3. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Vandaag Deel 1 : ‘ Wie ben ik?’ ‘ Wat doe ik?’ Deel 2 : ‘ Mijn bedrijf ‘ Werkwijze’ ‘ Cases’ Deel 3 : ‘ Online PR’ ‘ PR2.0’
4.
5. Wie ben ik, in de ogen van anderen….. “ Enthousiastic and great personality.” “ Sjef is a true marketeer” “ Leuk je ontmoet te hebben, Erg inspirerend” StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
6. Wat doe ik? Sjef StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
7. Mijn eigen PR2.0! StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
8. Spreken StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ANWB HVA HVA UVT FIP
9. Les 1 PR2.0 StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ‘ PR2.0 is niet enkel verkrijgen van media-aandacht online, maar net zo goed het verkijgen van crossmedia aandacht door netwerken online’
10. Deel 2: Mijn bedrijf StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
22. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Facetten Webcare / reputatiemanagement Online branding Relatiemanagement met ‘de media’ Informeren van je doelgroep Scoren van attentie in zoekmachine 1 2 3 4 5
23.
24. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Bad news Scores in Google !! Foto: Mosca27
25. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Negatieve berichten Klacht Individu Collectief Erkennen/ verontschuldigen Erkennen/ verontschuldigen 1 op 1 oplossen Wordt aan gewerkt Oplossing door klant laten aangeven Aangeven dat opgelost Gegrond?
26. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Service recovery framework Bron: Miller
30. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Online branding Branding = ‘ The differentation of your product from others that satisfy the same need’
33. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Media relaties ‘ Snel en eenvoudig relaties opzetten met mensen van de pers’. Foto: Christopherharte
43. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Stelling ‘ Zijn social media inspanningen niet eigenlijk bij voorbaat al de taak van de PR afdeling, in plaats van sales en / of marketing, waar het nu vaak onder valt?’ (socialmediaexplorer.com)
Ik hoop jullie 45 minuten vermaakt te kunnen hebben met mijn eigen stukje storytelling, voel je vooral vrij om zelf aan digital storytelling te doen betreffende deze lezing…hij komt ook online te staan natuurlijk. Dank voor jullie aandacht, en zijn er nog vragen op dit moment?
Zoek me vooral op voor nadere vragen mocht je die hebben, of zoek even contact.