1. Enjeux et perspectives
de la TV Connectée
pour le Commerce
Soutenance
Thèse professionnelle
ISC Paris : MBA E-Business Sept 2012 / Nicolas Marguerite

2. Le contexte
• Mon métier : consultant e-commerce
• Ma société : Digital Commerce Factory (groupe Vente-Privée.com)
Agence e-commerce dédiée aux marques développant
son expertise autour de 3 métiers :
- Le conseil
- La création graphique et la production de contenu
- Le shooting et la numérisation des catalogues
• Un phénomène nouveau : l’arrivée de la TV connectée
• La problématique : Les enjeux et perspectives de la TV connectée
pour le commerce
• La méthodologie employée : des interviews menées auprès des
différents acteurs de la chaîne de valeur
Soutenance : Thèse professionnelle – Enjeux et perspectives de la TV Connectée pour le Commerce

3. Sommaire
Introduction : les dates clés de la Télévision et du Commerce p. 4
1. Etats des lieux et Enjeux de La TV connectée en France
1. Définition d’une TV connectée et chiffres clés p. 6
2. Impact de l’arrivée de la TV connectée pour l’éco-système p. 7
3. Les enjeux de demain p. 8
2. Usages et acteurs liés au commerce au sein de la TV connectée
1. Les usages commerciaux déjà existants p. 10
3. Facteurs clés de succès pour le commerce au sein de la TV connectée
1. Créer le besoin chez l’internaute p. 12
Conclusion : un canal de vente supplémentaire dans une stratégie sans canal p. 13
Les bénéficies tirés p. 14 p. 3
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4. Introduction
Les dates clés de la télévision et du commerce
• La télévision et l’interactivité
1993 2000 2003 2009
Projet TAK Lancement
WebTV Thomson& de l’offre La Smart TV
Microsoft Triple Play
• Le Commerce et la connectivité
1996 2009 2010
L’e-commerce Le m-commerce Le t-commerce
p. 4
Demain : quelle place pour le Télé-commerce
et sous quelle forme?
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5. ÉTAT DES LIEUX ET ENJEUX DE LA TV CONNECTÉE EN FRANCE
p. 5
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6. 1. Etats des lieux et enjeux de la TV connectée en France
La définition d’une TV connectée et les chiffre clés
• Une TV devient connectée dès lors qu’un téléviseur est relié à un Internet soit
Directement Indirectement
=> 3,3 M. de
foyers équipés => 11,3 M.
en SmartTV d’abonnements
(1er sem 2012) avec une offre TV
Over The Top
=> 1 à 2 M. de
foyers connectés
en OTT
Aujourd’hui :
=> 5 M. de foyers
• 60 millions de téléviseurs en France équipés de p. 6
• 20 millions de foyers équipés en TV connectables consoles de jeu
• 4 millions de Téléviseurs réellement connectés connectables
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7. 1. Etats des lieux et enjeux de la TV connectée en France
Impacts de l’arrivée de la TV connectée pour l’écosystème
Pour les consommateurs Pour les acteurs
=> La délinéarisation => La désintermédiation
des programmes entre les acteurs
I
M
P
A
C
T - Le contenu à la demande : VOD, - L’arrivée de nouveaux entrants
S Catch-up et UGC
- Un positionnement à trouver
- Le développement de la social TV
- De nouveaux modèles économiques
- De nouveaux usages à développer et à inventer
à inventer
p. 7
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8. 1. Etats des lieux et enjeux de la TV connectée en France
Les enjeux de demain
1. Technologique 2. Sociologique
E
N
J 2 objectifs majeurs
E rentrer dans les usages et créer de la valeur
U
X
3. Juridique 4. Économique
p. 8
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9. USAGES ET ACTEURS LIÉS AU COMMERCE AU SEIN DE LA TV CONNECTÉE
p. 9
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10. 2. Usages liés au commerce au sein de la TV Connectée
Des usages commerciaux déjà existants
• VOD & SVOD : 200 millions d’€ en 2012 • Publicité interactive en test
=> Un marché français soumis à la chronologie des médias => Retour sur Investissement pour les annonceurs
Shazam TV QR Code
• Jeux vidéo en ligne • Expériences de Télé-commerce
=> A la conquête d’une cible plus large => Le second écran très sollicité
p. 10
Cloud Gaming Watch with Ebay Zeebox
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11. FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DU COMMERCE AU SEIN DE LA TV CONNECTÉE
p. 11
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12. 3. Les facteurs clés de succès de demain
Créer un besoin et une appétence chez le TVnaute
3 conditions indispensables à remplir…
=> Apporter une expérience utilisateur en adéquation avec l’usage de la télévision
=> Développer la confiance de l’utilisateur
=> Développer l’intéropérabilité entre les appareils
… et 4 mots à retenir
Vidéo Impulsion
Émotion Ubiquité
p. 12
Téléspectateur Téléspec’acheteur
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13. La télévision connectée :
Conclusion
un canal de vente additionnel dans une stratégie sans canal
L’e-commerce
Le m-commerce
1 produit
1 service
1 marque
Le Télé-
commerce
Le t-commerce
p. 13
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14. Les bénéfices tirés
• Le développement d’un esprit de synthèse
• De multiples rencontres aboutissant à des échanges très constructifs
• Le déploiement d’une expertise sur une thématique peu connue en France
• La capacité à structurer ses idées autour d’un vaste sujet
• Avoir su apporter des recommandations concrètes dans un environnement
encore très balbutiant
p. 15
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