SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  7
Télécharger pour lire hors ligne
GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
1
2016Gîtoise
Bilan des activités
1
Mise en marché
des hébergements
Améliorer la vente de nos hébergements
& développer les outils pour mieux se vendre en ligne
AXE
►► Quelques chiffres à retenir
►► Typologie des gîtes
64%
des hébergements
réservables en ligne sur
www.gites-de-france.com
contrats
fermes
réalisés en 2016 pour
un volume d’affaire de
954 737€
(+2990€ en 2015)
1834
Taux d'occupation
des gîtes
54,4%
Type de commercialisation
Évolution du type de commercialisation en %
65%
12%
23% Ilocation
directe (LD)
Iréservation
partagée
Iexclusivité
agence
I 2014
I 2015
I 2016
►► Les gîtes ruraux sont commercialisés majoritairement en exclusivité par l’agence de réservation.
►► Le nombre de gîtes en réservation partagée est en progression importante depuis 2015 (+8%).
►► Les nouveaux gîtes choisissent principalement la réservation partagée lors des labellisations.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gîtes en
réservation partagée
Gîtes en
exclusivité agence
Gîtes en
LD sans planning
Gîtes en
LD avec planning
56 233nuitées vendues
↘ -4,2% / 2015
PRIX MOYEN
DE LOCATION
►► Gîtes pour 4 personnes
362€tarif semaine
moyen (hors saison)
►► Chambres d’hôtes
83€nuitée moyenne
2 personnes
petit déjeuner compris
26€ la table d’hôtes
DURÉE MOYENNE
DE SEJOUR
►► Gîtes
8,3jours
►► Chambres d’hôtes
1jour
GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
2
AXE 1 Mise en marché des hébergements
►► Contrats Gîtes réalisés en 2016
►► Fréquentation du parc d’hébergements
0
100
200
300
janvier
février
m
ars
avril
m
ai
juin
juillet
aoûtseptem
bre
octobrenovem
bredécem
bre
Nombre de contrats réalisés en 2016 pour les gîtes
réservations fermes
Évolution mensuelle du taux d’occupation 2014-2016
Origine des contrats de réservation web
pour les gîtes ruraux (525 réservations fermes)
►► 1834 contrats fermes réalisés en 2016
►► 1309 contrats ont été réalisés par l’agence de réservation
►► 525 contrats proviennent du 	web (+ 2% /2015)
►► 954 737€ de volume d’affaires généré par l’agence
de réservation (+2990€ par rapport à 2015)
►► La fréquentation 2016 est en baisse de 3 points avec
54,40% d’occupation. 4 mois (mars, avril, septembre
et octobre) ont été supérieurs ou égaux à 2015.
►► En 2016, l’agence a généré en moyenne :
►► 25 semaines de location aux gîtes en exclusivité
►► 6 semaines de locations supplémentaires en
moyenne pour les gîtes en réservation partagée.
►► 30% des contrats viennent du web en 2016
►► Les 3 apporteurs d’affaires principaux du web sont
►► Le site national www.gites-de-france.com (209 contrats)
►► Le module propriétaire (190 contrats)
►► Les agences étrangères (40 contrats)
www.gites-de-france.com
209
prop.itea.fr
190
autres
14
nl.gites-de-france.com
5
reservations.gites-oise.com
32
en.gites-de-france.com
35
point-de-vente.itea.fr
40
0%
20%
40%
60%
80%
janvier
février
m
ars
avril
m
ai
juin
juillet
aoûtseptem
bre
octobre
novem
bre
décem
bre
annuel
►► Vente en ligne des hébergements
Nombre d’hébergements réservables en ligne
sur www.gites-de-france.com
I 2014
I 2015
I 2016
►► 92 % du parc des gîtes ruraux disponible sur le site et
réservable en ligne :
►► 87 via le service réservation
►► 15 en réservation partagée
►► 17 grâce aux outils ITEA
►► 40 % du parc de chambres d’hôtes réservable en ligne :
►► 37 utilisent l’outil Resachambre d’ITEA
►► 5 sont en passerelle avec Booking
119113
104
37
40
26
Gîtes Chambres d’hôtes
I 2014 I 2015 I 2016
►► Typologie des chambres d’hôtes
33%
8%27%
32%
IChambres d’hôtes avec
planning Gîtes-de-France
IChambres d’hôtes en service
de réservation (Booking)
IChambres réservables en
ligne hors outils Gîtes-de-France
IChambres d’hôtes
sans planning
►► La majorité des chambres d’hôtes est réservable en ligne
en 2016 : 41 % via Gîtes-de-France.
►► 32 % des chambres ne disposent d’aucun planning de
réservation.
►► Les nouvelles chambres choisissent principalement
la réservation en ligne et même la partagée avec la
passerelle Booking.
GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
3
AXE 1 Mise en marché des hébergements
►► Qualité des hébergements
►► Des photos pour mieux vendre
►► Avis clients certifiés AFNOR & qualité des séjours
►► Site marchand Séjourner en Picardie
Gîtes ruraux par catégorie de classement Chambres d’hôtes par catégorie de classement
3,8% 4%
37,9%40,5%
55,3%
52,4%
3% 3,2% 2,2% 0,8%
15,7% 15%
63,7%
67,9%
14,6%
3,7%
14,2%
2%
►► Le parc des gîtes ruraux est majoritairement
classé 2 et 3 épis avec 93 % du parc en 2016.
►► On constate encore une augmentation des
gîtes classés 2 épis / 2015
147 hébergements
font remonter les avis
►► 64% du parc
698 avis reçus sur
2303 demandes envoyées aux clients
►► 30% de taux de transformation
www.sejourner-en-picardie.com
Site régional à l’initiative des 3 ADRT avec la participation de Gîtoise
Référencement des hébergements réservables en ligne
►► Participation financière de Gîtoise pour le développement du site et le référencement
►► Le parc des chambres d’hôtes est toujours un parc haut
de gamme avec :
►► 68 % du parc classé 3 épis
►► 84 % du parc classé 3, 4 et 5 épis.
►► On constate pourtant une légère diminution des chambres
4 et 5 épis avec la fermeture cette année de très belles
adresses.
►► Partenariat mis en place avec
Le Comptoir Photo à Beauvais
pour les labellisations
►► 4 photos retouchées prises en
charge par Gîtoise
►► Budget global 6600 € pour 25
hébergements
►► 13 hébergements
photographiés
►► 12 à faire en 2017
I 2015
I 2016
I 2015
I 2016
Visite de contrôle : tous les 5 ans
AVANT
APRÈS
Notes globales des avis
Recommandation
à un ami
Délai de
réponse

75% 526 avis

0% 2 avis

1% 7 avis

2% 16 avis

21% 147 avis
moyenne
4,7
OUI
94%
6 jours
en moyenne
SANS
AVIS
4%NON
2%
GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
4
2
Animation du réseau
Améliorer la communication interne au réseau
et organiser des moments d’échanges entre
propriétaires
AXE
►► Conviv’Oise
►► Deux éductours en 2016
1er
mars 2016
la Ferme du Roy – Anserville
Présentation du nouveau site web
www.oisetourisme.com, visite du gîte
de groupe l’ Adresse
et de la salle de réception
16 participants
27 avril
Beauvaisis
visite du MUDO
découverte du Parc des
Grands Félins
45 participants
6€/pers. et 11€ pour le déjeuner







€




€
6 octobre
Senlis
Visite costumée des vielles rues
de Senlis et découverte
du cachot
19 participants
10€/pers. et 20€ pour le déjeuner
►► Assemblée Générale
31 mars 2016
Saint-Maximin - Maison de la Pierre
54 participants



GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
5
►► Participation à l’opération nationale « Portes Ouvertes »
►► 2e
édition des rencontres des adhérents Gîtes-de-France
dimanche 5 juin 2016
Réalisation d’un point accueil porteurs de projet
11 participants
8 novembre 2016
Abbaye Royale de Chaalis
47 participants






►► Améliorer la communication interne au réseau
►► Le plan de formation
AXE 2 Animation du réseau
►► Acquisition du Bureau Propriétaire auprès d’ITEA : extranet–pro pour les
adhérents & outils de gestion.
►► 7 réunions organisées en 2016 pour présenter le Bureau Propriétaire et ses
fonctionnalités (outils de réservation, de gestion des avis clients, des photos).
►► Lieu : Beauvais – salle de formation de Oise tourisme
►► 16 propriétaires formés en 2016
►► « Obligatoire » pour les nouveaux adhérents.
►► Gîtoise a été agrée organisme
de formation 	
►► 5 formations étaient proposées
au catalogue de formation 2016 :
1 annulation (hygiène en table
d’hôtes)
►► Tarifs préférentiels pour les
adhérents
Budget : 2612 € à la charge de
Gîtoise
Permis d’exploitation
7 participants
180€ / 100€ Adhérents
Atelier cuisine
5 participants
40€ / 18€ Adhérents
Fiscalité
6 participants
80€ / 20€ Adhérents
Geste de 1er
secours
10 participants
40€ / 15€ Adhérents
Photo
1 participant
GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
6
3 Qualité du réseau
Maintenir le parc des hébergements de l’Oise
& son nombre de labellisation
AXE
►► Répartition de l’offre Gîtes-de-France dans l’Oise
►► Un parc d’hébergement en baisse
►► Les actions de prospections
Meublés de tourisme dans l’Oise en 2016
Évolution de l’offre Gîtes-de-France dans l’Oise Répartition en 2016 dans l’Oise
Chambres d’hôtes dans l’Oise en 2016
7% 4%
22% non labellisés 25% non labellisées
71% +2%/2015 71% +4%/2015
181meublés de
tourisme
en 2016
129chambres
d’hôtes
en 2016
129
2014 2015 2016
129 128
Gîtes
1
2014 2015 2016
1 1
Gîtes
d’enfants
2
2014 2015 2016
2 0
Campings
101
2014 2015 2016
93 92
Chambres
d’hôtes
9
2014 2015 2016
9 8
Gîtes
de groupe
I40% Chambres d’hôtes (-1)
92 sites pour 245 chambres
I4% Gîtes de groupes (-1)
8 hébergements
I0% Gîtes d’enfants
1 hébergement
I56% Gîtes ruraux (-1)
128 (118 propriétaires)
I0% Camping (-2)
229structures
218 propriétaires
►
►► 20 propriétaires ont quitté le réseau
►► 10 Chambres d’hôtes (Mr Danel, Mc Cormack, Sart, Borgoo, Millecamps, Mommelé, Rigault, Fonder, Bouchez, Lokmer)
►► 10 Gîtes ruraux (Mme Laroche, Le Pottier, Sterlin, Jubault, Pecjak, Quintana, Poirié, Pilot)
Maintien du savoir
et de l’expertise
Droit d’entrée 160 €
à régler au début du
projet.
Article dans
le Mag 60
Réalisation d’un
Guide du porteur
de projet
(en cours)
►► Objectif : Présenter le label, les
avantages de la labellisation, les
services propriétaires, les résultats
commerciaux
►► Outil de prospection et de
recrutement
20labellisations
(-3 / 2015)
6 chambres d’hôtes
14 gîtes ruraux
►► Réunions porteurs de projet
►► 7 réunions d’information en 2016,
42 porteurs de projets, 28 visites
terrains
►► 14 dossiers présentés en
commission
►► 18 porteurs de projet apportés
par site national FNGF
7dossiers
aidés
par le Conseil Départemental
pour un montant de 68 000€
GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise
22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex
+33 (0)3 64 60 60 23
BILAN DES ACTIVITÉS 2016
7
AXE 3 Qualité du réseau
►► Les constats en termes de développement
Diminution du nombre d'adhérents de
chambres d’hôtes & difficulté de recrutement.
►► peu satisfaits des retombées de Gîtes-de-
France et séduits par Booking ou Airbn’b
Les porteurs de projet cherchent plus
de souplesse, moins de contraintes et
une adhésion « tout compris » sans
abonnement supplémentaire.
►► Nécessité de se repositionner pour
mieux répondre à la demande du marché
►► Devenir « commercial » de la marque
pour recruter de nouveaux adhérents.
Les porteurs de projets attendent de
Gîtes de France du conseil sur mesure
pour bien vendre (positionnement
prix, descriptif vendeur, photo….) et de
l’accompagnement personnalisé.
4 Meilleur service Clients
& adhérents
AXE
►► SAS FILS SERVICES
►► Meilleur service / Personnalisé ►► Vente de Dernière minute
Service Débord d’appel proposé
par la FNGF
►► Transfert tous les soirs dès la fermeture des
bureaux & les week-ends et jours fériés,
de 7h à 21h de nos appels sur la SAS Fil
Service. (Février 2016)
►► Facturation à Oise Tourisme : 1,50 € HT la
minute
►► 15 contrats générés en 8 mois
0
50
100
100
100
100
100
100
100
450
février
m
ars
avril
m
ai
juin
juillet
août
septem
breoctobrenovem
bredécem
bre
Évolution du coût du service / aux recettes générées pour l'agence
I recettes générées
I coût du service (€)
Mise en place de
nouveaux numéros de
téléphone
►► Une ligne téléphonique spécifique aux
propriétaires Gîtes-de-France est ouverte
au 03 64 60 60 16
►► Une ligne téléphonique spécifique aux
clients Gîtes-de-France est ouverte au
03 64 60 60 10 avec une accueil spécifique
« gîtes de France bonjour…. »
►► Une ligne téléphonique pour les autres
clients de l’agence de Oise tourisme au
03 64 60 60 08
Mise en place cet été des
ventes de dernière minute
►► Possibilité de réserver un gîte jusqu’à 18h le
jour J sur le site web www.gîtes-de-france.com
►► Le propriétaire doit confirmer par SMS s’il
accepte ou non le séjour.
Rappel du principe
1.	 Une vente est considérée comme étant une vente de dernière
minute à J-2 jours avant le début du séjour.
2.	La limite maximale pour réserver un séjour est jusqu’au jour J
3.	L’heure maximale pour réserver un séjour le jour J a été fixée
à 18h
4.	Le propriétaire dispose d’un délai allant de 12h à 3h avant
l’heure de début de séjour pour accepter la demande
►► 4 contrats réalisés en août et septembre

Contenu connexe

Similaire à Gites de france oise bilan 2016

Rencontre offices de tourisme gîtes de france 76
Rencontre offices de tourisme   gîtes de france 76Rencontre offices de tourisme   gîtes de france 76
Rencontre offices de tourisme gîtes de france 76SMTR
 
Présentation Gites de France 87
Présentation Gites de France 87Présentation Gites de France 87
Présentation Gites de France 87Office de Tourisme
 
Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...
Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...
Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...AudéLor
 
Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015
Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015
Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015SMTR
 
Presentation clevacances - cr
Presentation clevacances - crPresentation clevacances - cr
Presentation clevacances - crClevacances_2014
 
L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...
L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...
L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...Monimmeuble.com
 
Gruchet le valasse 3122013-slideshare
Gruchet le valasse 3122013-slideshareGruchet le valasse 3122013-slideshare
Gruchet le valasse 3122013-slideshareSMTR
 
Réunion propriétaire à Gruchet le valasse
Réunion propriétaire à Gruchet le valasseRéunion propriétaire à Gruchet le valasse
Réunion propriétaire à Gruchet le valasseSMTR
 
Cas Pratique 2 B Conduite De Projet Emarketing
Cas Pratique 2 B Conduite De Projet EmarketingCas Pratique 2 B Conduite De Projet Emarketing
Cas Pratique 2 B Conduite De Projet EmarketingMichel Lubac
 
10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon
10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon
10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du GaronOlivier VOUILLON
 
Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010
Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010 Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010
Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010 UETR2011Bergerac
 
Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)
Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)
Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)SMTR
 
Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)
Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)
Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)SMTR
 
Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009
Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009
Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009Sarthe Développement
 
Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017tourismecahors
 
Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...
Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...
Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...MONA
 

Similaire à Gites de france oise bilan 2016 (20)

Rencontre offices de tourisme gîtes de france 76
Rencontre offices de tourisme   gîtes de france 76Rencontre offices de tourisme   gîtes de france 76
Rencontre offices de tourisme gîtes de france 76
 
Présentation Gites de France 87
Présentation Gites de France 87Présentation Gites de France 87
Présentation Gites de France 87
 
Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...
Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...
Accession aidée à la propriété sur Lorient Agglomération. Résultats provisoir...
 
Comité Open System 2014 - Bilan CMT
Comité  Open System 2014 - Bilan CMTComité  Open System 2014 - Bilan CMT
Comité Open System 2014 - Bilan CMT
 
Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015
Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015
Réunion office de tourisme et pays d'accueil du 17 février 2015
 
Presentation clevacances - cr
Presentation clevacances - crPresentation clevacances - cr
Presentation clevacances - cr
 
L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...
L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...
L'immobilier en 2016 : Des signaux de reprise dans une France à plusieurs vit...
 
Gruchet le valasse 3122013-slideshare
Gruchet le valasse 3122013-slideshareGruchet le valasse 3122013-slideshare
Gruchet le valasse 3122013-slideshare
 
Réunion propriétaire à Gruchet le valasse
Réunion propriétaire à Gruchet le valasseRéunion propriétaire à Gruchet le valasse
Réunion propriétaire à Gruchet le valasse
 
Cas Pratique 2 B Conduite De Projet Emarketing
Cas Pratique 2 B Conduite De Projet EmarketingCas Pratique 2 B Conduite De Projet Emarketing
Cas Pratique 2 B Conduite De Projet Emarketing
 
10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon
10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon
10e Enquête consommateurs : zoom sur la Vallée du Garon
 
Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010
Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010 Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010
Ré-inventer la vie à la ferme - UE2010
 
Rapport d'activités 2020
Rapport d'activités 2020Rapport d'activités 2020
Rapport d'activités 2020
 
Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)
Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)
Réunions des propriétaires chambres d'hôtes (Novembre 2013)
 
Données clés 2017 - CC Campagne de Caux
Données clés 2017 - CC Campagne de CauxDonnées clés 2017 - CC Campagne de Caux
Données clés 2017 - CC Campagne de Caux
 
Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)
Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)
Réunion des propriétaires gîtes (Décembre 2013)
 
Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009
Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009
Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009
 
Offre PQRAC 2014 Focus Web
Offre PQRAC 2014 Focus WebOffre PQRAC 2014 Focus Web
Offre PQRAC 2014 Focus Web
 
Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017
 
Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...
Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...
Patrick Dantzer Camping de Montreal - Positionnement sur les portails web - L...
 

Plus de Stéphane Rouziou

Formation_DesignThinking_AnimerAutrement
Formation_DesignThinking_AnimerAutrementFormation_DesignThinking_AnimerAutrement
Formation_DesignThinking_AnimerAutrementStéphane Rouziou
 
Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019
Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019
Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019Stéphane Rouziou
 
Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018
Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018
Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018Stéphane Rouziou
 
Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)
Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)
Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)Stéphane Rouziou
 
Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018
Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018
Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018Stéphane Rouziou
 
Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)
Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)
Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)Stéphane Rouziou
 
Ein Tourismusprojekt im Departement Oise entwickeln
Ein Tourismusprojekt im Departement Oise entwickelnEin Tourismusprojekt im Departement Oise entwickeln
Ein Tourismusprojekt im Departement Oise entwickelnStéphane Rouziou
 
Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)
Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)
Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)Stéphane Rouziou
 
Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)
Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)
Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)Stéphane Rouziou
 
Développer un projet touristique dans l'Oise
Développer un projet touristique dans l'OiseDévelopper un projet touristique dans l'Oise
Développer un projet touristique dans l'OiseStéphane Rouziou
 
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'Stéphane Rouziou
 
Les chiffres Clés du Tourisme dans l'Oise
Les chiffres Clés du Tourisme dans l'OiseLes chiffres Clés du Tourisme dans l'Oise
Les chiffres Clés du Tourisme dans l'OiseStéphane Rouziou
 
Sales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_Paris
Sales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_ParisSales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_Paris
Sales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_ParisStéphane Rouziou
 
Guide avenue verte_paris_londres_fr
Guide avenue verte_paris_londres_frGuide avenue verte_paris_londres_fr
Guide avenue verte_paris_londres_frStéphane Rouziou
 
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017Stéphane Rouziou
 
Communiqué de Presse performance Week-ends Esprit de Picardie
Communiqué de Presse performance Week-ends Esprit de PicardieCommuniqué de Presse performance Week-ends Esprit de Picardie
Communiqué de Presse performance Week-ends Esprit de PicardieStéphane Rouziou
 

Plus de Stéphane Rouziou (18)

Formation_DesignThinking_AnimerAutrement
Formation_DesignThinking_AnimerAutrementFormation_DesignThinking_AnimerAutrement
Formation_DesignThinking_AnimerAutrement
 
Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019
Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019
Formation MARKETING NUMERIQUE Oise Tourisme 2019
 
Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018
Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018
Club Groupes Destination Oise - Rapport Activités 2018
 
Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)
Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)
Rapport Activités Oise Tourisme (2017-18)
 
Eurocyclo_Projet_Européen
Eurocyclo_Projet_EuropéenEurocyclo_Projet_Européen
Eurocyclo_Projet_Européen
 
Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018
Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018
Chiffres Clés Oise Tourisme_Edition 2018
 
Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)
Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)
Les menus 14-18 des restaurateurs de l'Oise (Hauts de France)
 
Ein Tourismusprojekt im Departement Oise entwickeln
Ein Tourismusprojekt im Departement Oise entwickelnEin Tourismusprojekt im Departement Oise entwickeln
Ein Tourismusprojekt im Departement Oise entwickeln
 
Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)
Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)
Een toeristisch project ontwikkelen in het departement Oise (Frankrijk)
 
Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)
Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)
Developing your tourist project in Oise (Hauts-de-France- France)
 
Développer un projet touristique dans l'Oise
Développer un projet touristique dans l'OiseDévelopper un projet touristique dans l'Oise
Développer un projet touristique dans l'Oise
 
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'
 
Oise river-cruises 2018
Oise river-cruises 2018Oise river-cruises 2018
Oise river-cruises 2018
 
Les chiffres Clés du Tourisme dans l'Oise
Les chiffres Clés du Tourisme dans l'OiseLes chiffres Clés du Tourisme dans l'Oise
Les chiffres Clés du Tourisme dans l'Oise
 
Sales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_Paris
Sales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_ParisSales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_Paris
Sales_manual_ avenue verte_cycling_route_London_Paris
 
Guide avenue verte_paris_londres_fr
Guide avenue verte_paris_londres_frGuide avenue verte_paris_londres_fr
Guide avenue verte_paris_londres_fr
 
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017
 
Communiqué de Presse performance Week-ends Esprit de Picardie
Communiqué de Presse performance Week-ends Esprit de PicardieCommuniqué de Presse performance Week-ends Esprit de Picardie
Communiqué de Presse performance Week-ends Esprit de Picardie
 

Gites de france oise bilan 2016

  • 1. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 1 2016Gîtoise Bilan des activités 1 Mise en marché des hébergements Améliorer la vente de nos hébergements & développer les outils pour mieux se vendre en ligne AXE ►► Quelques chiffres à retenir ►► Typologie des gîtes 64% des hébergements réservables en ligne sur www.gites-de-france.com contrats fermes réalisés en 2016 pour un volume d’affaire de 954 737€ (+2990€ en 2015) 1834 Taux d'occupation des gîtes 54,4% Type de commercialisation Évolution du type de commercialisation en % 65% 12% 23% Ilocation directe (LD) Iréservation partagée Iexclusivité agence I 2014 I 2015 I 2016 ►► Les gîtes ruraux sont commercialisés majoritairement en exclusivité par l’agence de réservation. ►► Le nombre de gîtes en réservation partagée est en progression importante depuis 2015 (+8%). ►► Les nouveaux gîtes choisissent principalement la réservation partagée lors des labellisations. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Gîtes en réservation partagée Gîtes en exclusivité agence Gîtes en LD sans planning Gîtes en LD avec planning 56 233nuitées vendues ↘ -4,2% / 2015 PRIX MOYEN DE LOCATION ►► Gîtes pour 4 personnes 362€tarif semaine moyen (hors saison) ►► Chambres d’hôtes 83€nuitée moyenne 2 personnes petit déjeuner compris 26€ la table d’hôtes DURÉE MOYENNE DE SEJOUR ►► Gîtes 8,3jours ►► Chambres d’hôtes 1jour
  • 2. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 2 AXE 1 Mise en marché des hébergements ►► Contrats Gîtes réalisés en 2016 ►► Fréquentation du parc d’hébergements 0 100 200 300 janvier février m ars avril m ai juin juillet aoûtseptem bre octobrenovem bredécem bre Nombre de contrats réalisés en 2016 pour les gîtes réservations fermes Évolution mensuelle du taux d’occupation 2014-2016 Origine des contrats de réservation web pour les gîtes ruraux (525 réservations fermes) ►► 1834 contrats fermes réalisés en 2016 ►► 1309 contrats ont été réalisés par l’agence de réservation ►► 525 contrats proviennent du web (+ 2% /2015) ►► 954 737€ de volume d’affaires généré par l’agence de réservation (+2990€ par rapport à 2015) ►► La fréquentation 2016 est en baisse de 3 points avec 54,40% d’occupation. 4 mois (mars, avril, septembre et octobre) ont été supérieurs ou égaux à 2015. ►► En 2016, l’agence a généré en moyenne : ►► 25 semaines de location aux gîtes en exclusivité ►► 6 semaines de locations supplémentaires en moyenne pour les gîtes en réservation partagée. ►► 30% des contrats viennent du web en 2016 ►► Les 3 apporteurs d’affaires principaux du web sont ►► Le site national www.gites-de-france.com (209 contrats) ►► Le module propriétaire (190 contrats) ►► Les agences étrangères (40 contrats) www.gites-de-france.com 209 prop.itea.fr 190 autres 14 nl.gites-de-france.com 5 reservations.gites-oise.com 32 en.gites-de-france.com 35 point-de-vente.itea.fr 40 0% 20% 40% 60% 80% janvier février m ars avril m ai juin juillet aoûtseptem bre octobre novem bre décem bre annuel ►► Vente en ligne des hébergements Nombre d’hébergements réservables en ligne sur www.gites-de-france.com I 2014 I 2015 I 2016 ►► 92 % du parc des gîtes ruraux disponible sur le site et réservable en ligne : ►► 87 via le service réservation ►► 15 en réservation partagée ►► 17 grâce aux outils ITEA ►► 40 % du parc de chambres d’hôtes réservable en ligne : ►► 37 utilisent l’outil Resachambre d’ITEA ►► 5 sont en passerelle avec Booking 119113 104 37 40 26 Gîtes Chambres d’hôtes I 2014 I 2015 I 2016 ►► Typologie des chambres d’hôtes 33% 8%27% 32% IChambres d’hôtes avec planning Gîtes-de-France IChambres d’hôtes en service de réservation (Booking) IChambres réservables en ligne hors outils Gîtes-de-France IChambres d’hôtes sans planning ►► La majorité des chambres d’hôtes est réservable en ligne en 2016 : 41 % via Gîtes-de-France. ►► 32 % des chambres ne disposent d’aucun planning de réservation. ►► Les nouvelles chambres choisissent principalement la réservation en ligne et même la partagée avec la passerelle Booking.
  • 3. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 3 AXE 1 Mise en marché des hébergements ►► Qualité des hébergements ►► Des photos pour mieux vendre ►► Avis clients certifiés AFNOR & qualité des séjours ►► Site marchand Séjourner en Picardie Gîtes ruraux par catégorie de classement Chambres d’hôtes par catégorie de classement 3,8% 4% 37,9%40,5% 55,3% 52,4% 3% 3,2% 2,2% 0,8% 15,7% 15% 63,7% 67,9% 14,6% 3,7% 14,2% 2% ►► Le parc des gîtes ruraux est majoritairement classé 2 et 3 épis avec 93 % du parc en 2016. ►► On constate encore une augmentation des gîtes classés 2 épis / 2015 147 hébergements font remonter les avis ►► 64% du parc 698 avis reçus sur 2303 demandes envoyées aux clients ►► 30% de taux de transformation www.sejourner-en-picardie.com Site régional à l’initiative des 3 ADRT avec la participation de Gîtoise Référencement des hébergements réservables en ligne ►► Participation financière de Gîtoise pour le développement du site et le référencement ►► Le parc des chambres d’hôtes est toujours un parc haut de gamme avec : ►► 68 % du parc classé 3 épis ►► 84 % du parc classé 3, 4 et 5 épis. ►► On constate pourtant une légère diminution des chambres 4 et 5 épis avec la fermeture cette année de très belles adresses. ►► Partenariat mis en place avec Le Comptoir Photo à Beauvais pour les labellisations ►► 4 photos retouchées prises en charge par Gîtoise ►► Budget global 6600 € pour 25 hébergements ►► 13 hébergements photographiés ►► 12 à faire en 2017 I 2015 I 2016 I 2015 I 2016 Visite de contrôle : tous les 5 ans AVANT APRÈS Notes globales des avis Recommandation à un ami Délai de réponse  75% 526 avis  0% 2 avis  1% 7 avis  2% 16 avis  21% 147 avis moyenne 4,7 OUI 94% 6 jours en moyenne SANS AVIS 4%NON 2%
  • 4. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 4 2 Animation du réseau Améliorer la communication interne au réseau et organiser des moments d’échanges entre propriétaires AXE ►► Conviv’Oise ►► Deux éductours en 2016 1er mars 2016 la Ferme du Roy – Anserville Présentation du nouveau site web www.oisetourisme.com, visite du gîte de groupe l’ Adresse et de la salle de réception 16 participants 27 avril Beauvaisis visite du MUDO découverte du Parc des Grands Félins 45 participants 6€/pers. et 11€ pour le déjeuner        €     € 6 octobre Senlis Visite costumée des vielles rues de Senlis et découverte du cachot 19 participants 10€/pers. et 20€ pour le déjeuner ►► Assemblée Générale 31 mars 2016 Saint-Maximin - Maison de la Pierre 54 participants   
  • 5. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 5 ►► Participation à l’opération nationale « Portes Ouvertes » ►► 2e édition des rencontres des adhérents Gîtes-de-France dimanche 5 juin 2016 Réalisation d’un point accueil porteurs de projet 11 participants 8 novembre 2016 Abbaye Royale de Chaalis 47 participants       ►► Améliorer la communication interne au réseau ►► Le plan de formation AXE 2 Animation du réseau ►► Acquisition du Bureau Propriétaire auprès d’ITEA : extranet–pro pour les adhérents & outils de gestion. ►► 7 réunions organisées en 2016 pour présenter le Bureau Propriétaire et ses fonctionnalités (outils de réservation, de gestion des avis clients, des photos). ►► Lieu : Beauvais – salle de formation de Oise tourisme ►► 16 propriétaires formés en 2016 ►► « Obligatoire » pour les nouveaux adhérents. ►► Gîtoise a été agrée organisme de formation ►► 5 formations étaient proposées au catalogue de formation 2016 : 1 annulation (hygiène en table d’hôtes) ►► Tarifs préférentiels pour les adhérents Budget : 2612 € à la charge de Gîtoise Permis d’exploitation 7 participants 180€ / 100€ Adhérents Atelier cuisine 5 participants 40€ / 18€ Adhérents Fiscalité 6 participants 80€ / 20€ Adhérents Geste de 1er secours 10 participants 40€ / 15€ Adhérents Photo 1 participant
  • 6. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 6 3 Qualité du réseau Maintenir le parc des hébergements de l’Oise & son nombre de labellisation AXE ►► Répartition de l’offre Gîtes-de-France dans l’Oise ►► Un parc d’hébergement en baisse ►► Les actions de prospections Meublés de tourisme dans l’Oise en 2016 Évolution de l’offre Gîtes-de-France dans l’Oise Répartition en 2016 dans l’Oise Chambres d’hôtes dans l’Oise en 2016 7% 4% 22% non labellisés 25% non labellisées 71% +2%/2015 71% +4%/2015 181meublés de tourisme en 2016 129chambres d’hôtes en 2016 129 2014 2015 2016 129 128 Gîtes 1 2014 2015 2016 1 1 Gîtes d’enfants 2 2014 2015 2016 2 0 Campings 101 2014 2015 2016 93 92 Chambres d’hôtes 9 2014 2015 2016 9 8 Gîtes de groupe I40% Chambres d’hôtes (-1) 92 sites pour 245 chambres I4% Gîtes de groupes (-1) 8 hébergements I0% Gîtes d’enfants 1 hébergement I56% Gîtes ruraux (-1) 128 (118 propriétaires) I0% Camping (-2) 229structures 218 propriétaires ► ►► 20 propriétaires ont quitté le réseau ►► 10 Chambres d’hôtes (Mr Danel, Mc Cormack, Sart, Borgoo, Millecamps, Mommelé, Rigault, Fonder, Bouchez, Lokmer) ►► 10 Gîtes ruraux (Mme Laroche, Le Pottier, Sterlin, Jubault, Pecjak, Quintana, Poirié, Pilot) Maintien du savoir et de l’expertise Droit d’entrée 160 € à régler au début du projet. Article dans le Mag 60 Réalisation d’un Guide du porteur de projet (en cours) ►► Objectif : Présenter le label, les avantages de la labellisation, les services propriétaires, les résultats commerciaux ►► Outil de prospection et de recrutement 20labellisations (-3 / 2015) 6 chambres d’hôtes 14 gîtes ruraux ►► Réunions porteurs de projet ►► 7 réunions d’information en 2016, 42 porteurs de projets, 28 visites terrains ►► 14 dossiers présentés en commission ►► 18 porteurs de projet apportés par site national FNGF 7dossiers aidés par le Conseil Départemental pour un montant de 68 000€
  • 7. GITOISE Relais Départemental des Gîtes de France de l’Oise 22, place de la Préfecture - BP 80822 - F 60008 Beauvais Cedex +33 (0)3 64 60 60 23 BILAN DES ACTIVITÉS 2016 7 AXE 3 Qualité du réseau ►► Les constats en termes de développement Diminution du nombre d'adhérents de chambres d’hôtes & difficulté de recrutement. ►► peu satisfaits des retombées de Gîtes-de- France et séduits par Booking ou Airbn’b Les porteurs de projet cherchent plus de souplesse, moins de contraintes et une adhésion « tout compris » sans abonnement supplémentaire. ►► Nécessité de se repositionner pour mieux répondre à la demande du marché ►► Devenir « commercial » de la marque pour recruter de nouveaux adhérents. Les porteurs de projets attendent de Gîtes de France du conseil sur mesure pour bien vendre (positionnement prix, descriptif vendeur, photo….) et de l’accompagnement personnalisé. 4 Meilleur service Clients & adhérents AXE ►► SAS FILS SERVICES ►► Meilleur service / Personnalisé ►► Vente de Dernière minute Service Débord d’appel proposé par la FNGF ►► Transfert tous les soirs dès la fermeture des bureaux & les week-ends et jours fériés, de 7h à 21h de nos appels sur la SAS Fil Service. (Février 2016) ►► Facturation à Oise Tourisme : 1,50 € HT la minute ►► 15 contrats générés en 8 mois 0 50 100 100 100 100 100 100 100 450 février m ars avril m ai juin juillet août septem breoctobrenovem bredécem bre Évolution du coût du service / aux recettes générées pour l'agence I recettes générées I coût du service (€) Mise en place de nouveaux numéros de téléphone ►► Une ligne téléphonique spécifique aux propriétaires Gîtes-de-France est ouverte au 03 64 60 60 16 ►► Une ligne téléphonique spécifique aux clients Gîtes-de-France est ouverte au 03 64 60 60 10 avec une accueil spécifique « gîtes de France bonjour…. » ►► Une ligne téléphonique pour les autres clients de l’agence de Oise tourisme au 03 64 60 60 08 Mise en place cet été des ventes de dernière minute ►► Possibilité de réserver un gîte jusqu’à 18h le jour J sur le site web www.gîtes-de-france.com ►► Le propriétaire doit confirmer par SMS s’il accepte ou non le séjour. Rappel du principe 1. Une vente est considérée comme étant une vente de dernière minute à J-2 jours avant le début du séjour. 2. La limite maximale pour réserver un séjour est jusqu’au jour J 3. L’heure maximale pour réserver un séjour le jour J a été fixée à 18h 4. Le propriétaire dispose d’un délai allant de 12h à 3h avant l’heure de début de séjour pour accepter la demande ►► 4 contrats réalisés en août et septembre