O documento discute a transformação das empresas através da criatividade e inovação. Apresenta exemplos de empresas inovadoras e destaca a importância da inovação para a sobrevivência dos negócios. Defende que a criatividade envolve a síntese entre pensamento racional e emocional.

1. Transformação pela Criatividade e Inovação Ruy Sant’Ana, PhD 23 de fevereiro de 2011

2. http://www.sendspace.com/pro/xxxxxx

4. 2002 Semdúvidaalguma, a empresatradicionalnuncamaisserá a mesma. Seguramenteelaestaráextintadentro de 25 anos.

5. 2002 Encontramo-nos no maiorperíodo de transiçãoquejáhouvenahistória da humanidadedesde a Revolução Industrial.

6. REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR Ontem – Hoje – Sempre …. REGRA # 1 : Não existenegóciovencedorsemCLIENTE REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO REGRA # 3 : Nãoexistesobrevivênciaseminovação

7. 1 - Afinal, o queosclientesquerem ? 2 - ReflexõessobreCriatividade e Inovação 3 - EmpresasInovadoras : Exemplos

9. Qualidade ? O produto ou serviço excede as necessidades do cliente processosconscientes SONHOS, EMOÇÕES, DESEJOS, MISTERIO, MAGIA, SENSUALIDADE, ENCANTAMENTO, DESCOBERTA processosinconscientes pensamentosocultos do cliente

15. Nossas CRENÇAS afetam as nossas OBSERVAÇÕES (e as açõessubsequentes)

16. Quereferências as pessoasutilizamaopensarnumamarca, numaempresa, numaagência ? Porquepreferem um conjunto de atributosemdetrimento de outros ? Qualé o verdadeirosignificadoqueos clientesdão a termoscomo “LUXO” “BOM PARA A SAÚDE “ “EMPRESA CONFIÁVEL “?

17. Que função um produto cumpre na vida dos consumidores ?

18. O que os clientes sentem em relação ao problema que o produto deveria resolver ?

19. NÃO VENDEMOS MOTOS !

20. O quevendemosé a possibilidade (a um contador de 43 anos) de vestir-se com roupas de couropreto, e passarporpequenas cidades, achandoque as pessoas estãomorrendo de medo dele www.tompeters.com

21. Percepção é Tudo

22. 2 - ReflexõessobreCriatividade e Inovação

23. “ A Criatividadeé o recursomaisfecundo com que o homem, desdesempre, procuraderrotarosseus inimigosatávicos: a fome, o cansaço, a ignorância, o medo, a feiúra, a solidão, a dor e a morte. Em cadaesquina do planeta, emcadafase da evolução, a criatividadehumanaconsegueatribuir uma forma aocaos, um significadoàscoisas “ Domenico de Masi

24. CRIATIVIDADE : Habilidade de enxergar as coisas de forma diferente e ternovasidéias – “Inventar” algoporexemplo CONCEITO INOVAÇÃO : Habilidade de transformar boas idéias em algo útil e viável economicamente PROCESSO Boas idéias não bastam – Inovações não acontecemporosmose …

32. História da Criatividade Reconstruindo uma história da criatividade das origensatéosnossosdias Estudos sobre a Criatividade Textos que nos permitem caracterizar as abordagens de algumas disciplinas e a compreensão da criatividade individual e coletiva Trêscampos de Criatividade Livrosquenospermitemdescrever e avaliar a imensaproduçãocriativa de homememtrêscamposprivilegiados 859

33. O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM PENSAMENTO SECUNDÁRIO - CONSCIENTE - O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente PENSAMENTO PRIMÁRIO - INCONSCIENTE - Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário. ( Creativity,The Magic Syntesis )

34. ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA Atitudes Emoções Sentimentos Intuição Imaginação Opiniões Conhecimentos Habilidades Razão Fatos & Dados Técnicas Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera Emotiva. FANTASIA E CONCRETUDE

35. O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM PENSAMENTO SECUNDÁRIO - CONSCIENTE - O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente PENSAMENTO PRIMÁRIO - INCONSCIENTE - ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário. ( Creativity,The Magic Syntesis ) Atitudes Emoções Sentimentos Intuição Imaginação Opiniões Conhecimentos Habilidades Razão Fatos & Dados Técnicas Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera Emotiva. FANTASIA E CONCRETUDE

36. O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM PENSAMENTO SECUNDÁRIO - CONSCIENTE - FANTASIA O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente PENSAMENTO PRIMÁRIO - INCONSCIENTE - ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário. ( Creativity,The Magic Syntesis ) Atitudes Emoções Sentimentos Intuição Imaginação Opiniões Conhecimentos Habilidades Razão Fatos & Dados Técnicas Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera Emotiva. FANTASIA E CONCRETUDE

37. CONCRETUDE O processosecundário, para Freud, é um modo de funcionamento da mentequandoestá DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM PENSAMENTO SECUNDÁRIO - CONSCIENTE - FANTASIA O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente PENSAMENTO PRIMÁRIO - INCONSCIENTE - ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário. ( Creativity,The Magic Syntesis ) Atitudes Emoções Sentimentos Intuição Imaginação Opiniões Conhecimentos Habilidades Razão Fatos & Dados Técnicas Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera Emotiva. FANTASIA E CONCRETUDE

38. Treze experiências extraordinárias de idealização coletiva  A Casa Thonet  Anton Dohrn e a Estação Zoológica de Nápoles  O Círculo Matemático de Palermo  O Instituto Pasteur de Paris  O grupo de Bloomsbury  A genialidade politécnica da Wiener Werkstate  O Círculo Filosófico de Viena  A criatividade racional da Bauhaus  O Instituto de Pesquisa Social de Frankfurt  Enrico Fermi e o grupo da rua Panisperna  O Instituto Central de Restauração de Roma  A Escola de Biologia de Cambridge  O Projeto Manhattan em Los Alamos

39. INOVAÇÃO INCREMENTAL ( > 95 % ) Melhoriascontínuas de idéias, Produtos e Serviçosexistentes KAIZEN

40. KAI ZEN 改善 Mudança Melhor