1. MPS.BR Nível A UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS APLICADAS E EDUCAÇÃO CAMPUS IV – LITORAL NORTE CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE 08/01/12 11:11 PM
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4. CMMI X MPS.BR 08/01/12 11:11 PM A B C D E F G 2 3 4 5 Em Otimização Gerenciado Quantitativamente Definido Largamente Definido Parcialmente Definido Gerenciado Parcialmente Gerenciado
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6. Nível A Proativa; Mudança Contínua; Planejada; Ordenada; 08/01/12 11:11 PM
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10. Objetivo 08/01/12 11:11 PM Melhora Qualidade Produtividade Por meio de Prevenção Resolução
11. Passos Seleção de Amostra de problemas Classificação dos problemas Identificação de erros sistemáticos Identificação de causas Desenvolvimento de itens de ação Documentação dos resultados 08/01/12 11:11 PM
nível A o foco é no tratamento de causas comuns de variação nos processos da organização O foco dos atributos de processo do nível A do MR-MPS é continuamente melhorar o desempenho dos processos para melhor atender aos objetivos de negócio atuais e projetados da organização. melhorias de processos e de tecnologias são selecionadas e implementadas nos processos selecionados para controle estatístico, como forma de contribuir para o alcance de objetivos de melhoria de processo.
No MR-MPS, à medida que a organização/unidade organizacional evolui nos níveis de maturidade, um maior nível de capacidade para desempenhar o processo deve ser atingido” [SOFTEX, 2009a]. Os atributos de processo no nível A visam garantir que o processo é continuamente melhorado por meio de tratamento de causas de defeitos e de implementação de melhorias tecnológicas e de processo inovadoras na organização.
Visa melhorar a qualidade e produtividade por meio da prevenção da introdução de defeitos nos produtos e da resolução de problemas durante a execução do processo. Procura prevenir a ocorrência daquele tipo de defeito em projetos futuros.