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Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale

  • 1. Réseaux sociaux : vers le juriste 3.0 Stéphane Larrière- Colloque du 17 juin 2014- Maison du Barreau-
  • 2. Quelques chiffres sur la réalité . virtuelle Dans le monde*, 3 millions d’emails envoyés par seconde 2,5 milliards d’individus connectés (+10% /an) 1,9 milliards d’individus utilisent les réseaux sociaux (+25% /an) Et en France*%% 54 473 474 internautes (soit 83% de la population) 4h07 par jour de connexion via un ordinateur 58 minutes par jour via un smartphone. 68% des français inscrits sur un réseau social 1,5 heure d’utilisation par jour 28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, soit 42% de la population Croissance exponentielle internet + réseaux + outils de communication = * source: blog du modérateur pour 2014
  • 3. comparés à la réalité des professions du droit Dans les entreprises*, près de 16000 juristes d’entreprise 42% des directions ont moins de 10 ans d’existence 20% ont moins de 5 ans d’existence seulement 44% d’entre elles sont satisfaites de leur marketing juridique 93% des satisfaits de leur marketing sont satisfaits de leur management Chez les avocats**%% 57 000 Avocats en exercice + 42% en dix ans (soit 17 000 avocats) moyenne d’âge de 43 ans (techno-compatibilité) un tiers exerce à titre individuel Développement convergent des professionnels du droit *source: Signe DiStinctif -marketing et management des directions juridiques **Source: Ministère de la Justice, Nov. 2012
  • 4. Entrent dans la qualification des media sociaux avec possibilité de: créer un profil rentrer en contact direct avec d’autres utilisateurs du réseau créer un cercle de relations objectif d’interagir avec ce cercle sur ce réseau Media sociaux/réseaux sociaux: quelles différences ? Toute solution ou application sur internet ou sur un intranet qui vise en temps réel à : publier et partager du contenu sur internet ou sur un intranet interagir avec le contenu, son réseau (cercle restreint), et les autres internautes (public) Média sociaux Réseaux sociaux identité/communauté/interaction
  • 5. Media/réseaux sociaux: quelles interactions ? Dimension Média Dimension sociale Stratégie communication Notoriété Video Photo Infographie Partage Post Like Slideshow Conversations Diffusion Message Ligne éditoriale Publier Interaction Contacts Réseaux image communauté Réputation trafic playlist Veille
  • 6. La relation peut s’installer avant/ en deçà de tout contact car : Présence numérique précède l’utilisateur/ le contact physique avec lui et peut se poursuivre au-delà de la relation « googlisation » des personnes et des logos les multiples présences en ligne (engagements, attitudes et comportements) sont plus parlantes que les communications institutionnelles (publicités, sites, CV, etc..) L’image de l’entreprise est débordée/ dépassée / se confond avec ses « stakeholders » propos en ligne de tiers communiquant (anciens fournisseurs, clients, collaborateurs) signifie perte de contrôle de son image (forum, avis etc.) Impacts sur la relation : le code a changé . ce que autrui affiche/pense à votre propos sur internet = e-reputation
  • 7. Impacts sur la relation : le code a changé . ce que autrui affiche/pense/dit à votre propos sur internet = e-reputation ce que l’utilisateur affiche/dit de lui sur les réseaux média sociaux = identité numérique Personal Branding Marketing = Maîtrise de son identité de son image numérique et de sa diffusion
  • 8. Mode social collaboratif s’impose avec réseaux sociaux: Partage gratuit du savoir et de la connaissance appropriation de la « chose » juridique sites d’info juridique en ligne contrats type « vulgarisation » de la connaissance juridique diffusion des encyclopédies marchands de droit perte de valeur de la donnée/ de l ’information juridique? dilution de l’expertise juridique ? Collaboratif en temps réel immédiateté/capitalisation Impacts sur le travail : le code a changé . Réaffirmer son savoir et démontrer sa valeur ajoutée = Positionnement
  • 9. Constituer son identité numérique: passer à l’acte Créer son Profil et le faire vivre • Choisir la plateforme adaptée au public visé • Créer son profil et “raconter l’histoire” • Photo • Signifier son expertise avec des mots clés • Mettre en avant son actualité • Créer des hyperliens Partager compétences expertises et savoir- faire avec régularité • Définir une ligne éditoriale dans son champs d’expertise • Publier des contenus sélectionnés curation articles en propre, slideshow • commenter les posts Créer sa communauté et l’animer • Réseau social = prolongement du réseau physique (cartes de visite) • Cultiver et développer les contacts • Qualifier les contacts (listes) • Entretenir la relation (féliciter, “liker”, commenter les news) • Recommander/parrainer Interagir avec sa communauté • Participer aux groupes de discussions en lien avec l’expertise • Sonder (satisfaction) • Contacter directement les auteurs • Relayer les informations obtenues par la veille
  • 10. Réseau dynamique Visibilité étendue Relations d’affaires Recrutement/Echanges Communication ascendante/descendante Quelle utilisation quels bénéfices? Leadership + Notoriété = influence
  • 12. Merci pour votre attention, postez vos questions directement sur . Linkedin, Viadeo ou twitter Stéphane Larrière Directeur Juridique