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Lync et le réseau : frères
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      •   Objectifs et contenu
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      •   Démarches et bonnes pratiques
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Objectifs et contenu
      • Présenter les dépendances de Lync avec le réseau
      • Fournir une démarche de travail pour sécuriser vos projets de
        Communications Unifiées

      • Seront abordés:
            – Démarche
            – Outils
            – Retours d’expérience
      • Ne seront pas abordés:
            – Démonstration
            – Configurations techniques spécifiques




Office / B2B / LOB / Entreprise
Chapitre 1

         PROBLÉMATIQUES

Office / B2B / LOB / Entreprise
Le ressenti utilisateurs

      • Qualité audio

      • Qualité vidéo

      • Qualité des données partagées
Office / B2B / LOB / Entreprise
De nouveaux usages = augmentation des
      besoins en bande passante
      • Avant
            – Pc
            – Téléphone
      • Maintenant
            –   Pc
            –   Téléphone
            –   Video HD
            –   Partage de contenu
            –   …
Office / B2B / LOB / Entreprise
Bande passante ne signifie pas qualité
      d'expérience
      •   Jitter
      •   Latence
      •   La prioritisation des paquets
      •   La QoS de bout en bout
      •   …
Office / B2B / LOB / Entreprise
Les diffèrent réseaux

      • Internet
      • MPLS
      • Lan managé



Office / B2B / LOB / Entreprise
Chapitre 2

         DEMARCHE ET BONNES
         PRATIQUES
Office / B2B / LOB / Entreprise
Démarche
                                         Découverte




                            Production                Planning




                                           Pilote


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Découverte: topologie, QoS & bande
      passante
      -   Type de topologies réseau de
          mon entreprise ?
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Planning: QoS et bande passante
      •   Mécanismes de QoS:               • Bande passante:
           – Port-based                       – Besoins par modalité
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             802.1p
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      •   QoS recommandé mais non                   d’application/bureau
          obligatoire                             • Présentation powerpoint
                                              – Outillage :
      •   QoS de bout-en-bout :                   • Lync Capacity Calculator
           – Réseau: support, cohérence           • Lync Bandwidth Calculator
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Planning: usages, profils utilisateurs et
      sites
                                    Identifier et         Identifier les       Calculer et
      Définir le modèle
                                  définir les profils   triplés site/lien/   interpréter les
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Planning: audit réseau
      • Approche :                     • Exemple de résultats
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                                         Source: http://www.appneta.com/

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Planning: réseau Wifi
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Planning: réseau Wifi
      • Ne jamais sous-estimer l’usage de Lync sur un réseau Wifi
         – Infrastructure WLAN prévue pour la voix
         – Privilégier les équipements certifiés VoWifi et 802.11n
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           CERTIFIED™ Voice Enterprise/Personal

            – Toutes les recommandations dans le livre blanc Microsoft:
                http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494




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Planning: Limiter l’impact bande passante
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Planning: autres recommendations
      • Valider la possibilité                        • Attention au NAT:
        d’implémenter la QoS de bout-                    – Flux bloqué
        en-bout                                          – Engorgement réseau vers
      • Packet Shapers sur le WAN ne                        le datacenter
        doivent pas traiter les flux Lync



                              Les fonctions telles que le CAC ou le QoS ne
                              remplacent pas un réseau sous-dimensionné!



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Pilote et production: Reporting
      • Information sur la qualité:
         – Métriques audio
         – Métriques vidéo
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            d’application
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Pilote et production: Supervision
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Pilote et production: Troubleshooting
      • L’outil principal: Monitoring Server




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Ressources pour aller plus loin
      •   Microsoft IT Showcase: Optimizing          •   Managing the Lync Server 2013
          Lync 2010 Enterprise Voice                     Network Infrastructure:
          Performance:                                   http://technet.microsoft.com/en-
          http://technet.microsoft.com/library/jj6       us/library/gg182585.aspx
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          Communications Over Wi-Fi:                     us/library/jj688118.aspx
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Lync et le réseau : frêres ennemis ?

  • 1. Lync et le réseau : frères ennemis ? Gil RAZAFINARIVO, Consultant / MS Thibaut GERARD, Consultant / TELINDUS Site web Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 2. Agenda • Objectifs et contenu • Problématiques • Démarches et bonnes pratiques • Questions et réponses Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 3. Objectifs et contenu • Présenter les dépendances de Lync avec le réseau • Fournir une démarche de travail pour sécuriser vos projets de Communications Unifiées • Seront abordés: – Démarche – Outils – Retours d’expérience • Ne seront pas abordés: – Démonstration – Configurations techniques spécifiques Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 4. Chapitre 1 PROBLÉMATIQUES Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 5. Le ressenti utilisateurs • Qualité audio • Qualité vidéo • Qualité des données partagées Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 6. De nouveaux usages = augmentation des besoins en bande passante • Avant – Pc – Téléphone • Maintenant – Pc – Téléphone – Video HD – Partage de contenu – … Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 7. Bande passante ne signifie pas qualité d'expérience • Jitter • Latence • La prioritisation des paquets • La QoS de bout en bout • … Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 8. Les diffèrent réseaux • Internet • MPLS • Lan managé Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 9. Chapitre 2 DEMARCHE ET BONNES PRATIQUES Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 10. Démarche Découverte Production Planning Pilote Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 11. Découverte: topologie, QoS & bande passante - Type de topologies réseau de mon entreprise ? - Points d’entrées WAN ? - Accès T0/T2 locaux/centraux ? - Existence de NAT ? - Support des mécanismes de QoS ? - Bande passante allouée pour les communications temps-réel sur le WAN ? - Taux d’utilisation du WAN aujourd’hui ? Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 12. Planning: QoS et bande passante • Mécanismes de QoS: • Bande passante: – Port-based – Besoins par modalité – Au niveau 2: VLAN priority, • IM&presence 802.1p • audio – Au niveau 3: en-têtes DSCP (recommandé) • vidéo • Partage • QoS recommandé mais non d’application/bureau obligatoire • Présentation powerpoint – Outillage : • QoS de bout-en-bout : • Lync Capacity Calculator – Réseau: support, cohérence • Lync Bandwidth Calculator – Points de terminaison Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 13. Planning: usages, profils utilisateurs et sites Identifier et Identifier les Calculer et Définir le modèle définir les profils triplés site/lien/ interpréter les d’utilisation utilisateurs utilisateurs résultats Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 14. Planning: audit réseau • Approche : • Exemple de résultats – Tests sur le réseau de production – Utilisation de composants (exemples: sonde ou terminaux…) – Complément d’une étude théorique Source: http://www.appneta.com/ Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 15. Planning: réseau Wifi • Quelques problématiques Wifi: • Lync 2010 – Interférences – Support « Best Effort » – A chaque typologie Wifi ses problématiques (au bureau, • Lync 2013 à la maison, sur un – Support officiel hotspot) – Recommandations – Couverture Wifi – Drivers sur les cartes wifi Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 16. Planning: réseau Wifi • Ne jamais sous-estimer l’usage de Lync sur un réseau Wifi – Infrastructure WLAN prévue pour la voix – Privilégier les équipements certifiés VoWifi et 802.11n – Utilisation simultanée des bandes 2,4 GHz et 5 GHz – Privilégier les terminaux Wi-Fi CERTIFIED™ 11n et Wi-Fi CERTIFIED™ Voice Enterprise/Personal – Toutes les recommandations dans le livre blanc Microsoft: http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494 Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 17. Planning: Limiter l’impact bande passante • Limiter la bande passante due à Lync sur un(plusieurs) lien(s) inter-site – Fonction « Call Admission Control » pour les flux audio et vidéo – Ne doit s’activer que rarement • Limiter la bande passante par session audio, vidéo ou partage d’application • Bloquer certaines modalités au niveau de l’utilisateur à travers une stratégie Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 18. Planning: autres recommendations • Valider la possibilité • Attention au NAT: d’implémenter la QoS de bout- – Flux bloqué en-bout – Engorgement réseau vers • Packet Shapers sur le WAN ne le datacenter doivent pas traiter les flux Lync Les fonctions telles que le CAC ou le QoS ne remplacent pas un réseau sous-dimensionné! Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 19. Pilote et production: Reporting • Information sur la qualité: – Métriques audio – Métriques vidéo – Métriques partage d’application • Informations sur les sessions: – Date/heure, modalité – Point d’accès – Réseau Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 20. Pilote et production: Supervision • Supervision temps-réel grâce à System Center Operations Manager (SCOM) • Intégration SCOM: – Remontées d’alertes sur la qualité Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 21. Pilote et production: Troubleshooting • L’outil principal: Monitoring Server Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 22. Ressources pour aller plus loin • Microsoft IT Showcase: Optimizing • Managing the Lync Server 2013 Lync 2010 Enterprise Voice Network Infrastructure: Performance: http://technet.microsoft.com/en- http://technet.microsoft.com/library/jj6 us/library/gg182585.aspx 50858.aspx • Network Bandwidth Requirements for Media Traffic: • Delivering Lync Real-Time http://technet.microsoft.com/en- Communications Over Wi-Fi: us/library/jj688118.aspx http://blogs.technet.com/b/nexthop/ar chive/2012/10/26/lync-wi-fi- deployment-guide-for-real-time- communications-workloads.aspx Office / B2B / LOB / Entreprise
  • 23. Donnez votre avis ! Depuis votre smartphone, sur : http://notes.mstechdays.fr De nombreux lots à gagner toutes les heures !!! Claviers, souris et jeux Microsoft… Merci de nous aider à améliorer les TechDays http://notes.mstechdays.fr
  • 24. Q&A Office / B2B / LOB / Entreprise

Notes de l'éditeur

  1. Intro Office / B2B / LOB / entreprise
  2. Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.
  3. Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.
  4. Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes.
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  10. Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.
  11. Notation
  12. http://www.editions-eyrolles.com/livres/Windows-8-pour-les-professionnels/