Как формируется опыт управленца? Каким управленцем можно стать, основываясь только на интуитивном опыте или опыте предыдущих руководителей? Эволюция менеджмента - от борьбы до лидерства Суперсилы Руководителя, который вдохновляет - какие они и как их развивать

1. Руководитель , который вдохновляетРуководитель , который вдохновляет ––
им нужно родиться или можно им стать?им нужно родиться или можно им стать?

2. Как будем работать на вебинареКак будем работать на вебинаре
• Говорить
• Показывать слайды
• Задавать вопросы
• По окончанию каждого блока - отвечать на вопросы,
заданные Вами в чате
• Слушать
• Конспектировать важное
• Отвечать на мои вопросы в чате вебинара
• Задавать свои вопросы в чате вебинара, на которые я
буду отвечать по окончанию каждого блока

3. Обо мнеОбо мне • более 7 лет в сфере бизнес-обучения
(методология, проведение бизнес-тренингов,
наставничество, коучинг)
• управление командой по развитию банка,
подразделениями продаж, отделом обучения в крупном
системном банке
• прямые продажи, переговоры с ключевыми
клиентами
ТатьянаТатьяна НидзельскаяНидзельская
• построение «с нуля» системы обучения
подразделения продаж (стандарты работы, база
знаний по продуктам/процессам, система подбора,
адаптации, обучения и развития руководителей,
продавцов, сервисных менеджеров)
• развитие и внедрение инноваций в банке, в т.ч.
системные процессы, маркетинговая стратегия,
проекты внедрения технологий, концептуальных
отделений
Обучаю только тому, что
проверено личным опытом!

4. О чем поговорим на вебинареО чем поговорим на вебинаре
Как становятся Руководителями и откуда черпаютКак становятся Руководителями и откуда черпают
менеджерский опыт. Плюсы и минусы каждого источникаменеджерский опыт. Плюсы и минусы каждого источника
Какие Руководители бывают?Какие Руководители бывают?
Суперсилы Руководителя, который вдохновляетСуперсилы Руководителя, который вдохновляет
Что развивать, если хотите быть Руководителем, которыйЧто развивать, если хотите быть Руководителем, который
вдохновляетвдохновляет
Суперсилы Руководителя, который вдохновляетСуперсилы Руководителя, который вдохновляет
Эволюция менеджмента: теория спиральной динамикиЭволюция менеджмента: теория спиральной динамики

5. Как становятся руководителями?Как становятся руководителями?

6. Классический горизонтальный карьерный ростКлассический горизонтальный карьерный рост
Специалист Старший
специалист
Главный
специалист
Руководитель
Интуитивный опыт Копирование опыта
предыдущих
руководителей
Самоо-
бразование
Тренинги, школа
менеджмента
Прекрасно – если
Вы прирожденный
руководитель Не факт, что Вы
видели лучшие
практики
Здорово, но никто
не даст Вам
обратной связи
Можете узнать новое,
потренировать навык,
риск – без применения
на практике - не
закрепляется

7. Горизонтальный карьерный рост с опытом замаГоризонтальный карьерный рост с опытом зама
Специалист Заместитель
руководителя Руководитель
Возможность попробовать
частично роль руководителя,
не неся полной
ответственности, и получать
обратную связь с 2-х сторон
(от подчиненных и от
Руководителя)
- Интуитивный опыт
- Копирование опыта
предыдущих руководителей
- Самообразование
- Тренинги, школа
менеджмента
- Личный опыт в роли
зама

8. Проектный ростПроектный рост
Руководитель проектов
(с линейными подчиненными)
Руководитель проектов
(без линейных подчиненных) (с линейными подчиненными)(без линейных подчиненных)
Можно тренировать навык
управления на функциональных
подчиненных
Наличие поддержки линейных
руководителей исполнителей
Можно учиться опыту у разных
руководителей
- Личный опыт работы с
функциональными подчиненными
Риск! В предыдущей роли не было всех
полномочий и ответственности
- Интуитивный опыт
- Самообразование
- Тренинги, школа менеджмента

9. Руководитель бизнеса
(с наемными сотрудниками)
Предпринимательский ростПредпринимательский рост
Предприниматель
(без наемных
сотрудников)
- Интуитивный опыт
- Самообразование
- Тренинги, школа менеджмента
- Нет у кого копировать опыт, если до
предпринимательства не было другого
опыта управления в живом бизнесе.

10. Руководитель компании с наемными сотрудниками
Удачный ростУдачный рост
Руководитель компании с наемными сотрудниками
Интуитивный опыт +
знания ВУЗа
Помощь ментора
(наставника)
Самоо-
бразование
Тренинги, школа
менеджмента

11. Какие Руководители бывают?Какие Руководители бывают?

12. Супермен!Супермен!
• Очень сильный, со всем справляется
• Много знает
• Хорошо справляется практически с
любой задачей
• Стремится помочь всем
• Много работает
• Чаще не принимает помощь, ведь
кроме него лучше никто не сделает!
• Чувство гипепрответственности
• Сложно учить кого-то, ведь у них нет
таких суперсил, они не справятся
кодкод PP -- -- --

13. PP
AA
EE
roducing resultsroducing results –– производство результатов
dministeringdministering -- администрирование
4 функции организации по И.Адизесу4 функции организации по И.Адизесу
AA
EE
II
ntrepreneuringntrepreneuring -- предпринимательство
ntegrationntegration -- интеграция

14. ЧеловекЧеловек –– огонь!огонь!
• Воодушевляет, предприимчив и много энергии,
экспрессивен и эмоционален
• Всегда все «горит», при чем через час то, что «горело»
– уже не надо, «горит» - новое
• Бегут выполнять его задачи только новички, остальные –
хвалят за гениальную идею, и ждут, пока «перегорит»
«Детали» - не наш конек, конкретика заставляет• «Детали» - не наш конек, конкретика заставляет
нервничать
• Слушать других - это вряд ли, нужно слушать только
его
• «Понедельник – опасное время, ведь на выходных у него
было время подумать ☺ (И.Адизес, «Идеальный
руководитель»)
кодкод -- -- EE --

15. Человек правил!Человек правил!
• Правила –это самое главное!
• Работать нужно четко по графику, опоздания
- это смертельный грех, и основная задача –
с ним бороться
• Очень важно следовать инструкциям, их
нарушение не допустимо
• Есть четкие правила субординации.
Возражать старшему по званию неправильно
• Любая инициатива хороша, но должна
воплощаться в жизнь только по согласованию
Руководителя
• Правила нужно выполнять все, даже если они
глупые
кодкод -- AA -- --

16. Хороший политик!Хороший политик!
• Хитрый
• Хорошо убеждает
• Он многим нравится, а те, кому не
нравится – делают вид, что таки
нравится
• Ориентируется на сильнейшего• Ориентируется на сильнейшего
• Может пообещать Вам поддержку, но
переметнутся в час «Ч» на сторону более
сильного
• Ориентируется не на результат, а на
действия, которые повысят его
репутацию
кодкод -- -- -- II

17. КасперКаспер
• Добрый
• Позитивный
• Незаметный
• Его никто не боится
• Слишком мягкий• Слишком мягкий
• Расстраивается и сильно переживает –
как его воспринимают окружающие
• Его не заботит результат
• У него не получается «строить» команду
• Он просто хочет всем нравиться кодкод -- -- -- --

18. Суперсилы Руководителя, который вдохновляетСуперсилы Руководителя, который вдохновляет
Реально решает
проблемы, человек
дела, а не слова.
Сильный, его лучше
не злить
У него горят глаза
от идей и это
Он установил
правила, которые все
приняли и соблюдают.
Ты чувствуешь себя в
безопасности
код PaeI, PaEI,
Paei, pAei, …
У него горят глаза
от идей и это
заразительно
Он «человечен» и с
ним бывает весело. Он
как-то незаметно
замечает твое
состояние, и ему оно
не безразлично
Договорится с кем угодно с
выгодой для нас.
Уговорит «мертвого».
Объединяет,
организовывает, за ним
идут

19. (Результат)
(Согласие)
(Интеграция/понимание)
(Осознание)
Эволюция менеджмента: теория спиральнойЭволюция менеджмента: теория спиральной
динамикидинамики
(Выживание)
(Принадлежность)
(Сила)
(Правила)

20. Построение четких правил работы
Проектное управление, геймификация, брейнсторминг
Рассмотреть таланты, развить их и использовать
Управление конфликтами, командообразование, коучинг,
обратная связь и нематериальная мотивация
Что развиватьЧто развивать
Семья, друзья
Увлечения, забота о себе
Уверенность в себе. Компетентность.
Навыки переговоров и убеждения
Презентационные навыки
Построение четких правил работы
Выделение зон ответственности, правил коммуникации,
организация контроля, поощрения и наказания

21. И напоследок…И напоследок…
www.facebook.com/grow.org.ua
2-х дневный тренинг-практикум «Менеджмент в формате 3D: change or die!»
Цели тренинга:
• оценка участниками своих компетенций управленца в 3D формате,
• знакомство через призму практики с продвинутыми ториями и
инструментами менеджмента
2-х дневный тренинг «Впереди изменений или SCRUM в действии»
Тренинг нацелен на освоение базовых принципов Agile и управления проектами и
задачами с помощи SCRUM фреймворка.
Новое мышление SCRUM поможет вам
реализовывать свои проекты максимально эффективно с ожидаемым
результатом и с гарантированным достижением цели.
инструментами менеджмента
• Построение участниками личного пути развития