SlideShare a Scribd company logo
Asiakkaan puheluun vastataan aina
Helsingin Pursimiehenkadulla sijaitsevassa TS-Salongissa
työskentelee neljä kampaajaa, joiden työntekoa tukee
maksupääte ja ajanvarausten vastaanottamiseen tarkoitettu
puhelin.“Ajanvarauspuhelin on meille todella tärkeä väline,
sillä se tuo käytännössä leivän pöytään. Yhteyksien on
oltava kunnossa”, kertoo Jorma Stenberg.“Haluamme
tehdä ajanvarauksen helpoksi asiakkaillemme. Jo liki 30
vuotta käytössä olleen numeron takaa tavoittaa kaikki liik-
keemme kampaajat ja periaatteemme on, että puhelimeen
vastataan aina.”
Maksupääte on liiketoiminnan elinehto
“Ehdottomasti suurin osa asiakkaistamme käyttää korttia
maksamiseen. Korttikoneen on toimittava tai meillä ei ole
maksuliikennettä”, kertoo Stenberg. Soneran palveluihin
TS-Salonki siirtyi alunperin hankkimalla matkapuhelimia
useampaan pisteeseen kerralla. Maksupäätteen ja puhelin
liittymien siirtäminen samalle palveluntarjoajalle tuntui
luontevalta.“On kätevää, että kaikki tarvittavat palvelut
tulevat Soneralta. Se helpottaa esimerkiksi laskujen hoitoa.”
Tarve
Ratkaisu
Edut
Sujuva korttimaksaminen viimeistelee kampauksen
Pursimiehenkadulla sijaitsevalla TS-Salongilla on käytössä Soneran maksupääte ja puhelinliittymät. Kampaamoyrittäjän kannalta
oleelliset liiketoimintaa tukevat mobiilipalvelut on helppo hankkia samalta palveluntarjoajalta kokonaisratkaisuna.
Helsingissä toimiva TS-Salonki on kuudesta toimi-
pisteestä muodostuva kampaamo, jossa jokainen
liike toimii itsenäisesti. Jorma Stenbergin liike
halusi selkeyttää liiketoimintansa kannalta oleelli-
sia mobiilipalveluita.
Jorma Stenberg
Toimintavarma maksupääte ja ajanvarauspuhelin
kuuluvat parturiyrittäjän ehdottomiin työväli-
neisiin. Ajanvarauspuhelimen lisäksi käytössä on
puheliniittymiä, jolla hoidetaan yrityksen sisäistä
viestintää, esimerkiksi sairastapauksia.
Palveluiden keskittäminen samaan yritykseen
on selkeää, mikä näkyy esimerkiksi laskutuksen
helpottumisessa.
Helsinkiläisiä TS-Salonkeja löytyy yhteensä kuu-
desta toimipisteessä. Jorma Stenbergin luotsaama
TS-Salonki tekee kampaamotöiden lisäksi hiustöitä
esimerkiksi teatteriesityksiä, elokuva- ja TV-työtä
varten.
Tutustu tarkemmin palveluratkaisuihin osoitteessa www.sonera.fi/yrityksille | Lisätietoa saat myös numerosta 0200 18818 (ma–pe 8–16.30)
blogit.sonera.fi twitter.com/Sonera_B2B linkedin.com/company/sonera facebook.com/SoneraYrityksille
Tuottavuus Työhyvinvointi Asiakaskokemus Kestävä kehitysParhaat palvelut yrittäjille > Maksupääte ja mobiililiittymät

More Related Content

More from Sonera

More from Sonera (20)

Pilvipalvelut kasvua vauhdittamassa - Sonera - KasvuOpen
Pilvipalvelut kasvua vauhdittamassa - Sonera - KasvuOpenPilvipalvelut kasvua vauhdittamassa - Sonera - KasvuOpen
Pilvipalvelut kasvua vauhdittamassa - Sonera - KasvuOpen
 
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitys
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitysSonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitys
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitys
 
Monikanavainen asiakaspalvelu 6.4.2016 - Sonera Webinaari
Monikanavainen asiakaspalvelu 6.4.2016 - Sonera WebinaariMonikanavainen asiakaspalvelu 6.4.2016 - Sonera Webinaari
Monikanavainen asiakaspalvelu 6.4.2016 - Sonera Webinaari
 
Yrittäjäkysely - esineiden internet
Yrittäjäkysely - esineiden internetYrittäjäkysely - esineiden internet
Yrittäjäkysely - esineiden internet
 
Esineiden internet lukuina
Esineiden internet lukuinaEsineiden internet lukuina
Esineiden internet lukuina
 
Digitaalinen työympäristö - webinaarin 9.2.2016 esitys
Digitaalinen työympäristö - webinaarin 9.2.2016 esitysDigitaalinen työympäristö - webinaarin 9.2.2016 esitys
Digitaalinen työympäristö - webinaarin 9.2.2016 esitys
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussa
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussaSosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussa
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussa
 
Soneran kesätyöt 2016
Soneran kesätyöt 2016Soneran kesätyöt 2016
Soneran kesätyöt 2016
 
Creating value with IoT - Robert Wendelin, Sonera
Creating value with IoT - Robert Wendelin, SoneraCreating value with IoT - Robert Wendelin, Sonera
Creating value with IoT - Robert Wendelin, Sonera
 
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupausUuskasvun polut - Digitalisaation lupaus
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus
 
Soneran sosiaalisen median ohjeistus
Soneran sosiaalisen median ohjeistusSoneran sosiaalisen median ohjeistus
Soneran sosiaalisen median ohjeistus
 
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaser
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaserUuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaser
Uuskasvun polut - Digitalisaation lupaus teaser
 
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascase
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascaseEroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascase
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascase
 
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase
Valokuituverkko Tuulokseen - Sonera asiakascase
 
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascase
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascaseKetterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascase
Ketterää kehitystä asiakastarpeista lähtien - Tarutours - Sonera asiakascase
 
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascase
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascaseNetti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascase
Netti liikkuu läppärin mukana - Fleetlogis - Sonera asiakascase
 
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...
Talonrakentajat ja tablettitietokoneet sopivat yhteen - Kuninkaankylän puurak...
 
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...
Sujuva maksuliikenne takaa onnistuneen illan - Night People Group - Sonera as...
 
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascase
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascaseYrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascase
Yrityksen viestintävälineet kerralla kuntoon - Sonera asiakascase
 
Kyberturvan paloharjoittelulla lisää rohkeutta tekemiseen - Digitalist Network
Kyberturvan paloharjoittelulla lisää rohkeutta tekemiseen - Digitalist NetworkKyberturvan paloharjoittelulla lisää rohkeutta tekemiseen - Digitalist Network
Kyberturvan paloharjoittelulla lisää rohkeutta tekemiseen - Digitalist Network
 

Sujuva korttimaksaminen viimeistelee kampauksen - TS Salonki - Sonera asiakascase

  • 1. Asiakkaan puheluun vastataan aina Helsingin Pursimiehenkadulla sijaitsevassa TS-Salongissa työskentelee neljä kampaajaa, joiden työntekoa tukee maksupääte ja ajanvarausten vastaanottamiseen tarkoitettu puhelin.“Ajanvarauspuhelin on meille todella tärkeä väline, sillä se tuo käytännössä leivän pöytään. Yhteyksien on oltava kunnossa”, kertoo Jorma Stenberg.“Haluamme tehdä ajanvarauksen helpoksi asiakkaillemme. Jo liki 30 vuotta käytössä olleen numeron takaa tavoittaa kaikki liik- keemme kampaajat ja periaatteemme on, että puhelimeen vastataan aina.” Maksupääte on liiketoiminnan elinehto “Ehdottomasti suurin osa asiakkaistamme käyttää korttia maksamiseen. Korttikoneen on toimittava tai meillä ei ole maksuliikennettä”, kertoo Stenberg. Soneran palveluihin TS-Salonki siirtyi alunperin hankkimalla matkapuhelimia useampaan pisteeseen kerralla. Maksupäätteen ja puhelin liittymien siirtäminen samalle palveluntarjoajalle tuntui luontevalta.“On kätevää, että kaikki tarvittavat palvelut tulevat Soneralta. Se helpottaa esimerkiksi laskujen hoitoa.” Tarve Ratkaisu Edut Sujuva korttimaksaminen viimeistelee kampauksen Pursimiehenkadulla sijaitsevalla TS-Salongilla on käytössä Soneran maksupääte ja puhelinliittymät. Kampaamoyrittäjän kannalta oleelliset liiketoimintaa tukevat mobiilipalvelut on helppo hankkia samalta palveluntarjoajalta kokonaisratkaisuna. Helsingissä toimiva TS-Salonki on kuudesta toimi- pisteestä muodostuva kampaamo, jossa jokainen liike toimii itsenäisesti. Jorma Stenbergin liike halusi selkeyttää liiketoimintansa kannalta oleelli- sia mobiilipalveluita. Jorma Stenberg Toimintavarma maksupääte ja ajanvarauspuhelin kuuluvat parturiyrittäjän ehdottomiin työväli- neisiin. Ajanvarauspuhelimen lisäksi käytössä on puheliniittymiä, jolla hoidetaan yrityksen sisäistä viestintää, esimerkiksi sairastapauksia. Palveluiden keskittäminen samaan yritykseen on selkeää, mikä näkyy esimerkiksi laskutuksen helpottumisessa. Helsinkiläisiä TS-Salonkeja löytyy yhteensä kuu- desta toimipisteessä. Jorma Stenbergin luotsaama TS-Salonki tekee kampaamotöiden lisäksi hiustöitä esimerkiksi teatteriesityksiä, elokuva- ja TV-työtä varten. Tutustu tarkemmin palveluratkaisuihin osoitteessa www.sonera.fi/yrityksille | Lisätietoa saat myös numerosta 0200 18818 (ma–pe 8–16.30) blogit.sonera.fi twitter.com/Sonera_B2B linkedin.com/company/sonera facebook.com/SoneraYrityksille Tuottavuus Työhyvinvointi Asiakaskokemus Kestävä kehitysParhaat palvelut yrittäjille > Maksupääte ja mobiililiittymät