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Bonjour !
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PLAN DE L’ATELIER
• Rappel du fonctionnement de Facebook
• Les bonnes pratiques de publication
• Quel type de contenu ?
• La stratégie à mettre en place
• L’analyse statistique
Avec Facebook vous pourrez…
• Créer une nouvelle relation avec vos clients
• Fidéliser, créer du lien,
• Vous faire connaître, faire connaître votre
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• Écouter, échanger, participer
• Créer des ambassadeurs de votre structure
• Humaniser : montrer les personnes qui se
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Définir sa stratégie sur Facebook

  • 1. Définir sa stratégie sur Facebook Décembre 2018
  • 2. Bonjour ! Nous serons vos animateurs aujourd’hui, Et vous ?
  • 3. PLAN DE L’ATELIER • Rappel du fonctionnement de Facebook • Les bonnes pratiques de publication • Quel type de contenu ? • La stratégie à mettre en place • L’analyse statistique
  • 4. Avec Facebook vous pourrez… • Créer une nouvelle relation avec vos clients • Fidéliser, créer du lien, • Vous faire connaître, faire connaître votre site web • Écouter, échanger, participer • Créer des ambassadeurs de votre structure • Humaniser : montrer les personnes qui se trouvent derrière une marque une structure
  • 5. Partage et viralité sur Facebook
  • 6. Ne pas confondre page et profil Profil ► Pour une personne physique ► On a des amis ► Paramètres de confidentialité Page ► Pour une cause, une entreprise, une personne morale ► On a des fans ► Publique ► Statistiques ► Programmation
  • 7. La recette de la visibilité Pour en savoir plus : vidéo https://www.youtube.com/watch?v=cnqGH4pBwME
  • 10. Comment rédiger le post parfait sur Facebook ? Pensez aussi aux # #sudvendee #vendee #jaimelafrance …
  • 11. Communiquez sur votre présence Pensez « maillage »
  • 12. Maillage : Ajoutez des applications Centre d’aide Facebook pour ajouter une application : http://goo.gl/Rpfmni
  • 13. Ajoutez un badge sur votre site https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin
  • 14. Repérez des partenaires En recherchant dans la barre de recherche avec Sud vendee
  • 15. Repérez des partenaires 1ère étape Je me rends sur la page d’un partenaire et je consulte les pages « likées » (bloc sur la droite en descendant sur le mur d’une page) 2ème étape Je clique sur j’aime
  • 16. Trouvez des visuels « séduction » de la Vendée Télécharger le kit de communication Sud Vendée Tourisme http://www.svtpro.fr/boite-outils/phototheque/
  • 17. Trouvez des visuels pour une occasion spéciale https://pixabay.com/fr/ https://www.pexels.com/ https://picjumbo.com/
  • 18. Préparer ses visuels aux bonnes dimensions Fotor Atelier retouche photo Essayer en ligne Adobe Spark Essayer en ligne
  • 19. Utiliser la vidéo sur votre page 70% des contenus consommés par les utilisateurs sont des vidéos ► Privilégiez les formats de vidéos courts. ► Utilisez le format carré ou vertical. ► Les premières secondes sont primordiales pour convaincre le visionneur de terminer la vidéo. ► Ajouter le bouton « call to action » pour inviter à la transformation. ► Utilisez le Facebook live Utilisez la vidéo comme couverture de page Facebook https://www.facebook.com/office.tourisme.fontenay.vendee/
  • 20. Attirer le trafic vers votre site
  • 21. Optimisez vos liens ► Rédiger le statut et copier-coller le lien ► Choisir la vignette ► Réécrire éventuellement la description ► Supprimer le lien dans le message ► Publier/planifier ► Pour encore + de visibilité : ajouter une image et mettre le lien dans le statut ( lien court avec Google shortener)
  • 22. Quel type de contenu ?
  • 24. Créer « un direct » avec son mobile
  • 28. Texte mis en avant
  • 30. Et la stratégie dans tout cela ?
  • 31. Étape #1 : Définir les objectifs Quels sont mes objectifs ? Quelle est mon audience ? Pourquoi je veux être sur Facebook ? Qu’est-ce que cela va apporter à mon entreprise ? 1. Informer 2. Présenter son produit touristique 3. Être visible Humaniser ma présence Partager mon amour de la région Allonger la durée des séjours Mieux remplir hors saison
  • 32. Étape #2 : Analysez la concurrence Un benchmark pour s’inspirer des bonnes pratiques et éviter les flops ! Nom de la page Nombre de fans Bonnes pratiques Mauvaises pratiques Beaux Esprits ? Parle de ses activités Avis S’inscrire + dans le territoire A bicyclette ? Pense « réseau » Créer + de publications inédites Fontenay, ville d’art et d’histoire ? Régularité Pense réseau Publications inédites … ?
  • 33. Des exemples Ils ont participé à l’atelier les années précédentes A Bicyclette : https://www.facebook.com/a.bicyclette.location/ Centre Minier de Faymoreau : https://www.facebook.com/CentreMinierDeFaymoreau/ Espace culturel René Cassin : https://www.facebook.com/ReneCassin.LaGare/ Fontenay, ville d’art et d’histoire : https://www.facebook.com/fontenayvilledartetdhistoire/ Gîte de Baude : https://www.facebook.com/gitedebaude/ Gîte la Métairie de Fond-Guilbert : https://www.facebook.com/lametairiedefondguibert/ Gîte le Closier des Saulises : https://www.facebook.com/closierdessaulises/ Domaine de Buchenois : https://www.facebook.com/domainedebuchenois/ Camping l’Escale du Perthuis : https://www.facebook.com/lescaleduperthuis/ Camping du Jard : https://www.facebook.com/campingduJard/ Clévacances Vendée : https://www.facebook.com/clevacances85/ ► Hôtel Le Rabelais : https://www.facebook.com/HotelLeRabelais/ ► Office de Tourisme Fontenay-Vendée : https://www.facebook.com/office.tourisme.fontenay.vendee/ ► Original Vélo Tour : https://www.facebook.com/OriginalVeloTourOfficiel/ ► Atlantic Wakepark : https://www.facebook.com/atlanticwakepark85/ ► Maison du Maître de Digues : https://www.facebook.com/MaisonduMaitredeDigues/ ► Embarcadère de l’abbaye : https://www.facebook.com/Embarcadere.Abbaye.Maillezais/
  • 34. Étape #3 : Définir un positionnement social Comment voulez-vous que votre structure soit vue ?
  • 35. Étape #4 : Établir un planning Répondre à ces questions o Quel(s) jour(s) publier sur ma page ? o À quelle heure publier ?
  • 36. Étape #5 : Programmez vos publications
  • 37. Étape #6 : Évaluation et ajustements
  • 38. Les statistiques et outils d’évaluation
  • 39. Statistiques : vue d’ensemble
  • 49. Vidéos Facebook permet d’analyser les publications vidéos Pourquoi ? Facebook permet de télécharger vos vidéos directement sur Facebook sans passer par Youtube (Dailymotion ou Viméo) ► Proposer de la visibilité payante avec un tarif adapté ► Souvenez vous : les vidéos sont les contenus les plus engageants !
  • 51. Local
  • 53. Analyser sa page facebook 1. Aller sur http://likealyzer.com 2. Coller l’URL de votre page Facebook
  • 55. 10 points clés 1. Comprenez comment fonctionne votre visibilité sur Facebook 2. Définissez votre stratégie et votre cible avant d'agir 3. Préférez la qualité à la quantité 4. Pensez « vidéo » 5. Engagez vos fans, soyez social 6. Publiez en fonction de votre public 7. Sélectionnez, voir créez, vos contenus pour Facebook 8. Travaillez vos accroches 9. Soyez positif 10. Analyses et suivi de vos actions
  • 56. Nouveautés Facebook 2018 ► Se former en ligne à Facebook https://seformer.fb.com ► La marketplace de Facebook https://www.facebook.com/marketplace/ ► Instant expérience (ancien Canvas en amélioré) https://www.facebook.com/Sudvendeetourisme/publishing_tools/?section=ADS_CANVAS ► Creator Studio https://www.facebook.com/creator/studio/
  • 57. Merci !Des questions ? Sud Vendée Tourisme Tél. : 02 51 87 69 07 l.beteau@sudvendeetourisme.com www.svtpro.fr
  • 58. CRÉDITS ET SOURCES : Photos : Pixabay Pexel Death to stock Creative commons wikipedia Sources : Réseau Animateur Numérique de Territoire France Site officiel Wisestamp Centre d’aide Gmail Think with Google Baromètre Raffour 2016 Blogdumodérateur