В некоторых случаях тарифы на исходящую связь в роуминге несколько выше, чем на входящую. Использование оператором технологии «CallBack» позволит сократить расходы абонентов и, как следствие, повысить их лояльность. Предлагаемое решение предназначено для автоматического предоставления услуги обратного вызова абонентам, находящимся в роуминге. Для оказания услуги вызов перехватывается платформой, она — не поднимая трубки — проигрывает информирующее сообщение, затем сбрасывает вызов. После этого осуществляется дозвон до обоих абонентов (заказчика услуги и абонента, которому он звонил), если оба абонента подняли трубку, между ними устанавливается соединение и начинается тарификация вызова. Платформой используются протоколы Интеллектуальной Сети (IN CAMEL/INAP).

1. Связьком.RoamingAutoCallback
Платформа для автоматического
обратного вызова абонентов
в роуминге
Красноярск, 2013

2. Связьком.RoamingAutoCallback
Проблематика
В некоторых случаях тарифы на исходящую связь
в роуминге несколько выше, чем на входящую
Использование технологии «Callback»
позволит оператору сократить расходы
абонентов и, как следствие,
повысить их лояльность

3. Связьком.RoamingAutoCallback
Что мы предлагаем
Предлагаемое решение предназначено для
автоматического предоставления услуги обратного
вызова абонентам, находящимся в роуминге
Платформой используются протоколы
Интеллектуальной Сети (IN CAMEL/INAP)

4. Связьком.RoamingAutoCallback
Прием заявок на обратный вызов
Автоматический обратный
вызов без необходимости
делать заявку*
или
SMS/USSD-команды
*услуга должна быть подключена у абонента

5. Связьком.RoamingAutoCallback
Callflow
MSISDN
аб. Б
1 2
Для оказания услуги вызов
перехватывается платформой.
Не поднимая трубки, проигрывается
информирующее сообщение,
затем вызов сбрасывается
RACB
Абонент А звонит абоненту Б

6. Связьком.RoamingAutoCallback
Callflow
MSISDN
Sub B
3
4
Если оба абонента подняли трубку,
между ними устанавливается
соединение и начинается
тарификация вызова
Осуществляется дозвон до обоих абонентов
(заказчика услуги и абонента, которому он звонил)
Абонент A Абонент Б
RACB

7. Связьком.RoamingAutoCallback
Функциональные возможности
 Приём заявок на подключение/отключение услуги
(SMS/USSD-команды, HTTP-provisioning)
 Управление IN-триггерами абонентов в HLR при
подключении/отключении услуги
 Поддержка мультиязычности
 Протоколирование работы, мониторинг и сбор статистики
 Многопользовательский веб-интерфейс для работы
с платформой с различными уровнями доступа
(администратор, оператор)

8. Связьком.RoamingAutoCallback
Функциональные возможности
 Гибкая логика обработки заявок:
 Информирование абонентов о состоянии заявок
с помощью SMS-уведомлений
 Информирование абонентов о регистрации
в сети нерекомендуемого оператора
 Управление допустимыми группами направлений
как абонента А, так и абонента Б. Признак направления
помещается в детализацию вызовов
 Логика для postpaid и prepaid-абонентов может отличаться

9. Связьком.RoamingAutoCallback
Схема интеграции в сеть оператора
MSC/VLR
Связьком.RoamingAutoCallback
HLR USSDС/SMSC
Web-интерфейс
администратора Биллинг
MAP CAMELSIP SMPP
HTTP CAMEL HTTP CDR

10. Связьком.RoamingAutoCallback
Преимущества
 Предоставление абонентам возможности экономить средства
в роуминге и, как следствие, повышение лояльности абонентов
 Удобство использования услуги, способствует увеличению
трафика и повышению ARPU за счет абонентов, которые
не смогли бы или не захотели совершить звонок
 Поддержка SIP, CAMEL
 Возможность определения языка абонента и формирование
информационных сообщений на родном языке
 Интеграция с различными биллинговыми системами

11. RoamingAutoCallback
от компании Связьком
Глеб Магинский
glemag@svyazcom.ru
тел./факс: +7 (391) 227-74-03
www.svyazcom.ru