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CV Citoyen, Mode d'emploi

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FICHE METHODOLOGIQUE
                       CV CITOYEN
                       MODE D’EMPLOI

                       Refonder le recrutement
INTRODUCTION




                          Un jeune qui s'est engagé dans son quartier dans le soutien scolaire et qui
                          anime un groupe de bénévoles ne se prépare-t-il pas ainsi à prendre des
   UN JEUNE,
                          responsabilités de chef de projet dans une entreprise ?
 UNE MERE DE
                          Une mère de famille qui se fait élire Présidente d'une association de parents
    FAMIILE,
                          d'élèves n'acquiert-elle pas des compétences pour animer des réunions, parler
  UN MEMBRE
                          en public et gérer un budget?
   DE THINK
                          Un cadre d'entreprise qui consacre ses soirées à un think tank et qui produit
     TANK,
                          un rapport sur une question de société ne renforce-t-il pas ses compétences à
    ET TANT
                          prendre en charge des dossiers à connotation stratégique?
  D’AUTRES...
                          Tout engagement au-delà de l'expérience professionnelle génère des
                          compétences qui méritent d'être prises en compte.




Aujourd'hui ces expériences extraprofessionnelles sont insuffisamment
valorisées par les recruteurs et peu présentes dans les curriculum vitae
des candidats. Pour quelles raisons ?

► Les recruteurs de cabinets et d'entreprises tout en étant sensibles
à la notion de diversité des profils, ont souvent peur de sortir d’un certain
conformisme dans les profils sélectionnés.
                                                                                     ... QUID DE
► La loi sur l’égalité des chances a permis de belles avancées dans                     LEURS
la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations mais            EXPERIENCES
a dissuadé les recruteurs d’aborder la sphère extraprofessionnelle au risque            EXTRA
de passer à côté de compétences remarquables. De plus, le débat sur le cv          PROFESSIONNELLES
anonyme a eu pour contre-effet d’inciter les candidats à aseptiser leurs                     ?
curriculum vitae et leurs échanges avec les recruteurs.

► La valeur de l’engagement citoyen et l’apprentissage de la vie collective
sont peu développés dans la formation initiale en France ; ils sont pourtant
un élément très important dans le développement des compétences
fondamentales pour s’intégrer et réussir en entreprise.




                                                     2
Le consensus social actuel défavorise celui qui a pris à un moment de
sa vie plus de responsabilités dans la sphère de l'engagement
bénévole que dans celle du travail salarié, ce qui est pour le moins
paradoxal dans un monde épris de justice et en quête de sens.
                                                                                S’ENGAGER...
Or l'entreprise de demain aura plus que jamais besoin de valoriser
la coopération et la solidarité de ses salariés pour atteindre ses
objectifs dans un monde de plus en plus complexe et compétitif.




                              Le recrutement est le premier acte de management : pourquoi ne pas
                              commencer par le refonder en valorisant clairement aussi
                              les compétences révélées par les engagements citoyens au moment
                              de l'embauche?

                              Entre deux candidats de compétences équivalentes, celui qui
                              a démontré sa capacité à s'engager pour un intérêt collectif n'aura-t-il
                              pas une capacité supplémentaire à investir son poste en rayonnant
 ... ET LE FAIRE
                              autour de lui ?
      SAVOIR.
                              La promotion de toute la richesse des profils pour l’entreprise, passe par
                              la prise en compte de l’ensemble du parcours suivi par le candidat
                              et donc par la valorisation de toutes les compétences acquises
                              au travers de celui-ci. Pour réussir leur mise en valeur, le recruteur doit
                              être formé à leur recherche à partir des expériences les plus diverses
                              et les candidats doivent savoir promouvoir certaines expériences qu’ils
                              ne pensaient pas mettre en avant jusque là.




 Le projet « CV citoyen » est né fin 2009 de ce constat par un groupe de travail qui est rapidement
 devenu un projet commun Odissée/Syntec Conseil en Recrutement avec la participation de l’ANDRH.



                                                   3
REDIGER SON CV CITOYEN : 3 principes clés


                                   Le curriculum vitae est rédigé de façon classique avec les activités
                                   extraprofessionnelles présentées au même titre que celles du champ
  1. Présentation de               professionnel c'est-à-dire sous forme de compétences. Il est fortement
  ses compétences                  conseillé de rédiger son curriculum vitae de façon
                                   « rétro-chronologique » en mettant à chaque étape les compétences
                                   mises en œuvre au cours de celle-ci. Ceci permet une meilleure lecture
                                   de l’ensemble du parcours.
Exemples :
CLUB D’ANIMATION FOLKLORIQUE : TRÉSORIER
Gestion d’un budget annuel de 50 000 €
Arbitrages sur les Investissements et les Achats en relation avec le conseil d’administration
Suivi et paiement des factures.
Relance des impayés (en particulier adhésions).
Présentation en Assemblée Générale annuelle du rapport financier.

CLUB DE SPORT : MEMBRE D’UNE ÉQUIPE
Participation à la préparation des entrainements hebdomadaires et entrainements.
Coordination avec les autres membres de l’équipe sur le terrain dans le respect des règles du jeu.
Participation à la préparation des championnats.
Championnats : équipe classée 1ère au championnat régional en 2011.

                                  La confidentialité du titre de l’organisation, du club, de l’association etc…
   2. Présentation des
                                  est de préférence respectée. (de la même façon qu’il est souvent usage
 organismes concernés
 par votre engagement
                                  de le faire pour l’entreprise dans laquelle l’on est encore).

Exemple :
Association de sauvetage maritime ; Organisme de prévention dans le domaine de la santé ; Club de sport ;
Syndicat de co-propriétaires ; Etc.


                                  Plutôt que « Autres » ou encore « Loisirs », nous proposons :
    3. Le titre de la              « Expériences extra-professionnelles » quand il s’agit d’activités
        rubrique                  en parallèle aux études ou au parcours professionnel.
Quand il s’agit d’activités lors d’un moment du parcours compris entre deux périodes professionnelles
(par exemple dans une période de recherche d’emploi ou à l’étranger pendant l’expatriation du conjoint etc.),
nous vous proposons de le mettre dans le curriculum vitae à sa place chronologique.


                                                         4
ENTRETIEN DE RECRUTEMENT AVEC CV CITOYEN
                                    VOUS ETES CANDIDAT : QUELQUES PRINCIPES


                                 Lorsque vous vous préparez à un entretien de recrutement, nous vous
                                 proposons de vous poser au moins les questions suivantes pour bien
                                 mettre en valeur tous les éléments de votre profil actuel pouvant être mis
                                 à profit dans le prochain poste, et posez-vous la question de savoir
  1. Préparation                 si dans vos expériences extra-professionnelles vous avez réalisé ou vous
  de l’entretien                 exprimez des compétences opérationnelles (savoir-faire) ou
                                 comportementales (savoir-être) qui apportent une plus value intéressante
                                 dans votre parcours, voire qui correspondent à ce qui pourrait être
                                 demandé.

Quelles sont mes compétences métier (savoir-faire) accomplies et développées lors de mon parcours ?
Ai-je une valeur ajoutée complémentaire dans mes savoir-faire ?

Quelles sont les caractéristiques comportementales (savoir-être) exprimées et développées lors de mon
parcours pour réaliser mes missions ? Ai-je une valeur ajoutée complémentaire en savoir-être ?

Comment puis-je mettre en valeur mes compétences, savoir-faire et savoir-être, en regard du poste pour lequel
j’ai cet entretien.

Quelles sont mes motivations pour les postes que j’ai déjà occupés et pour celui auquel je postule ?

 Vous êtes bien entendu dans un échange à la disposition de votre
 interlocuteur, et selon les questions qu’il vous pose, vous présentez
 les différents éléments issus de votre réflexion en les adaptant
 à ses attentes.

 Le fait que vous vous soyez préparé vous rendra plus présent et
 convainquant tant sur vos expériences professionnelles qu’extra-                     2. Pendant
 professionnelles.                                                                    l’entretien
 Concernant vos expériences extra-professionnelles, vous n’êtes pas
 tenu de présenter l’objet de l’organisme, club, association etc…
 concerné, mais vous avez avantage à valoriser les compétences
 mises en œuvre et développées qu’elles soient opérationnelles
 ou comportementales.



                                                        5
ENTRETIEN DE RECRUTEMENT AVEC CV CITOYEN
       VOUS ETES RECRUTEUR : TRAME D’ENTRETIEN


                                Pour le moment, l’échange concernant les activités extraprofessionnelles
                                est interdit par le règlement pour éviter la stigmatisation culturelle
                                ou morale des personnes. Cependant, le Défenseur des Droits comprend
  1. Conditions                 que l’on aborde ces sujets s’il s’agit d’identifier des compétences pouvant
                                être prises en compte et valorisées dans le champ professionnel.
  de l’entretien                C’est donc bien sous l’angle des compétences et uniquement sous cet
                                angle que les activités extraprofessionnelles sont et méritent d’être
                                explorées.

Le Ministère de l’Education Nationale à la Jeunesse et à la Vie Associative a élaboré et édité un document intitulé
« Bénévolat : Reconnaître les compétences » très pratique, avec notamment le portefeuille de compétences en
18 fiches. Il peut être consulté sur :
                                                                                          www.associations.gouv.fr


En fin d’entretien, informer le candidat                 que    l’on   va    aborder
des thématiques extra-professionnelles :
 « Je vais aussi vous poser des questions sur les expériences extra-professionnelles
que vous avez présentées dans votre curriculum vitae. En quoi selon vous ces
activités :                                                                                        2.
 Vous ont permis ou vous permettent de développer des compétences et
lesquelles ?                                                                                 Déroulement
 Peuvent à bon escient vous donner une plus-value dans la sphère                            de l’entretien
professionnelle ? »

Puis le recruteur mène l’entretien, comme il le fait pour les autres domaines de
compétences.

                              Après l’entretien, demander au candidat de s’interroger sur l’échange vécu,
                              tant sur la forme que sur le fond. Lui suggérer d’étoffer son CV
                              en conséquence s’il ne l’avait pas déjà fait.
     3. Après
   l’entretien                Le consultant quant à lui contribuera utilement à l’exercice en rédigeant
                              un court mémo concernant chaque entretien, et une synthèse globale
                              de l’expérimentation.



                                                         6

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CV Citoyen, Mode d'emploi

  • 1. FICHE METHODOLOGIQUE CV CITOYEN MODE D’EMPLOI Refonder le recrutement
  • 2. INTRODUCTION Un jeune qui s'est engagé dans son quartier dans le soutien scolaire et qui anime un groupe de bénévoles ne se prépare-t-il pas ainsi à prendre des UN JEUNE, responsabilités de chef de projet dans une entreprise ? UNE MERE DE Une mère de famille qui se fait élire Présidente d'une association de parents FAMIILE, d'élèves n'acquiert-elle pas des compétences pour animer des réunions, parler UN MEMBRE en public et gérer un budget? DE THINK Un cadre d'entreprise qui consacre ses soirées à un think tank et qui produit TANK, un rapport sur une question de société ne renforce-t-il pas ses compétences à ET TANT prendre en charge des dossiers à connotation stratégique? D’AUTRES... Tout engagement au-delà de l'expérience professionnelle génère des compétences qui méritent d'être prises en compte. Aujourd'hui ces expériences extraprofessionnelles sont insuffisamment valorisées par les recruteurs et peu présentes dans les curriculum vitae des candidats. Pour quelles raisons ? ► Les recruteurs de cabinets et d'entreprises tout en étant sensibles à la notion de diversité des profils, ont souvent peur de sortir d’un certain conformisme dans les profils sélectionnés. ... QUID DE ► La loi sur l’égalité des chances a permis de belles avancées dans LEURS la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations mais EXPERIENCES a dissuadé les recruteurs d’aborder la sphère extraprofessionnelle au risque EXTRA de passer à côté de compétences remarquables. De plus, le débat sur le cv PROFESSIONNELLES anonyme a eu pour contre-effet d’inciter les candidats à aseptiser leurs ? curriculum vitae et leurs échanges avec les recruteurs. ► La valeur de l’engagement citoyen et l’apprentissage de la vie collective sont peu développés dans la formation initiale en France ; ils sont pourtant un élément très important dans le développement des compétences fondamentales pour s’intégrer et réussir en entreprise. 2
  • 3. Le consensus social actuel défavorise celui qui a pris à un moment de sa vie plus de responsabilités dans la sphère de l'engagement bénévole que dans celle du travail salarié, ce qui est pour le moins paradoxal dans un monde épris de justice et en quête de sens. S’ENGAGER... Or l'entreprise de demain aura plus que jamais besoin de valoriser la coopération et la solidarité de ses salariés pour atteindre ses objectifs dans un monde de plus en plus complexe et compétitif. Le recrutement est le premier acte de management : pourquoi ne pas commencer par le refonder en valorisant clairement aussi les compétences révélées par les engagements citoyens au moment de l'embauche? Entre deux candidats de compétences équivalentes, celui qui a démontré sa capacité à s'engager pour un intérêt collectif n'aura-t-il pas une capacité supplémentaire à investir son poste en rayonnant ... ET LE FAIRE autour de lui ? SAVOIR. La promotion de toute la richesse des profils pour l’entreprise, passe par la prise en compte de l’ensemble du parcours suivi par le candidat et donc par la valorisation de toutes les compétences acquises au travers de celui-ci. Pour réussir leur mise en valeur, le recruteur doit être formé à leur recherche à partir des expériences les plus diverses et les candidats doivent savoir promouvoir certaines expériences qu’ils ne pensaient pas mettre en avant jusque là. Le projet « CV citoyen » est né fin 2009 de ce constat par un groupe de travail qui est rapidement devenu un projet commun Odissée/Syntec Conseil en Recrutement avec la participation de l’ANDRH. 3
  • 4. REDIGER SON CV CITOYEN : 3 principes clés Le curriculum vitae est rédigé de façon classique avec les activités extraprofessionnelles présentées au même titre que celles du champ 1. Présentation de professionnel c'est-à-dire sous forme de compétences. Il est fortement ses compétences conseillé de rédiger son curriculum vitae de façon « rétro-chronologique » en mettant à chaque étape les compétences mises en œuvre au cours de celle-ci. Ceci permet une meilleure lecture de l’ensemble du parcours. Exemples : CLUB D’ANIMATION FOLKLORIQUE : TRÉSORIER Gestion d’un budget annuel de 50 000 € Arbitrages sur les Investissements et les Achats en relation avec le conseil d’administration Suivi et paiement des factures. Relance des impayés (en particulier adhésions). Présentation en Assemblée Générale annuelle du rapport financier. CLUB DE SPORT : MEMBRE D’UNE ÉQUIPE Participation à la préparation des entrainements hebdomadaires et entrainements. Coordination avec les autres membres de l’équipe sur le terrain dans le respect des règles du jeu. Participation à la préparation des championnats. Championnats : équipe classée 1ère au championnat régional en 2011. La confidentialité du titre de l’organisation, du club, de l’association etc… 2. Présentation des est de préférence respectée. (de la même façon qu’il est souvent usage organismes concernés par votre engagement de le faire pour l’entreprise dans laquelle l’on est encore). Exemple : Association de sauvetage maritime ; Organisme de prévention dans le domaine de la santé ; Club de sport ; Syndicat de co-propriétaires ; Etc. Plutôt que « Autres » ou encore « Loisirs », nous proposons : 3. Le titre de la « Expériences extra-professionnelles » quand il s’agit d’activités rubrique en parallèle aux études ou au parcours professionnel. Quand il s’agit d’activités lors d’un moment du parcours compris entre deux périodes professionnelles (par exemple dans une période de recherche d’emploi ou à l’étranger pendant l’expatriation du conjoint etc.), nous vous proposons de le mettre dans le curriculum vitae à sa place chronologique. 4
  • 5. ENTRETIEN DE RECRUTEMENT AVEC CV CITOYEN VOUS ETES CANDIDAT : QUELQUES PRINCIPES Lorsque vous vous préparez à un entretien de recrutement, nous vous proposons de vous poser au moins les questions suivantes pour bien mettre en valeur tous les éléments de votre profil actuel pouvant être mis à profit dans le prochain poste, et posez-vous la question de savoir 1. Préparation si dans vos expériences extra-professionnelles vous avez réalisé ou vous de l’entretien exprimez des compétences opérationnelles (savoir-faire) ou comportementales (savoir-être) qui apportent une plus value intéressante dans votre parcours, voire qui correspondent à ce qui pourrait être demandé. Quelles sont mes compétences métier (savoir-faire) accomplies et développées lors de mon parcours ? Ai-je une valeur ajoutée complémentaire dans mes savoir-faire ? Quelles sont les caractéristiques comportementales (savoir-être) exprimées et développées lors de mon parcours pour réaliser mes missions ? Ai-je une valeur ajoutée complémentaire en savoir-être ? Comment puis-je mettre en valeur mes compétences, savoir-faire et savoir-être, en regard du poste pour lequel j’ai cet entretien. Quelles sont mes motivations pour les postes que j’ai déjà occupés et pour celui auquel je postule ? Vous êtes bien entendu dans un échange à la disposition de votre interlocuteur, et selon les questions qu’il vous pose, vous présentez les différents éléments issus de votre réflexion en les adaptant à ses attentes. Le fait que vous vous soyez préparé vous rendra plus présent et convainquant tant sur vos expériences professionnelles qu’extra- 2. Pendant professionnelles. l’entretien Concernant vos expériences extra-professionnelles, vous n’êtes pas tenu de présenter l’objet de l’organisme, club, association etc… concerné, mais vous avez avantage à valoriser les compétences mises en œuvre et développées qu’elles soient opérationnelles ou comportementales. 5
  • 6. ENTRETIEN DE RECRUTEMENT AVEC CV CITOYEN VOUS ETES RECRUTEUR : TRAME D’ENTRETIEN Pour le moment, l’échange concernant les activités extraprofessionnelles est interdit par le règlement pour éviter la stigmatisation culturelle ou morale des personnes. Cependant, le Défenseur des Droits comprend 1. Conditions que l’on aborde ces sujets s’il s’agit d’identifier des compétences pouvant être prises en compte et valorisées dans le champ professionnel. de l’entretien C’est donc bien sous l’angle des compétences et uniquement sous cet angle que les activités extraprofessionnelles sont et méritent d’être explorées. Le Ministère de l’Education Nationale à la Jeunesse et à la Vie Associative a élaboré et édité un document intitulé « Bénévolat : Reconnaître les compétences » très pratique, avec notamment le portefeuille de compétences en 18 fiches. Il peut être consulté sur : www.associations.gouv.fr En fin d’entretien, informer le candidat que l’on va aborder des thématiques extra-professionnelles : « Je vais aussi vous poser des questions sur les expériences extra-professionnelles que vous avez présentées dans votre curriculum vitae. En quoi selon vous ces activités : 2.  Vous ont permis ou vous permettent de développer des compétences et lesquelles ? Déroulement  Peuvent à bon escient vous donner une plus-value dans la sphère de l’entretien professionnelle ? » Puis le recruteur mène l’entretien, comme il le fait pour les autres domaines de compétences. Après l’entretien, demander au candidat de s’interroger sur l’échange vécu, tant sur la forme que sur le fond. Lui suggérer d’étoffer son CV en conséquence s’il ne l’avait pas déjà fait. 3. Après l’entretien Le consultant quant à lui contribuera utilement à l’exercice en rédigeant un court mémo concernant chaque entretien, et une synthèse globale de l’expérimentation. 6
  • 7. RETOUR D’EXPERIENCE Pendant la phase expérimentale et même après, il est intéressant de s’interroger sur la valeur ajoutée de l’exploration et de la prise en compte des expériences et compétences extra-professionnelles Tant que le curriculum vitae citoyen en est à son stade d’expérimentation : Préciser au candidat qu’il s’agit d’une expérimentation pour mieux prendre Précautions en compte l’ensemble de ses compétences et aptitudes et lui indiquer qu’il peut refuser de se prêter à l’exercice. Ne jamais demander au candidat le titre de l’organisation ou club ou institution etc. dont il fait référence; Ne pas être intrusif au-delà de ce que souhaite dire le candidat sur l’objet de l’organisation; Ne poser des questions que sur l’expression des compétences.  Comment faut-il selon vous mettre en valeur les expériences « citoyennes » aux yeux d’un recruteur ? QUESTIONS  Comment vous étiez-vous préparé(e) à aborder des thématiques SOUMISES A LA extra-professionnelles ? REFLEXION DU  Comment aimeriez-vous valoriser davantage à l’avenir ces CANDIDAT réalisations, ce qu’elles vous apportent et les compétences éventuellement acquises ? Pour chaque candidat : Comment le candidat a-t-il réagi lorsque les enjeux extra-professionnels ont été abordés ? Dans quel sens cela a-t-il impacté la façon de le questionner ? QUESTIONS SOUMISES A En synthèse globale : LA Etais-je favorable à cette expérimentation au départ ? Pour quelles raisons ? Qu’ai-je pensé de l’exercice consistant à aborder les sujets extra-professionnels ? REFLEXION Cela m’a-t-il permis de mieux cerner les compétences du candidat DU (savoir, savoir-faire, savoir-être)? CONSULTANT Ai-je pu mesurer le complément de mon évaluation des compétences du candidat ? … et dans quel sens ? Que faut-il retenir de cette expérience ? Comment faudrait-il ajuster la démarche pour la généraliser ? 7
  • 8. LES ACTIVITÉS HORS CHAMP PROFESSIONNEL SONT PRÉSENTÉES EN ROUGE POUR UNE MEILLEURE COMPRÉHENSION DE L’INTÉGRATION ET DE LA PRISE EN COMPTE DE CELLES-CI DANS LE CURRICULUM VITAE. EXEMPLE DE CV CITOYEN 8
  • 9. EXEMPLE DE CV CITOYEN 9
  • 10. EXEMPLE DE CV CITOYEN 10
  • 11. NOTES ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- Retrouvez nos fiches méthodologiques www.syntec-recrutement.org