1.
CATALOGUE 2019
FORMATIONS
MARKETING NUMÉRIQUE
Boostez votre activité grâce à un
parcours de formation personnalisé.
oisetourisme-pro.com
©WavebreakmediaLtd

2.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com2
un porteur de projet touristique ou
un professionel du tourisme déjà en activité
hébergeur, gestionnaire d’activité...
Remonter en
premier sur Google
Augmenter vos ventes
en direct via votre site
Internet ?
Améliorer
la satisfaction
de vos clients
Oise Tourisme propose un parcours de formation
complet, spécialement pensé pour répondre à VOS
problématiques numériques et marketing.
Vous êtes...
et vous souhaitez...
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Oise Tourisme est un organisme de formation certifié Datadock, déclaré sous le n°2260 02929 60.
Késako ? Tout simplement que votre formation peut être entièrement prise en charge.
Renseignez-vous auprès de votre O.P.C.O. (Opérateur de compétences) pour constituer
simplement votre dossier.

3.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com 3
* source : enquête de satisfaction sur les clients 2018
5 (très) bonnes raisons...
de suivre les formations marketing numérique de Oise Tourisme
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LE TOURISME, NOTRE CŒUR DE MÉTIER
Oise Tourisme est une Agence de Développement
Touristique qui travaille exclusivement avec
des professionnels du tourisme.
UNE DISPONIBILITE SANS FAILLE !
Nos formateurs sont présents à chaque étape de votre parcours
de formation : avant, pendant et APRÈS,
pour vous garantir un suivi personnalisé.
PAS DE BLA BLA, DU CONCRET !
Nous savons que votre temps est compté et que vous attendez
des résultats rapides. Le contenu de nos formations est adapté
pour que votre apprentissage soit concret et efficace.
DES CLIENTS SATISFAITS
95%* des professionnels ayant suivi une formation de
Oise Tourisme en 2018 la recommandent fortement.
EN MINI-GROUPE
POUR PLUS DE PARTAGE !
Nos formations se déroulent en petit groupe de 2 à 6 personnes,
dans nos locaux à Beauvais, pour plus de partage d’expériences
entre professionnels du tourisme.

4.
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Les formateurs
Nos partenaires
Nos formateurs sont des experts dans leur métier.
Proches de vous
Habitués à être sur le terrain, Laura et Quentin sont tous les jours confrontés aux problématiques de
professionnels du tourisme comme vous. Ils mettent à profit et partagent ces expériences, pour que vous
soyez rapidement opérationnels.
Quentin VANBRUWAENE
Expert numérique e-tourisme et e-business,
il oriente ses formations sur la pratique
pour que cela soit concret et les résultats
rapidement visibles.
Laura DUMOND
Experte marketing, elle vous
propose des outils très simples
pour prendre du recul sur votre
activité et mieux vous vendre.
Studio La Plume
Diplômée en arts appliqués,
Anne a travaillé comme
graphiste - webdesigner
pendant 8 ans dans une agence
de communication. Elle est
aujourd’hui directrice artistique
freelance au sein de son Studio
« La Plume ». Découvrez ses
réalisations :
www.laplume-atelier.com
FairGuest
FairGuest est un outil qui
collecte, centralise et analyse
les avis concernant votre
établissement déposés sur
plus de 20 plateformes d’avis
(Booking, TripAdvisor, Google…).
Open System
Open System est une solution de
réservation en ligne pour tous
types de prestataires touristiques.
Elle permet de gérer votre
activité grâce à un planning et
de commercialiser votre offre de
manière autonome.
Abonnement annuel de 50€.

5.
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Un entretien individuel
Pour parler de votre projet et de vos problématiques.
Un diagnostic technique gratuit
Le Diag 60, pour faire le point
sur votre présence numérique.
Nos préconisations
Un parcours de formation sur mesure
pour répondre à vos besoins.
Signature d’une convention
avec engagements réciproques.
Un suivi post-formation
Pendant 1 an avec un contact direct
pour répondre à vos questions
Votre formation
Une évaluation des acquis
Se former avec Oise Tourisme

6.
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Le parcours idéal pour
optimiser votre présence numérique
Bien préparer les contenus de votre site internet
Vous souhaitez augmenter vos ventes directes grâce à votre site
internet ? Comment rendre vos contenus plus séduisants et efficaces ?
Créer votre site internet
Vous n’avez pas de site internet, il est obsolète
ou ne correspond plus aux attentes de vos clients ?
Analyser l’audience de votre site internet
Qui sont les visiteurs de votre site internet ? Que font-ils ?
Quels contenus consultent-ils ?
Gérer vos avis clients
Vous vous demandez ce que l’on pense de vous sur internet ?
Que disent vos clients ? Comment gérer les « bons » et « mauvais » avis ?
Créer votre identité visuelle
Vos outils de communication
(site internet, brochures, carte de visite...) ne sont pas uniformes.
Vous souhaitez créer votre logo et votre charte graphique ?
Rendre votre site internet visible sur Google
Vos prospects et clients ont du mal à trouver votre site sur Google,
vous êtes mal référencé sur les moteurs de recherche et vous voulez
améliorer vos résultats ?
Animer vos réseaux sociaux
Vous n’avez pas de page Facebook ou souhaitez augmenter son
efficacité ? Vous n’avez pas de page Google my Business ? Vous
souhaitez vous lancer sur Instagram ?
p.7
p.8
p.10
p.12
p.9
p.11
p.13

7.
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Bien préparer les contenus
de votre site internet
PROGRAMME
1 Cibler et connaître vos clients
À qui s’adresse votre site ?
Communiquer les bonnes informations en fonction de vos clients.
2 Parler de vous et mettre en avant vos atouts
Quelles expériences va-t-on vivre chez vous ?
Quelle est votre valeur ajoutée (par rapport aux autres) ?
3 Rédiger votre contenu
Les grands principes de la rédaction web.
Choisir vos mots clés pour être bien référencé sur Google.
4 Sélectionner vos photos
Quelles photos utiliser ?
Vous souhaitez créer votre site internet ? La préparation
de son contenu est une étape clé à ne surtout pas
négliger qui vous permettra d’être mieux référencé sur
Google. Reflet de votre image, des textes séduisants,
de belles photos, des informations claires et précises
faciliteront la conversion de vos visiteurs en clients.
Tarif
95 €
Inclus : la formation,
votre compte-rendu,
des fiches pratiques, suivi
pendant 1 an.
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Préparer le contenu de votre
site internet pour améliorer sa
performance.
Valoriser l’image de votre
établissement.
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM). Être à l’aise avec
l’informatique.
Pour qui
Hébergeurs, gestionnaires
d’activités touristiques, porteurs
de projets.
Durée et participants
Demi-journée, 3 personnes max.
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
7 mars, 23 mai, 5 septembre,
24 octobre et 14 novembre 2019.
Créer
votre identité
visuelle
Créer votre site
Internet
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
Analyser
l’audience
de votre site
Internet
Gérer vos
avis clients
Bien préparer
les contenus de
votre site internet
££ Un gain de temps et d’efficacité si vous participez à la formation
« Créer votre site internet »
££ Des conseils personnalisés
££ Des exemples concrets et des bonnes pratiques d’entreprises
touristiques
Les +
Animer vos
réseaux sociaux

8.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com8
Créer votre identité visuelle
Notre partenaire
Anne Hilléreau du Studio « La Plume »
Diplômée en arts appliqués, Anne a travaillé comme graphiste -
webdesigner pendant 8 ans dans une agence de communication.
Elle est aujourd’hui directrice artistique freelance au sein de son
Studio « La Plume ».
Découvrez ses réalisations : www.laplume-atelier.com
Votre Box Charte Graphique
Votre Box comprend :
££ La réalisation de votre logo : une proposition graphique, 2 aller-
retours
££ La réalisation de votre charte graphique : mise en situation du
logotype, polices, couleurs, motifs
££ La livraison des fichiers sources (format jpg, pdf et vectoriel)
££ La cession des droits d’auteur
Votre identité visuelle est la base de votre stratégie de
communication ; elle incarne la personnalité de votre
établissement.
Avec votre Box Charte Graphique, Oise Tourisme vous
propose les services d’une graphiste professionnelle
à prix doux et vous accompagne dans le cadrage
de votre projet. Votre charte graphique et votre logo
pourront ensuite être déclinés sur tous vos supports : site
internet, cartes de visites, réseaux sociaux…
Tarif
390 €
Inclus : le rendez-vous de
préparation, la rédaction de
votre brief créatif,votre « Box
Charte Graphique ».
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Gagner en crédibilité et
visibilité grâce à des supports
de communication originaux,
qualitatifs et homogènes.
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM).
Pour qui
Hébergeurs, gestionnaires
d’activités touristiques, porteurs
de projets.
Durée et participants
Accompagnement individuel
1h de RDV
15 jours entre l’envoi du brief
et la remise de votre Box
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
Sur demande dans le cadre d’un
accompagnement numérique.
Bien préparer
les contenus de
votre site internet
Créer votre site
Internet
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
Analyser
l’audience
de votre site
Internet
Gérer vos
avis clients
Créer
votre identité
visuelle
££ Des conseils sur mesure pour vous aider à cadrer votre projet
££ L’expertise d’une graphiste professionnelle à prix doux
Les +
Animer vos
réseaux sociaux

9.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com 9
Créer votre site internet
PROGRAMME JOUR 1
1 Comprendre le web et les internautes
Les nouvelles tendances du web. Les 5 étapes du parcours client
2 Fixer les objectifs
Poser ses objectifs, les erreurs à ne pas commettre
3 La méthode de conception
Étudier la concurrence. Concevoir l’arborescence. Choisir mes
contenus et le graphisme. Méthodes de rédaction pour le web.
Définir le nom de domaine.
4 L’environnement légal
Création des mentions légales et de la politique de confidentialité
PROGRAMME JOUR 2
5 Introduction à JIMDO
Qu’est-ce que JIMDO, connexion à JIMDO, le fonctionnement global
6 Création du site
Les éléments JIMDO : passage en revue des 24 éléments, création
de l’arborescence.
7 Personnalisation du site
Modifier et personnaliser le design du site, utiliser les widgets.
8 Paramétrage du site
Améliorer le référencement naturel, ajouter un Favicon, activer
Google Analytics et Google Search Console.
Concevez et créez votre site internet. Touchez vos cibles,
remontez dans les moteurs de recherche et générez du
chiffre d’affaires via votre site web.
Tarif
380 €
Inclus : la formation, support
email et suivi pendant 1 an
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Avoir son propre site internet
et pouvoir le gérer au quotidien.
Augmenter la visibilité
de votre offre
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM). Ne pas disposer
de site internet ou disposer d’un
site internet ancien. Avoir un
site web non administrable et
souhaiter en changer.
Pour qui
Hébergeurs, gestionnaires
d’activités touristiques, porteurs
de projets.
Durée et participants
2 jours, 3 personnes max.
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
4 et 11 avril, 13 et 20 juin,
3 et 10 octobre, 28 novembre et
5 décembre 2019.
Créer
votre identité
visuelle
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
Analyser
l’audience
de votre site
Internet
Gérer vos
avis clients
££ Être autonome sur son site internet, en maîtriser les contenus
££ Un suivi personnalisé après la formation
Les +
Créer votre site
internet
Animer vos
réseaux sociaux
Bien préparer
les contenus de
votre site internet

10.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com10
Rendre votre site internet visible sur Google
PROGRAMME
1 Bien sélectionner ses mots clés
Méthodologie pour développer sa liste de mots-clés.
2 Bonnes pratiques techniques
Fonctionnement des moteurs de recherche.
Optimisation de la navigation et du code de votre site web.
3 Paramétrer ses pages
Soumettre son site web aux moteurs de recherche.
Chasser et corriger les erreurs de votre site web.
4 Mettre en place sa charte éditoriale
Comment bien structurer et optimiser ses contenus.
Rédiger de façon efficace pour vos lecteurs et les moteurs de
recherche.
5 Améliorer la notoriété de votre site internet
La notoriété de votre site web. Créer des liens internes et externes.
6 Créer votre tableau de bord de suivi
Utiliser les bons outils.
Apprenez les bonnes méthodes et appliquez-les en
formation, pour rendre votre site internet plus visible aux
yeux de Google. Des conseils et de la pratique pour des
résultats visibles rapidement.
Tarif
95 €
Inclus : la formation, support
email et suivi pendant 1 an.
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Améliorer votre classement
sur Google avec
des méthodes simples.
Sélectionner les mots les plus
pertinents pour capter
vos futurs clients.
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM). Être à l’aise avec
l’informatique.
Pour qui
Hébergeurs, gestionnaires
d’activités touristiques, porteurs
de projets.
Durée et participants
Demi-journée, 4 personnes max
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
21 mars, 30 mai, 11 juillet,
19 septembre et 7 novembre 2019.
Créer
votre identité
visuelle
Créer votre site
Internet
Analyser
l’audience
de votre site
Internet
Gérer vos
avis clients
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
££ Suivi des performances grâce au tableau de bord
££ Des méthodes simples pour maîtriser les bases du
référencement
Les +
Animer vos
réseaux sociaux
Bien préparer
les contenus de
votre site internet

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Analyser l’audience de votre site internet
PROGRAMME
1 Présentation de Google Analytics
Présentation de l’outil, fonctionnement, interface.
2 Comprendre les données
Les visites, les visiteurs uniques, le taux de rebond, les pages vues.
3 Les données secondaires
Les sources, les mots clés, les sites référents, région de connexion.
4 Le tableau de bord
Fonctionnement et création.
Apprenez à utiliser Google Analytics, identifiez les
données importantes et leurs significations et analysez
le comportement des internautes.
Tarif
95 €
Inclus : la formation, support
email et suivi pendant 1 an.
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Connaitre et comprendre les
visiteurs de votre site internet.
Mettre en place votre plan
d’actions pour mieux répondre
à leurs attentes.
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM). Être à l’aise avec
l’informatique.
Pour qui
Hébergeurs, gestionnaires
d’activités touristiques, porteurs
de projets.
Durée et participants
Demi-journée, 4 personnes max
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
18 avril, 27 juin et 17 octobre 2019.
Créer
votre identité
visuelle
Créer votre site
Internet
Animer vos
réseaux sociaux
Gérer vos
avis clients
Analyser
l’audience de
votre site Internet
££ Un suivi personnalisé après la formation
££ Présentation d’autres outils comme la Google Search Console
Les +
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
Bien préparer
les contenus de
votre site internet

12.
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Animer vos réseaux sociaux
PROGRAMME
1 Audit
Un audit de vos réseaux sociaux, de votre offre et de votre présence
numérique est effectué afin d’identifier le positif et le négatif de
l’existant. Des recommandations et conseils sont rédigés, une
stratégie numérique voit le jour.
2 Formation
Durant ½ journée, l’audit, les recommandations et la stratégie
vous sont présentés. Nous voyons ensemble comment la mettre en
œuvre et nous mettons en place des indicateurs et objectifs pour
suivre le succès des différentes opérations.
3 Suivi et support
Suite à la formation, nous nous tenons à votre disposition pour vous
conseiller et vous aider si besoin. Nous surveillons également le bon
déroulement de vos actions de communication. Vous n’êtes pas
seul !
4 Bilan
6 mois après la formation, nous établissons un bilan afin de voir les
résultats, garder ou fixer un nouveau cap pour la communication
numérique.
Fidélisez vos clients actuels et recrutez-en de nouveaux
via les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram,
Twitter, Youtube…
Tarif
95 €
Inclus : la formation, le bilan,
support email et suivi
pendant 1 an.
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Créer sa présence
sur les réseaux sociaux.
Animer ses réseaux sociaux de
manière professionnelle.
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM). Être à l’aise avec
l’informatique.
Pour qui
Gestionnaire d’hébergements,
de sites accueillant des visiteurs,
associations.
Durée et participants
Demi-journée, 4 personnes max.
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
28 mars, 6 juin, 26 septembre et
21 novembre 2019.
Animer
vos réseaux
sociaux
££ Les bonnes pratiques et les tendances du moment
££ Des conseils pour débuter sur les différents réseaux sociaux
Les +
Créer
votre identité
visuelle
Créer votre site
Internet
Gérer vos
avis clients
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
Analyser
l’audience
de votre site
Internet
Bien préparer
les contenus de
votre site internet

13.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com 13
Gérer vos avis clients
PROGRAMME
1 L’influence des avis
Qui laisse les avis, qui les lit ? L’influence des avis. Où sont les avis ?
2 Comment gérer sa e-réputation
Construire sa stratégie, surveiller, TripAdvisor, Google.
3 Répondre aux avis
Le bon comportement, le bon message, exemples concrets.
Mise en pratique, mise en situation, les erreurs à ne pas commettre.
4 Susciter le dépôt d’avis
Dans quel but ? Les différentes méthodes.
Découvrez les usages des internautes en termes
d’avis,apprenez à les localiser et à rédiger les
réponses les plus adaptées à vos clients.
Tarif
95 €
Inclus : la formation, support
email et suivi pendant 1 an.
Inscription
Contactez
Quentin Vanbruwaene
 03 64 60 60 15
Objectif
Savoir répondre à tous types
d’avis de manière pertinente.
Améliorer la notoriété
et la réputation en ligne
de votre structure.
Conditions
Être un acteur du tourisme
présent dans la base de données
régionale (SIM). Être à l’aise avec
l’informatique.
Pour qui
Gestionnaire d’hébergements,
de sites accueillant des visiteurs,
associations.
Durée et participants
Demi-journée, 6 personnes max.
Lieu
22, place de la Préfecture
60000 Beauvais
Dates & horaires
14 mars, 23 mai, 4 juillet, 12
septembre et 31 octobre 2019.
Gérer vos
avis clients
££ Des exemples concrets de bonnes pratiques pour la
rédaction d’avis
££ Des conseils pour générer plus d’avis positifs
Vous manquez de temps pour gérer vos avis ?
Oise Tourisme vous propose FairGuest, un outil
qui collecte et analyse les avis déposés sur votre
établissement sur les différentes plateformes d’avis.
Une interface unique pour suivre l’évolution de
vos notes, répondre à vos avis et améliorer la
satisfaction client.
Les +
Créer
votre identité
visuelle
Créer votre site
Internet
Rendre votre
site internet
visible sur
Google
Analyser
l’audience
de votre site
Internet
Animer vos
réseaux sociaux
Bien préparer
les contenus de
votre site internet
Un outil pour vous aider
En option
Tarif abonnement
9,90€/mois

14.
03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com14
Parcours Premium À la carte
Diag 60 diagnostic de votre site internet existant % gratuit
Bien préparer les contenus de votre site internet % 95€
Créer votre identité visuelle 390€
Créer votre site internet % 380€
Rendre votre site internet visible sur Google % 95€
Analysez l’audience de votre site internet % 95€
Animer vos réseaux sociaux % 95€
Gérer vos avis clients % 95€
Total à la carte 855€ Réduction de 10 %
à partir de 3 modulesTarif avec réduction 15% 730€
mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.
Bien préparer les contenus
de votre site internet
7 23 5 24 14
Créer votre site internet - Jour 1 4 13 3 28
Créer votre site internet - Jour 2 11 20 10 5
Rendre votre site internet
visible sur Google
21 30 11 19 7
Analysez l’audience
de votre site internet
18 27 17
Animer vos réseaux sociaux 28 6 26 21
Gérer vos avis clients 14 23 4 12 31
Diag 60 diagnostic de votre site
internet existant
sur demande
Créer votre identité visuelle sur demande
Vous ne vous retrouvez pas tout à fait dans le contenu des formations proposées ?
„ N’hésitez pas à contacter Quentin pour discuter de vos besoins et attentes
et trouver ensemble votre parcours idéal.
Tarifs 2019 des formations
Calendrier des formations
Conception : Oise Tourisme - 2019

15.
Diag 60
un audit gratuit de votre site web
pour vous guider dans votre stratégie
Inscrivez-vous vite sur
www.diag60.com
nn Le Diag60 est un service entièrement gratuit proposé par
Oise Tourisme.
nn Un spécialiste audite votre site web, en analyse les forces,
les faiblesses et dégage des axes d’améliorations.
nn De nombreux critères sont analysés, du référencement
Google à l’esthétisme du site en passant par les réseaux
sociaux et la e-réputation.
© Thinkstock / amanaimagesRF

16.
L’Agence Oise Tourisme
22, place de la Préfecture
BP 80822
F 60008 Beauvais cedex
Oise Tourisme,
opérateurdu Conseil
départementalde l’Oise
Pour plus d’informations...
contactez-nous
 03 64 60 60 15  quentin.vanbruwaene@oisetourisme.com
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