El documento discute cómo las redes sociales han facilitado la comunicación con el gobierno y apoyado las protestas sociales recientes. Si bien las redes sociales no han sido fundamentales para organizar movimientos, han surgido como un canal de información y apoyo. Además, desde los años 90, los medios digitales y redes sociales se han convertido en herramientas para ciudadanos, activistas y gobiernos para compartir información.

1. REDES SOCIALES HA FACILITADO LA COMUNICACIÓN CON
EL GOBIERNO
Según el Centro Internacional de Asistencia para los Medios
de Comunicación (CIMA) las redes sociales han tenido un
papel muy importante en las revueltas sociales que se han
generado recientemente. Si bien estas herramientas no han
sido “fundamentales” para el desarrollo y la organización de
movimientos sociales, sí han surgido como un apoyo a las
protestas y los canales de información.
Las movilizaciones sociales han sido un factor clave en los
eventos políticos que han acontecido en los últimos años, y se
ha dejado claro que el acceso a la información ha cobrado un
papel tan importante que la sociedad está dispuesta a
aprovechar la tecnología (medios digitales) y todos sus
beneficios. Según el sitio Foreign Affairs de Estados Unidos,
desde los años 90’s los medios digitales y las redes sociales se
han convertido herramientas para civiles, activistas,
organizaciones no gubernamentales, empresas de
telecomunicaciones y gobiernos. Así, mientras que el mapa de
las comunicaciones va siendo más extenso, se vuelve a la vez
más complejo, más participativo y genera sociedades
conectadas con el poder de compartir y acceder a la
información (Shirky, C. 2011).