνονται οι μηχανισμοί και τα μέσα που χρησιμοποιεί η
επιχείρηση, για τον εντοπισμό νέων υποψήφιων πελατών.
• Εταιρική ιστοσελίδα και blog
• Lead magnets
• Φόρμες
• Autoresponders
• Live chats
• Social Media
• CRM Customer Relationship Management
είναι τα βασικότερα από αυτά που χρειάζεστε για να βρείτε, αλλά και να
αξιολογήσετε την καταλληλότητα της/των buyer personas σας.
Identify
Δεν είναι απαραίτητο να έχετε και να χρησιμοποιείτε όλα τα παραπάνω για να
κάνετε Inbound πωλήσεις.
Όσα περισσότερα από αυτά όμως αξιοποιείτε, τόσο μεγαλύτερα θα είναι και τα
αποτελέσματα που θα έχετε.
Μία Inbound Marketing στρατηγική, ευθυγραμμισμένη με το Buyer’s Journey, είναι
η ιδανικότερη λύση.
CONNECT
STEP TWO
Connect
Αυτό είναι το στάδιο στο οποίο αποτυγχάνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις.
Μία από τις μεγαλύτερες και πιο συνηθισμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι
επιχειρήσεις που εφαρμόζουν στρατηγικές Inbound Marketing είναι το τι κάνουν
όταν αρχίσει να φέρνει αποτελέσματα!
“Τι κάνουμε με την εισροή αυτών νέων υποψήφιων πελατών;”
Connect
Ακούγεται καλό σαν πρόβλημα έτσι δεν είναι;
Η εισροή νέων υποψήφιων πελατών μπορεί να ακούγεται εξαιρετική.
Αν όμως δεν έχετε εκπαιδεύσει την ομάδα πωλήσεών σας με τις απαιτούμενες
διαδικασίες, το πρόβλημα θα είναι ίδιο με αυτό της επιχείρησης που δεν έχει
καθόλου νέους υποψήφιους πελάτες!
Είναι σημαντικό να επικοινωνείτε με υποψήφιους πελάτες, αλλά ακόμα
σημαντικότερο είναι να επικοινωνείτε με τους κατάλληλους και την κατάλληλη
στιγμή!
Connect
Εκτός απ’ το να περιμένουν τον υποψήφιο πελάτη να φτάσει στην Sales Page του
Funnel τους, οι πετυχημένες εταιρείες επικοινωνούν με τον υποψήφιο πελάτη
τους πολύ γρηγορότερα.
Τη στιγμή δηλαδή που είναι πιο «ζεστός» και πιο «εκπαιδευμένος».
Για να το καταφέρουν χρησιμοποιούν:
• Αυτοματισμούς μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Το τηλέφωνο και
• Τα Social Media
Connect
Σκοπός της επικοινωνίας σε αυτό το στάδιο δεν είναι η πώληση, αλλά η
διερεύνηση.
Αυτό που ενδιαφέρει την επιχείρηση και τον πωλητή είναι να εντοπίσει το που
βρίσκεται ο υποψήφιος πελάτης στο Buyer’s Journey.
Στόχος είναι η παροχή βοήθειας και η υποστήριξη του καταναλωτή, προς την
σωστή κατεύθυνση.
EXPLORE
STEP THREE
Explore
Σε αυτό το στάδιο έχεις κερδίσει την εμπιστοσύνη του υποψήφιου πελάτη σου
Από εδώ ξεκινάει ο ουσιαστικός διάλογος, με γνώμονα την:
• Ορθή προσέγγιση
• Σωστή στάση – Attitude και
• Το σωστό για τον Ideal Buyer & Persona
Explore
Αυτό που επιδιώκεις είναι να εξασφαλίσεις:
• Καλύτερη κατανόηση των συμφραζόμενων του υποψήφιου αγοραστή.
• Αποτελεσματικότερη επικοινωνία
• Ακόμα σωστότερη επικοινωνιακή δομή ώστε να επικοινωνήσεις με τον
αγοραστή πάνω σε αυτά που ο ίδιος είπε, δείχνοντας του ότι τον άκουσες
πραγματικά και του έδωσες προσοχή.
• Σωστή συμβουλευτική
• Την τοποθέτηση του προϊόντος και της υπηρεσίας σου προσαρμοσμένα στις
προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο αγοραστής.
ADVICE
STEP FOUR
Advice
Είναι το τελικό στάδιο της προσπάθειας πώλησης το οποίο περιλαμβάνει:
• Ανακεφαλαίωση όσων έμαθες από την προηγούμενη διερευνητική συνομιλία
(έχει γίνει συνήθως από το τηλέφωνο)
• Προτάσεις για τρόπους με τους οποίους ο υποψήφιος αγοραστής μπορεί να
πετύχει τους στόχους του και να υπερσκελίσει τις προκλήσεις
• Την επιβεβαίωση του ύψος της δαπάνης – budget την διαδικασία λήψης
αποφάσεων και το χρονοδιάγραμμα και τέλος
• Την δέσμευση του αγοραστή
Inbound sales
THANK YOU!

Contenu connexe

Similaire à Inbound sales

Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.
Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.
Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.
Foteini Vavitsa
 
Branding for start ups in Greek
Branding for start ups in GreekBranding for start ups in Greek
Branding for start ups in Greek
Brand4cosmos
 
Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)
Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)
Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)
Spiros Kapetanakis
 
Startup lab Προσδιορίζοντας τις υποθέσεις
Startup lab  Προσδιορίζοντας τις υποθέσειςStartup lab  Προσδιορίζοντας τις υποθέσεις
Startup lab Προσδιορίζοντας τις υποθέσεις
Spiros Kapetanakis
 
Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...
Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...
Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...
Niki Anandi Koulouri
 
Guerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessaloniki
Guerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessalonikiGuerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessaloniki
Guerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessaloniki
Chrysopigi Vardikou
 
Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας
Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας  Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας
Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας
Bessy Constantinea
 
Internet and Social Media Marketing - L5 Sample
Internet and Social Media Marketing - L5 SampleInternet and Social Media Marketing - L5 Sample
Internet and Social Media Marketing - L5 Sample
Spilios Aristotelidis
 
40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ
40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ
40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ
Business Coaching Lab
 
Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)
Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)
Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)
Spiros Kapetanakis
 
6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου
6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου
6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου
Dr Dimitrios Thanassas
 
Οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
Οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τουςΟι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τους
Οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
Sousana Kalfa
 
οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τουςοι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τους
οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
Sousana Kalfa
 
‘TRAIN THE TRAINER’ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM Δικτυακό Marketing
‘TRAIN THE TRAINER’   ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM  Δικτυακό Marketing ‘TRAIN THE TRAINER’   ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM  Δικτυακό Marketing
‘TRAIN THE TRAINER’ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM Δικτυακό Marketing
Vassilis (BIll) Panopoulos M.B.A., M.H.R.M., M.M.M.
 
Ανακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεων
Ανακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεωνΑνακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεων
Ανακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεων
Omicron Systems
 
Up front contract
Up front contractUp front contract
Up front contract
Nikos Lambridis
 
Ολοκληρωμένος Οδηγός Inbound Marketing
Ολοκληρωμένος Οδηγός Inbound MarketingΟλοκληρωμένος Οδηγός Inbound Marketing
Ολοκληρωμένος Οδηγός Inbound Marketing
Haris Machlouzarides
 
Gr bossible targeting
Gr bossible targetingGr bossible targeting
Gr bossible targeting
George Papadopoulis
 
11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing
11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing
11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing
kritharidis theodoros
 

Similaire à Inbound sales (20)

CUSTOMER SERVICE
CUSTOMER SERVICECUSTOMER SERVICE
CUSTOMER SERVICE
 
Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.
Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.
Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing.
 
Branding for start ups in Greek
Branding for start ups in GreekBranding for start ups in Greek
Branding for start ups in Greek
 
Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)
Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)
Startup lab Busness Model Cookbook part 2 (ΕΛ)
 
Startup lab Προσδιορίζοντας τις υποθέσεις
Startup lab  Προσδιορίζοντας τις υποθέσειςStartup lab  Προσδιορίζοντας τις υποθέσεις
Startup lab Προσδιορίζοντας τις υποθέσεις
 
Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...
Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...
Value your customer - Α shift from a 'me' point of view to a 'you' point of v...
 
Guerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessaloniki
Guerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessalonikiGuerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessaloniki
Guerilla marketing on facebook (Greek) 11-01-2017 thessaloniki
 
Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας
Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας  Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας
Case Study Internet Marketing - Κέντρο Ευεξίας
 
Internet and Social Media Marketing - L5 Sample
Internet and Social Media Marketing - L5 SampleInternet and Social Media Marketing - L5 Sample
Internet and Social Media Marketing - L5 Sample
 
40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ
40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ
40 + 1 TEST, ΤΕΣΤ
 
Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)
Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)
Ρωτώντας τους πελάτες (μέρος Β)
 
6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου
6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου
6 Λόγοι γιατι θα Αποτυχεις στην Επιχείρησή σου
 
Οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
Οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τουςΟι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τους
Οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
 
οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τουςοι νέες Sophisticated επιχειρήσεις  από την ιδέα στην υλοποίηση τους
οι νέες Sophisticated επιχειρήσεις από την ιδέα στην υλοποίηση τους
 
‘TRAIN THE TRAINER’ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM Δικτυακό Marketing
‘TRAIN THE TRAINER’   ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM  Δικτυακό Marketing ‘TRAIN THE TRAINER’   ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM  Δικτυακό Marketing
‘TRAIN THE TRAINER’ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ MLM Δικτυακό Marketing
 
Ανακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεων
Ανακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεωνΑνακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεων
Ανακύκλωση ευκαιριών & αποφυγή στασιμότητας στην ανάπτυξη πωλήσεων
 
Up front contract
Up front contractUp front contract
Up front contract
 
Ολοκληρωμένος Οδηγός Inbound Marketing
Ολοκληρωμένος Οδηγός Inbound MarketingΟλοκληρωμένος Οδηγός Inbound Marketing
Ολοκληρωμένος Οδηγός Inbound Marketing
 
Gr bossible targeting
Gr bossible targetingGr bossible targeting
Gr bossible targeting
 
11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing
11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing
11 texnikes-strathgikhs-polhseon-marketing
 

Plus de Spyros Kollas

Παραδοχές στην Αυτόνομη Κατάδυση
Παραδοχές στην Αυτόνομη ΚατάδυσηΠαραδοχές στην Αυτόνομη Κατάδυση
Παραδοχές στην Αυτόνομη Κατάδυση
Spyros Kollas
 
PELAGIAN DCCCR - mCCR
PELAGIAN DCCCR - mCCRPELAGIAN DCCCR - mCCR
PELAGIAN DCCCR - mCCR
Spyros Kollas
 
Technical Diving - Equipment
Technical Diving - EquipmentTechnical Diving - Equipment
Technical Diving - Equipment
Spyros Kollas
 
Heritage & Underwater Archaeology Education Diving
Heritage & Underwater Archaeology Education DivingHeritage & Underwater Archaeology Education Diving
Heritage & Underwater Archaeology Education Diving
Spyros Kollas
 
Padi tec 40 comparison with deep diver spec
Padi tec 40 comparison with deep diver specPadi tec 40 comparison with deep diver spec
Padi tec 40 comparison with deep diver spec
Spyros Kollas
 
10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής
10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής
10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής
Spyros Kollas
 
InnerSpace Explores Exploration diver level 1
InnerSpace Explores Exploration diver level 1InnerSpace Explores Exploration diver level 1
InnerSpace Explores Exploration diver level 1
Spyros Kollas
 
InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...
InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...
InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...
Spyros Kollas
 
Στοιχεία Σπηλαιοκατάδυσης
Στοιχεία ΣπηλαιοκατάδυσηςΣτοιχεία Σπηλαιοκατάδυσης
Στοιχεία Σπηλαιοκατάδυσης
Spyros Kollas
 
Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014
Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014
Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014
Spyros Kollas
 
Sidemount presentation
Sidemount presentationSidemount presentation
Sidemount presentation
Spyros Kollas
 
βασικός καταδυτικός προγραμματισμός
βασικός καταδυτικός προγραμματισμόςβασικός καταδυτικός προγραμματισμός
βασικός καταδυτικός προγραμματισμός
Spyros Kollas
 

Plus de Spyros Kollas (12)

Παραδοχές στην Αυτόνομη Κατάδυση
Παραδοχές στην Αυτόνομη ΚατάδυσηΠαραδοχές στην Αυτόνομη Κατάδυση
Παραδοχές στην Αυτόνομη Κατάδυση
 
PELAGIAN DCCCR - mCCR
PELAGIAN DCCCR - mCCRPELAGIAN DCCCR - mCCR
PELAGIAN DCCCR - mCCR
 
Technical Diving - Equipment
Technical Diving - EquipmentTechnical Diving - Equipment
Technical Diving - Equipment
 
Heritage & Underwater Archaeology Education Diving
Heritage & Underwater Archaeology Education DivingHeritage & Underwater Archaeology Education Diving
Heritage & Underwater Archaeology Education Diving
 
Padi tec 40 comparison with deep diver spec
Padi tec 40 comparison with deep diver specPadi tec 40 comparison with deep diver spec
Padi tec 40 comparison with deep diver spec
 
10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής
10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής
10 μυστικά για καταδύσεις σε περιβάλλον οροφής
 
InnerSpace Explores Exploration diver level 1
InnerSpace Explores Exploration diver level 1InnerSpace Explores Exploration diver level 1
InnerSpace Explores Exploration diver level 1
 
InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...
InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...
InnerSpace Explores Basic of Exploration (BoE) - Basic of Exploration Extende...
 
Στοιχεία Σπηλαιοκατάδυσης
Στοιχεία ΣπηλαιοκατάδυσηςΣτοιχεία Σπηλαιοκατάδυσης
Στοιχεία Σπηλαιοκατάδυσης
 
Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014
Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014
Advanced Sidemount Presentation - Adexcon 2014
 
Sidemount presentation
Sidemount presentationSidemount presentation
Sidemount presentation
 
βασικός καταδυτικός προγραμματισμός
βασικός καταδυτικός προγραμματισμόςβασικός καταδυτικός προγραμματισμός
βασικός καταδυτικός προγραμματισμός
 

Inbound sales

  • 2. Stop Learning. Start Thinking and Creating! Σπύρος Κόλλας • Marketing & Communication Management • CEO Marine & Tourism Consulting Hello!
  • 4. Γιατί Δεν Αγοράζουν; 1. Δεν καταλαβαίνουν τι θα πάρουν – Το λόγο που τους είναι χρήσιμο 2. Θέλουν να τους κάνεις να το θέλουν – Να δώσεις την αξία 3. Δεν σε πιστεύουν • Επειδή δεν βλέπουν αποτελέσματα • Δεν υπάρχουν μαρτυρίες – reviews • Δεν είσαι καλό role model 4. Δεν μπορούν να το αγοράσουν 5. Δεν μπορούν να το υποστηρίξουν οικονομικά 6. Δεν το θέλουν αυτή τη στιγμή!!!
  • 7. Identify Σε αυτό το στάδιο περιλαμβάνονται οι μηχανισμοί και τα μέσα που χρησιμοποιεί η επιχείρηση, για τον εντοπισμό νέων υποψήφιων πελατών. • Εταιρική ιστοσελίδα και blog • Lead magnets • Φόρμες • Autoresponders • Live chats • Social Media • CRM Customer Relationship Management είναι τα βασικότερα από αυτά που χρειάζεστε για να βρείτε, αλλά και να αξιολογήσετε την καταλληλότητα της/των buyer personas σας.
  • 8. Identify Δεν είναι απαραίτητο να έχετε και να χρησιμοποιείτε όλα τα παραπάνω για να κάνετε Inbound πωλήσεις. Όσα περισσότερα από αυτά όμως αξιοποιείτε, τόσο μεγαλύτερα θα είναι και τα αποτελέσματα που θα έχετε. Μία Inbound Marketing στρατηγική, ευθυγραμμισμένη με το Buyer’s Journey, είναι η ιδανικότερη λύση.
  • 10. Connect Αυτό είναι το στάδιο στο οποίο αποτυγχάνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις. Μία από τις μεγαλύτερες και πιο συνηθισμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις που εφαρμόζουν στρατηγικές Inbound Marketing είναι το τι κάνουν όταν αρχίσει να φέρνει αποτελέσματα! “Τι κάνουμε με την εισροή αυτών νέων υποψήφιων πελατών;”
  • 11. Connect Ακούγεται καλό σαν πρόβλημα έτσι δεν είναι; Η εισροή νέων υποψήφιων πελατών μπορεί να ακούγεται εξαιρετική. Αν όμως δεν έχετε εκπαιδεύσει την ομάδα πωλήσεών σας με τις απαιτούμενες διαδικασίες, το πρόβλημα θα είναι ίδιο με αυτό της επιχείρησης που δεν έχει καθόλου νέους υποψήφιους πελάτες! Είναι σημαντικό να επικοινωνείτε με υποψήφιους πελάτες, αλλά ακόμα σημαντικότερο είναι να επικοινωνείτε με τους κατάλληλους και την κατάλληλη στιγμή!
  • 12. Connect Εκτός απ’ το να περιμένουν τον υποψήφιο πελάτη να φτάσει στην Sales Page του Funnel τους, οι πετυχημένες εταιρείες επικοινωνούν με τον υποψήφιο πελάτη τους πολύ γρηγορότερα. Τη στιγμή δηλαδή που είναι πιο «ζεστός» και πιο «εκπαιδευμένος». Για να το καταφέρουν χρησιμοποιούν: • Αυτοματισμούς μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου • Το τηλέφωνο και • Τα Social Media
  • 13. Connect Σκοπός της επικοινωνίας σε αυτό το στάδιο δεν είναι η πώληση, αλλά η διερεύνηση. Αυτό που ενδιαφέρει την επιχείρηση και τον πωλητή είναι να εντοπίσει το που βρίσκεται ο υποψήφιος πελάτης στο Buyer’s Journey. Στόχος είναι η παροχή βοήθειας και η υποστήριξη του καταναλωτή, προς την σωστή κατεύθυνση.
  • 15. Explore Σε αυτό το στάδιο έχεις κερδίσει την εμπιστοσύνη του υποψήφιου πελάτη σου Από εδώ ξεκινάει ο ουσιαστικός διάλογος, με γνώμονα την: • Ορθή προσέγγιση • Σωστή στάση – Attitude και • Το σωστό για τον Ideal Buyer & Persona
  • 16. Explore Αυτό που επιδιώκεις είναι να εξασφαλίσεις: • Καλύτερη κατανόηση των συμφραζόμενων του υποψήφιου αγοραστή. • Αποτελεσματικότερη επικοινωνία • Ακόμα σωστότερη επικοινωνιακή δομή ώστε να επικοινωνήσεις με τον αγοραστή πάνω σε αυτά που ο ίδιος είπε, δείχνοντας του ότι τον άκουσες πραγματικά και του έδωσες προσοχή. • Σωστή συμβουλευτική • Την τοποθέτηση του προϊόντος και της υπηρεσίας σου προσαρμοσμένα στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο αγοραστής.
  • 18. Advice Είναι το τελικό στάδιο της προσπάθειας πώλησης το οποίο περιλαμβάνει: • Ανακεφαλαίωση όσων έμαθες από την προηγούμενη διερευνητική συνομιλία (έχει γίνει συνήθως από το τηλέφωνο) • Προτάσεις για τρόπους με τους οποίους ο υποψήφιος αγοραστής μπορεί να πετύχει τους στόχους του και να υπερσκελίσει τις προκλήσεις • Την επιβεβαίωση του ύψος της δαπάνης – budget την διαδικασία λήψης αποφάσεων και το χρονοδιάγραμμα και τέλος • Την δέσμευση του αγοραστή