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Consentement Systémique - Décider en groupe

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La plupart des organisations ou des équipes n'ont pas de système de décision clairement défini.
Quand il y en a, les systèmes habituels sont très souvent inefficaces et générateurs de multiples conflits. Par exemple, le vote majoritaire si souvent utilisé est une catastrophe qui intrinsèquement incite les personnes à s’opposer les unes aux autres. Les prises de décisions par recherche de consensus tendent à épuiser les énergies et aboutissent souvent à des blocages.
 
Le Consentement Systémique apporte une transformation radicale par rapport aux méthodes classiques. Prenez des décisions en équipe qui suscitent l’adhésion de chacun·e plutôt que des oppositions sans fin. Simple à comprendre, facile à utiliser, très rapide à mettre en œuvre, c’est aussi un outil puissant comme moteur de transformation. Les comportements évoluent fondamentalement. Les équipes parviennent à des solutions durables et acceptées dans un esprit de coopération.
 
La question des prises de décisions en groupe n’est pas très souvent abordée à mon sens. J'aurai vraiment aimé connaître cette méthode de prise de décisions qui facilite tellement les choses plus tôt. C’est une pratique qui m’a rendu la vie plus belle et que j’ai à cœur de partager. C’est une approche qui amène de la fluidité et de la coopération là où il y avait auparavant des tensions et des conflits.
 
Cela peut s'appliquer à tout le monde, dès qu’il s’agit de prendre des décisions à plusieurs personnes que ce soit dans le cadre professionnel ou personnel / familial.

Pour plus de clarté, je précise que le Consentement Systémique est différent de la Sociocratie.

Publié dans : Direction et management
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Consentement Systémique - Décider en groupe

  1. 1. Consentement Systémique Décider en groupe en favorisant l’acceptation Thibault Bouchette
  2. 2. ▪ L’efficacité d’une équipe Introduction ▪ Le chef ▪ Par consensus ▪ Avec la majorité Systèmes de décisions courants ▪ Principes ▪ Acceptation ▪ Solution Passive ▪ Proposition ▪ Synthèse ▪ Exemples ▪ Version complète ▪ Références Consentement Systémique
  3. 3. ▪ L’efficacité d’une équipe Introduction ▪ Le chef ▪ Par consensus ▪ Avec la majorité Systèmes de décisions courants ▪ Principes ▪ Acceptation ▪ Solution Passive ▪ Proposition ▪ Synthèse ▪ Exemples ▪ Version complète ▪ Références Consentement Systémique
  4. 4. Pour un/une efficace SociétéCommunauté Équipe Partenariat Organisation Groupe Équipage
  5. 5. Un centre d’intérêt / objectif partagé est nécessaire ainsi…
  6. 6. …qu’une procédure de prise de décision en groupe
  7. 7. La procédure de décision en groupe doit être définie & acceptée
  8. 8. à comprendre et à utiliser Une procédure de décision, simple :
  9. 9. ▪ L’efficacité d’une équipe Introduction ▪ Le chef ▪ Par consensus ▪ Avec la majorité Systèmes de décisions courants ▪ Principes ▪ Acceptation ▪ Solution Passive ▪ Proposition ▪ Synthèse ▪ Exemples ▪ Version complète ▪ Références Consentement Systémique
  10. 10. ▪ L’efficacité d’une équipe Introduction ▪ Le chef ▪ Par consensus ▪ Avec la majorité Systèmes de décisions courants ▪ Principes ▪ Acceptation ▪ Solution Passive ▪ Proposition ▪ Synthèse ▪ Exemples ▪ Version complète ▪ Références Consentement Systémique
  11. 11. Systèmes courants 1. Chef 2. Consensus 3. Majorité
  12. 12. Le leadership du chef alignement ou exclusion ?
  13. 13. Compétition ou Coopération ?
  14. 14. Oubliez La créativitéL’obéissance Obtenez
  15. 15. Avec généralement… une faible motivation !
  16. 16. Consensus quand tout le monde Le bonheur s’accorde
  17. 17. Recherche de solutions Consensus
  18. 18. consensus Dans l’attente du…
  19. 19. Pourquoi pas le bon vieux système majoritaire ?
  20. 20. La majorité recherche l’approbation des gens
  21. 21. Pour une décision vous ne pouvez voter qu’une seule fois !
  22. 22. Votre approbation est une ressource rare !
  23. 23. Si c’est rare, je veux l’avoir !
  24. 24. Veut votre approbation / vote Chaque personne avec une proposition…
  25. 25. Votez pour Moi Je promets tout ce que vous voulez
  26. 26. Je vous « écoute » !
  27. 27. Des propositions différentes ? La mienne est meilleure : que la tienne / que les autres !
  28. 28. Lorsqu’il y a comparaison : J’aime celle-là, moi pas !
  29. 29. Aucune proposition ne vous convient ? Les votes blancs ne comptent pas, désolé !
  30. 30. Dès que quelqu’un obtient la majorité… alors que se passe-t-il ?
  31. 31. Vous n’en faites pas partie ? Dommage pour vos besoins !
  32. 32. ▪ L’efficacité d’une équipe Introduction ▪ Le chef ▪ Par consensus ▪ Avec la majorité Systèmes de décisions courants ▪ Principes ▪ Acceptation ▪ Solution Passive ▪ Proposition ▪ Synthèse ▪ Exemples ▪ Version complète ▪ Références Consentement Systémique
  33. 33. ▪ L’efficacité d’une équipe Introduction ▪ Le chef ▪ Par consensus ▪ Avec la majorité Systèmes de décisions courants ▪ Principes ▪ Acceptation ▪ Solution Passive ▪ Proposition ▪ Synthèse ▪ Exemples ▪ Version complète ▪ Références Consentement Systémique
  34. 34. Ne cherche pas l’approbation Cherche l’acceptation
  35. 35. Vous exprimez votre avis sur chaque proposition
  36. 36. Vos objections et résistances sont illimitées Ces sont des ressources abondantes!
  37. 37. Toute personne avec une proposition Vos objections et résistances va essayer de minimiser
  38. 38. Quand on vote pour quelque chose On se focalise sur l’attractivité Cela favorise la compétition
  39. 39. Quand on évalue le niveau d’objection On se focalise sur l’acceptabilité Cela favorise la coopération
  40. 40. Vous exprimez votre avis sur chaque proposition Recherche l’acceptation Toute personne avec une proposition voudra minimiser vos objections Les résistances sont illimitées Ne fonctionne pas quand on : combat, force ou néglige les gens Minimiser les objections
  41. 41. Vous ne pouvez pas l’acceptation mesurer directement
  42. 42. = niveau d’objection On mesure la résistance
  43. 43. Mesurer le niveau d’objection 0 10 Plein accord Désaccord total
  44. 44. Plus la résistance / niveau d’objection est petit(e) meilleure est l’acceptation
  45. 45. Consentement Express 0 Main Ok 1 Main Faible objection 2 Mains Forte objection
  46. 46. Proposition A Yes Proposition B Proposition C Yes Yes Total : 2Total : 0Total : 1 Majorité Votes
  47. 47. 4 3 2 Proposition A 7 6 0 Proposition B Proposition C 3 2 10 Total : 15Total : 9Total : 13 Consentement Systémique Niveau d’objection
  48. 48. La solution Passive Ne rien faire ?
  49. 49. Toute proposition qui a plus d’objections que ne rien faire n’est pas digne d’intérêt Évaluez la solution Passive
  50. 50. 5 4 4 6 7 8 1 4 2 A 2 3 0 C Passive 3 2 3 875 B 13 D 21 Plus d’objections que la solution Passive
  51. 51. 2 4 6 CA 4 5 1 10 Passive 3 2 3 8 5 4 4 6 7 8 12 B 13 D 21 Que feriez vous ?
  52. 52. Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Une proposition devrait définir pour aider à la clarté
  53. 53. Je voudrais vous proposer une introduction au développement piloté par les tests (TDD) à 17:00 Qu’est-ce que vous en dites ? Cela a un air de proposition ! c’est une source d’ennuis…
  54. 54. Je propose une introduction d’une heure au développement piloté par les tests (TDD), aujourd’hui à 17:00. C’est pour les développeurs, niveaux débutants et intermédiaires. Cela sera en salle de réunion 42, 8 personnes max, amenez votre portable. Y-at-il une objection ?
  55. 55. P3 7 P1 7 Que faire s’il y a égalité ? Demander au groupe une procédure de décision
  56. 56. Sélectionner la proposition Évaluer les propositions Noter toute proposition : 0 à 10 | 0 = acceptation complète | 10 = résistance maximum Créer des propositions Lister par ordre alphabétique, inclure la solution Passive La proposition avec la résistance la plus faible a le meilleur niveau d’acceptation
  57. 57. Proposition objections non adoptée? Consentement Express
  58. 58. Proposition objections non Proposition adoptée? Listez les objections Mises à jour ou nouvelles propositions ? Évaluez toutes les propositions et comparez avec la solution Passive avec argument(s) ? Comparez avec la solution Passive non Traitez d’abord la proposition procédurale ? Proposition procédurale émise Oui
  59. 59. Adopté Je propose que nous (liste) nous réunissions aujourd’hui à 14:00 pour une rétrospective d’une heure en salle (X) sur le sujet « Y » Pas d’objection Exemples
  60. 60. Comparez avec la solution Passive Résultat Je propose que nous (liste) nous réunissions aujourd’hui à 14:00 pour une rétrospective d’une heure en salle (X) sur le sujet « Y » Avec objection Sans argument
  61. 61. Résultat Situation Processus Avec objection Avec argumentation Listez les objections Comparez avec la solution Passive Pas de réunion Procédure de décision Réunion Solution Passive Si objection : 3 Si objection : 6 Si objection : 7 Objection : 5 – Cette salle est plutôt petite Objection : 6 Je propose que nous (liste) nous réunissions aujourd’hui à 14:00 pour une rétrospective d’une heure en salle (X) sur le sujet « Y » Nouvelle info, réévaluer
  62. 62. Situation Process Avec objection, Une autre proposition est faite Évaluez toutes les propositions, comparez avec la solution Passive Résultat Réunion demain à 10:00 objection : 7 Je propose que nous (liste) nous réunissions aujourd’hui à 14:00 pour une rétrospective d’une heure en salle (X) sur le sujet « Y » Je propose que nous (liste) nous réunissions demain à 10:00 pour une rétrospective d’une heure en salle (X) sur le sujet « Y » objection : 5 objection : 3 Solution Passive
  63. 63. Situation Process Avec objection, Proposition procédurale émise Traitez d’abord la proposition procédurale Je propose que nous (liste) nous réunissions aujourd’hui à 14:00 pour une rétrospective d’une heure en salle (X) sur le sujet « Y » Je propose que nous attendions que Bob ait finit son travail (fin de la semaine) avant de planifier cette réunion Le comment a la priorité sur le quoi = La procédure avant le contenu Traitez d’abord cette proposition : “Devons nous attendre… ?”
  64. 64. Je te propose d’aller voir le film ABC (salle XYZ). Je passerai te chercher vendredi à 19:30. Ça te va ? ☺ Je te propose d’aller voir le film ABC (salle XYZ). Je passerai te chercher vendredi à 19:30. Pas d’objection ? ☺ « Pas d’objection ? » Pourquoi
  65. 65. Améliorer & choisir Explorer les résistances Améliorer les solutions [ Final ] Évaluer les résistances Créer des propositions Brainstorming de solutions Partager avantages & inconvénients [ Premier essai ] Évaluer les résistances Définir les objectifs Quel est le problème ? Explorer : questions Collecter l'information Définir valeurs & besoins Version complète
  66. 66. Simple à comprendre Facile à utiliser Fait gagner du temps Puissant vecteur de changement Favorise : clarté, respect et coopération Consentement Systémique
  67. 67. De meilleures décisions? Le processus de décision ne se substitue pas aux compétences des personnes Il va créer un contexte favorable à leur mise en valeur
  68. 68. Facilitez votre choix Pensez à chaque option Puis imaginez qu’on vous la retire Voilà votre niveau d’objection
  69. 69. Envie de plus ? Formation ▪ Consentement Systémique ▪ Par Klaus Karstädt ▪ www.k-training.de (Allemand / German) ▪ www.peacefactory.fr
  70. 70. Systemisches Konsensieren: Der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg ▪ Georg Paulus, ▪ Siegfried Schrotta, ▪ Erich Visotschnig Wie wir klüger entscheiden: einfach - schnell - konfliktlösend ▪ Siegfried Schrotta shutterstock.com - Shutterstock Images
  71. 71. Plus de références ▪ Core Protocols: Decider Jim & Michele McCarthy ▪ Abaque de Régnier François Régnier ▪ L’impossibilité d’Arrow Kenneth Arrow ▪ Le paradoxe de Condorcet Nicolas de Condorcet ▪ Éthique à Nicomaque Aristote

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