OUTILS SUPPORTS À LA
COORDINATION
Studio Digital Coopératif SDC 10
19 octobre 2016
Sylvain Kubicki (LIST)
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• Introduction
• L’outil - définition
• Typologie des outils d’assistance à la coopération
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INTRODUCTION
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• Dynamique de groupe
• Coordination
- Dépendances entres les activités de chacun
- Formes et ...
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• Problématique des outils
- Support à la production de connaissances, d’information
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• « moyen […], qui permet d’obtenir un résultat, d’agir sur
quelque chose ». [TLFI]
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• On distinguera le support
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• Classification en espaces fonctionnels
- L’espace de « production » est celui dans lequel l...
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• Evolution de la typologie
- Espace de conversation
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Outils existants Photographie de chantier
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temps
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• Rafinement proposé par Grudin
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Typologie des outils TCAO/CSCW
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• [David 2001] David B. 2001. IHM pour les collecticiels. Dans l'ouvrage Réseaux et systèmes ...
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• [Kubicki 2006] Assister la coordination flexible de l'activité de construction de bâtiment....
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Workshop SDC - Cours Outils supports à la coordination 2016

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Ce cours introduit les concepts relatifs à l'analyse des outils informatiques supports à la conception architecturale collaborative et distante. Plusieurs typologies provenant des domaines du Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur (CSCW) ou encore de la Science des Services sont présentées ainsi que des travaux d'étudiants. Il doit servir de support aux analyses réalisées dans le cadre du Studio Digital Coopératif.

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Workshop SDC - Cours Outils supports à la coordination 2016

  1. 1. OUTILS SUPPORTS À LA COORDINATION Studio Digital Coopératif SDC 10 19 octobre 2016 Sylvain Kubicki (LIST) This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/.
  2. 2. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 2 • Introduction • L’outil - définition • Typologie des outils d’assistance à la coopération • Aller plus loin • Conclusion • Bibliographie PLAN Outils d’assistance à la coopération
  3. 3. SDC10 - 19/10/16 INTRODUCTION
  4. 4. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 4 • Des enjeux de la collaboration (cf. cours précédents)... - ... aux outils permettant de se coordonner • Problématique des outils pour - Supporter la collaboration - et adapter les méthodes de travail • Dans un “vrai” projet - Multiples intervenants ‣ Hétérogènes ‣ Ne se connaissent pas toujours - Manière d’échanger de l’information toujours différentes INTRODUCTION
  5. 5. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 5 ELEMENTS OF COLLABORATION People Productivity Software Collaborative Software Methods
  6. 6. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 6 • On s’intéresse aux activités de conception et de construction dans le domaine de la construction - Production de connaissance pour représenter le projet de bâtiment - Production des ouvrages du bâtiments en tant que tels • Et plus spécifiquement à la dimension coopérative de ces activités - Communication, dialogue, confrontation d’idées - Information générée relative à la gestion du projet - Processus d’échange d’information INTRODUCTION Contexte
  7. 7. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 7 • Dynamique de groupe • Coordination - Dépendances entres les activités de chacun - Formes et supports de l’information de coordination • Comportements collaboratifs - Comment générer et entretenir de la confiance dans le groupe ? - Prévenir les problèmes potentiels • Partage de l’information - Acquisition, classement, stockage, diffusion (“gestion documentaire”) - Pas de standard, de recettes : bonnes pratiques à véhiculer d’un projet à l’autre - L’informatique s’impose pour améliorer et assurer ce partage INTRODUCTION Processus coopératifs
  8. 8. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 8 • Problématique des outils - Support à la production de connaissances, d’information descriptive à propos du projet • En situation coopérative - Vecteurs du partage de l’information - Dans une approche structurée et organisée • Exemples - Vous utilisez des “outils” pour produire vos plans, des vues de vos projets - ... des outils pour partager, discuter - ??? le maçon utilise des outils pour construire les ouvrages ??? INTRODUCTION Objectifs
  9. 9. SDC10 - 19/10/16 OUTIL - DÉFINITION
  10. 10. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 10 • « objet finalisé, utilisé par un être vivant dans le but d’augmenter son efficacité naturelle dans l’action [...] » • « Augmenter » [McLuhan 1968] - Simplification des actions - Rentabilisation de ces actions - Accès à des actions impossibles sans cet outil L’OUTIL Définition
  11. 11. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 11 • « moyen […], qui permet d’obtenir un résultat, d’agir sur quelque chose ». [TLFI] • Nous insisterons bien - Sur l’idée d’un moyen, au sens large - Permettant de transformer l’objet de travail - Selon un but fixé L’OUTIL Définition (2)
  12. 12. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 12 • On distinguera le support - de tâches “manuelles” - de tâches “intellectuelles” • Dans cette deuxième catégorie - Les « outils-machines » ‣ Ordinateur, télécopieur, téléphone, GPS - Les « outils-documents » ‣ Plans, descriptifs, ordres de service... - Les « outils-logiciels » ‣ traitements de textes, tableurs, logiciels de dessin, d’imagerie, logiciels spécifiques supportant les activités de groupe (collecticiels) - Les « outils-méthodes » ‣ planification, liste de tâches, tenue de réunions, contrats et standards L’OUTIL Dans le domaine de la construction
  13. 13. SDC10 - 19/10/16 TYPOLOGIE(S) DES OUTILS
  14. 14. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 14 • Des domaines de recherche multiples - TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur) ou CSCW (Computer Supported Collaborative Work) - Science des services (alignement métier<>informatique) • Objectifs de ces recherches - Définir les fonctionnalités des collecticiels ‣ Typologies de fonctions (pour faire quoi dans mon activité ?) ‣ Modalités d’interaction (Lien entre l’homme et la machine) - Proposer des méthodes de conception de collecticiels ‣ Capter les besoins (en matière de “support à la coopération”) ‣ Proposer des outils modulaires pour une plus grande flexibilité ‣ Évaluer les outils et fonctionnalités - Analyser la valeur d’un outil informatique dans un processus métier L’OUTIL Vers une typologie des outils “logiciels” pour collaborer
  15. 15. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 15 • Classification en espaces fonctionnels - L’espace de « production » est celui dans lequel les acteurs peuvent agir sur des données partagées - L’espace de « coordination » dans lequel on planifie le déroulement des activités - L’espace de « communication » permet aux acteurs d’échanger de l’information L’OUTIL Typologie des outils TCAO/CSCW [Ellis et Wainer 1994, Salber et al. 1995]
  16. 16. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 16 • Evolution de la typologie - Espace de conversation ‣ Information “non persistente” L’OUTIL Typologie des outils TCAO/CSCW [David 2001] Productivity Software Collaborative Software
  17. 17. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 17 LES OUTILS EN ARCHITECTURE Outils existants Photographie de chantier Production Coordination Communication Conversation Croquis Planning Compte-rendu de réunion Plans, coupes, descriptifs etc. Conversation [Kubicki 2006] Image référence
  18. 18. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 18 LES OUTILS EN ARCHITECTURE Outils émergents / Maquette numérique & approche BIM Production Coordination Communication Conversation Serveurs de gestion de projet Page 1 of 2http://tsunami.crai.archi.fr/~kubicki/phpcollab/projects/viewproject.php?id=42&PHPSESSID=2894abfb8cfc409a74b7f5881276db7a Conception Architecturale Moyenne Ouvert 10 % -- Aurelie Oui Analyse des échanges, synthèse Moyenne Ouvert 10 % -- Matthias Oui Aménagement intérieur Moyenne Ouvert 50 % -- Pierre Oui Conception structurelle Moyenne Ouvert 50 % -- Med Oui Discussions Pas d'enregistrements Équipe Nom complet Fonction Utilisateur Téléphone Travail Connecté Publié Aurélie Perrin Etudiante EAV Aurelie Vide Non Oui Jérôme Lotz Enseignant CRAI Jerome Vide Non Non Matthias Renard Etudiant EAV Matthias Vide Non Oui Mohamed Bouattour Coordinateur Med Vide Non Oui Nadia Hoyet Enseignante EAV nadia Vide Non Non 1 2 Montrer tout Fichiers Type Nom Date Approbations Publié 454--406--2005-12-09 Croquis.pdf 2005-12-14 15:22 Approbation requise Non 465--Dispositions reglementaires 1.pdf 2005-12-14 16:12 Approuvé Oui 466--COUPE.dwg 2005-12-14 16:13 Approuvé Oui 467--Silo existant.dwg 2005-12-14 16:13 Approuvé Oui 562--Diapo 4 janvier 2006.ppt 2006-01-03 15:31 Approbation requise Oui 602--Propositions HQE.pdf 2006-01-04 12:18 Approbation requise Non 610--COMPTE RENDU DU 04.doc 2006-01-07 20:43 Approbation requise Non 613--Silo.dwg 2006-01-09 10:04 Approbation requise Non 707--crokis2 copie.jpg 2006-01-18 01:04 Approbation requise Non 708--crokis copie.jpg 2006-01-18 01:04 Approbation requise Non 713--References Logements.pdf 2006-01-18 01:17 Approbation requise Non CAO 4D Tableau de bord Bat’Map Adapté de [Kubicki 2006] Applications mobiles
  19. 19. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 19 • Matrice espace- temps - Même instants ou instants différents ‣ Travail synchrone vs. travail asynchrone - Même lieu ou “à distance” ‣ Co-localisation ou présence virtuelle L’OUTIL Typologie des outils TCAO/CSCW (Johansen, 1988)
  20. 20. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 20 • Rafinement proposé par Grudin L’OUTIL Typologie des outils TCAO/CSCW [Grudin 1994]
  21. 21. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 21 • Exemple : Computer simulation - Design a model of a system, run the model, analyze the results • Collaborative simulation - Many actors playing different roles SIMULATION COLLABORATIVE Typologie des outils TCAO/CSCW : identifier les rôles impliqués Ormerod, 2001 (cité dans Boton et Kubicki, 2014) the one who performs the simulation (Modeller, Engineer, Expert, etc.) the one for which the simulation is performed (Owners, Contractors, etc.) members of the simulation team (external experts, those who provide the necessary information , etc.) those who provide the necessary information (those who provide the necessary information , Contractors, etc.) those who do not participate in the simulation, but are nevertheless directly interested in the results (Direction, Partners, etc.) Doers Done for Done with Done to Done without
  22. 22. SDC10 - 19/10/16 ALLONS PLUS LOIN BIM ?
  23. 23. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 23
  24. 24. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 24
  25. 25. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 25
  26. 26. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 26 BUILDING INFORMATION MODELING FORGET WHAT YOU THINK ABOUT BUILDING INFORMATION MODELING !
  27. 27. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 27 • Building Information - Représentation graphique - (Toutes autres) informations liées au projet BUILDING INFORMATION MODELING
  28. 28. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 28 • Model • Modeling - Collaboration - Processus d’échange d’informations - Préparé : qui, comment… - Contrôlé : valeur légale BUILDING INFORMATION MODELING
  29. 29. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 29 • Technologies multiples - 3D, visio conférence, cloud computing BUILDING INFORMATION MODELING
  30. 30. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 30 COLLABORATION Activités collectives dans un projet 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Support à la logistique Analyse des performances effectives de l'ouvrage Plan prévisionnel de maintenance Simulation de la mise en œuvre Préfabrication Gestion des ouvrages et des équipements Simulation du déroulement du chantier Consolidation des maquettes numériques et des Gestion des espaces et de leur affectation Contrôle de conformité à des exigences ou à des Programmation Conception de systèmes constructifs Application et contrôle de classification Evaluations de performance de l'ouvrage à partir des Revue de projet Prévention de conflits Modélisation et analyse de l'existant" Quantitatifs à partir des maquettes numériques Communication du projet Production des maquettes numériques J'ai déjà pratiqué Août-Septembre 2015 75 réponses au 21/09/15
  31. 31. / 61 S.Kubicki-LIST-2015ⓒ 31 • Les pratiques collectives sont représentables dans des cartes de processus • Echanges d’informations dans un processus multi- acteurs COLLABORATION Définir les échanges Flux d’information Tâche Support d’information
  32. 32. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 32 COLLABORATION
  33. 33. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 33 • Flux de données entre acteurs (processus d’échanges d’information) • Représentation structurée (BPMN) • Permet de détecter les livrables clés (maquettes numériques et autres documents) et documents de référence • Met en évidence les besoins en information COLLABORATION Définir les échanges
  34. 34. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 34 Ca 35 Capability and capacity Pr 22 Procurement route Co 9 Common methods Fr 3 Framework Bs 1 BIM Strategy St 48 Standardisation and Interoperability Di 36 Digital tools Fo 23 Forms of procurement Po 10 Process Cu 4 Culture and behaviour Ma 49 Maintenance and use De 37 Delivery Ex 24 Execution As 11 Assesment and need Dpow 60 Digital Plan of Work Sr 71 Strategy If 61 Information exchange Cde 50 Common data environment Midp 38 Master information delivery plan Bep 25 BIM execution plan Eir 12 Employers info requirements Bi 72 Brief Sp 62 Support Ci 51 Champion Cp 39 Cooperation So 26 Soft skills Cm 13 Communication Df 73 Definition En 63 Engage Av 52 Availability Sh 40 Share success Ch 27 Change process In 14 Investment Dn 74 Design Fi 53 File storage Tr 41 Training Ha 28 Hardware Sf 15 Software Ir 64 Infrastructure Bu 75 Build and commission Br 65 Briefing Dg 54 Digital security Fm 42 Facilities management Op 29 Operational phase Cd 16 Capital delivery phase Hn 76 Handover and closeout Am 66 Asset management Ds 55 Design managment systems Qu 43 Quality management systems Pt 30 Protocol Cl 17 Collaborative business relationships Oe 77 Operation Idm 67 Information delivery manual Ifc 56 Industry foundation classes Bsdd 44 buildingSMART data dictionary Pe 31 Prequalification questionnaires Li 18 Library objects Bt 5 BIM Toolkit Ed 78 End of life Sp 68 Specification tools Au 57 Authoring tools Pg 45 Programme tools Cafm 32 Computer-Aided Facilities Management Cs 19 Classification Lod 6 Level of detail Fl 69 File sharing and collaboration Mo 58 Model viewers and checkers Ad 46 Administration tools Ct 33 Cost tools An 20 Analysis tools Loi 7 Level of Information Bo 70 Books Bl 59 Blog posts Sc 47 Social media Fu 34 Forums and user groups Ev 21 Events Vi 8 Videos Su 2 Surveys and Reports Strategy Foundations Collaboration Process People Technology Standards Enabling Tools Resources Digital Plan of Work stages The Periodic Table of BIM Find support on your BIM journey at theNBS.com/BIM © Copyright RIBA Enterprises 2016 Use of the Periodic Table of BIM is governed by the terms and conditions and licence at theNBS.com “In the Periodic Table of BIM, we document the stages necessary for closer collaboration (of process and people) by way of the technology, standards and enabling tools that will underpin your efforts.” Collaboration
  35. 35. SDC10 - 19/10/16 CONCLUSION
  36. 36. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 36 • Typologie fonctionnelle des outils • Votre analyse... - La collaboration dans votre groupe : organisation, coordination, comportements collaboratifs - Tenter de catégoriser et analyser les pratiques de collaboration et les outils utilisés dans SDC CONCLUSION
  37. 37. SDC10 - 19/10/16 BIBLIOGRAPHIE
  38. 38. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 38 • [Fayol 1918] Fayol H. 1918. Administration industrielle et générale, Ed. Dunod Editions, Paris. • [Weber 1921] Weber M. 1921. Economie et société, Ed. Plon, Recherche en Sciences Humaines. Paris. • [Thompson 1967] Thompson J. 1967. Organizations in Action: Social Science Bases of Administrative Theory Ed. McGraw-Hill. • [Mintzberg 1968] Mintzberg H. 1978. The structuring of organizations: A synthesis of the research, Ed. Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall. • [Toffler 1970] Toffler A. 1970. Future Shock, Ed. Random House, New York. • [Gachet Brézillon 2005] Gachet A. & Brézillon P. 2005. Organizational Structures and Decision Making Processes. JDS, Journal of Decision Systems. Vol 14(PT 1-2): p 9-37. • [Suchman 1987] Suchman L. A. 1987. Plans and situated action: the problem of human-machine interaction, Ed. R Pea et J S Brown, Cambridge University Press. • [Visetti 1989] Visetti Y. M. 1989. Compte-rendu de Plans and situated actions de Lucy A. Suchman - The problem of Human/Machine Communication. Intellectica. (7): p 67-96. • [Pomerol et Brézillon 2003] Pomerol J. C. & Brézillon P. 2003. Context proceduralization in Decision Making. Context 2003 - Fourth International and Interdisciplinary Conference on Modeling and Using Context, Ed. P Blackburn. Stanford, California (USA). BIBLIOGRAPHIE
  39. 39. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 39 • [Andersen 2000] Andersen P. B., Cartensen P. H. & Nielsen M. 2000. Dimensions of coordination. LAP 2000. The fifth international workshop on the language-action perspective on communication modelling. Aachen, Germany. 14-16 september. • [Godart 2001] Godart C., Halin G., Bignon J. C., Bouthier C., Malcurat O. & Molli P. 2001. Implicit or explicit coordination of virtual teams in building design. CAADRIA 2001. University of Sydney, Key Centre of Design Computing and Cognition, Australia. April 19-21. • [Malone 1993] Malone T. & Crowstone K. 1993. The interdisciplinary study of coordination. Sloan, Center for Coordination Science, Alfred P. Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology. • [Sardas 2002] Sardas J. C., Erschler J. & De Terssac G. 2002. Coopération et organisation de l'action collective. Dans l'ouvrage Coopération et connaissance dans les systèmes industriels, Ed. René Soënen et Jacques Perrin. Paris, Hermes Sciences Publications. 1. p 69-90. • [Schmidt 1997] Schmidt K. 1997. Of maps and scripts, The status of formal constructs in cooperative work. GROUP’97, ACM International Conference on Supporting Group Work. Phoenix, Arizona. November 16-19. • [Schmidt 1996] Schmidt K. & Simone C. 1996. Coordination mechanisms: Towards a conceptual foundation of CSCW systems design. Computer Supported Cooperative Work: The journal of collaborative computing. Kluwer Academic Publishers. Vol 5: p 155-200. • [Van Leeuwen et al. 08] Van Leeuwen J., Rodriguez Peralta L. & Sampaio P. 2008. Stimulating collaborative behaviour in design education. Article for the workshop about IT-supported Cooperative Design in Education, organized during the ICE 08 Conference - 14th International Conference on Concurrent Enterprising. June 23-25, 2008. Lisbon, Portugal. BIBLIOGRAPHIE
  40. 40. / 43 S.Kubicki-LIST-2016ⓒ 40 • [Fayol 1918] Fayol H. 1918. Administration industrielle et générale, Ed. Dunod Editions, Paris. • [Weber 1921] Weber M. 1921. Economie et société, Ed. Plon, Recherche en Sciences Humaines. Paris. • [Thompson 1967] Thompson J. 1967. Organizations in Action: Social Science Bases of Administrative Theory Ed. McGraw-Hill. • [Mintzberg 1968] Mintzberg H. 1978. The structuring of organizations: A synthesis of the research, Ed. Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall. • [Toffler 1970] Toffler A. 1970. Future Shock, Ed. Random House, New York. • [Gachet Brézillon 2005] Gachet A. & Brézillon P. 2005. Organizational Structures and Decision Making Processes. JDS, Journal of Decision Systems. Vol 14(PT 1-2): p 9-37. • [Suchman 1987] Suchman L. A. 1987. Plans and situated action: the problem of human-machine interaction, Ed. R Pea et J S Brown, Cambridge University Press. • [Visetti 1989] Visetti Y. M. 1989. Compte-rendu de Plans and situated actions de Lucy A. Suchman - The problem of Human/Machine Communication. Intellectica. (7): p 67-96. • [Pomerol et Brézillon 2003] Pomerol J. C. & Brézillon P. 2003. Context proceduralization in Decision Making. Context 2003 - Fourth International and Interdisciplinary Conference on Modeling and Using Context, Ed. P Blackburn. Stanford, California (USA). BIBLIOGRAPHIE
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  44. 44. SDC10 - 19/10/16 Merci pour votre attention
  45. 45. SDC10 - 19/10/16 THIS WORK IS LICENSED UNDER THE CREATIVE COMMONS ATTRIBUTION-NONCOMMERCIAL-SHAREALIKE 4.0 INTERNATIONAL LICENSE. TO VIEW A COPY OF THIS LICENSE, VISIT HTTP://CREATIVECOMMONS.ORG/LICENSES/BY-NC-SA/4.0/.

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