Dans un contexte d’effervescence entrepreneuriale, une compétence clé manque
dans la grande majorité des jeunes entreprises: la compétence commerciale.
Du coup, elles ont tendance à ne pas assez se confronter à la vente alors que
cette démarche est vitale pour nombre d’entre eux.
Quelques raisons à cela :
• La compétence commerciale est peu enseignée et donc plutôt rare à un
niveau « direction commerciale »
• Elle est peu valorisée et donc peu attractive
• Elle peut faire peur et souffre de beaucoup d’idées reçues.
Enjeux
Business accelerator
bim! est un accélérateur de démarche commerciale BtoB qui aide et
accompagne les entrepreneurs à différentes étapes de leur développement
commercial, que ce soit au lancement de leur entreprise ou aux passages de
paliers clés en termes de chiffre d’affaires :
• Nous structurons la démarche commerciale pour passer à une approche pro-
active du développement commercial BtoB.
• Nous accompagnons les entreprises aux étapes clés de leur développement
commercial BtoB pour améliorer leur taux de transformation et les faire monter
en compétences.
Business accelerator
Réponse
L’ambition de bim! est d’insuffler un « esprit commercial » dans l’environnement
entrepreneurial et l’éco-système des startups :
• Revaloriser la fonction commerciale BtoB et la rendre accessible.
• Présenter la démarche commerciale BtoB comme un levier de croissance
(systématique) complémentaire au BtoC et à la levée de fond.
Ambition
Business accelerator
Notre
Offre
Business accelerator
Notre offre a pour but de structurer, consolider et accélérer la démarche
commerciale des jeunes entreprises, elle s’organise autour de trois axes:
#1
Revue des
fondements
#2
Méthodes
& Outils
#3
Management
commercial
La première étape consiste à re-positionner les bases de la démarche
commerciale.
bim! revient sur les fondamentaux de la démarche commerciale à destination
d’entrepreneurs qui ne sont pas commerciaux de métier mais ont besoin de
vendre.
Format : ateliers ou workshops
#1
Revue des
fondements
#3
Management
commercial
#2
Méthode
Outils
Business accelerator
#1
Revue des
fondements
#3
Management
commercial
#2
Méthode
Outils
Business accelerator
Les bases de la
démarche BtoB
L’intérêt de la
démarche BtoB
Retour sur les
idées reçues
Nous sommes tous
commerciaux.
Ce n’est pas une
compétence innée mais
un métier qui s’apprend.
Un levier souvent rapide
et efficace pour générer
du CA en restant libre et
en prouvant que son BM
marche.
Comment trouver des
clients?
Comment créer et gérer
son vivier de prospects?
…
La deuxième étape consiste à clarifier le positionnement, construire une stratégie
commerciale et mettre en place des outils de pilotage simples et souples.
#1
Revue des
Fondements
#2
Méthode
Outils
clarifier et simplifier
le discours et la
promesse produit/service
outils marketing:
plaquette de présentation,
site web, pitch, …
Méthode Outils
Business accelerator
outils de projection:
revue de comptes et road-map
#3
Management
commercial
construire la stratégie
commerciale
outils de pilotage:
tableau de bord, fichier de
prospection, suivi de CA
organiser la démarche
commerciale
Stratégie
Pilotage
Positionnement
&
/tanguytallon
#2
Méthode
Outils
Positionnement /
Travail de fond sur le discours et refonte de plaquettes de présentation commerciale,
claires et efficaces.
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#2
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ENJEU
#1
Revue des
Fondements
Business accelerator
#3
Management
commercial
#2
Méthode
Outils
#1
Revue des
Fondements
business accelerator
#3
Management
commercial
Stratégie & Pilotage /
Outils mis à disposition : matrices tableau de bord, fichier de prospects, matrice
suivi du CA mensuel et matrice de suivi comptable :
TABLEAU DE BORD_2015
Synthèse CA CA Signé Prospection
CA 2015 signé 76 550 € Clients 0
CA 2015 facturé 25 300 € Prospects chauds 0
CA 2015 encaissé 20 000 € Prospects froids 0
Reste à facturer 51 250 € Contacts autres 0
Attente d'encaiss. 5 300 € Total prospects/clients 0
Contrats signés 6
CA moyen par contrat 12 758 €
Taux de transformation 50%
CA propositions 178 675 €
Proposition envoyées 12
CA moyen / proposition 14 890 €
!67!000!€!!
!1!800!€!!!3!000!€!!
!4!750!€!!
!+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!!
!+!!!€!!
!10!000!€!!
!20!000!€!!
!30!000!€!!
!40!000!€!!
!50!000!€!!
!60!000!€!!
!70!000!€!!
!80!000!€!!
janv! fev! mars! avril! mai! juin! juill! aout! sept! oct! nov! dec!
Objec@f!
CA!signé!
!+!!!€!!
!20!000!€!!
!40!000!€!!
!60!000!€!!
!80!000!€!!
!100!000!€!!
!120!000!€!!
!140!000!€!!
!160!000!€!!
janv! fev! mars! avril! mai! juin! juill! aout! sept! oct! nov! dec!
Obj!cumulé!
CA!cumulé!
SUIVI COMMERCIAL DES PROJETS_2015
Janvier Février Mars Avril Mai
client projet CA client projet CA client projet CA client projet CA client projet CA
PROPALES
Client 1 projet A 98 000 € Client 1 projet E 1 800 € Client 6 projet H 6 800 €
Client 2 projet B 3 500 € Client 4 projet F 5 600 € Client 6 projet I 4 750 €
Client 2 projet C 15 000 € Client 5 projet G 3 000 € Client 6 projet J 5 225 €
Clieznt 3 projet D 3 500 € Client 7 projet K 7 500 €
Client 7 projet L 24 000 €
insérer au dessus
Total mensuel 120 000 € 10 400 € 48 275 € - € - €
Total cumulé 120 000 € 130 400 € 178 675 € 178 675 € 178 675 €
CONTRATS
Client 1 projet A 60 000 € Client 1 projet E 1 800 € Client 5 projet G 3 000 € Client 6 projet H 4 750 €
Client 2 projet B 3 500 €
Client 3 projet D 3 500 €
insérer au dessus
Total mensuel 67 000 € 1 800 € 3 000 € - € 4 750 € - €
Objectif mensuel 12 000 € 12 000 € 12 000 € 12 000 € 12 000 €
Delta mensuel 55 000 € 10 200 €- 9 000 €- 7 250 €- 12 000 €-
Total cumulé 67 000 € 68 800 € 71 800 € - € 76 550 € 76 550 €
Objectif cumulé 12 000 € 24 000 € 36 000 € 48 000 € 60 000 €
Delta cumulé 55 000 € 44 800 € 35 800 € 28 550 € 16 550 €
SUIVI COMPTABLE DES PROJETS_2015
nom projets statut
propositions contrat signé Marge Janvier Février Mars Avril Mai
date CA date CA cout marge % facturé encaissé facturé encaissé facturé encaissé facturé encaissé facturé encaissé
Client x proposition refusée ..out 15-avr. 1 000 €
Client x proposition envoyée au client ..propale 18-avr. 1 500 €
Client x proposition validé par le client ..signé 18-mars 1 500 € 4-avr. 1 350 € 700 € 650 € 48%
Client x
proposition facturée( tout ou
partie)
.facturé 18-mars 1 500 € 4-avr. 1 350 € 700 € 650 € 48% 1 000 €
Client x proposition facturée et encaissée encaissé 18-mars 1 500 € 4-avr. 1 350 € 700 € 650 € 48% 1 000 € 350 € 1 350 €
Client x vide
client vide
vide
à copier et inserer au
dessus
vide
vide
TOTAL CA / Marge - € - € - € #####
TOTAL Mensuel tot mensuel - € - € - € - € - € - € - € - € - € - €
tot cumulé - € - € - € - € - € - € - € - € - € - €
RESTE A FACTURER / EN ATTENTE DE PAIEMENT reste a facturer atte de pmt reste a facturer atte de pmt reste a facturer atte de pmt reste a facturer atte de pmt reste a facturer atte de pmt
- € - € - € - € - € - € - € - € - € - €
FICHIER DE PROSPECTION 2015
nom secteur Statut contact fonction coordonnées tel coordonnées mail commentaire Besoin step 1 step 2 step 3
Prospect a grand compte .prosp chaud prénom et nom fonction 01 45 10 10 10 mail@mail.com nouveau à ce poste détail du besoin 1 18/03 - contact tel
20/04 - rdv 3 pistes de
besoins
03/05 - besoin validé
grand compte .prosp chaud prénom et nom fonction 01 45 10 10 11 mail@mail.com 06/04 - contact tel
vide vide
vide
vide vide
à copier et insérer au
dessus
vide
vide vide
FIN
#2
Méthode
Outils
#1
Revue des
Fondements
business accelerator
#3
Management
commercial
Stratégie & Pilotage /
Mise en place de fiches de prospection, d’organigramme client et des pitchs
d’accroche de prospection.
Fiche de prospection logo
détail de l’historique
Action 1 - date
commentaire (pitch tel / CR de rdv tel ou physique) / qualification de besoin …)
Action 2 - date
commentaire (pitch tel / CR de rdv tel ou physique) / qualification de besoin …)
Actions commerciales
sur1 2
NOM DE LA SOCIETE
Historique
logo
Fiche de prospection
logo
Organigramme
sur2 2
Action
Objectif
business accelerator
Fichier de prosp
fiches
client
fiches
client
Pitch tel
Pitch mail
Plaquette
Revue de
comptes
ROAD-
MAP
Fichier de
Pilotage
Réservoir
de
prosp.
#2
Méthode
Outils
#1
Revue des
Fondements
#3
Management
commercial
En résumé /
La troisième étape consiste à accompagner les jeunes entreprises sur les phases
clés du développement commercial :
#2
Méthode
Outils
remplir le
fichier de
prospect°
RDV
de
prospect°
identifier
les cibles
ciblage prospection RAO compta
rédiger
les
proposit°
identifier
les
besoins
prospect°
tel
négociat°
des
contrats
facturation
encaiss.
#1
Revue des
Fondements
Business accelerator
#3
Management
commercial
Business accelerator
Management /
Nous proposons un accompagnement régulier à la façon d’une direction
commerciale déléguée. Le développement commercial n’est pas une science
dure, la meilleure façon de monter en compétences est de traiter les sujets
chauds sur le vif.
Nous intervenons à fréquence régulière à raison d’une demi-journée tous les
mois, quinzaines ou semaines, pour:
• Faire le point sur les activités commerciales terrains, sur base des outils de
pilotage mis en place
• Traiter les sujets chauds du moment et faire monter en compétence les
équipes
#2
Méthode
Outils
#1
Revue des
Fondements
#3
Management
commercial
Business accelerator
Management /
Exemples de sujets
Pitch et
prospection
téléphonique
Prise de brief et
cadrage de
besoins
Préparation de
rendez-vous de
prospection
Stratégie
d’approche de
prospects
Rédaction de
propositions
commerciales
Ciblage de
typologies de
prospects
#2
Méthode
Outils
#1
Revue des
Fondements
#3
Management
commercial
Business accelerator
Opérations /
Dans le cadre de cet accompagnement, nous pouvons prendre le lead sur
l’ensemble de l’avant vente de propositions commerciales, à savoir le cadrage
du besoin, la supervision de la réponse, la soutenance, la négociation et la
signature du contrat.
Ce pilotage se fait en marque blanche, en front ou back office. Il est rémunéré au
résultat, à la signature du deal.
#2
Méthode
Outils
#1
Revue des
Fondements
#3
Management
commercial
Approche
globale
Pédagogie &
Sensibilisation
• Métier commercial
• Le BtoB
• Intérêt du BtoB
• Méthodes
Méthodes & Outils :
Discours + Stratégie & pilotage
Discours Plaquette
Road Map
Prospection
Pilotage
Accompagnement
1
Outils XL
2
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ENJEU
REVUE%DE%COMPTES
Clients Année%2011 Année%2012 Année%2013 Année%2014 Année%2015%Prévisions
contrats CA Marge contrats CA Marge contrats CA Marge contrats CA Marge contrats Prév.%basse Prev.%Haute Marge
client%1 total%2011 20%000%€%%%%%%%% 45% total%2012 9%800%€%%%%%%%%%% 44% ! total%2013 17%000%€%%%%%%%% 40% " total%2014 17%000%€%%%%%%%% 45% # Prévision%2015 15%000%€%%%%%%%%%%%% 25%000%€%%%%%%%%%%%% 45% "
création%site%web 12%000%€%%%%%%%% 40% video%animation 9%800%€%%%%%%%%%% 44% projet%1 12%000%€%%%%%%%% 40% projet%1 12%000%€%%%%%%%% 40%
refonte%identité%graphique 8%000%€%%%%%%%%%% 50% projet%2 5%000%€%%%%%%%%%% 40% projet%2 5%000%€%%%%%%%%%% 50%
Client%2 total%2011 E %€%%%%%%%%%%%%%% 0% total%2012 23%000%€%%%%%%%% 42% " total%2013 25%000%€%%%%%%%% 47% " total%2014 32%000%€%%%%%%%% 43% " Prévision%2015 30%000%€%%%%%%%%%%%% 50%000%€%%%%%%%%%%%% 45% "
0% opération%market 17%000%€%%%%%%%% 32% projet%A 13%000%€%%%%%%%% 50% projet%A 13%000%€%%%%%%%% 50%
créationde%flyers 6%000%€%%%%%%%%%% 52% projet%B 8%000%€%%%%%%%%%% 40% projet%B 15%000%€%%%%%%%% 40%
projet%C 4%000%€%%%%%%%%%% 50% projet%C 4%000%€%%%%%%%%%% 40%
insérer'au'dessus Total%2011 20%000%€%%%%%%%% 45% Total%2012 32%800%€%%%%%%%% 43% Total%2013 42%000%€%%%%%%%% 43% Total%2014 49%000%€%%%%%%%% 44% Total%prévision%2015 45%000%€%%%%%%%%%%%% 75%000%€%%%%%%%%%%%% 45%
Nombre%de%contrats 2 3 " 5 " 5 # nombre'de'contrats 4,5 7,5
CA%moyen%/%contrat 10%000%€%%%%%%%% 10%933%€%%%%%%%% " 8%400%€%%%%%%%%%% ! 9%800%€%%%%%%%%%% " CA'moyen'/'contrat 10'000'€'''''''''''' 10'000'€''''''''''''
Prospect1 total%2011 E %€%%%%%%%%%%%%%% total%2012 E %€%%%%%%%%%%%%%% total%2013 35%000%€%%%%%%%% total%2014 45%000%€%%%%%%%% Prévision%2015 30%000%€%%%%%%%%%%%% 50%000%€%%%%%%%%%%%%
propale%a 20%000%€%%%%%%%% propale%a 25%000%€%%%%%%%%
prolale%b 15%000%€%%%%%%%% prolale%b 20%000%€%%%%%%%%
Prospect%2 total%2011 E %€%%%%%%%%%%%%%% total%2012 E %€%%%%%%%%%%%%%% total%2013 35%000%€%%%%%%%% total%2014 45%000%€%%%%%%%% Prévision%2015 30%000%€%%%%%%%%%%%% 50%000%€%%%%%%%%%%%%
propale%a 20%000%€%%%%%%%% propale%a 25%000%€%%%%%%%%
prolale%b 15%000%€%%%%%%%% prolale%b 20%000%€%%%%%%%%
insérer'au'dessus Total%2011 E %€%%%%%%%%%%%%%% Total%2012 E %€%%%%%%%%%%%%%% Total%2013 50%000%€%%%%%%%% Total%2014 65%000%€%%%%%%%% Total%prévision%2015 60%000%€%%%%%%%%%%%% 100%000%€%%%%%%%%%%
New%Biz Delta%New%Biz%%2015 95%000%€%%%%%%%%%%%% 25%000%€%%%%%%%%%%%%
TABLEAU DE BORD_2015
Synthèse CA CA Signé Prospection
CA 2015 signé 76 550 € Clients 0
CA 2015 facturé 25 300 € Prospects chauds 0
CA 2015 encaissé 20 000 € Prospects froids 0
Reste à facturer 51 250 € Contacts autres 0
Attente d'encaiss. 5 300 € Total prospects/clients 0
Contrats signés 6
CA moyen par contrat 12 758 €
Taux de transformation 50%
CA propositions 178 675 €
Proposition envoyées 12
CA moyen / proposition 14 890 €
!67!000!€!!
!1!800!€!!!3!000!€!!
!4!750!€!!
!+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!! !+!!!€!!
!+!!!€!!
!10!000!€!!
!20!000!€!!
!30!000!€!!
!40!000!€!!
!50!000!€!!
!60!000!€!!
!70!000!€!!
!80!000!€!!
janv! fev! mars! avril! mai! juin! juill! aout! sept! oct! nov! dec!
Objec@f!
CA!signé!
!+!!!€!!
!20!000!€!!
!40!000!€!!
!60!000!€!!
!80!000!€!!
!100!000!€!!
!120!000!€!!
!140!000!€!!
!160!000!€!!
janv! fev! mars! avril! mai! juin! juill! aout! sept! oct! nov! dec!
Obj!cumulé!
CA!cumulé!
3
management commercial:
un suivi régulier
Opérations:
Pilotage d’avant vente
Intervention
collective (Ecole,
Incubateurs, …) ou
« one to one » Intervention collective ou « one to one »
Intervention
« one to one »
Business accelerator