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Supervisez la qualité des appels Skype for
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Maxime Vignal
Guillaume Letellier
@maxvig
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  • 8. Activez CQD pour votre tenant - Connectez-vous à http://cqd.lync.com - Avec un compte Global Administrator du tenant ou Skype for Business Admin Importez votre mapping Batîments/Réseaux - Seul moyen de classifier les agents comme internes ou externes - L’utilisation de Supernet est désormais supportée Call Quality Dashboard Lancez-vous!!! N° 8
  • 9. Call Quality Dashboard Et surtout… N° 9 Vérifiez l’application des pré-requis réseau avant de déployer Skype for Business Online

Notes de l'éditeur

  1. Introduction: Pourquoi avoir décidé de vous parler aujourd’hui de ce sujet? Car trop de nos clients déployent Skype for Business Online “à l’aveugle” Sans application des pré-requis (exceptions proxy, firewall) ni supervision, le déploiement est voué à l’échec.
  2. https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg558637.aspx
  3. Navigation dans les rapports par défaut http://bl2noammqd01/cqdlyo Comment les données sont transmises au tenant? (Montrer les VQReports dans une trace SIP) Retourner dans les rapports Créer un rapport custom de la qualité des appels audio en function du SSID du second