SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Télécharger pour lire hors ligne
RELATION SHIPS	

      “Où en est	

     la relation?”	


 Veille relationnelle n°0	


  Mardi 1er mars 2011
Bienvenue dans le Periscope


        Chaque demi-lune, une nouvelle veille de
        la relation: société, individu, marque…	

        Parce que faire du marketing, c’est
        aujourd’hui comprendre les vecteurs de
        la relation en temps réel, savoir la
        nourrir et l’enrichir…Parce que dans
        une société liquide, le seul actif qui existe
        pour les individus, c’est leur réseau… 	

        Pour aider les navigateurs du marketing à
        appréhender la relation marque-publics
        (client et parties prenantes).
La relation, 
un enjeu vraiment important..?
5 principes clés	


•  e monde est liquide.	

 L

• Les gens veulent de la relation.	


• Le marketing est l’art de
l’implication.	


• Engagement et désengagement
existent de manière complexe.	


• Comprendre les vecteurs de la
relation devient essentiel.
Le poids de la famille, du couple, du travail, des loisirs,
des arts, de son habitat… joue dans les attentes que
l’on peut avoir vis à vis des autres.	


Le développement de l’individu roi puis des tribus après
le temps de la famille (1ere partie du 20ème siècle) et
celui du corps social (trente glorieuses) indique les
variations de contenu et de forme des relations.	


Sans cesse questionnée , sans cesse réinventée…
Les évolutions socioculturelles affectent fortement les
relations entre humains du point de vue de leurs
attentes, de leur nature, de leur forme, de leurs
contradictions, de leurs aspirations. 	


La forte accélération des changements de société
conduit les individus à questionner et modifier en
permanence les liens sociaux. En même temps, celui ci
devient le principale actif de leur écosystème qu’ils
doivent nourrir et enrichir…
De l’importance de comprendre
  les chemins en mouvement
        de la relation…
Pourquoi cherche 
t-on à être en relation? 	

                   Pour
                s’updater	

                    Pour
                                             trouver des
                                             ressources,
                                                 des
                                             partenaires
   Pour                                       de projets	

appartenir
   à des
 groupes
  fertiles	

                               Pour être
                                inspiré
Ce n’est pas nouveau…
Le monde
s’accélère…	





                 Les individus actualisent
                 de plus en plus vite leur
                       écosystème…
L’individu revisite ses rôles, ses
normes, ses valeurs, son réseau, ses
pratiques, ses ressources, ses
investissements à la mesure de ces
évolutions…
De la liquidité des statuts
                          	


         Les gens ne
         veulent plus
           être un
           statut…	


         ils veulent
           être des
          “relation
          makers”
Les “relation-maker”

                            Elle crée de la capacité
La relation est un          de surprise et permet
actif qui peut être         de se réinventer	

valorisé, elle rend
attractif son auteur. 	





                                 Cultiver de la
                                 relation permet de
Nos relations                    donner un sens à
permettent de                    sa vie, en tant
développer et rendre             qu’humain sensible	

fertile ses projets
L’entreprise ne peut plus se targuer de
   connaître les moyens de bien se
       connecter à ses publics…	


  Elle y parvient parfois de manière
 parcellaire, mais de moins en moins
            durablement…
Le switch customer

• Dans un monde de plus en plus incertain, ou le contrat social de la
société de consommation (” j’achète les produits qui vont faire vivre
mes emplois”) semble rompu, le cloisonnement du consommateur
dans ses comportements semble de plus en plus illusoire.	


• La liquidité du monde demande de la plasticité aux individus pour se
reprogrammer. Elle produit aussi des frustrations et des humeurs. Le
basculement d’un rôle à l’autre est de plus en plus fréquent.	


• Les points de vue consommateur peuvent ainsi être démultipliés en
d’autres rôles (salarié, fournisseur, militant…) . Internet permet de
développer la caisse de résonnance de ces points de vue. Le risque
d’opinion peut ainsi toucher à l’achat.
Le switch customer

                       Point de
                      vue client	

                                                   Point de
 Point de                                            vue
vue salarié	

                                     citoyen	





                                      Point de vue
       Point de                         membre
         vue                          associatif …	

     fournisseur	


                         …
Un consommateur 
 de plus en plus
    mature…	

                           50
                           70
 •  L’enfant adapté,
    confiant dans le
    progrès partagé	


 •  L’ado rebelle qui
    teste et détourne	


 •  L’adulte qui
    questionne et
    souhaite co-
    construire sa vie
Un consommateur 
 de plus en plus
    mature…	


 •  L’enfant adapté,
    confiant dans le
    progrès partagé	


                           80
 •  L’ado rebelle qui      90
    teste et détourne	


 •  L’adulte qui
    questionne et
    souhaite co-
    construire sa vie
Un consommateur 
 de plus en plus
    mature…	


 •  L’enfant adapté,
    confiant dans le
    progrès partagé	


 •  L’ado rebelle qui
    teste et détourne	


 •  L’adulte qui
    questionne et
    souhaite co-           00
                           ?
    construire sa vie
Les enjeux pour les
entreprises et les marques	

   Comprendre
   les voies
   d’accès aux       Proposer de
   individus /       quoi nourrir
   groupes	

        la relation	





                       Appréhender
                       en temps réel
    Proposer de        les évolutions
    quoi entrer        relationnelles	

    en relation
Les voies d’action
Faciliter les passages
  entre les différents
 rôles de l’individu, les
  différentes sphères
d’activité afin d’aider à
 mieux gérer le temps
imparti à la réalisation
  de rôles parallèles.
Se réapproprier son environnement, ses projets, son
 être : comprendre les éléments autour de soi, leur
          évolution, retrouver de la lisibilité
Interagir, permettre les interconnexions humaines, la
                      vie sociale, 	

  les prises de conscience citoyenne, la coopération
Eprouver, se ressourcer :
 permettre d’être stimulé de
manière originale, esthétique
       afin de pouvoir
« expériencier » et trouver les
   conditions d’un retour à
          l’équilibre
Catalyser les
projets : permettre
la mise en place de
 dynamiques et de
perspectives autour
         de
l’accompagnement
     de projets
Les risques de la non-action	

•  Proposer des contacts qui ne
   font pas sens, qui tombent à
   plat…	


•  Enchainer des actions qui ne
   correspondent pas aux
   attentes de l’humain	


•  Ne pas se montrer à la
   hauteur du contrat qu’on
   recherche	


•  Créer de l’agacement… et
   donc de l’attrition
Abonnez vous à la newsletter !



            stephane@lautissier.net	



           Suivez le blog: RELATION SHIPS	

           www.stephane-lautissier.fr/blog

Contenu connexe

Tendances

Raison d etre et entreprise a mission #lesupercollectif
Raison d etre et entreprise a mission #lesupercollectifRaison d etre et entreprise a mission #lesupercollectif
Raison d etre et entreprise a mission #lesupercollectif
nous sommes vivants
 
socio performance 1
socio performance 1socio performance 1
socio performance 1
nous sommes vivants
 

Tendances (20)

Les Rouages Profonds de la Coopération
Les Rouages Profonds de la CoopérationLes Rouages Profonds de la Coopération
Les Rouages Profonds de la Coopération
 
Universite d'ete 2021 #noussommesvivants
Universite d'ete 2021 #noussommesvivantsUniversite d'ete 2021 #noussommesvivants
Universite d'ete 2021 #noussommesvivants
 
Quelle strategie pour un changement de systeme #lesupercollectif
Quelle strategie pour un changement de systeme #lesupercollectifQuelle strategie pour un changement de systeme #lesupercollectif
Quelle strategie pour un changement de systeme #lesupercollectif
 
Management excellence
Management excellenceManagement excellence
Management excellence
 
Reponse aux appels d'offre de la transition ecologique #noussommesvivants
Reponse aux appels d'offre de la transition ecologique #noussommesvivantsReponse aux appels d'offre de la transition ecologique #noussommesvivants
Reponse aux appels d'offre de la transition ecologique #noussommesvivants
 
Raison d etre et entreprise a mission #lesupercollectif
Raison d etre et entreprise a mission #lesupercollectifRaison d etre et entreprise a mission #lesupercollectif
Raison d etre et entreprise a mission #lesupercollectif
 
mobiliser par la vision
mobiliser par la visionmobiliser par la vision
mobiliser par la vision
 
Le facteur Humain au coeur des transitions #facteurhumain
Le facteur Humain au coeur des transitions #facteurhumainLe facteur Humain au coeur des transitions #facteurhumain
Le facteur Humain au coeur des transitions #facteurhumain
 
nos projets pour regenerer les ecosystemes #noussommesvivants
nos projets pour regenerer les ecosystemes #noussommesvivantsnos projets pour regenerer les ecosystemes #noussommesvivants
nos projets pour regenerer les ecosystemes #noussommesvivants
 
socio performance 1
socio performance 1socio performance 1
socio performance 1
 
Introduction au mgt30
Introduction au mgt30Introduction au mgt30
Introduction au mgt30
 
Monter sur des missions innovation & transformation dans l'écologie #noussomm...
Monter sur des missions innovation & transformation dans l'écologie #noussomm...Monter sur des missions innovation & transformation dans l'écologie #noussomm...
Monter sur des missions innovation & transformation dans l'écologie #noussomm...
 
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectifProjet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
 
Fiches projets #regeneration #noussommesvivants
Fiches projets #regeneration #noussommesvivantsFiches projets #regeneration #noussommesvivants
Fiches projets #regeneration #noussommesvivants
 
Transformation dans les organisations
Transformation dans les organisationsTransformation dans les organisations
Transformation dans les organisations
 
Quelle strategie adopter face a la crise ? Par le super collectif #lesupercol...
Quelle strategie adopter face a la crise ? Par le super collectif #lesupercol...Quelle strategie adopter face a la crise ? Par le super collectif #lesupercol...
Quelle strategie adopter face a la crise ? Par le super collectif #lesupercol...
 
Guide d accompagnement des projets du super collectif #lesupercollectif
Guide d accompagnement des projets du super collectif #lesupercollectifGuide d accompagnement des projets du super collectif #lesupercollectif
Guide d accompagnement des projets du super collectif #lesupercollectif
 
Fiche projet leader eclaire #lesupercollectif
Fiche projet leader eclaire #lesupercollectifFiche projet leader eclaire #lesupercollectif
Fiche projet leader eclaire #lesupercollectif
 
Etude "La Vie Happy - changer les comportements pour changer le monde" (versi...
Etude "La Vie Happy - changer les comportements pour changer le monde" (versi...Etude "La Vie Happy - changer les comportements pour changer le monde" (versi...
Etude "La Vie Happy - changer les comportements pour changer le monde" (versi...
 
Comment impliquer les collaborateurs dans la transformation de l’entreprise p...
Comment impliquer les collaborateurs dans la transformation de l’entreprise p...Comment impliquer les collaborateurs dans la transformation de l’entreprise p...
Comment impliquer les collaborateurs dans la transformation de l’entreprise p...
 

En vedette (9)

Serele regale
Serele regaleSerele regale
Serele regale
 
Insolites
InsolitesInsolites
Insolites
 
Tabroid data
Tabroid dataTabroid data
Tabroid data
 
Présentation living lab by george bailey
Présentation living lab by george baileyPrésentation living lab by george bailey
Présentation living lab by george bailey
 
สรุปไฟฟ้าปีงบประมาณ 57
สรุปไฟฟ้าปีงบประมาณ 57สรุปไฟฟ้าปีงบประมาณ 57
สรุปไฟฟ้าปีงบประมาณ 57
 
Te301 michigan author
Te301 michigan authorTe301 michigan author
Te301 michigan author
 
121126 tabroid 媒体資料
121126 tabroid 媒体資料121126 tabroid 媒体資料
121126 tabroid 媒体資料
 
Bretania
BretaniaBretania
Bretania
 
131204 tabroid 媒体資料
131204 tabroid 媒体資料131204 tabroid 媒体資料
131204 tabroid 媒体資料
 

Similaire à Veille 0 - On en est où de la relation

2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...
2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...
2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...
Louis Cournoyer
 
Soutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations sociales
Soutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations socialesSoutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations sociales
Soutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations sociales
Louis Cournoyer
 
Brouillon Com.Mkt.Relation 26dec
Brouillon Com.Mkt.Relation 26decBrouillon Com.Mkt.Relation 26dec
Brouillon Com.Mkt.Relation 26dec
Signlighter
 
2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...
2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...
2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...
Louis Cournoyer
 
Présentation George Bailey - 2013
Présentation George Bailey - 2013Présentation George Bailey - 2013
Présentation George Bailey - 2013
George-Bailey
 
2.1 la charte du projet
2.1 la charte du projet2.1 la charte du projet
2.1 la charte du projet
Ashoka France
 

Similaire à Veille 0 - On en est où de la relation (20)

2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...
2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...
2010 03-19 ... soutenir et mobiliser l'employabilité - le rôle des relations ...
 
Les carnets de l'Inspiration Collaborative via George Bailey + Obs-I-Co
Les carnets de l'Inspiration Collaborative  via George Bailey + Obs-I-CoLes carnets de l'Inspiration Collaborative  via George Bailey + Obs-I-Co
Les carnets de l'Inspiration Collaborative via George Bailey + Obs-I-Co
 
Soutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations sociales
Soutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations socialesSoutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations sociales
Soutenir et mobiliser l'employabilité - Le rôle des relations sociales
 
Projet social 2011-2015
Projet social 2011-2015Projet social 2011-2015
Projet social 2011-2015
 
Smonee
Smonee Smonee
Smonee
 
Les carnets de l Inspiration Collaborative
Les carnets de l Inspiration CollaborativeLes carnets de l Inspiration Collaborative
Les carnets de l Inspiration Collaborative
 
Reseaux sociaux, quelques reperes philosophiques
Reseaux sociaux, quelques reperes philosophiquesReseaux sociaux, quelques reperes philosophiques
Reseaux sociaux, quelques reperes philosophiques
 
Brouillon Com.Mkt.Relation 26dec
Brouillon Com.Mkt.Relation 26decBrouillon Com.Mkt.Relation 26dec
Brouillon Com.Mkt.Relation 26dec
 
2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...
2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...
2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos ...
 
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
 
Créer une marque inspirante
Créer une marque inspiranteCréer une marque inspirante
Créer une marque inspirante
 
Présentation George Bailey - 2013
Présentation George Bailey - 2013Présentation George Bailey - 2013
Présentation George Bailey - 2013
 
Présentation sur l'entrepreneuriat porteur de sens
Présentation sur l'entrepreneuriat porteur de sensPrésentation sur l'entrepreneuriat porteur de sens
Présentation sur l'entrepreneuriat porteur de sens
 
Methode Ptc
Methode PtcMethode Ptc
Methode Ptc
 
SKEMA Alumni : Présentation de Xavier Aucompte sur l'Entreprise 2.0
SKEMA Alumni : Présentation de Xavier Aucompte sur l'Entreprise 2.0SKEMA Alumni : Présentation de Xavier Aucompte sur l'Entreprise 2.0
SKEMA Alumni : Présentation de Xavier Aucompte sur l'Entreprise 2.0
 
Innovatoire - revue papier#2 - dynamique de communautes - edition 2020
Innovatoire - revue papier#2 - dynamique de communautes - edition 2020Innovatoire - revue papier#2 - dynamique de communautes - edition 2020
Innovatoire - revue papier#2 - dynamique de communautes - edition 2020
 
Livret - Une aventure collaborative
Livret - Une aventure collaborativeLivret - Une aventure collaborative
Livret - Une aventure collaborative
 
2.1 la charte du projet
2.1 la charte du projet2.1 la charte du projet
2.1 la charte du projet
 
Synthèse
SynthèseSynthèse
Synthèse
 
La culture des réseaux
La culture des réseauxLa culture des réseaux
La culture des réseaux
 

Plus de Stephane Lautissier

Brandopolis #2 comment cultiver le polis de sa marque
Brandopolis #2   comment cultiver le polis de sa marqueBrandopolis #2   comment cultiver le polis de sa marque
Brandopolis #2 comment cultiver le polis de sa marque
Stephane Lautissier
 
Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1
Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1
Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1
Stephane Lautissier
 
Veille 4 on en est où de la relation - la présence au quotidien
Veille 4   on en est où de la relation - la présence au quotidienVeille 4   on en est où de la relation - la présence au quotidien
Veille 4 on en est où de la relation - la présence au quotidien
Stephane Lautissier
 
Veille 1 - Où en est on de la relation - le hating flow
Veille 1 - Où en est on de la relation - le hating flowVeille 1 - Où en est on de la relation - le hating flow
Veille 1 - Où en est on de la relation - le hating flow
Stephane Lautissier
 

Plus de Stephane Lautissier (11)

Créer une expérience inspirante
Créer une expérience inspiranteCréer une expérience inspirante
Créer une expérience inspirante
 
Révolution relation...5 ans après
Révolution relation...5 ans aprèsRévolution relation...5 ans après
Révolution relation...5 ans après
 
Les nouveaux défis de l'engagement : En-game !
Les nouveaux défis de l'engagement : En-game !Les nouveaux défis de l'engagement : En-game !
Les nouveaux défis de l'engagement : En-game !
 
SHOWRUN - Développez le pouvoir d'engagement de votre start-up
SHOWRUN - Développez le pouvoir d'engagement de votre start-upSHOWRUN - Développez le pouvoir d'engagement de votre start-up
SHOWRUN - Développez le pouvoir d'engagement de votre start-up
 
Brandopolis #2 comment cultiver le polis de sa marque
Brandopolis #2   comment cultiver le polis de sa marqueBrandopolis #2   comment cultiver le polis de sa marque
Brandopolis #2 comment cultiver le polis de sa marque
 
Marque quel est votre polis
Marque   quel est votre polisMarque   quel est votre polis
Marque quel est votre polis
 
Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1
Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1
Culture making, le nouvel eldorado des entreprises #1
 
Veille 4 on en est où de la relation - la présence au quotidien
Veille 4   on en est où de la relation - la présence au quotidienVeille 4   on en est où de la relation - la présence au quotidien
Veille 4 on en est où de la relation - la présence au quotidien
 
Veille 3 - On en est où de la relation -la réaction en temps réel
Veille 3  - On en est où de la relation -la réaction en temps réelVeille 3  - On en est où de la relation -la réaction en temps réel
Veille 3 - On en est où de la relation -la réaction en temps réel
 
Veille 2 - Où en est-on de la relation -la gratuité
Veille 2  - Où en est-on de la relation -la gratuitéVeille 2  - Où en est-on de la relation -la gratuité
Veille 2 - Où en est-on de la relation -la gratuité
 
Veille 1 - Où en est on de la relation - le hating flow
Veille 1 - Où en est on de la relation - le hating flowVeille 1 - Où en est on de la relation - le hating flow
Veille 1 - Où en est on de la relation - le hating flow
 

Veille 0 - On en est où de la relation

  • 1. RELATION SHIPS “Où en est la relation?” Veille relationnelle n°0 Mardi 1er mars 2011
  • 2. Bienvenue dans le Periscope Chaque demi-lune, une nouvelle veille de la relation: société, individu, marque… Parce que faire du marketing, c’est aujourd’hui comprendre les vecteurs de la relation en temps réel, savoir la nourrir et l’enrichir…Parce que dans une société liquide, le seul actif qui existe pour les individus, c’est leur réseau… Pour aider les navigateurs du marketing à appréhender la relation marque-publics (client et parties prenantes).
  • 3. La relation, un enjeu vraiment important..?
  • 4. 5 principes clés •  e monde est liquide. L • Les gens veulent de la relation. • Le marketing est l’art de l’implication. • Engagement et désengagement existent de manière complexe. • Comprendre les vecteurs de la relation devient essentiel.
  • 5. Le poids de la famille, du couple, du travail, des loisirs, des arts, de son habitat… joue dans les attentes que l’on peut avoir vis à vis des autres. Le développement de l’individu roi puis des tribus après le temps de la famille (1ere partie du 20ème siècle) et celui du corps social (trente glorieuses) indique les variations de contenu et de forme des relations. Sans cesse questionnée , sans cesse réinventée…
  • 6. Les évolutions socioculturelles affectent fortement les relations entre humains du point de vue de leurs attentes, de leur nature, de leur forme, de leurs contradictions, de leurs aspirations. La forte accélération des changements de société conduit les individus à questionner et modifier en permanence les liens sociaux. En même temps, celui ci devient le principale actif de leur écosystème qu’ils doivent nourrir et enrichir…
  • 7. De l’importance de comprendre les chemins en mouvement de la relation…
  • 8. Pourquoi cherche t-on à être en relation? Pour s’updater Pour trouver des ressources, des partenaires Pour de projets appartenir à des groupes fertiles Pour être inspiré
  • 9. Ce n’est pas nouveau…
  • 10. Le monde s’accélère… Les individus actualisent de plus en plus vite leur écosystème…
  • 11. L’individu revisite ses rôles, ses normes, ses valeurs, son réseau, ses pratiques, ses ressources, ses investissements à la mesure de ces évolutions…
  • 12. De la liquidité des statuts Les gens ne veulent plus être un statut… ils veulent être des “relation makers”
  • 13. Les “relation-maker” Elle crée de la capacité La relation est un de surprise et permet actif qui peut être de se réinventer valorisé, elle rend attractif son auteur. Cultiver de la relation permet de Nos relations donner un sens à permettent de sa vie, en tant développer et rendre qu’humain sensible fertile ses projets
  • 14. L’entreprise ne peut plus se targuer de connaître les moyens de bien se connecter à ses publics… Elle y parvient parfois de manière parcellaire, mais de moins en moins durablement…
  • 15. Le switch customer • Dans un monde de plus en plus incertain, ou le contrat social de la société de consommation (” j’achète les produits qui vont faire vivre mes emplois”) semble rompu, le cloisonnement du consommateur dans ses comportements semble de plus en plus illusoire. • La liquidité du monde demande de la plasticité aux individus pour se reprogrammer. Elle produit aussi des frustrations et des humeurs. Le basculement d’un rôle à l’autre est de plus en plus fréquent. • Les points de vue consommateur peuvent ainsi être démultipliés en d’autres rôles (salarié, fournisseur, militant…) . Internet permet de développer la caisse de résonnance de ces points de vue. Le risque d’opinion peut ainsi toucher à l’achat.
  • 16. Le switch customer Point de vue client Point de Point de vue vue salarié citoyen Point de vue Point de membre vue associatif … fournisseur …
  • 17. Un consommateur de plus en plus mature… 50 70 •  L’enfant adapté, confiant dans le progrès partagé •  L’ado rebelle qui teste et détourne •  L’adulte qui questionne et souhaite co- construire sa vie
  • 18. Un consommateur de plus en plus mature… •  L’enfant adapté, confiant dans le progrès partagé 80 •  L’ado rebelle qui 90 teste et détourne •  L’adulte qui questionne et souhaite co- construire sa vie
  • 19. Un consommateur de plus en plus mature… •  L’enfant adapté, confiant dans le progrès partagé •  L’ado rebelle qui teste et détourne •  L’adulte qui questionne et souhaite co- 00 ? construire sa vie
  • 20. Les enjeux pour les entreprises et les marques Comprendre les voies d’accès aux Proposer de individus / quoi nourrir groupes la relation Appréhender en temps réel Proposer de les évolutions quoi entrer relationnelles en relation
  • 22. Faciliter les passages entre les différents rôles de l’individu, les différentes sphères d’activité afin d’aider à mieux gérer le temps imparti à la réalisation de rôles parallèles.
  • 23. Se réapproprier son environnement, ses projets, son être : comprendre les éléments autour de soi, leur évolution, retrouver de la lisibilité
  • 24. Interagir, permettre les interconnexions humaines, la vie sociale, les prises de conscience citoyenne, la coopération
  • 25. Eprouver, se ressourcer : permettre d’être stimulé de manière originale, esthétique afin de pouvoir « expériencier » et trouver les conditions d’un retour à l’équilibre
  • 26. Catalyser les projets : permettre la mise en place de dynamiques et de perspectives autour de l’accompagnement de projets
  • 27. Les risques de la non-action •  Proposer des contacts qui ne font pas sens, qui tombent à plat… •  Enchainer des actions qui ne correspondent pas aux attentes de l’humain •  Ne pas se montrer à la hauteur du contrat qu’on recherche •  Créer de l’agacement… et donc de l’attrition
  • 28. Abonnez vous à la newsletter ! stephane@lautissier.net Suivez le blog: RELATION SHIPS www.stephane-lautissier.fr/blog