Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO
ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN
TARJA RÖYTIÖ
#DDEBATTI 23.3.2017
 Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset
 Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta
 Työskennellyt...
LÄHTÖTILANNE:
 Uusi organisaatio,
uusi positio
 Säästötoimenpiteet
 Vanha legacy
 Brändi
 Tuotemarkkinointi
 Vanha C...
@TARJAROYTIO
#SIKSIMARKKINOINTIA
#DDEBATTI
Kun KAIKKI on mahdollista,
mitä teet?
MARKKINOINNIN AUTOMAATIO
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Markkinoinnista kilpailukykyä
Asiakaskokemuksen parantaminen
Markkinoivampi yrityskulttuuri
3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOK...
Puhu liiketoiminnan kieltä
Keskity tärkeimpään
Löydä dialogi ja yhteinen agenda
1: KESKUSTELUN AVAUS
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
70-80% myyntiprosessista EI ole
”nice to have”
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Korvia myöten myyntiprosessiin
Uskalla ottaa omistajuutta
Helpota myyntiä markkinoinnilla
2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ
@...
Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt
liiketoiminnan tavoitteet edellä
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Rakenna tiedon ympärille
Karsi höpönlöpö pois
Todista vanhentunut tieto vanhaksi
3: TIEDOLLA JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO #DDEB...
Enemmän tietoa saatavilla
Lisää mahdollisuuksia
Ennakoi tuloksia ja opi
4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN
@TARJAROYTIO #DDEB...
Kriittinen ero puhutaanko
yrityksen myyntiprosessista
vai asiakkaan ostoprosessista
5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN
@TARJAROYTIO #...
KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN
Lisämyynti
Asiakkuusviestintä
Sisällöt myynnille
Sisällöt keskiva...
Markkinointi
NYT
Myynti
Sisällön-
tuottaja
Yrityksen
omat
asiantuntijat
Asiakkaat
Yrityksen
johto
Asiakas-
palvelu
Ulkopuo...
Kokonaiskuva haltuun
Parempaa palvelua
”MEIDÄN asiakas”
6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Ylpeyttä asiantuntijuudesta
Iloa tyytyväisistä asiakkaista
7: #ADITROLAINEN MUKAAN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Markkinointi on kokonaisvaltaisen
muutoksen johtamista
Esimerkin voima
Ole läsnä ja tue
8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN
@TARJAROYT...
Johto johtaa
Avoimempi viestintä
Positiivinen juoruilu
9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
• Keskustelun avaus
• Aktiiviseksi osaksi myyntiä
• Tiedolla johtaminen
MARKKINOINNISTA
KILPAILUKYK...
NYKYTILANNE:
 CRM ja automaatio
 Markkinointi on
mahdollisuus
 Yhteinen
tekeminen
myynnin kanssa
 Resurssit kasvaa
 A...
Tarja Röytiö
@TARJAROYTIO
Kiitos!
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

177 vues

Publié le

#ddebatti esitymateriaali 23.3.2017
Differon aamiaisseminaari: Markkinoinnin automaatio - sisäinen ja sisällöllinen muutos

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

  1. 1. MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN TARJA RÖYTIÖ #DDEBATTI 23.3.2017
  2. 2.  Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset  Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta  Työskennellyt eri B2C ja B2B -brändien parissa  Yhdistystoiminta - hallitustyöskentely  Työelämän muutos: Gen (wh)Y  Johtamisen teemat
  3. 3. LÄHTÖTILANNE:  Uusi organisaatio, uusi positio  Säästötoimenpiteet  Vanha legacy  Brändi  Tuotemarkkinointi  Vanha CRM ja eläneet asiakastiedot  Vanhoja oppeja @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  4. 4. @TARJAROYTIO #SIKSIMARKKINOINTIA #DDEBATTI
  5. 5. Kun KAIKKI on mahdollista, mitä teet? MARKKINOINNIN AUTOMAATIO @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  6. 6. Markkinoinnista kilpailukykyä Asiakaskokemuksen parantaminen Markkinoivampi yrityskulttuuri 3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOKSEEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  7. 7. Puhu liiketoiminnan kieltä Keskity tärkeimpään Löydä dialogi ja yhteinen agenda 1: KESKUSTELUN AVAUS @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  8. 8. 70-80% myyntiprosessista EI ole ”nice to have” @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  9. 9. Korvia myöten myyntiprosessiin Uskalla ottaa omistajuutta Helpota myyntiä markkinoinnilla 2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  10. 10. Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt liiketoiminnan tavoitteet edellä @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  11. 11. Rakenna tiedon ympärille Karsi höpönlöpö pois Todista vanhentunut tieto vanhaksi 3: TIEDOLLA JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  12. 12. Enemmän tietoa saatavilla Lisää mahdollisuuksia Ennakoi tuloksia ja opi 4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  13. 13. Kriittinen ero puhutaanko yrityksen myyntiprosessista vai asiakkaan ostoprosessista 5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  14. 14. KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN Lisämyynti Asiakkuusviestintä Sisällöt myynnille Sisällöt keskivaiheen liidien lämmittelyyn Sisällöt alkuvaiheen liidien lämmittelyyn Löydä meidät! –sisällöt Ajatusjohtajuus Asiakkuus Ostaminen Harkinta Tiedonhaku Steady #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  15. 15. Markkinointi NYT Myynti Sisällön- tuottaja Yrityksen omat asiantuntijat Asiakkaat Yrityksen johto Asiakas- palvelu Ulkopuoliset asiantuntijat SISÄLLÖNTUOTANNON MUUTOS #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  16. 16. Kokonaiskuva haltuun Parempaa palvelua ”MEIDÄN asiakas” 6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  17. 17. Ylpeyttä asiantuntijuudesta Iloa tyytyväisistä asiakkaista 7: #ADITROLAINEN MUKAAN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  18. 18. Markkinointi on kokonaisvaltaisen muutoksen johtamista Esimerkin voima Ole läsnä ja tue 8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  19. 19. Johto johtaa Avoimempi viestintä Positiivinen juoruilu 9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  20. 20. @TARJAROYTIO #DDEBATTI • Keskustelun avaus • Aktiiviseksi osaksi myyntiä • Tiedolla johtaminen MARKKINOINNISTA KILPAILUKYKYÄ • Asiakkaan parempi tunteminen • Asiakkaan auttaminen • Asiakaskokemuksen johtaminen ASIAKASKOKEMUKSEN PARANTAMINEN • #aditrolainen mukaan • Muutoksen johtaminen • Yrityskulttuuri muuttuu MARKKINOIVAMPI YRITYSKULTTUURI MIKÄ MUUTOS? MARKKINOINNIN ROOLIN MUUTOS SISÄLLÖN MUUTOS SISÄINEN MUUTOS
  21. 21. NYKYTILANNE:  CRM ja automaatio  Markkinointi on mahdollisuus  Yhteinen tekeminen myynnin kanssa  Resurssit kasvaa  Asiakkaat ON verkossa  Someinnostumisia! @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  22. 22. Tarja Röytiö @TARJAROYTIO Kiitos!

×