Synodiance > Google Shopping – Bonnes pratiques - Webikeo - 30/04/2015

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Le 31 mai 2012, Google Shopping opérait un tournant radical passant d'un modèle gratuit à un service monétisé, rejoignant ainsi la palette d'outils publicitaires disponibles au sein de Google Adwords. Près de 3 ans plus tard, le service est devenu un des produits vache à lait du programme Adwords. Les annonces pour offre de produit (anciennement Product Listing Ads) sont le fer de lance de l'offre Google Shopping et ont envahi les pages de résultats à vocation commerciale. Solène Logiou (Experte Adwords) et Yann Sauvageon (Directeur de l'Expertise) ont fait le point en 45 mn sur ce levier stratégique lors d'une webconf Webikeo le 30/04/2015.

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Synodiance > Google Shopping – Bonnes pratiques - Webikeo - 30/04/2015

  1. 1. Google Shopping 30/04/15 > Webikeo
  2. 2. Source : http://www.cmo.com – Décembre 2014 Investissements Google Shopping Dec. 2013 > Dec. 2014
  3. 3. Text Ads -8% Google Shopping +47% Source : http://www.cmo.com – Décembre 2014 Investissements Google Shopping Dec. 2013 > Dec. 2014
  4. 4. Google Shopping 56% Source : http://resources.rimmkaufman.com/Merkle-RKG-DMR-Q4-2014.html Part des clics payants - Hors Marque Retailers US / Q4 2014
  5. 5. Campagnes Shopping VS Text Ads Performance Hors Marque – Q4 2014 - US CTR > 130% Tx de conversion > 30% Source : http://resources.rimmkaufman.com/Merkle-RKG-DMR-Q4-2014.html
  6. 6. Les fondamentaux Les bonnes pratiques Les duos gagnants Les solutions alternatives L'écosystéme Google Shopping Conclusions & Take-Aways
  7. 7. Les fondamentaux
  8. 8. Les fondamentaux C’est un comparateur avant tout ! Trouver la bonne offre au meilleur prix du marché
  9. 9. Les fondamentaux • Un prix fixe TTC • Livrable • Articles neufs et d’occasion Produits autorisés • Services / Billets/ Abonnement • Biens dématérialisés • Prix variable • Date limite de consommation • Produits dangereux… Illicites… Produits non autorisés
  10. 10. Les fondamentaux Arrivée de Google Shopping en France, modèle gratuit Le modèle devient payant (lancement des Product Listing Ads) Fin des PLA au profit des Campagnes Shopping Directeur de la stratégie commerciale de Google France, Sébastien Badault évoquait déjà les axes de monétisation pour le service. "D'une part, les liens sponsorisés sur le moteur de recherche de shopping. D'autre part, dans les liens sponsorisés premium s'affichant en haut de la page de résultats, une 'plus-box' permettra d'afficher les produits proposés par le marchand." 2010 2012 2014
  11. 11. Les fondamentaux Arrivée de Google Shopping en France, modèle gratuit Le modèle devient payant (lancement des Product Listing Ads) Fin des PLA au profit des Campagnes Shopping Nouvelles exigences relatives aux spécifications du flux de produits, qui ont été renforcées en vue d’améliorer la qualité́ des données 2010 2012 2014
  12. 12. Compléments V Annonce PLA Annonce adwords Résultats naturels V
  13. 13. Les fondamentaux Catalogue, informations produits et magasin Optimisation et mises à jour des données relatives à mes produits et mon magasin sur Google Produits disponibles sur google.fr et sur google.fr/shopping
  14. 14. Les bonnes pratiques
  15. 15. Les bonnes pratiques Un flux optimisé et actualisé
  16. 16. Les bonnes pratiques Plus vous apportez d’informations, Plus les PLAs seront performantes. Meilleur compréhension des performances Plus d’optimisations et ciblages possibles Amélioration de la compréhension du flux par l’algorithme
  17. 17. Les bonnes pratiques Un Flux dynamique et mis à jour Des données conformes aux règles de Google Des attributs produits optimisés : titres, description, images… Une campagne structurée : Priority, custom labels
  18. 18. Les bonnes pratiques Un flux non dynamique est périmé au bout de 30 jours. Privilégiez un flux dynamique Stocks à jour Fiabilité des prix
  19. 19. Attributs obligatoires
  20. 20. Les bonnes pratiques Respectez la Classification de Google Améliore la qualité des données et permet de mettre en concurrence vos articles avec les produits similaire selon la classification de Google Attribut [google product category] 'Vêtements et accessoires > Vêtements' 'Vêtements et accessoires > Vêtements > Pantalons' 'Vêtements et accessoires > Vêtements > Pantalons > Leggings‘
  21. 21. Les bonnes pratiques Optimiser les attributs produits Titre : 150 caractères maximum Mots clés les plus représentatifs et requêtés au début (<25 car) Les caractéristique pour renforcer la pertinence à la fin Description : entre 500 – 1000 caractères Concentrez vous sur les informations pertinentes sur l'article Pragmatisme pour une meilleure identification du pdt par Google
  22. 22. Les bonnes pratiques Optimiser les attributs produits > Couleurs communément utilisées Bleu
  23. 23. Les bonnes pratiques Sélectionner des images de qualité et attrayantes Le produit doit occuper entre 75 % et 90 % de l'espace 800x800 pixels dimensions
  24. 24. Les bonnes pratiques Le 360° https://support.google.com/shopping360/answer/3523613?hl=en
  25. 25. https://services.google.com/fb/forms/merchantpromotionsform/ Codes Promo
  26. 26. Campagne Groupe de produit 1 Groupe de Produit 2 Groupe de Produit 3 Comment structurer une campagne ?
  27. 27. Campagne Groupe de produit 1 Groupe de Produit 2 Groupe de Produit 3 Niveau de priorité : Faible / Moyen / Elevé
  28. 28. Campagne Groupe de produit 1 Groupe de Produit 2 Groupe de Produit 3 Niveau de priorité : Faible / Moyen / Elevé Regroupement de produits & Gestion des enchères
  29. 29. Les « custom labels » Labels personnalisés
  30. 30. Permet de sélectionner et regrouper les produits par groupes de produit Custom label Définition / Objectifs Valeurs possibles custom label 0 Saison Été, Hiver custom label 1 Top produit BestSeller, LowSeller custom label 2 Promotions Vente Flash OP spéciale custom label 3 Marge Haute, Basse custom label 4 Cible Homme, Femme, Enfant
  31. 31. Campagne Promos Campagne Top produits Campagne fil rouge Produits avec le label personnalisé « Promos » Niveau de priorité Elevé Exclure tout les autres produits Produits avec le label personnalisé « Best Sellers» Niveau de priorité Moyen Exclure tout les autres produits Intégrer tous les produits Niveau de priorité Faible Utiliser les attributs Marque/Catégorie…
  32. 32. Plus la requête est précise, plus on se rapproche de la vente. ID produit Label Top produits/Soldes Marque/ Catégorie de produit L’ensemble de l’inventaire Enchères ++ --
  33. 33. Les duos gagnants
  34. 34. Les duos gagnants • Product Feed + Microdonnées Schema.org Profitez des "Automatic item updates" • Google Shopping + Dynamic Search Ads Ne loupez aucune opportunité • Google Shopping + Local Inventory Ads (Offres Localisées) Boostez votre Web-to-Store • Google Shopping + Product Ratings Valorisez vos avis positifs
  35. 35. Profitez des "Automatic item updates" Flux 4€ Page 3€≠
  36. 36. Profitez des "Automatic item updates" Flux Stock=3 Page Stock=0≠
  37. 37. Profitez des "Automatic item updates"
  38. 38. Profitez des "Automatic item updates" Flux Micro données+
  39. 39. Ne loupez aucune opportunité Une campagne SEA dynamiquement générée suite au crawl de Google
  40. 40. Ne loupez aucune opportunité DSA permet de trouver des opportunités de mots clés inexploitées. Requêtes Volumederecherche TOP Requêtes Longue Traine
  41. 41. Ne loupez aucune opportunité Google Shopping Dynamic Search Ads +
  42. 42. Boostez votre Web-to-Store
  43. 43. Boostez votre Web-to-Store
  44. 44. Boostez votre Web-to-Store Disponibilité à proximité Magasin le proche Stock / Itinéraire
  45. 45. Boostez votre Web-to-Store Local Inventory Ads Google Shopping + Prérequis = Google MyBusiness
  46. 46. Valorisez vos avis 3 reviews min.
  47. 47. Valorisez vos avis
  48. 48. Valorisez vos avis Google Shopping Product Reviews+
  49. 49. Les solutions alternatives
  50. 50. Les solutions alternatives La menace d’Amazon
  51. 51. Les solutions alternatives
  52. 52. Les solutions alternatives
  53. 53. Les solutions alternatives
  54. 54. Les solutions alternatives Source : http://www.feed-manager.net/
  55. 55. Les solutions alternatives Amazon > taux de transformation 2x plus élevé Source : http://www.feed-manager.net/
  56. 56. Les solutions alternatives Facebook > les Annonces pour les Produits > 27 février 2015 Source : https://www.facebook.com/business/news/publicites-de-produits
  57. 57. Les solutions alternatives Bing > Product Ads > D’ici fin 2015
  58. 58. L'écosystéme Google Shopping
  59. 59. Q3 2014 > 39% of shoppers in the US began their product search on Amazon, while only 11 percent began their search through a traditional search engine like Google.
  60. 60. Google omniprésent sur le parcours d’achat Google Shopping Google Wallet Buy Button Trusted Stores Google Express
  61. 61. Source : https://www.punchkickinteractive.com/blog/2014/10/10/bridging-mobile-and-retail-buying-experiences-will-repave-the-path-to-purchase Facilitez l’achat > Google Wallet
  62. 62. Source : https://www.punchkickinteractive.com/blog/2014/10/10/bridging-mobile-and-retail-buying-experiences-will-repave-the-path-to-purchase Réassurez > Google Trusted Stores
  63. 63. San Francisco Peninsula & San Jose West Los Angeles Manhattan Chicago Boston Washington, DC
  64. 64. Amazon / Audi / DHL
  65. 65. Take-Aways
  66. 66. Les bonnes pratiques 1. Un flux actualisé et dynamique 2. Des données respectant la catégorisation Google 3. Des visuels impactants : contraste, définition, situation 4. Exploitez les suppléments : coupons, avis, local, microdonnées… 5. Segmentez vos campagnes 6. Combinez Shopping avec Amazon / Facebook
  67. 67. Merci. Des questions ?

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