Responsabilitatea sociala este responsabilitatea unei organizaţii faţă de impactul deciziilor şi activităţilor sale asupra societăţii şi mediului.

1. 14 octombrie 2010
RESPONSABILITATEA SOCIALĂ
ISO 26 000

2. 14 octombrie 2010
Responsabilitatea sociala – concept, fenomen, strategie
Definitie prevazuta in ISO 26 000:
Responsabilitatea sociala este responsabilitatea unei organizaţii faţă de impactul
deciziilor şi activităţilor sale asupra societăţii şi mediului.
ISO 26000 este un ghid care indruma organizaţiile în ceea ce priveşte
responsabilitatea socială
• conţine doar RECOMANDARI
• nu conţine CERINŢE
Destinat a fi utilizat atat in activitatea institutiilor publice (poate face parte din
politicile publice ale statului), cat si in activitatea intreprinderilor private (pentru care s-a
incetatenit notiunea de Corporate Social Responsibility)
ISO 26 000

3. 14 octombrie 2010
Responsabilitatea socială
— este o necesitate pentru generaţiile viitoare;
- arata modul in care orice organizatie publica sau privata ar trebui sa-si
desfasoare activitatea in relatie cu societatea (de la care consuma resurse)
— promoveaza “dezvoltarea durabila” a societatii.
ISO 26000 va sprijini organizaţiile pentru care funcţionarea cu responsabilitate
socială este mai mult decât o intenţie de implementare a responsabilităţii
sociale, este o modalitate pragmatică prin care se urmăreşte atingerea unei
performanţe superioare. Este un instrument puternic care va ajuta organizaţiile
să treacă de la bunele intenţii privind responsabilitatea socială la o acţiune
corespunzătoare în acest sens.
ISO 26 000 nu poate fi utilizat pentru:
- Achiziţii;
- Contractare;
- Certificare de terţă parte;
- Implementari sisteme de management.
De ce a elaborat ISO un standard de
responsabilitate socială?

4. 14 octombrie 2010
• Elaborarea ISO 26 000 a început în 2005.
• Proiectul s-a desfasurat in cadrul grupului de lucru pentru responsabilitatea
socială a ISO (ISO/WG SR) format din experţi si observatori din 99 de ţări (dintre
care 69 ţări in curs dezvoltare) şi 42 organizaţii din sectoarele public şi private.
• Au fost reprezentate mai multe grupuri principale de factori interesaţi: industrie,
guverne, consumatori, organizaţii neguvernamentale, cercetare şi altele - in total,
au participat 400 de persoane, constituind astfel grupul de lucru ISO cu cel mai
mare număr de participanţi.
• Grupul de lucru a fost condus de membrii ISO din Brazilia şi din Suedia.
• S-au primit 1500 de comentarii in faza de DIS (dezbateri aprinse intre SUA si China)
• Pe 14.09.2010 s-a incheiat votul, documentul fiind aprobat. Data planificată
pentru publicarea ghidului este 1 noiembrie 2010.
Cateva date ….

5. 14 octombrie 2010
În contextul actual, organizaţiile nu mai sunt evaluate doar în funcţie
de calitatea produselor sau a serviciilor pe care le pun pe piata.
Organizaţia modernă este evaluată, în afară de performanţele sale
economice, de calitatea managementului şi de politica de comunicare,
dar mai ales de contribuţiacontribuţia eiei la viaţa socială a comunităţii din carela viaţa socială a comunităţii din care
face parteface parte..
RS se manifestă printr-un comportament etic şi transparent care:
− contribuie la o dezvoltare durabilă, la sănătatea şi bunăstarea
societăţii;
− ia în consideraţie aşteptările factorilor interesaţi;
− respectă legea şi este în acord cu normele internaţionale de
comportament;
− este integrată în ansamblul organizaţiei şi aplicată în relaţiile sale.
De ce responsabilitate sociala?

6. 14 octombrie 2010
- Responsabilitatea socială se manifestă suplimentar faţă de
responsabilităţile legale ale unei organizatii, prin includerea
responsabilităţilor etice şi discreţionare.
- Societatea se aşteaptă ca organizaţia să-şi dezvolte şi responsabilităţile
etice sub forma unui comportament care nu este prevazut de norme, dar este
aşteptat de la organizaţii.
- Responsabilităţile discreţionare interesează domeniile în care societatea
doreşte ca o organizaţie sa-şi asume responsabilităţi sociale. Asemenea
exemple pot fi: organizarea de programe de instruire a şomerilor, programe de
sprijinire a comunităţii, acţiuni în sprijinul prevenirii şi corectării degradării
mediului, precum şi sprijinirea reînnoirii şi reconstrucţiei urbane.
- Conceptul de implicare in comunitate are în centru ideea că sectorul de
afaceri îşi poate atinge mai bine interesele ajutând comunitatea să se dezvolte.
De ce responsabilitate sociala?

7. 14 octombrie 2010
Responsabilitatea sociala si accesibilitatea
 Promovarea si implementarea accesibilitatii este o actiune de
responsabilitate sociala pentru organizatie
 Atat responsabilitatea sociala, cat si accesibiitatea au drept scop
dezvoltarea durabila a societatii, in care fiecare cetatean si organizatie
poate sa-si aduca contributia
 Proiectele de responsabilitate sociala sunt in directa legatura cu obiectul
activitatii organizatiei, asa cum este si accesibilitatea
 Exemplu 1: Crearea unui web site de informare asupra
activitatii organizatiei intr-un format accesibil persoanelor
cu handicap
 Exemplu 2: Organizarea unui seminar privind gestionarea
deseurilor in institutie intr-o sala care sa aiba prevazute
facilitati si pentru persoane cu deficiente

8. 14 octombrie 2010
Documentul prezintă linii directoare pentru toate tipurile de
organizaţii, indiferent de mărimea lor şi locul geografic unde se află,
cu privire la:
 conceptele, termenii şi definiţiile referitoare la responsabilitatea socială;
 originile, tendinţele şi caracteristicile responsabilităţii sociale;
 principiile şi practicile în materie de responsabilitate socială;
 subiecte centrale ale responsabilităţii sociale;
 domeniile de acţiune ale responsabilităţii sociale;
 integrarea, concretizarea şi promovarea unui comportament social
responsabil în cadrul organizaţiei prin politicile şi practicile ei, legate de
sfera sa de influenţă;
 identificarea factorilor interesaţi şi dialogul cu aceştia, şi
 comunicarea angajamentelor şi performanţelor în materie de
responsabilitate socială.
ISO 26 000

9. 14 octombrie 2010
Responsabilitatea socială nu inseamna filantropie
- responsabilitatea socială presupune o dezvoltare a unei strategii de
implicare în comunitate şi un parteneriat din care compania are, la rândul său,
de câştigat.
Problemele sociale susţinute de companie depind de domeniul de activitate
al firmei, de interesele firmei, de fondurile avute la dispoziţie, de interesul
comunităţii. Cele mai multe organizaţii prospere au decis deja că este
nevoie să se implice în comunitate pentru a primi votul de încredere din
partea consumatorilor şi pentru a-şi asigura contextul favorabil propriei
dezvoltări.
ISO 26 000
 Scoate în evidenţă rezultatele şi îmbunătăţirea performanţei;
 Nu urmăreşte să reducă autoritatea guvernamentală în ceea ce priveşte
responsabilitatea socială a organizaţiilor;
 Promoveaza o terminologie comună şi o conştientizare extinsă a
responsabilităţii sociale
ISO 26 000

10. 14 octombrie 2010
 Responsabilitate, organizaţia este responsabilă de impactul pe care îl
exercită asupra societăţii şi mediului;
 Transparenţă, organizaţia asigură transparenţa deciziilor pe care le ia şi a
activităţilor pe care le desfăşoară în cazul în care au impact asupra societăţii şi a
mediului;
 Comportament etic, organizaţia se comportă în permanenţă într-un mod
etic;
 Respectarea intereselor factorilor interesaţi, organizaţia respectă si ia în
considerare interesele factorilor interesaţi şi îşi asumă răspunderea faţă de
aceştia;
 Respectarea principiului legalităţii, organizaţia acceptă ca respectul
principiului de legalitate să fie obligatoriu;
 Respectarea normelor internaţionale de comportament, organizaţia
respectă normele internaţionale de comportament, alăturându-se totodată
principiului legalităţii;
 Respectarea drepturilor omului, organizaţia respectă drepturile omului şi le
recunoaşte importanţa şi universalitatea.
Principii de responsabilitate socială

11. 14 octombrie 2010
 Decizii luate pe baza unei bune înţelegeri a aşteptărilor societăţii,
 Imbunătăţirea practicilor organizaţiei de management al riscurilor;
 Ameliorarea reputaţiei organizaţiei în raport cu concurenţa şi încrederea sporită a opiniei
publice;
 Imbunătăţirea competitivităţii organizaţiei în raport cu concurenţii săi;
 Cresterea moralului şi motivaţiei angajaţilor săi, a securităţii şi sănătăţii lucrătorilor, atât
bărbaţi cât şi femei, şi influenţarea pozitivă a organizaţiei in a recruta, motiva şi păstra angajaţii
săi;
 Realizarea de economii asociate cu creşterea productivităţii şi a eficienţei resurselor,
consumul mai mic de energie şi de apă, reducerea deşeurilor, reciclarea rebuturilor şi
disponibilitatea crescută a materiilor prime;
 Imbunătăţirea fiabilităţii şi echitatea tranzacţiilor prin implicarea politică responsabilă,
libera concurenţă precum şi absenţa corupţiei;
 Prevenirea sau reducerea potenţialelor conflicte cu consumatorii privind produsele sau
serviciile;
 Contribuirea la viabilitatea pe termen lung a organizaţiei prin promovarea utilizării durabile
a resurselor naturale şi de servicii prietenoase faţă de mediu;
 Contribuirea la binele public şi la consolidarea societăţii civile şi a instituţiilor.
Beneficiile aplicării responsabilităţii sociale

12. 14 octombrie 2010
Mulţumesc
pentru atenţie
Florica-Elena Ionescu
Expert Standardizare