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palais des
congrès
Paris




7, 8 et 9
février 2012
Vous êtes dans la salle 242A
MSG207 – SharePoint 2010
et les Réseaux Sociaux
d’Entreprise
Mercredi 8 Février 2012
Speakers



          Jonathan BARBOSA                              Olivier CARPENTIER                             Damien MARTAYAN
          CONSULTANT SHAREPOINT                         CONSULTANT SHAREPOINT                          CHEF DE SERVICE KM



Société     ALSY – ORANGE BUSINESS SERVICES   Société     MICOSOFT SERVICES                  Société     RENAULT
Email       jonathan.barbosa@alsy.fr          Email       olivier.carpentier@microsoft.com   Email       damien.martayan@renault.com
                                              Blog        http://blogs.msdn.com/ocarpen/
Agenda


           Le social Networking dans l’entreprise


           Les fonctionnalités sociales


           Les clés du succès d’un projet RSE


           Les enjeux techniques


            Cas client : Renault


         ? Questions / Réponses
D’un plébicite à la
généralisation




              1.4 billion de tweets par semaine
              1 nouvel utilisateur Facebook par seconde
              Des usages multi-supports
Quels bénéfices pour
l’entreprise ?
Une transformation globale


                                      Intranets          Sites
      Ego-networks   Annuaires     institutionnels   collaboratifs


      Documents &             Espaces de travail étanches
       Information     L’information est portée par un espace
          Centric                Réseaux segmentés




         Valued-
        networks         Plateforme de Social Networking


                                  Communautés
                        Information est portée par l’individu
      User Centric              Réseaux connectés
Ce qu’attendent les utilisateurs


   Selon vous, qu’est ce qui favorise l’utilisation d’un outil de réseau social professionnel ? (*)
      50%
                        36%               35%               35%                32%
                                                                                                 25%               25%
                                                                                                                                     20%




 Facile Améliore les relations Me permet d’être mieux informé
        à utiliser             internes/externes Me permet Faciliteplus Me permetla collecte des réponses et du feedback temps l'engagement clients/employés
                                                           d’être le feedback et d'obtenir d'information Facilite la prise de décisions
                                                                        productif                                      Favoriser réel




 Un gain de temps pour les utilisateurs (*)
     8 % des utilisateurs disent gagner plus de 50% de temps en utilisant un RSE
     20 % des utilisateurs disent gagner 20% de temps
     30 % des utilisateurs disent gagner entre 0 et 18 % de temps


                                                                                                                         (*) Etude IDC 2011
Une réalité dans l’entreprise
L’offre sociale SharePoint
Collaboration sociale 2.0



     Events       Images         Online Documents           Co-authoring




                                                Search data & people



                                                    Instant Messaging


                                                                        ?
     Team Sites   Forum / Blog    Wiki Pages        Ideas         Surveys
Fonctionnalités sociales




      Communities          Micro-blogging




                            Activity Feed




           My Profil
Fonctionnalités “people
centric”




  My Communities


                             My Profil




           My Social Feeds               My Social Activity
Fonctionnalités d’administration
sociales
DEMO : SharePoint 2010 Social
Les clés du succès d’un projet
RSE
                               Rapidité
                               •Interface légère
                               •AJAX
                               •Chemins de clics
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         •Connecté aux                             •Micro-blogging
          autres offres
                                                   •Communautés
         • Révélateur de
                                                   •Vidéos
          toute l’activité
          sociale                                  • Office Web App




                              Portail Social
         Animation
                                                   Ergonomie
         •Gouvernance
                                                   •FaceBook like
         •Responsabiliser
                                                   •User centric
         •Définir les power                        • Modern Design
          users
                              Accessibilité
                              •Trouver
                               rapidement
                               l’information
                              •Navigation claire
Mobiliser les acteurs clés
          Ressources Humaines
                                 Middle Management
        Sponsors
                        Référents               Communication
   Community Leaders                Experts métiers
                   Social Fans




                                      Modules




                                                      Statistics
Qualifier les communautés


                      Offres                 Evènementiel
     Intérêts                      Projets
                 CE                              Etc.
                               Formations
        Hobbys                               Technologies




                 Libre service ?     Privées ?
Maîtriser le déploiement


   Découper votre projet par phases
   Mobiliser les bons acteurs
   Mettre en place une maquette
   Mettre en place une phase pilote
   Travailler en agile (itérations fonctionnelles et techniques)

      Plan and
                    Design           Build   Pilot         Run 1       Run 2
      scoping



           Mobiliser les acteurs :
           IT, RH, Communication,            Population restreinte :
           Community Leaders, etc.           Community
                                             Leaders, Middle
                                             Management, services
                                             spécifiques (exemple:
                                             IT)                       Nouvelles
                                                                       fonctionnalités sociales
                                                                       Buzz continue
Maîtriser les itérations


      Respecter les cycles des développements et tests par itération




   Maître mot : un projet social et un projet de développement comme les autres !
Des enjeux de taille
Interconnecter l’activité sociale


                                       Sites
                                                Intranet
                          Sites       métiers
                      collaboratifs
                                                           CRM



                 Boîte mail                                      RH



             Messagerie
             instantanée                                              ...
                                            Portail
                                             RSE
DEMO : Portail social
d’entreprise
L’architecture sociale



                                                                                Search
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      Web Front End




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                                                       Instance
                                                                      Enterprise Metadata
                       Profile Service                   (FIM)        Tagging and Profile Properties
                          Instance
Synchroniser (OnPremise)



                     Social Data        Profiles          Sync       AD   LDAP
     Web Front End




                                                                                  BCS
                                                       Profile                   Service
                                                   Synchronization
                                                       Service
                                                      Instance
                      Profile Service                   (FIM)
                         Instance
Synchroniser (avec Office 365)

 1.    Microsoft Online IDs
 2.    Microsoft Online IDs + DirSync                    Microsoft Online Services
 3.    Federated IDs + DirSync



                                             Trust
                                                                           Exchange
                                                       Authentication      Online
                                                         platform
                 Active Directory
                Federation Server
                        2.0
                                                                           SharePoint
                                                                           Online

                   MS Online            Provisioning    Directory
      AD
                 Directory Sync           platform        Store            Lync
                                                                           Online

            Office 365
           Desktop Setup
                                        Admin Portal
Architectures de Service
Quel choix d’architecture de Service Applications ? Pour quels besoins ?
Application
       Quelle architecture dans le cas d’une ferme unique ?


          Service Application User Profil 1                                             Service Application User Profil 1              Service Application User
                                        Profils       Sync        Social                              Profils    Sync         Social
                                                                                                                                       Profil 2

                                                                               Ou :

                                   Web Application           Web Application                                     Web Application               Web Application
        Social Web App                                                                    Social Web App
                                        N1                        N2                                                  N1                            N2




       Quelle architectures dans le cas de multi-fermes ?
                                                                                                                         User Profil Replication Engine


  Service Application User                           Service Application                   Service Application User                      Service Application User
  Profil 1                                               Proxy HTTP                        Profil 1                                      Profil 2
                                                                                 Ou :
                           Web                                   Web                                              Web                                              Web
 Social Web App          Application                           Application               Social Web App         Application             Social Web App           Application
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Etendre
 Server Object Model :

          Social Namespaces                                 Social Classes


          Microsoft.SharePoint                              SPSite, SPWeb, SPList, SPListItem, SPContentType, SPAl
          (Microsoft.SharePoint.dll)                        ert, SPField, SPFeature, etc.


                                                            UserProfile, UserProfileManager, UserProfileConfigMa
          Microsoft.Office.Server.UserProfiles              nager, ProfilePropertyManager, ProfileSearchManager,
          (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll)        ColleagueManager, SuggestionManager, etc.



          Microsoft.Office.Server.ActivityFeed              ActivityManager, ActivityEvent, ActivityType, Activi
          (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll)        tyTemplate, ActivityTemplateVariable, etc.


                                                            SocialDataManager, SocialRating, SocialComment,
          Microsoft.Office.Server.SocialData                SocialTag, SocialTagManager, SocialTerm, SocialUrl
          (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll)        , etc.


 Client Object Model                       LINQ to SharePoint                 REST Web Services
Les extensions partenaires
Témoignage client




                          Axe majeur et
                          transformation globale


                    Stratégie de déploiement
Pour aller plus loin pendant les
TechDays 2012

   Planifier


   Le club des décideurs
                                    8 Février
   RDI205                           13H-14H


   Concevoir

   MSG212 - SharePoint 2010                       BPOS302 - SharePoint Online :
   au service de la créativité de   8 Février     quel niveau de                  8 Février
   vos sites Web                    14H30-15H30   personnalisation?               17H30-18H30


   REC103 - Rich social                           MSG209 - SharePoint : La
   experiences : Introducing        9 Février     collaboration à l'heure de la   8 Février
   Microsoft FuseLabs               13H-14H       mobilité                        17H30-18H30
Centre des Usages


       Scénario RSE



sharepointfrance@microsoft.co
              m
Let's Connect!


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        nt

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SharePoint : Déploiement d'un projet de Réseau Social d'Entreprise

  • 1. palais des congrès Paris 7, 8 et 9 février 2012
  • 2. Vous êtes dans la salle 242A
  • 3. MSG207 – SharePoint 2010 et les Réseaux Sociaux d’Entreprise Mercredi 8 Février 2012
  • 4. Speakers Jonathan BARBOSA Olivier CARPENTIER Damien MARTAYAN CONSULTANT SHAREPOINT CONSULTANT SHAREPOINT CHEF DE SERVICE KM Société ALSY – ORANGE BUSINESS SERVICES Société MICOSOFT SERVICES Société RENAULT Email jonathan.barbosa@alsy.fr Email olivier.carpentier@microsoft.com Email damien.martayan@renault.com Blog http://blogs.msdn.com/ocarpen/
  • 5. Agenda Le social Networking dans l’entreprise Les fonctionnalités sociales Les clés du succès d’un projet RSE Les enjeux techniques Cas client : Renault ? Questions / Réponses
  • 6. D’un plébicite à la généralisation 1.4 billion de tweets par semaine 1 nouvel utilisateur Facebook par seconde Des usages multi-supports
  • 8. Une transformation globale Intranets Sites Ego-networks Annuaires institutionnels collaboratifs Documents & Espaces de travail étanches Information L’information est portée par un espace Centric Réseaux segmentés Valued- networks Plateforme de Social Networking Communautés Information est portée par l’individu User Centric Réseaux connectés
  • 9. Ce qu’attendent les utilisateurs Selon vous, qu’est ce qui favorise l’utilisation d’un outil de réseau social professionnel ? (*) 50% 36% 35% 35% 32% 25% 25% 20% Facile Améliore les relations Me permet d’être mieux informé à utiliser internes/externes Me permet Faciliteplus Me permetla collecte des réponses et du feedback temps l'engagement clients/employés d’être le feedback et d'obtenir d'information Facilite la prise de décisions productif Favoriser réel Un gain de temps pour les utilisateurs (*) 8 % des utilisateurs disent gagner plus de 50% de temps en utilisant un RSE 20 % des utilisateurs disent gagner 20% de temps 30 % des utilisateurs disent gagner entre 0 et 18 % de temps (*) Etude IDC 2011
  • 10. Une réalité dans l’entreprise
  • 12. Collaboration sociale 2.0 Events Images Online Documents Co-authoring Search data & people Instant Messaging ? Team Sites Forum / Blog Wiki Pages Ideas Surveys
  • 13. Fonctionnalités sociales Communities Micro-blogging Activity Feed My Profil
  • 14. Fonctionnalités “people centric” My Communities My Profil My Social Feeds My Social Activity
  • 16. DEMO : SharePoint 2010 Social
  • 17. Les clés du succès d’un projet RSE Rapidité •Interface légère •AJAX •Chemins de clics Connexion Innovation •Connecté aux •Micro-blogging autres offres •Communautés • Révélateur de •Vidéos toute l’activité sociale • Office Web App Portail Social Animation Ergonomie •Gouvernance •FaceBook like •Responsabiliser •User centric •Définir les power • Modern Design users Accessibilité •Trouver rapidement l’information •Navigation claire
  • 18. Mobiliser les acteurs clés Ressources Humaines Middle Management Sponsors Référents Communication Community Leaders Experts métiers Social Fans Modules Statistics
  • 19. Qualifier les communautés Offres Evènementiel Intérêts Projets CE Etc. Formations Hobbys Technologies Libre service ? Privées ?
  • 20. Maîtriser le déploiement Découper votre projet par phases Mobiliser les bons acteurs Mettre en place une maquette Mettre en place une phase pilote Travailler en agile (itérations fonctionnelles et techniques) Plan and Design Build Pilot Run 1 Run 2 scoping Mobiliser les acteurs : IT, RH, Communication, Population restreinte : Community Leaders, etc. Community Leaders, Middle Management, services spécifiques (exemple: IT) Nouvelles fonctionnalités sociales Buzz continue
  • 21. Maîtriser les itérations Respecter les cycles des développements et tests par itération Maître mot : un projet social et un projet de développement comme les autres !
  • 22. Des enjeux de taille
  • 23. Interconnecter l’activité sociale Sites Intranet Sites métiers collaboratifs CRM Boîte mail RH Messagerie instantanée ... Portail RSE
  • 24. DEMO : Portail social d’entreprise
  • 25. L’architecture sociale Search Social Data Profiles Sync Indexing Tags and Security Trimming Web Front End Profile Synchronization Service Instance Enterprise Metadata Profile Service (FIM) Tagging and Profile Properties Instance
  • 26. Synchroniser (OnPremise) Social Data Profiles Sync AD LDAP Web Front End BCS Profile Service Synchronization Service Instance Profile Service (FIM) Instance
  • 27. Synchroniser (avec Office 365) 1. Microsoft Online IDs 2. Microsoft Online IDs + DirSync Microsoft Online Services 3. Federated IDs + DirSync Trust Exchange Authentication Online platform Active Directory Federation Server 2.0 SharePoint Online MS Online Provisioning Directory AD Directory Sync platform Store Lync Online Office 365 Desktop Setup Admin Portal
  • 28. Architectures de Service Quel choix d’architecture de Service Applications ? Pour quels besoins ? Application Quelle architecture dans le cas d’une ferme unique ? Service Application User Profil 1 Service Application User Profil 1 Service Application User Profils Sync Social Profils Sync Social Profil 2 Ou : Web Application Web Application Web Application Web Application Social Web App Social Web App N1 N2 N1 N2 Quelle architectures dans le cas de multi-fermes ? User Profil Replication Engine Service Application User Service Application Service Application User Service Application User Profil 1 Proxy HTTP Profil 1 Profil 2 Ou : Web Web Web Web Social Web App Application Application Social Web App Application Social Web App Application N1 N1 N1 N1
  • 29. Etendre Server Object Model : Social Namespaces Social Classes Microsoft.SharePoint SPSite, SPWeb, SPList, SPListItem, SPContentType, SPAl (Microsoft.SharePoint.dll) ert, SPField, SPFeature, etc. UserProfile, UserProfileManager, UserProfileConfigMa Microsoft.Office.Server.UserProfiles nager, ProfilePropertyManager, ProfileSearchManager, (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll) ColleagueManager, SuggestionManager, etc. Microsoft.Office.Server.ActivityFeed ActivityManager, ActivityEvent, ActivityType, Activi (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll) tyTemplate, ActivityTemplateVariable, etc. SocialDataManager, SocialRating, SocialComment, Microsoft.Office.Server.SocialData SocialTag, SocialTagManager, SocialTerm, SocialUrl (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll) , etc. Client Object Model LINQ to SharePoint REST Web Services
  • 31. Témoignage client Axe majeur et transformation globale Stratégie de déploiement
  • 32. Pour aller plus loin pendant les TechDays 2012 Planifier Le club des décideurs 8 Février RDI205 13H-14H Concevoir MSG212 - SharePoint 2010 BPOS302 - SharePoint Online : au service de la créativité de 8 Février quel niveau de 8 Février vos sites Web 14H30-15H30 personnalisation? 17H30-18H30 REC103 - Rich social MSG209 - SharePoint : La experiences : Introducing 9 Février collaboration à l'heure de la 8 Février Microsoft FuseLabs 13H-14H mobilité 17H30-18H30
  • 33. Centre des Usages Scénario RSE sharepointfrance@microsoft.co m
  • 34. Let's Connect! facebook.com/frsharepoi nt Passez nous voir ! Stand B Repartez avec votre souvenir SharePoint 
  • 35. Questions ? Questions
  • 36. palais des congrès Paris 7, 8 et 9 février 2012

Notes de l'éditeur

  1. Des éléments pour tous, rattacher à chaque partie la population qui est concernéeRécompense pour ceux qui assistent