O documento discute como a responsabilidade social agrega valor às organizações. Ele explora a diferença entre filantropia e responsabilidade social, e entre responsabilidade social e responsabilidade organizacional. Também aborda como a sustentabilidade nas empresas e o marketing social podem gerar benefícios mútuos para as organizações e a sociedade.

1. A
RESPONSABILIDADE
SOCIAL AGREGA
VALOR ÀS
ORGANIZAÇÕES?
Teresa Dias de Toledo Pitombo
Novembro 2009

2. Afinal,
agrega
ou não
agrega

3. Alguns conceitos
é uma simples
Filantropia doação, fruto da
sensibilidade e
consciência social
do empresário e
uma ação individual
e voluntária

4. vai além de
vontades
individuais –
caminha para
tornar-se a soma
Responsabilidade de vontades que
Social constitui um
consenso, uma
obrigação moral e
econômica a ligar
o comportamento
de todos os que
participam da vida
em sociedade.

5. Responsabilidade Social
não é
Ação Social

6. Diferença entre as duas
FILANTROPIA RESPONSABILIDADE
SOCIAL
Ação individual e voluntária Ação coletiva
Fomento da caridade Fomento da cidadania
Base assistencialista Bases estratégicas
Restrita a empresários Extensiva a todos
filantropos e abnegados
Prescinde de gerenciamento Demanda a todos
Decisão individual Decisão consensual

7. é a forma de gestão que
se define pela relação
ética e transparente da
empresa com todos os
públicos com os quais
ela se relaciona e pelo
Responsabilidade estabelecimento de
metas empresarias
Organizacional compatíveis com o
desenvolvimento
sustentável da
sociedade, preservando
recursos ambientais e
culturais para gerações
futuras, respeitando a
diversidade e
promovendo a redução
das desigualdades
sociais.

8. Diferença entre as duas
RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE
SOCIAL ORGANIZACIONAL
É restrito à prática de ações É mais abrangente, pois envolve, além
sociais internas e externas. da prática de ações sociais, a adoção
de um modelo de gestão ética.
Seu foco principal é a Seu foco principal é o modelo de
comunidade. gestão empresarial.
Seus beneficiários são os Seus beneficiários são os clientes,
funcionários, seus dependentes fornecedores, acionistas, parceiros,
e os membros da comunidade. governo, mídia, funcionários, membros
da comunidade e sociedade em geral.

9. uma abordagem
inovadora de se fazer
negócios, no sentido
de sustentar a
Sustentabilidade viabilidade
econômico-financeira
nas dos empreendimentos
e, ao mesmo tempo,
Empresas preservar a
integridade ambiental
para as gerações
atuais e futuras e
construir
relacionamentos mais
harmoniosos na
sociedade, resultando
sociedade
numa reputação positiva
e sólida

10. E agora?! ......

11. Responsabilidade
social
Responsabilidade
Responsabilidade Organizacional
econômica
Responsabilidade
ambiental
Sustentabilidade
organizacional

12. Continuaremos
assim?

13. Alguns números para abrir os olhos
91% das empresas a
responsabilidade social é parte
integrante da visão estratégica.
81% afirmaram divulgar suas
ações sociais

14. 51 % não há um Programa Interno de
Voluntariado
37% não possuem um Código
de Ética
27 % das empresas não atendem
à legislação quanto à contratação
de portadores de necessidades
especiais

15. 77% das empresas desenvolvem
programas sociais voltados para a
comunidade.
30% das empresas pesquisadas
destinam parte do Imposto de Renda
devido para os Fundos Municipais dos
Direitos da Criança e do Adolescente
34% das empresas desenvolvem
alguma ação de modo a organizar
uma “Rede de Fornecedores
Socialmente Responsáveis”,

16. 5% das empresas não conhecem a
opinião de seus públicos quanto ao
seu entendimento diferencial na
escolha de uma empresa socialmente
responsável.
Em 62%, não existem avaliações
documentadas sobre seus projetos
sociais.

17. As empresas

19. Impactos
da
mudança
climática

22. É dessa maneira
que devemos ficar !

23. Estratégias focadas nas
três dimensões
ambiental
social
econômica

24. Relacionamentos
funcionários fornecedores
governo clientes
colaboradores
comunidade

25. Envolvimento de todos

26. De acordo com a pesquisa do
Instituto Akatu
17% dos brasileiros que no ato
da compra levaram em
consideração a atuação social
das empresas,
6% são considerados com alto índice de
consciência social, dos quais “52% são
pessoas da classe C e D e 37% delas só
completaram o ensino fundamental

27. Vantagens palpáveis são
agregadas à empresa
reconhecida pelo mercado como
uma empresa que atua com
responsabilidade organizacional
reconhecida como uma empresa
apta a gerar sustentabilidade no
longo prazo
reconhecida como empresa
preocupada com o impacto
ambiental

28. Outras Vantagens
O
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29. Guia Exame
Sustentabilidade 2009
70% das empresas
pesquisadas publicam relatório
de sustentabilidade
Apenas 39% delas
estabelecem metas de
melhoria de desempenho

30. MARKETING MARKETING SOCIAL
Produto Serviço
Preço Variável conforme a prestação do serviço.
Comunicação
Sistematização de dados
Divulgação
Promoção
Relações Públicas
Assessoria de imprensa
Publicidade
Praça Contexto social/ sociedade

31. Marketing Social
É a gestão estratégica do processo de
mudança social a partir da adoção de novos
comportamentos, atitudes e práticas, nos
âmbitos individual e coletivo, orientadas por
princípios éticos, fundamentados nos
direitos humanos e na sua eqüidade social.

32. Marketing para causas
sociais
Pode ser definido como uma ferramenta
estratégica de marketing e de posicionamento
que associa uma empresa ou marca a uma
questão ou causa social relevante, em benefício
mútuo .

33. Alguns exemplos......

34. Marketing para Causas Sociais

36. Instituto Avon

37. Serasa Experian
Programa de Empregabilidade
de pessoas com Deficiência
O programa visa a
oferecer
qualificação
profissional e
contratação na
própria Serasa
Experian ou em
empresa parceira.

38. RESULTADOS

39. Programa de Reciclagem
Tetra Pak
O programa está
dividido em dois
pilares
principais: o
Estímulo da
Consciência
Sustentável e
preservação
ambiental
à população e o
Fortalecimento
da Cadeia
Recicladora,
permitindo a
destinação
correta e
reutilização
destes materiais.

40. a empresa desenvolveu as telhas e placas recicladas
de embalagens longa-vida, reconhecidas pela Federação das
Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP) por meio dos prêmios
Mérito Ambiental e Eco design como soluções inovadoras e auto-
sustentáveis.
O número de empresas recicladoras no
Brasil também aumentou substancialmente
no último ano. O país tem hoje 30 empresas
ligadas diretamente ao trabalho de
reciclagem.
Brasil exporta tecnologia
A tecnologia de Plasma brasileira já desperta interesse
fora do País. Missões de países como Suécia,
Espanha e China, interessados em implantar
o processo de reciclagem das embalagens cartonadas,
visitaram, em 2004, a planta piloto da TSL
Ambiental em Osasco (SP) e os primeiros resultados
já começam a aparecer.

41. IBCC – Câncer de Mama no Alvo
da Moda
Campanha realizada desde 1995 pelo Instituto
Brasileiro de Controle do Câncer.
Até hoje, já foram vendidas mais de 5 milhões de
camisetas oficiais.
A campanha inovou em ações com parcerias do setor
privado, personalidades nacionais e internacionais e
da imprensa.
Alguns parceiros:
Avon
Hering Textil;
Unibanco AIG Seguros e Previdência;
Brinquedos Estrela;
Ogilvy (agência de publicidade)
Apoio Institucional
ABIT
São Paulo Fashion Week

43. Você deve
ser a
mudança
que
gostaria de
ver no
mundo.”
Mahatma Gandhi

44. Obrigada!

45. teresapitombo@uol.com.br
teresa_pitombo@hotmail.com
http://teresapitombo.blogspot.com/
http://twitter.com/Teresa_Pit
http://meadiciona.com/teresa_pit