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Immortel Communication
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Thème : E-réputation de la nécessité de gérer son image sur le net
Présenté par : Stévy-Ferry WALLACE
Digital Manager – MBA ESG Ebusiness Paris
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  • 1. Immortel Communication #WasexoTweetup Thème : E-réputation de la nécessité de gérer son image sur le net Présenté par : Stévy-Ferry WALLACE Digital Manager – MBA ESG Ebusiness Paris www.limmortel.fr / @limmortelferry Samedi 28 novembre 2015 -Siège Bénin télécoms Cotonou
  • 2. Plan de présentation Notions sur l’ E-réputation Nécessité de gérer votre E-réputation Comment mesurer et évaluer votre E-réputation ? Gestion du bad buzz Nettoyer votre E-réputation Conseils et Recommandations
  • 3. Notions sur l’ E-réputation  E-réputation , web-réputation, cyber-réputation , réputation numérique Ensemble formé par l’opinion commune, l’identité sur le net ( informations , avis , commentaires, rumeurs , parcours, critiques …) d’une personne physique ou morale réelle ou imaginaire, Il s’ agit de votre identité numérique associée à la perception que les internautes se font de vous au regard de ce qui se dit et se lit de vous sur le net.  Googliser un nom , s’autogoogliser , s’auto-googliser Chercher son propre nom ou le nom d’une personne sur Internet en utilisant le plus grand moteur de recherche du monde Google.
  • 4. Notions sur l’ E-réputation  Droit à l’oubli internet ll permet à une personne de demander le retrait de certaines informations qui pourraient nuire à son E-réputation grâce au:  retrait de l'information sur le site d'origine (droit à l'effacement)  déréférencement du site par les moteurs de recherches (droit au déréférencement)  Buzz Bouche à oreille sur internet , tout le monde parle de vous , vous faites le buzz On parle mal de vous sur le net ou les réseaux sociaux « bad buzz » (voulu ou subi)
  • 5. Nécessité de gérer votre E-réputation Aujourd’hui , on vous juge sur ce qui est dit de vous et ce que vous dites sur le net !
  • 6.  Distinguez vie privée , vie professionnelle, vie publique  Optimisez votre identité numérique , votre existence sur le net  Découvrez ce qui se dit de vous, votre entreprise , vos proches ,concurrents  Soignez votre image de spécialiste, blogueur, leader, dirigeant, personnalité  Networking ( rencontres professionnelles, amicales, amoureuses, homonymes etc….)  Etc….. Nécessité de gérer votre E-réputation
  • 7. Comment mesurer et évaluer son E-réputation ? Dis moi ce que Google dit de toi et je te dirai qui tu es!
  • 8. Comment mesurer et évaluer son E-réputation ?  http://www.talkwalker.com/fr/ Soyez informé dès qu’on parle de vous dans le monde !
  • 9. Comment mesurer et évaluer son E-réputation ?  Googlisez vous périodiquement – tapez votre nom avec les guillemets ! Faites le ménage sur Facebook ou Twitter  Testez vous sur http://ereputation.paris.fr/ Définissez ce que vous assumez réellement ou pas!
  • 10. Comment mesurer et évaluer son E-réputation ?  https://analytics.twitter.com  http://presence.youseemii.fr/ Evaluez votre E-réputation sur twitter Evaluez votre Indice web global
  • 11. Gestion du bad buzz! Bad buzz positif ou négatif , subi ou voulu , dans tous les cas on parle de vous !
  • 12. Gestion du bad buzz Que faire?  Observer les critiques , écouter pour comprendre l’origine du bad buzz  Identifier les acteurs , qui dit quoi de vous  Ajustez votre réponse et donnez votre version des faits  Appuyez vous sur vos ambassadeurs virtuels (si vous en avez)  Ne supprimez rien et ne mentez pas (screenshoot + viralité)  Plaidez coupable pour vos erreurs et excusez vous  Restez calme et mesuré  Continuez à communiquer après le bad buzz
  • 13. Nettoyez votre E-réputation Le web a toujours quelque chose à raconter sur vous, faites en sorte que ce soit positif au max !
  • 14. Nettoyez votre E-réputation  Contactez le site web pour faire modifier, supprimer la publication diffamante (article de blog, publication presse etc….)  Publiez un droit de réponse,  Noyez le mauvais contenu existant pour valoriser le contenu positif (flooding)  Contactez Google et faites supprimer des pages vous concernant (droit à l’oubli)  Contactez la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) de votre pays http://www.cnilbenin.bj/  Contactez un consultant ou agence spécialisée en E-réputation www.limmortel.fr pour un audit complet, flooding, serp sculpting, community management ….
  • 15. Conseils et recommandations  Créez vous une identité numérique propre  Uniformisez et segmentez vos réseaux sociaux  Paramétrez la confidentialité de vos comptes sur les réseaux sociaux  Attention à vos publications rien n’est éphémère sur le net (photos et vidéos snapchat)  N’oubliez pas que appareil connecté au net est utile mais aussi dangereux selon l’usage  Gérez et entretenez convenablement vos E-communautés (utile en cas de bad buzz)  Attention aux ressources délicates (screenshoot, nudes, sextapes….)  Googlisez vous comme un utilisateur lambda pour voir ce qui est vu et lu de vous  Faites valoir votre droit à l’oubli auprès de google/cnil  Associez votre nom/métier / pseudo dans les intitulés de vos profils (homonyme)  Utilisez https://www.accountkiller.com/en/ si vous souhaitez « supprimer » vos comptes
  • 16.  BENIN DIGITAL DAY 2015 • Workshops / ateliers / keynote • Foire du digital • Networking  BENIN DIGITAL WEEK 2016
  • 17. Merci de votre attention! Contact www.limmortel.fr - ferry.wallace@yahoo.fr - @limmortelferry