La performance du commercial avec Salesforce et Office 365

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Office 365 permet de couvrir un large spectre de scénarios d'usages métiers d'autant plus lorsqu'il est intrégré aux outils métiers. Dans cette cession vous découvrirez comment Office 365, SharePoint, Yammer et Skype Entreprise (nouveau Lync) s'intègre à Salesforce CRM afin d'améliorer la productivité des commerciaux utilisateurs du CRM Salesforce.

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La performance du commercial avec Salesforce et Office 365

  1. 1. La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce Alexandre Cipriani Guillaume Meyer / Guillaume Carlander @alcip @guillaumemeyer / @GuiLandRover
  2. 2. Bienvenue dans un réseau planétaire !
  3. 3. Les silos fonctionnels et géographiques ralentissent l’organisation MON TUE WED THU FRI De la semaine de travail est dédié à de la coordination plus qu’à la production. (McKinsey, 2012) 61%
  4. 4. "Work like a network" Une expérience de travail en réseau, intégrée à l’ensemble des applications quotidiennes professionnelles.
  5. 5. Work like a network
  6. 6. Individu Groupes Réseau
  7. 7. Individu Groupe Réseau
  8. 8. Collaborate effectively on customer leads with Line-of-Business app integration with Dynamics and Salesforce
  9. 9. Conversations
  10. 10. Intégré aux outils de travail Une expérience collaborative et sociale intégrée aux applications quotidiennes professionnelles : Office, SharePoint, Yammer, Lync. Engager tous les collaborateurs Le seul moyen que l’ensemble des collaborateurs soient connectés et puissent échanger au travers de toute l’organisation Collaboration client 360 La plateforme sociale et collaborative qui permet de travailler avec n’importe qui dans l’entreprise Pourquoi Office 365 + Salesforce CRM ?
  11. 11. Intégration simple et rapide L’intégration d’Office 365 et Salesforce CRM est légère et facile à mettre en œuvre Gestion documentaire Office 365 apporte une gestion documentaire la plus puissante du marché à Salesforce CRM Réduction des couts Le stockage SharePoint permet de réduire considérablement les couts par rapport à Salesforce Pourquoi Office 365 + Salesforce CRM ?
  12. 12. Retour sur les annonces Dreamforce 14 Toutes les annonces d’intégrations natives entre Salesforce et Office 365 : Salesforce1 for Windows : • Arrivée de l’application Salesforce1 sur windows8.1 sur mobile (second semestre 2015) Salesforce pour Office : • Salesforce Files : fichiers SharePoint disponible aujourd’hui dans Salesforce et utilisables dans n’importe quel objet Salesforce • Salesforce1 pour Office, SharePoint et OneDrive Entreprise sur IOS et Android permet d’ouvrir, sauver et modifier les documents (1er semestre 2015) • Salesforce1 App pour Outlook sur Outlook 2013 (Exchange Server ou Office 365) pour que chacun puisse gérer ses information Salesforce depuis Outlook (1er semestre 2015) Power BI pour Office 365, Excel et intégration • Charger les données vers Salesforce ou depuis Salesforce avec Excel et permettre la manipulation des données, la visualisation grâce à Power Query. (1er semestre 2015) • Salesforce App for Excel (1er semestre 2015) 15
  13. 13. Guillaume Meyer Fondateur & Associé Guillaume Carlander Consultant Office 365 SharePoint, Yammer MVP gmeyer@eryem.com @GuillaumeMeyer gcarlander@eryem.com @GuiLandRover
  14. 14. tech.days 2015#mstechdays En quelques images… La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce PowerBI Yammer
  15. 15. tech.days 2015#mstechdays La puissance de la suite directement dans Salesforce Office Productivité sur votre PC, Mac et Mobile Yammer Votre Réseau Social d’Entreprise Skype for Business Très bientôt… à suivre ! SharePoint Gestion documentaire d’entreprise OneDrive Vos documents partout, tout le temps La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  16. 16. tech.days 2015#mstechdays Pleinement intégrée à Salesforce La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce • Créez vos documents directement à partir de templates • Partagez vos notes de rendez-vous avec OneNote Bibliothèques intégrées • Uploadez des fichiers simplement et rapidement par Drag and Drop • Préserve le versioning des documents Drag & Drop • Prévisualisation des documents et conversion PDF intégrée • Co-edition des documents en temps réel Office dans Salesforce
  17. 17. tech.days 2015#mstechdays Démo La prLa performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  18. 18. tech.days 2015#mstechdays Pleinement intégrée à Salesforce La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce Collaborez, échangez avec tous les collaborateurs, de tous les services, sans besoin d’accès à Salesforce Conversations intégrées Conversations automatiquement taggées avec le compte et l’opportunité pour des abonnements ciblés Tags automatiques Partagez tout contenu Web ou de vos applicatifs métiers via Yammer et les tags normalisés Partagez simplement
  19. 19. tech.days 2015#mstechdays Démo La prLa performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  20. 20. tech.days 2015#mstechdays Toute les informations qui vous concernent, partout, tout le temps La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce Vos conversations accessibles L’application Yammer est disponible sur PC, Mac, Tablettes et Mobile Notifications en temps-réel Recevez des notifications ciblées sur les événements de vos objets métiers
  21. 21. tech.days 2015#mstechdays SharePoint et Yammer accessibles depuis Salesforce
  22. 22. tech.days 2015#mstechdays Office Online intégré à Salesforce
  23. 23. tech.days 2015#mstechdays Intégration complète de Yammer et Salesforce
  24. 24. tech.days 2015#mstechdays One more thing… La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  25. 25. tech.days 2015#mstechdays Salesforce et SharePoint unifiés, en mode déconnecté
  26. 26. tech.days 2015#mstechdays Intégré à Office sur iOS
  27. 27. tech.days 2015#mstechdays Pour aller plus loin La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  28. 28. tech.days 2015#mstechdays  Règles de confidentialité spécifiques  Génération d’arborescences types / documents  Publication / Diffusion reporting avec Power BI  Création d’extranets Clients  Signature électronique avec DocuSign Scénarios avancés La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  29. 29. tech.days 2015#mstechdays Guillaume Meyer Fondateur & Associé Guillaume Carlander Consultant Office 365 SharePoint, Yammer MVP gmeyer@eryem.com @GuillaumeMeyer gcarlander@eryem.com @GuiLandRover La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
  30. 30. tech.days 2015#mstechdaysLa performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
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